Dell E2420H 顯示器使用方式與故障排除指南
Summary: 瞭解如何設定和使用 Dell E2420H 監視器。尋找常見影像或顯示器問題的故障排除指示。
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Resolution
如需有關影像或顯示器問題的協助，例如無影像或顯示器、黑屏或黑色畫面、閃爍、解析度或色彩問題、水準或垂直線條等，請參閱以下章節中的擴充章節。
Dell E2420H 顯示器的主要功能如下：
- 1920 x 1080 （16:9）解析度，外加全螢幕支援，以獲得較低的解析度
- DP 連線支援 DP 1。2
- 螢幕顯示（OSD）調整，便於設定和螢幕優化
- 如果您的電腦支援，隨插即用功能
- 傾斜、旋轉、高度和旋轉調整
- 在睡眠模式下時為 0.3 W 待命電源
- 使用無閃爍畫面優化紅眼舒適
- 安全鎖定插槽（選配）
警告：從顯示器發出的藍色指示燈可能會造成可能的長期影響，包括眼睛 fatigue 或數位眼睛壓力。ComfortView 功能的設計目的是為了減少從顯示器發出的藍色光線數量，以優化目視的舒適。
本節提供 Dell E2420H 監視器的一些規格。如需更多關於 Dell E2420H 顯示器規格的資訊，請參閱Dell 手冊網站的《使用者指南》 。
| 面板技術 |
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| 最大解析度 |
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| 查看角度 |
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| 對比度 |
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| 回應時間 |
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| 色域 |
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| 色彩深度 |
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| 埠和連接器 |
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請確定您的 Dell 顯示器已正確組裝顯示器支架，並設定顯示器 ergonomically，連接纜線並加以組織，僅能讓您取得最佳的觀賞體驗。
連接底座
當顯示器購自出廠時，會分離標準顯示器支架。如需更多有關連接標準顯示器支架的資訊，請參閱 Dell E2420H monitor 的《使用者指南》中的設定監視區段。
若要瞭解如何將任何其他支架設定為顯示器，請參閱設定指示的個別支架設定指南。
警示請勿在連接底座之前，將顯示器從包裝盒子中卸下。
備註：Dell E2420H 顯示器和支架為4.27 公斤;當您抬起或移動此顯示器時，請小心處理。
人體工學
您將顯示器的位置與您購買的機型幾乎一樣重要。在您最舒適的時候，顯示器應緊靠在您的前方，一邊位於20-40 英寸的螢幕上方（在您的眼睛之間）。您可能需要調整椅子的高度或顯示器的高度，以達到此目的。
將顯示器連接至電腦
若要將您的 Dell E2420H 顯示器連接至您的電腦：
-
關閉您的電腦，並拔下電源線
-
將 DisplayPort 或 VGA 纜線連接至電腦背面的相應影像或顯示器埠
如需更多詳細瞭解如何將顯示器連接至電腦，請參閱 Dell 知識庫文章 如何將顯示器連接至電腦？。
使用顯示器底部的按鈕來存取顯示器的螢幕顯示（OSD）功能表。若要存取螢幕顯示（OSD）功能表，請按下顯示器底部的 按鈕 5 （圖 1）。
若要進一步瞭解如何使用螢幕顯示（OSD）功能表，請參閱 Dell E2420H Monitor 的《使用者指南》中的「操作您的監視器」一節。
備註：當您移至另一個功能表項目目、退出 OSD 功能表或等待 OSD 功能表自動關閉時，您所做的任何變更都會自動儲存。
圖 1：Dell E2420H 前面板按鈕
| 按鈕 | 功能 | 描述名稱 |
|---|---|---|
| 按鈕1 | 快捷方式鍵/預設模式 | 使用此按鈕可從預設顏色模式清單中選擇 |
| 按鈕2 | 快捷方式鍵/亮度/對比度 | 使用此按鈕調整亮度和對比度。最小值為「0」（-）。最大為「100」（+） |
| 按鈕3 | Menu | 使用「功能表」按鈕以啟動畫面顯示（OSD） |
| 按鈕4 | 紙 | 使用此按鈕結束 OSD 主功能表 |
| 按鈕5 | 開啟/關閉電源按鈕（含 LED 指示燈） | 白色指示燈持續亮起，表示顯示器已開啟且全正常運作。白色指示燈閃爍表示電源儲存模式 |
(圖 2)Dell E2420H OSD 控制項
| 按鈕 | 功能 | 描述名稱 |
|---|---|---|
| 按鈕1 | 保持 | 使用 Up （向上）按鈕可增加 功能表中的值或上移 |
| 按鈕2 | 關閉 | 使用向下按鈕可減少功能表中的值或 向下移動 |
| 按鈕3 | 還行 | 使用 OK （確定）按鈕確認您在功能表中所做的選擇 |
| 按鈕4 | 返回 | 使用「上一步」按鈕返回上一個功能表 |
將顯示器重設為原廠預設值，可協助解決許多影像或顯示器問題。若要將 Dell E2420H 監視器重設為原廠預設設定，請遵循以下指示：
- 按下顯示器上的 按鈕 3 （圖 2），以進入螢幕顯示（OSD）功能表。
