Guía de uso y solución de problemas del monitor Dell U3419W

Summary: Obtenga información sobre cómo configurar y utilizar el monitor Dell U3419W. Encuentre instrucciones para solucionar problemas comunes de video o visualización.

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Cause

No hay información disponible sobre la causa.

Resolution

Consulte una sección expandida a continuación para obtener ayuda con problemas de video o pantalla como: sin respuesta de video o pantalla, pantalla en blanco o en negro, parpadeo, problemas de resolución o color, líneas horizontales o verticales, entre otros.

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Las siguientes son las características clave del monitor Dell U3419W:

  • Resolución de 3440 x 1440, además de soporte de pantalla completa para resoluciones más bajas
  • Conectividad digital con USB Type-C, DisplayPort (DP) o HDMI
  • USB tipo C único con modo alternativo DP 1.2, suministro de alimentación de hasta 90 W a una laptop compatible
  • 2 puertos USB ascendentes (USB 3.0 y USB Type-C) y 4 puertos USB descendentes
  • Soporta imagen por imagen (PBP) e imagen en imagen (PIP)
  • Optimice la comodidad visual con una pantalla sin parpadeo
  • El bisel ultradelgado minimiza la brecha de bisel en una configuración de varios monitores
  • Ajuste de inclinación, giro, altura y rotación

En esta sección, se proporcionan algunas especificaciones del monitor Dell U3419W. Para obtener más información acerca de las especificaciones del monitor Dell U3419W, consulte la Guía del usuario que se encuentra en el sitio web de manuales de Dell .

Tecnología de panel
  • Conmutación en el mismo plano
Resolución máxima
  • 3440 x 1440 a 60 Hz/li>
Ángulo de visión
  • 178° (vertical) típico
  • 178° (horizontal) típico
Relación de contraste
  • 1000 a 1 (común)
Tiempo de respuesta
  • 8 ms (normal)
  • 5 ms (rápido)
Gama de colores
  • 99 % de sRGB, 95 % de DCI-P3 y 99 % de REC-709
 
NOTA: Solo en la opción nativa del panel, en el preajuste de modo personalizado.
Profundidad del color
  • 1074 millones de colores
Puertos y conectores
  • 2 HDMI versión 2.0 (HDCP 2.2)
  • 1 DisplayPort versión 1.2 (HDCP 2.2)
  • 1 puerto USB Type-C (modo alternativo con DP 1.2, suministro de alimentación (90 W) y USB 2.0)
  • 2 puertos USB 3.0 ascendentes
  • 4 puertos USB 3.0 descendentes.
Altavoz
  • 2 x 9,0 W

Asegúrese de que su monitor Dell esté configurado correctamente: ensamblar la base del monitor y configurar el monitor de manera ergonómica, además de conectar los cables y organizarlos, solo ayudará a que la experiencia de visualización sea la mejor posible.

Montaje de la base

La base estándar del monitor está desconectada cuando el monitor se envía desde la fábrica. Para obtener más información acerca de cómo conectar la base estándar del monitor, consulte la sección Configuración del monitor en la Guía del usuario del monitor Dell U3419W.
Para obtener información sobre cómo configurar cualquier otra base con un monitor, consulte la guía de configuración de la base correspondiente para obtener instrucciones de configuración.

Ergonomía

Dónde coloca su monitor es casi tan importante como el modelo que compra. El monitor debe estar directamente frente a usted, a distancia de un brazo (entre 20 y 40 pulgadas de sus ojos), con el borde superior de la pantalla al nivel de los ojos cuando usted se sienta cómodamente. Es posible que deba ajustar la altura de la silla o el monitor para lograr esto.

Conexión del monitor a la PC

Para conectar el monitor Dell U3419W a la PC realice lo siguiente:

  1. Apague la PC y desconecte el cable de alimentación.
  2. Conecte el cable DisplayPort, mini-DP o DP (DisplayPort), HDMI o VGA al puerto de video o pantalla correspondiente en la parte posterior de la PC. 
    NOTA: Dell U3419W soporta la visualización mediante un puerto USB Type-C con modo alternativo DP 1.2. Asegúrese de que el USB Type-C en la PC sea compatible con el modo alternativo DP 1.2.

