Příručka k použití a odstraňování problémů s monitorem Dell E2020H

Summary: Zjistěte, jak nastavit a používat monitor Dell E2020H. Podívejte se na pokyny k odstraňování běžných problémů s videem nebo zobrazením.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

SLN320293_en_US__1E2020H_Product_Shot_BK

Rychlé odkazy

Začínáme snastavením, technickými údaji a servisní příručkou monitoru Dell Dell E2020H– Ovladače a soubory ke stažení – často kladené dotazy týkající sezáručních a podpůrných služeb

Pomoc s problémy s obrazem nebo zobrazením naleznete v jedné z níže uvedených rozbalovacích částí: Například chybějící obraz nebo chybějící obraz, prázdná nebo černá obrazovka, blikání, problémy s rozlišením nebo barvou, vodorovné či svislé čáry atd.

|

Hlavní funkce monitoru E2020H monitor jsou:

  • Rozlišení 1600 × 900 (16:9) a podpora zobrazení na celou obrazovku pro nižší rozlišení
  • Připojení DisplayPort (DP) podporuje rozhraní DP1.2.
  • Nabídka OSD (On-Screen Display) pro snadné nastavení a optimalizaci obrazovky
  • Dostupnost funkce Plug and Play, pokud ji podporuje váš počítač
  • Nastavení náklonu, výšky a otočení
  • Pohotovostní režim se spotřebou 0,3 W, když je monitor v režimu spánku
  • Snížení únavy očí oči díky obrazovce, která nebliká
  • Slot bezpečnostního zámku (volitelný)
Varování: Možné dlouhodobé důsledky vyzařování modrého světla z monitoru mohou způsobit poškození očí, včetně únavy nebo digitální únavy očí. Funkce ComfortView snižuje vyzařované množství modrého světla, čímž snižuje únavu očí.

V této části naleznete specifikace monitoru Dell E2020H. Více informací o technických údajích monitoru Dell E2020H naleznete v Uživatelské příručce na webových stránkách s příručkami společnosti Dell .

Technologie panelu
  • TN
Maximální rozlišení
  • 1 600 × 900 při 60 Hz (poměr stran 16:9)
Pozorovací úhel
  • 170° (svislý) typický
  • 160° (vodorovný) typický
Kontrastní poměr
  • 1000:1 (typický)
Doba odezvy
  • 5 milisekund (normální)
  • – milisekundy (rychlá)
Barevný gamut
  • 72 % (CIE1931) / 83 %(CIE1976)
Barevná hloubka
  • 16,7 milionu barev
Porty a konektory
  • 1x DP 1.2
  • 1x VGA
  • 1x port napájení

Zkontrolujte správné nastavení monitoru Dell. Montáž stojanu monitoru a ergonomické nastavení monitoru, připojení kabelů a jejich uspořádání. Pro nejlepší možný zážitek ze sledování.

Připojení stojanu

Standardní stojan monitoru je při dodání monitoru z výroby odpojený. Informace o připojení standardního stojanu najdete v části Nastavení monitoru v Uživatelské příručce monitoru Dell E2020H.
Pokyny k nastavení všech ostatních stojanů k monitoru naleznete v příslušné příručce nastavení stojanu.

SLN320293_en_US__2icon Upozornění: Nevyjímejte monitor z krabice dříve, než připevníte stojan.
 
SLN320293_en_US__3icon Poznámka: Monitor Dell E2020H a stojan jsou 2,94 kg. při zvedání nebo přesouvání s tímto monitorem zacházejte opatrně.

Ergonomie

Umístění monitoru je skoro stejně důležité, jako výběr modelu. Monitor by měl být umístěn přímo před vámi na vzdálenost paže (50–100 cm od očí). Horní okraj obrazovky by měl být na úrovni očí, když sedíte pohodlně. Abyste toho dosáhli, může být potřeba upravit výšku židle nebo výšku monitoru.