- 按下 按鈕 1 或 按鈕 2 可在功能表中反白顯示其他選項，然後按下 按鈕 3 以選取。
- 按下 按鈕 1 或 按鈕 2 以在功能表中突出顯示 原廠重設 選項，然後按下 按鈕 3 以選取。
- 按下 按鈕 3 以確認 reset （重設）動作。
(圖 3)Dell E2420H OSD 控制項
如果您的 Dell 顯示器的畫面黑屏、模糊或模糊的影像、閃爍、失真或任何其他螢幕異常，執行診斷測試將有助於判斷 Dell 顯示器是否正常運作。若要進一步瞭解 Dell 監視器上的診斷選項，請參閱 Dell 知識庫文章 如何在 Dell 顯示器上執行診斷？
在故障排除電腦的情況下，請務必先隔離顯示器，以解決下列情況：
- 無電源 -您的電腦未開機或未顯示任何電源跡象。
- 無法開機自檢 -您的電腦未顯示任何活動指示，螢幕可能會顯示空白，而且不會在啟動時顯示 Dell 徽標。
- 無影像 -螢幕上看不到任何顯示器，能夠聽見 windows chime，但卻看不到顯示器。
您的 Dell E2420H Monitor 可提供自我測試功能檢查，可讓您檢查顯示器是否正常運作。如果顯示器和電腦已正確連接，但顯示器螢幕仍然變暗，請執行下列步驟，以執行顯示器自測試：
- 同時關閉電腦和顯示器。
- 從電腦背面拔下影像纜線。為確保正確的自我測試作業，請從電腦背面卸下影像纜線（VGA、DVI、HDMI 或 DisplayPort）。
- 開啟顯示器。
- 關閉您的顯示器並重新連接影像纜線：然後開啟電腦和顯示器。
- 使用上述程式後，如果您的顯示器畫面仍然為空白狀態，請檢查您的視訊卡（GPU）和電腦，因為您的顯示器運作正常。
您的 Dell E2420H monitor 有內建診斷工具，可協助您判斷螢幕異常是否是顯示器發生問題，或是電腦上的影像卡有問題。
當您注意到螢幕異常，例如失真、清晰度、水準或垂直線條、色彩快顯等時，請執行內建診斷程式，以將顯示器隔離起來，這是一種很好的做法。
- 請確定畫面乾淨亮起（螢幕表面沒有灰塵微粒）。
- 從電腦背面或顯示器上拔下影像纜線。顯示器現在將進入自我測試模式。
- 在前面板上，按住前面板上的 按鈕 1 5 秒。螢幕上會出現灰色畫面。
- 小心檢查畫面上的異常。
- 再次按下前面板上的 按鈕 1 。螢幕顏色會變成紅色。
- 檢查顯示器是否有任何異常。
- 重複步驟5和步驟6，以綠色、藍色、黑色、白色和文字畫面檢查顯示器。
- 當出現白色畫面時，測試就會完成。
- 按下 按鈕 1 以退出內建自我測試診斷。
備註：如果您未在使用內建診斷工具的情況下偵測到任何螢幕異常，則顯示器可正常運作。檢查顯示配接器（GPU）和電腦。
如果您在內建診斷程式中發現任何異常，則您可以透過聯絡 Dell 技術支援，讓顯示器修復/取代。
如果您在內建診斷程式中發現任何異常，則您可以透過聯絡 Dell 技術支援，讓顯示器修復/取代。
在 LCD 監視製造過程中，一或多個圖元變得固定在不變的狀態，很難看到，而且不會影響顯示品質或可用性。如需更多資訊，請參閱 Dell 知識庫文章 Dell LCD 監視圖元指引。
本節提供疑難排解步驟的相關資訊，可協助您解決 Dell E2420H 監視器的最常見問題。或者，若要進一步瞭解 Dell 顯示器上的常見問題疑難排解，Dell 請參閱知識庫文章 疑難排解 Dell 顯示器上的顯示或影像問題。
| 常見問題 | 使用者遇到的經驗 | 可能的解決方法 |
|---|---|---|
| 無影像-電源指示燈熄滅 | 無圖片 |
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| 無影像-電源 LED 亮起 | 無圖片或無亮度。 |
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| 聚焦不良 | 圖模糊、模糊或重影。 |
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| 影像晃動/抖動 | 波浪形相片或細小運動。 |
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| 遺失圖元 | LCD 畫面有斑點。 |
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| 粘滯/關/關閉圖元 | LCD 畫面有一個明亮的位置。 |
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| 亮度問題 | 圖片太暗或太亮。 |
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| 幾何扭曲 | 螢幕未正確居中。 |
使用 DisplayPort 輸入時，定位調整不可用。
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| 水準/垂直線條 | 螢幕有一或多個線條。 |
使用 DisplayPort 輸入時，定位調整不可用。
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| 同步處理問題 | 螢幕已被置亂或顯示破碎。 |
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| 安全相關問題 | 顯示冒煙或火花的跡象。 |
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| 間歇性問題 | 監視和關閉故障。 |