    Para obtener más información acerca de cómo conectar el monitor a la PC, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell ¿Cómo conecto un monitor a una PC?.

  3. Conecte el cable USB ascendente al monitor y a la PC (si corresponde).

Utilice los botones en la parte inferior del monitor para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD) del monitor. Para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD), presione el botón 3 (Figura 1) en la parte inferior del monitor.

Para obtener más información acerca de cómo utilizar el menú de visualización en pantalla (OSD), consulte la sección Funcionamiento del monitor en la Guía del usuario del monitor Dell U3419W.

NOTA: Cualquier cambio que realice se guarda de manera automática cuando pasa a otro elemento del menú, sale del menú OSD o espera a que el menú OSD se cierre automáticamente.

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Figura 1: Botones del panel frontal del monitor Dell U3419W
Botón Función Descripción
Botón 1 Botón de acceso directo/Modos predefinidos Utilice este botón para elegir entre una lista de modos predefinidos
Botón 2 Botón de acceso directo y fuente de entrada Utilice los botones para ajustar el volumen o cambiar la fuente de entrada
Botón 3 Menú Utilice el botón Menú para iniciar el menú de visualización en pantalla (OSD)
Botón 4 Salir Utilice este botón para volver al menú anterior o salir del menú OSD
Botón 5 Botón de encendido/apagado (con indicador LED) Una luz blanca fija indica que el monitor está encendido y completamente operativo. Una luz blanca parpadeante indica el modo de ahorro de energía

Restablecer un monitor a sus valores predeterminados de fábrica puede ayudar a resolver muchos problemas de pantalla o video. Para restablecer el monitor Dell U3419W a sus valores predeterminados de fábrica, siga estas instrucciones:

  1. Presione el botón 3 (Figura 2) en el monitor para ingresar al menú de visualización en pantalla (OSD).
  2. Presione el botón 1 o el botón 2 para resaltar la opción Others (Otros) en el menú y presione el botón 3 para seleccionar.
  3. Presione el Botón 1 o el Botón 2 para resaltar la opción Factory Reset (Restablecimiento de fábrica) en el menú y presione el Botón 3 para seleccionar.
  4. Presione el Botón 3 para confirmar la acción de restablecimiento.

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Figura 2: Botones del panel frontal del monitor Dell U3419W

Si su monitor Dell tiene una pantalla en blanco o negro, una imagen difusa o borrosa, parpadeos, distorsiones o cualquier otra anomalía de pantalla, la ejecución de una prueba de diagnóstico lo ayudará a determinar si el monitor Dell funciona con normalidad. Para obtener más información acerca de las opciones de diagnóstico en un monitor Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell ¿Cómo ejecuto diagnósticos en un monitor Dell?

Siempre es esencial aislar el monitor mientras soluciona los problemas de su computadora para las siguientes situaciones:

  • Problema de alimentación: su computadora no se enciende ni muestra signos de alimentación.
  • Problema de POST: su computadora no muestra ninguna indicación de actividad, la pantalla se queda en negro y no mostrará el logotipo de Dell durante el inicio.
  • Problema de video: no puede ver ninguna imagen en la pantalla, puede escuchar los sonidos de Windows, pero no se ven imágenes.

El monitor Dell U3419W cuenta con una función de autoprueba para verificar si está funcionando correctamente. Si el monitor y la computadora están conectados correctamente, pero la pantalla del monitor permanece oscura, ejecute la autoprueba del monitor mediante los siguientes pasos:

  1. Apague la computadora y el monitor.
  2. Desenchufe el cable de video de la parte posterior de la computadora. Para garantizar el funcionamiento correcto de la autoprueba, retire los cables de video (VGA, DVI, HDMI o DisplayPort) de la parte posterior de la computadora.
  3. Encienda el monitor.
  4. Apague el monitor y vuelva a conectar el cable de video; luego, encienda la computadora y el monitor.
  5. Si la pantalla del monitor permanece oscura después de seguir el procedimiento anterior, compruebe la tarjeta de video (GPU) y la computadora, ya que el monitor está funcionando correctamente.

