PowerEdge: Como usar o Secure Self-Service File Delivery (SSFD)

Summary: Este artigo apresenta como transferir seu arquivo para o suporte técnico da Dell usando a ferramenta de transferência de arquivos, "Secure Self-Service File Delivery (SSFD)".

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Instructions

O SSFD é o serviço empresarial de transferência de arquivos que substitui o File Exchanger e permite a transferência segura de dados entre o cliente e a Dell.
 

Nota: Se você já tiver uma conta e esqueceu sua senha, envie um e-mail para "MiddlewareSupport@Dell.com", "B2B_Platform_Engineering@Dell.com" com o <nome< de usuário forte>/forte> que deseja redefinir. (em inglês).

 

Carregamento de arquivos

Problemas com a conta do suporte técnico da Dell.
Assim que a conta é emitida, você recebe dois e-mails com o título "Nova mensagem: SR ou caso xxxxxx..." e "Notificação de Matrícula".

 

Como fazer upload de arquivos:

  1. Acesso ao SSFD.

  2. Faça login com as credenciais no e-mail de notificação de inscrição.
    SSFD Login

    1. Se esta for a primeira vez que você faz login, altere a senha na caixa Alterar senha e clique em Definir senha.

  3. Defina uma senha de pelo menos oito caracteres com quatro letras (incluindo maiúsculas/minúsculas ), três números eum símbolo.

3Alterar senha do SSFD

  1. Clique em Pesquisar e selecione um arquivo a ser carregado.

  2. Clique em Carregar arquivo.

  3. O registro é salvo em ASCII como padrão. Clique em Definir ASCII para alterar para binário conforme necessário.

 

Carregue um arquivo com mais de 100MB:

  • Se você carregar um arquivo maior que 100MB, deverá usar o client SFTP (WinSCP etc.) para fazer upload.
  • Instale um software livre client SFTP conforme necessário.

A seguir estão as configurações de exemplo no WinSCP:

  • Protocolo de transferência: SFTP
  • Nome do host: ssfd.dell.com
  • Nome de usuário: Seu endereço de e-mail
  • Senha: Opcional (senha definida no primeiro login)

 

Informações adicionais:

  • Se você quiser excluir um arquivo carregado, clique no ícone na coluna Opções de arquivo desse arquivo e, em seguida, clique no link do nome do arquivo no campo Excluir .
    Opções de arquivo SSFD
  • Caso o processo de upload do arquivo apresente falha, tente usar o client SFTP mesmo que o arquivo tenha menos de 100 MB.

 

Affected Products

C Series, HS Series, Modular Infrastructure, Rack Servers, Tower Servers, XE Servers, XR Servers

Products

Converged Infrastructure, Data Center Infrastructure, Data Protection, Networking, Storage
Article Properties
Article Number: 000116971
Article Type: How To
Last Modified: 01 May 2025
Version:  9
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