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| 缺色 | 圖片沒有顏色。 |
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| 錯誤的顏色 | 相片顏色不好。 |
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| 從顯示器上的靜止影像持續到長時間的影像保留 | 螢幕上會出現靜態影像的模糊陰影。 |
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| 畫面圖太小 | 圖像在螢幕上居中，但並未填滿整個查看區域 |
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| 影像重影 | 快速移動的影像會留下影像影像的蹤跡 |
在特定影像和應用程式中，可能會發生影像重影（以尾部陰影顯示） 將顯示功能表中的 回應時間 變更為 Fast （顯示） |
| 按下使用者控制項時沒有輸入信號 | 無圖片，電源 LED 指示燈為白色 |
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| 此圖片並未填滿整個畫面 | 圖片無法填滿螢幕的高度或寬度 |
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若要進一步瞭解如何查看或下載有關 Dell 產品 & 手冊的詳細資訊，請參閱《 Dell 產品》的《 Dell 知識庫文章 手冊》和說明文件。
- Dell E2420H – 使用者指南
- Dell E2420H – 快速安裝指南
- Dell E2420H – Dell 顯示器管理員使用者指南
常見問題：
使用 Windows 顯示器設定
在 Windows 10 中，Windows 8 或8.1 和 Windows 7：
- 僅限 Windows 8 和 Windows 8.1，選取桌面磚以切換至傳統桌面視圖。
- 在 桌面上 按一下滑鼠右鍵，然後按一下 螢幕解析度。
- 按一下螢幕解析度的下拉式清單，然後選取 1920 x 1080。
- 按一下確定。
使用 Nvidia 控制台
若要使用 Nvidia 控制台變更解析度：
- 在 桌面上 按一下滑鼠右鍵，然後按一下 Nvidia 控制台。
- 按一下左窗格中顯示旁的 + 符號。
- 在 Display （顯示器）下選取 變更解析度 。
- 在右窗格的下拉式選單中，選取解析度 1920 x 1080。
- 按一下套用。
使用 AMD Catalyst 控制中心
若要使用 AMD Catalyst 控制中心變更解析度：
- 在桌面上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 AMD Catalyst 控制中心。
- 按一下左窗格中顯示旁的 + 符號。
- 在 Display （顯示器）下選取 變更解析度 。
- 在右窗格的下拉式選單中，選取解析度 1920 x 1080。
- 按一下套用。
備註：如果您沒有看到建議的解決方法，您可能需要透過存取 Dell 驅動程式 & 下載 網站或影像卡（gpu）製造商網站來更新視訊卡（gpu）驅動程式。若要瞭解如何下載和更新裝置驅動程式，請參閱 Dell 知識庫文章 如何下載和安裝裝置驅動程式？
若要將 Dell E2420H 顯示器重設為原廠預設值，請參閱本文的 重設為原廠設定 一節。
Dell E2420H 顯示器有兩個內建的診斷程式可供使用：
- 自我測試功能檢查 -Dell E2420H monitor 上的自我測試功能檢查可讓您檢查顯示器是否正常運作。
- 內建自我測試 -Dell E2420H 顯示器具有內建自我測試，可協助您識別螢幕異常是否與顯示器或電腦上的影像卡（GPU）有關。當您注意到螢幕異常，例如失真、清晰度、水準或垂直線條、色彩淡化等時，請務必先執行內建診斷程式，以隔離顯示器。
若要瞭解如何執行診斷測試，請參閱本 Dell 知識庫文章 DELL E2420H Monitor （執行診斷）一節的「執行診斷程式」一節。
此 Dell 知識庫文章的 故障排除 一節提供故障排除 E2420H 顯示器 Dell 常見問題的相關資訊。本章節針對如何解決電源問題、影像問題、色彩或清晰度問題、失真問題、水準或垂直線條、亮度問題或圖元問題等進行故障排除的步驟。
若要流覽螢幕顯示（OSD）功能表，請使用顯示器上的按鈕。監視控制按鈕通常位於顯示器的兩側，或顯示器的兩側或底部。若要存取螢幕顯示（OSD）功能表，請按下顯示器上的 按鈕 3 。
如需更多有關使用螢幕顯示（OSD）選單和不同功能表選項的資訊，請參閱 Dell E2420H Monitor 的《使用者指南》中的「 操作您的監視器 」一節。
Additional Information
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Affected Products
Dell E2420HArticle Properties
Article Number: 000123937
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Jun 2025
Version: 7
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