El monitor Dell U3419W tiene una herramienta de diagnóstico incorporada que ayuda a determinar si la anomalía de pantalla que experimenta es un problema del monitor o de la tarjeta de video en la computadora.

Cuando observe anomalías en la pantalla como distorsión, claridad, líneas horizontales o verticales, decoloración, etc., siempre se recomienda descartar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos integrados.

  1. Asegúrese de que la pantalla esté limpia (sin partículas de polvo en la superficie de la pantalla).
  2. Desconecte los cables de video de la parte posterior de la computadora o el monitor. Ahora el monitor entrará en el modo de autoprueba.
  3. En el panel frontal, mantenga presionado el botón 1 durante 5 segundos. Aparece una pantalla gris.
  4. Inspeccione cuidadosamente la pantalla para ver si presenta anomalías.
  5. Presione nuevamente el Botón 1 en el panel frontal. El color de la pantalla cambiará a rojo.
  6. Inspeccione la visualización en busca de cualquier anomalía.
  7. Repita el paso 5 y el paso 6 para inspeccionar la pantalla en verde, azul, negro, blanco y las pantallas de texto.
  8. La prueba finaliza cuando aparece la pantalla en blanco.
  9. Presione el botón 1 para salir de los diagnósticos de la autoprueba incorporada.
NOTA: Si no detecta ninguna anomalía en la pantalla después de utilizar la herramienta integrada de diagnóstico, es porque el monitor funciona correctamente. Observe la tarjeta de video (GPU) y la computadora.
Si observa alguna anomalía durante los diagnósticos incorporados, puede solicitar un reemplazo o una reparación del monitor en caso de tener una garantía válida si se comunica con el soporte técnico de Dell.

Durante el proceso de fabricación del monitor LCD, es frecuente que uno o más píxeles queden fijos en un estado no cambiante, lo cual es difícil de ver y no afecta la calidad de imagen o el uso de la pantalla. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Pautas sobre píxeles del monitor LCD de Dell.

En esta sección, se proporciona información acerca de los pasos de solución de problemas que pueden ayudar a resolver los problemas más comunes con el monitor Dell U3419W. De otra forma, para obtener más información acerca de cómo solucionar problemas comunes en monitores Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Solucionar problemas de pantalla o video en un monitor Dell.

Problema común Problema que el usuario experimenta Posible solución
No hay respuesta de video: LED de alimentación apagado No hay imagen
  • Asegúrese de que el cable de alimentación conectado al monitor está conectado correctamente y de forma segura.
  • Verifique que la toma de corriente funcione correctamente con el uso de cualquier otro equipo eléctrico.
  • Asegúrese de que el botón de encendido esté completamente presionado.
  • Pruebe usando un cable de funcionalidad comprobada y un sistema de funcionalidad comprobada si es posible.
No hay respuesta de video: LED de alimentación encendido No hay imagen o no hay brillo.
  • Aumente el brillo y el contraste del monitor mediante el menú de visualización en pantalla (OSD).
  • Lleve a cabo la característica de autoprueba del monitor.
  • Verifique si el conector del cable de video tiene las clavijas dobladas o rotas.
  • Retire y vuelva a conectar ambos extremos del cable de video.
  • Intente usando un cable de video de funcionalidad comprobada.
  • Ejecute el diagnóstico integrado.
  • Asegúrese de que la fuente de entrada correcta está seleccionada mediante el botón Input Source Select (Selección de fuente de entrada).
  • Pruebe el monitor usando un sistema de funcionalidad comprobada si hubiera uno disponible.
Enfoque bajo La imagen se ve difusa, borrosa o transparente.
Video inestable/tembloroso Imagen ondulada o movimiento fino.
Píxeles faltantes La pantalla LCD tiene manchas.
  • Realice un ciclo de apagado y encendido.
  • Un píxel que está permanentemente apagado es un defecto natural que puede producirse con la tecnología LCD.
  • Ejecute el diagnóstico integrado.
Pixeles atascados o intermitentes La pantalla LCD tiene una mancha brillante.
  • Realice un ciclo de apagado y encendido.
  • Unos cuantos píxeles permanentemente brillantes u oscuros se consideran normales según estándares de la industria. La cantidad exacta de píxeles permitidos varía en función del monitor. Consulte la Política de píxeles y calidad de monitores Dell para obtener más detalles.
  • Ejecute el diagnóstico integrado.
Problemas de brillo La imagen es demasiado tenue o demasiado brillante.
Distorsión geométrica La pantalla no está correctamente centrada.
NOTA: Cuando se utiliza una entrada DisplayPort, los ajustes de posicionamiento no están disponibles.
Líneas horizontales/verticales La pantalla tiene una o más líneas.
NOTA: Cuando se utiliza una entrada DisplayPort, los ajustes de posicionamiento no están disponibles.
Problemas de sincronización La pantalla es ilegible o aparece rasgada.
Problemas relacionados con la seguridad Signos visibles de humo o chispas.
  • No lleve a cabo ningún paso de solución de problemas.
  • Comuníquese inmediatamente con el soporte técnico de Dell.
Problemas intermitentes El monitor presenta anomalías de encendido y apagado.
  • Asegúrese de que el cable de video esté conectado correctamente con el monitor y la computadora.
  • Restablezca el monitor a la configuración de fábrica.
  • Realice la función de autoprueba del monitor para determinar si el problema intermitente se produce en modo de autoprueba.
Falta un color La imagen no tiene color.
  • Realice la verificación de la función de autoprueba del monitor.
  • Asegúrese de que el cable de video conectado al monitor y la computadora está conectado de manera correcta y segura.
  • Verifique si el conector del cable de video tiene las clavijas dobladas o rotas.
Color incorrecto El color de la imagen no es adecuado.
Retención de imagen de una imagen estática que se mantiene en el monitor por un largo tiempo En la pantalla, aparece una sombra débil de la imagen estática.
  • Utilice la función Power Management “Administración de energía” para que apague el monitor cuando no esté en uso.
  • También puede usar un protector de pantalla que cambie dinámicamente.
  • Utilice la función LCD Conditioning (Condicionamiento del LCD) en Other Settings (Otros ajustes) para eliminar la retención de imagen.
La imagen de la pantalla es demasiado pequeña La imagen está centrada en la pantalla, pero no se ajusta a toda el área de visualización.
No hay señal de entrada cuando se presionan los controles de usuario No hay ninguna imagen, la luz del indicador LED de alimentación está de color blanco
  • Compruebe el origen de la señal. Asegúrese de que la computadora no esté en modo de ahorro de energía moviendo el mouse o presionando cualquier tecla del teclado.
  • Asegúrese de que el cable de video esté conectado correctamente con el monitor y la computadora.
  • Reinicie el equipo.
La imagen no se ajusta a la pantalla completa La imagen no tiene la altura ni el ancho de la pantalla
  • Debido a los diferentes formatos de video (relación de aspecto) de los DVD y los videos, es posible que el monitor se muestre en pantalla.
  • Ejecute el diagnóstico integrado.
Fuga de luz en el monitor El monitor parece tener una fuga de luz desde los bordes en una habitación oscura Este es el comportamiento normal del monitor. Los monitores para consumidores de Dell se inspeccionan con una iluminación ambiental de 150 lux (similar a la iluminación típica de una oficina). Los monitores Dell UltraSharp y Gaming se inspeccionan con criterios más estrictos de iluminación ambiental de 70 lux (habitación poco iluminada, pero no completamente oscura).
Fuga de luz en el monitor El monitor parece tener una fuga de luz desde los bordes en una habitación oscura Este es el comportamiento normal del monitor. Los monitores para consumidores de Dell se inspeccionan con una iluminación ambiental de 150 lux (similar a la iluminación típica de una oficina). Los monitores Dell UltraSharp y Gaming se inspeccionan con criterios más estrictos de iluminación ambiental de 70 lux (habitación poco iluminada, pero no completamente oscura).
Sin video cuando se utiliza USB Type-C El monitor no muestra video cuando se conecta a una PC mediante un cable USB Type-C Dell U3419W es compatible con el modo alternativo de USB Type-C con DisplayPort DP 1.2. Verifique si el USB Type-C en la PC es compatible con el modo alternativo con DisplayPort 1.2
Imagen fantasma, desenfoque de movimiento o imagen final Dell U3419W viene ajustado de fábrica para proporcionar el mejor rendimiento de visualización para el uso de productividad de gráficos y oficina. En ciertas aplicaciones con imágenes en movimiento rápido (por ejemplo, juegos en movimiento rápido), es posible que se produzca una duplicación de imagen, que aparece como un difuminado que sigue a la imagen.
El dispositivo de audio de la PC no puede detectar el monitor El puerto de salida de línea de audio se puede utilizar para conectar una barra de sonido externa o un altavoz al monitor. El sistema operativo no detecta el monitor como un dispositivo de audio. Para PC Dell:
  • Diríjase a la página Controladores y descargas de Dell.
  • Descargue e instale la versión más reciente del BIOS.
  • Descargue e instale el controlador de video o gráficos (GPU) más reciente.
NOTA: Para obtener más información acerca de cómo descargar y actualizar un controlador de dispositivo, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell ¿Cómo descargar e instalar un controlador de dispositivo?
El reproductor de Blu-ray deja de funcionar cuando el monitor, conectado a través de DisplayPort o HDMI, se enciende o apaga Cuando el monitor está apagado y encendido, es posible que el reproductor de Blu-ray pierda la señal de datos.
  • Apague el monitor.
  • Encienda el monitor.
  • Vuelva a iniciar el reproductor multimedia.
El reproductor de Blu-ray no reanuda la reproducción después de que la computadora se activa desde el modo de suspensión El reproductor de Blu-ray conectado al monitor a través de DisplayPort no se reanudará después de que la computadora se despierte del modo de suspensión Para PC Dell:
  • Diríjase a la página Controladores y descargas de Dell.
  • Descargue e instale la versión más reciente del BIOS.
  • Descargue e instale el controlador de video o gráficos (GPU) más reciente.
NOTA: Para obtener más información acerca de cómo descargar y actualizar un controlador de dispositivo, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell ¿Cómo descargar e instalar un controlador de dispositivo?
CyberLink PowerDVD no reanuda la reproducción después de que la PC se activa desde el modo de suspensión Cyberlink PowerDVD debería reanudar automáticamente la reproducción cuando la PC se active desde el modo de suspensión Si CyberLink PowerDVD no reanuda la reproducción
Para computadoras Dell:
  • Diríjase a la página Controladores y descargas de Dell.
  • Descargue e instale la versión más reciente del BIOS.
  • Descargue e instale el controlador de video o gráficos (GPU) más reciente.
NOTA: Para obtener más información acerca de cómo descargar y actualizar un controlador de dispositivo, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell ¿Cómo descargar e instalar un controlador de dispositivo?
Pantalla en blanco cuando el monitor está conectado a un Apple MacBook Air a través de DP 1.2 Es posible que algunas laptops Apple MacBook Air no sean compatibles con resoluciones más altas a través de DP 1.2 Cambie el modo DisplayPort de DP 1.2 a DP 1.1
  1. Presione el botón 3 (Figura 2) en el monitor para ingresar al menú de visualización en pantalla (OSD)
  2. Presione el Botón 1 o el Botón 2 para resaltar la opción Input Source “Fuente de entrada” en el menú y luego presione el Botón 3 para seleccionar.
  3. Presione el Botón 1 o el Botón 2 para resaltar DP en el menú.
  4. Mantenga presionado el botón 4 durante aproximadamente 10 segundos hasta que aparezca el mensaje de configuración de DisplayPort.
  5. Presione el botón 4 para seleccionar Disable y cambiar el modo de pantalla a DisplayPort versión 1.1
Cuando se utiliza la llave DP a HDMI para conectarse del monitor a la computadora, el monitor no es compatible con el formato de color YCbCr Algunas combinaciones de llave DP a HDMI y tarjeta gráfica o de video (GPU) no son compatibles con el formato de color YCbCr.
  • Conecte la PC al monitor mediante un cable HDMI
  • Cambiar la configuración de administración del color de la pantalla de la PC a formato de color RGB, si está disponible
No se encuentra el dispositivo USB cuando la PC está conectada al monitor a través de la estación de acoplamiento Dell Thunderbolt TB16/TB18 La estación de acoplamiento Dell Thunderbolt TB16/TB18 debe estar configurada correctamente para admitir dispositivos USB
  • En la bandeja del sistema de Windows, haga clic con el botón secundario en el software Thunderbolt
  • Seleccione Approve Attached Devices y haga clic en Port# para ver la interfaz de usuario Approve Thunderbolt Devices
  • Cambie la configuración del cable Dell Thunderbolt a "Conectar siempre".
  • Cambie la configuración del acoplamiento Dell Thunderbolt a "Conectar siempre".
  • Haga clic en Aceptar.
 
Solución de problemas de USB
Síntomas específicos Problema que el usuario experimenta Posible solución
La interfaz USB no funciona Los periféricos USB no funcionan
  • Verifique que el monitor esté encendido.
  • Vuelva a conectar el cable ascendente a la computadora.
  • Vuelva a conectar los periféricos USB (conector descendente).
  • Apague y, luego, vuelva a encender el monitor.
  • Reinicie el equipo.
  • Algunos dispositivos USB como un disco duro externo portátil requieren una corriente eléctrica superior; conecte el dispositivo directamente a la computadora.
La interfaz USB 3.0 de alta velocidad es lenta Los periféricos USB 3.0 de alta velocidad funcionan lentamente o no funcionan en absoluto
  • Verifique que su equipo sea compatible con USB 3.0.
  • Algunas computadoras tienen puertos USB 3.0, USB 2.0 y USB 1.1.
  • Asegúrese de utilizar el puerto USB correcto.
  • Vuelva a conectar el cable ascendente a la computadora.
  • Vuelva a conectar los periféricos USB (conector descendente).
  • Reinicie el equipo.
Los periféricos USB inalámbricos dejan de funcionar cuando se conecta un dispositivo USB 3.0 Los periféricos USB inalámbricos responden lentamente o solo funcionan cuando disminuye la distancia entre ellos y su receptor
  • Aumente la distancia entre los periféricos USB 3.0 y el receptor USB inalámbrico.
  • Coloque el receptor USB inalámbrico lo más cerca posible de los periféricos USB inalámbricos.
  • Utilice un cable de extensión USB para colocar el receptor USB inalámbrico lo más alejado posible del puerto USB 3.0.
El puerto USB tipo C no proporciona alimentación Los periféricos USB no se pueden cargar
  • Compruebe que el dispositivo conectado cumpla con la especificación de USB-C. El puerto USB Type-C es compatible con USB 3.1 con velocidades de hasta 10 Gbps y una salida de 90 W.
  • Compruebe que utiliza el cable USB Type-C que se suministra con el monitor.
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Solución de problemas del parlante incorporado
Síntomas específicos Problema que el usuario experimenta Posible solución
Los parlantes no reproducen sonidos No se puede escuchar ningún sonido
  • Apague el monitor, desconecte el cable de alimentación, vuelva a conectarlo y encienda el monitor.
  • Compruebe que la conexión del cable de audio esté conectada correctamente al puerto de salida de línea de audio de la computadora.
  • Desconecte el cable de audio del puerto de salida de audio.
  • Restablezca el monitor a la configuración de fábrica.

Para obtener más información acerca de cómo ver o descargar las guías y manuales del usuario de su producto Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Manuales y documentación para su producto Dell.


Preguntas frecuentes

Uso de la configuración de pantalla en Windows

En Windows 10, Windows 8/8.1 y Windows 7:

  1. Solo para Windows 8 y Windows 8.1, seleccione el mosaico Escritorio para cambiar a la vista clásica de escritorio.
  2. Haga clic derecho en el escritorio y seleccione Resolución de pantalla.
  3. Haga clic en la lista desplegable de la resolución de pantalla y seleccione 3440 x 1440.
  4. Haga clic en OK

Uso del panel de control de Nvidia

Para cambiar la resolución mediante el panel de control de Nvidia:

  1. Haga clic derecho en el escritorio y haga clic en Panel de control de Nvidia.
  2. Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
  3. Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
  4. En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 3440 x 1440.
  5. Haga clic en Aplicar.

Uso del centro de control de AMD Catalyst

Para cambiar la resolución mediante el centro de control de AMD Catalyst:

  1. Haga clic derecho en el escritorio y haga clic en Centro de control de AMD Catalyst.
  2. Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
  3. Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
  4. En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 3440 x 1440.
  5. Haga clic en Aplicar.
NOTA: Si no ve la resolución recomendada como una opción, es posible que necesite actualizar el controlador de la tarjeta de video (GPU); para ello, visite el sitio web Controladores y descargas de Dell o el sitio web del fabricante de la tarjeta de video (GPU). Para obtener más información acerca de cómo descargar y actualizar un controlador de dispositivo, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell ¿Cómo descargar e instalar un controlador de dispositivo?

Para restablecer el monitor Dell U3419W a los valores predeterminados de fábrica, consulte la sección Restablecimiento a los ajustes de fábrica en este artículo.

El monitor Dell U3419W tiene dos diagnósticos integrados disponibles:

  • Comprobación de característica de autoprueba : la comprobación de característica de autoprueba en el monitor Dell U3419W le permite comprobar si el monitor está funcionando correctamente.
  • Autoprueba incorporada : el monitor Dell U3419W tiene una autoprueba incorporada que lo ayuda a identificar si la anomalía de la pantalla se encuentra en el monitor o la tarjeta de video (GPU) en la computadora. Cuando observe anomalías en la pantalla como distorsión, claridad, líneas horizontales o verticales, decoloración, etc., siempre se recomienda descartar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos integrados.

Para descubrir cómo ejecutar una prueba de diagnóstico, consulte la sección Ejecución de diagnósticos en el monitor Dell U3419W en este artículo de la base de conocimientos de Dell.

En la sección Solución de problemas de este artículo de la base de conocimientos de Dell, se proporciona información acerca de cómo solucionar problemas comunes con el monitor Dell U3419W. La sección tiene pasos de solución de problemas sobre cómo resolver problemas de alimentación, problemas de video, problemas de color o claridad, problemas de distorsión, líneas horizontales o verticales, problemas de brillo o problemas de píxeles, etc.

Para navegar por el menú de visualización en pantalla (OSD), utilice los botones en el monitor. Los botones de control del monitor suelen estar en el lado derecho, ya sea en el lateral, en la parte frontal o en la parte inferior del monitor. Para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD), presione el botón 3 en el monitor.

Para obtener más información sobre el uso del menú de visualización en pantalla (OSD) y las diferentes opciones del menú, consulte la sección Funcionamiento del monitor en la Guía del usuario del monitor Dell U3419W.

Desde la visualización en pantalla (OSD) del monitor, se puede acceder a información adicional del monitor como el número de modelo, la versión de firmware y la etiqueta de servicio.

  1. Presione el botón 3 (Figura 2) en el monitor para ingresar al menú de visualización en pantalla (OSD).
  2. Presione el botón 1 o el botón 2 para resaltar la opción Others (Otros) en el menú y presione el botón 3 para seleccionar.
  3. Presione el Botón 1 o el Botón 2 para resaltar la opción Model Number (Número de modelo) o Firmware Version (versión de firmware) en el menú y presione el Botón 3 para seleccionarla.
  4. Presione el Botón 3 para salir del menú OSD.

Dell U3419W soporta la conectividad de las versiones DisplayPort 1.2 y DisplayPort 1.1 con su PC. Si la tarjeta gráfica o de video (GPU) de la PC es compatible con DisplayPort 1.1, es necesario cambiar el monitor al modo DisplayPort 1.1.

NOTA: El ajuste predeterminado de fábrica del Dell U3419W es DisplayPort 1.2 (DP1.2)
  1. Presione el botón 3 (Figura 4) en el monitor para ingresar al menú de visualización en pantalla (OSD)
  2. Presione el Botón 1 o el Botón 2 para resaltar la opción Input Source “Fuente de entrada” en el menú y luego presione el Botón 3 para seleccionar.
  3. Presione el Botón 1 o el Botón 2 para resaltar DP en el menú.
  4. Mantenga presionado el botón 4 durante aproximadamente 10 segundos hasta que aparezca el mensaje de configuración de DisplayPort.
  5. Presione el botón 4 para seleccionar Disable y cambiar el modo de pantalla a DisplayPort versión 1.1

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Figura 4: Botones del panel frontal del monitor Dell U3419W

El puerto USB Type-C del Dell U3419W admite señales de suministro de alimentación USB, señales de datos y señales de video DisplayPort. El puerto USB Type-C se puede utilizar para señales de video y datos, y suministrar alimentación (90 W) a una laptop compatible mediante un único cable USB Type-C que se suministra con el monitor.

NOTA: El Dell U3419W solo puede suministrar alimentación a través del cable USB Type-C a una laptop compatible que soporte el suministro de alimentación (PD) por USB Type-C. No todas las laptops con USB Type-C soportan suministro de alimentación. Para obtener más información, consulte el Manual del usuario o comuníquese con el fabricante de la laptop.
NOTA: El puerto compatible con suministro de alimentación USB Type-C (PD versión 2.0) ofrece hasta 90 W de alimentación. Si su computadora portátil requiere más de 90 W para funcionar y la batería se agota, se recomienda utilizar el adaptador de CA estándar de la computadora portátil para encender y cargar la batería de la laptop.

Si utiliza una laptop Dell que soporta la carga a través de USB Type-C, se recomienda actualizar el BIOS y el controlador de la tarjeta gráfica o de video (GPU). Para obtener más información acerca de cómo descargar y actualizar un controlador de dispositivo, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell ¿Cómo descargar e instalar un controlador de dispositivo?

U3419W tiene una pantalla curva; por lo tanto, la posición óptima de visualización debe ser desde el centro de la pantalla. Debido a la curvatura de la pantalla, algunas esquinas de la pantalla pueden aparecer con tonos ligeramente amarillos o rosados, especialmente cuando se muestra una imagen oscura en una habitación oscura. Este es el comportamiento normal del monitor con pantalla curva y, por lo general, no afecta el rendimiento general de la visualización.

Vea siempre desde el centro de la pantalla para obtener un rendimiento de visualización óptimo. Activar la compensación de uniformidad

  1. Presione el botón 3 (Figura 4) en el monitor para ingresar al menú de visualización en pantalla (OSD)
  2. Presione el botón 1 o el botón 2 para resaltar la opción Display en el menú y presione el botón 3 para seleccionarla.
  3. Presione el botón 1 o el botón 2 para resaltar Uniformity Compensation en el menú y presione el botón 3 para cambiar el modo a ON.
  4. Presione el Botón 3 para salir del menú OSD.

Affected Products

Dell U3419W
Article Properties
Article Number: 000123598
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Jun 2025
Version:  8
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