Připojení monitoru k počítači

Připojení monitoru Dell E2020H k osobnímu počítači:

  1. Vypněte osobní počítač a odpojte napájecí kabel.

  2. Připojte kabel DisplayPort nebo VGA k odpovídajícímu portu videa nebo obrazu na zadní straně osobního počítače.

Pokud chcete zjistit více informací o připojení monitoru k osobnímu počítači, přečtěte si článek znalostní databáze Dell: Jak připojím monitor k počítači?

Pro přístup do nabídky OSD monitoru slouží tlačítka na spodní straně monitoru. Do nabídky OSD se dostanete stisknutím tlačítka 5 (obrázek 1) na spodní straně monitoru.

Více informací o tom, jak používat nabídku OSD (On-Screen Display). Viz část Ovládání monitoru v Uživatelské příručce monitoru Dell E2020H.

SLN320293_en_US__3icon Poznámka: Veškeré provedené změny se automaticky uloží při přesunutí na jinou položku nabídky, opuštění nabídky OSD nebo při čekání na automatické zavření nabídky OSD.

SLN320293_en_US__5E2220H_Front_Buttons_BK

Obrázek 1: Tlačítka na předním panelu monitoru Dell E2020H

Tlačítko Funkce Popis
Tlačítko 1 Klávesa zkratky / Režimy předvolby Pomocí tohoto tlačítka můžete vybírat ze seznamu předvolených barevných režimů.
Tlačítko 2 Klávesa zkratky / Jas / Kontrast Pomocí tohoto tlačítka můžete upravit jas a kontrast. Minimum je hodnota "0" (-). Maximum je hodnota "100" (+).
Tlačítko 3 Menu Pomocí tlačítka MENU spustíte nabídku OSD (On-Screen Display).
Tlačítko 4 Ukončení Pomocí tohoto tlačítka zavřete nabídku OSD.
Tlačítko 5 Tlačítko zapnutí/vypnutí napájení (s kontrolkou LED) Bílé nepřerušované světlo kontrolky značí, že monitor je zapnutý a plně funkční. Bílé blikající světlo signalizuje úsporný režim.

Obnovení továrního výchozího nastavení monitoru může pomoci vyřešit mnoho problémů s obrazem a zobrazením. Pokud chcete monitor Dell E2020H obnovit do výchozího továrního nastavení, postupujte podle těchto pokynů:

  1. Stisknutím tlačítka 3 (Obrázek 2) na monitoru přejděte do nabídky OSD (On-Screen Display).
  2. Stisknutím tlačítka 1 nebo tlačítka 2 zvýrazněte v nabídce možnost Others (Ostatní) a stisknutím tlačítka 3 ji vyberte.
  3. Stisknutím tlačítka 1 nebo tlačítka 2 zvýrazněte v nabídce možnost Factory Reset a stisknutím tlačítka 3 ji vyberte.
  4. Stisknutím tlačítka 3 obnovení potvrdíte.

SLN320293_en_US__5E2220H_Front_Buttons_BK

Obrázek 2: Tlačítka na předním panelu monitoru Dell E2020H

Pokud je na monitoru Dell prázdná nebo černá obrazovka, rozmazaný nebo neostrý obraz, dochází k blikání, zkreslení nebo jiným abnormálním stavem obrazovky. Spuštění diagnostického testu pomáhá určit, zda monitor Dell funguje normálně. Pokud chcete zjistit více informací o možnostech diagnostiky v monitoru Dell, přečtěte si článek znalostní databáze Dell: Jak spustím diagnostiku monitoru Dell?

U následujících scénářů při odstraňování problémů s počítačem je vždy nezbytné izolovat monitor:

  • Žádné napájení – Počítač se nezapíná ani nevykazuje žádné známky zapnutí.
 
  • Neproběhne test POST – Počítač nevykazuje žádné známky činnosti, obrazovka může být prázdná a při spuštění se nezobrazí logo Dell.
 
  • Žádný obraz – Na obrazovce se nic nezobrazuje, je slyšet znělka systému Windows, ale nic se nezobrazuje.

Monitor Dell E2020H disponuje kontrolní funkcí automatického testu, která umožňuje ověřit správnou funkčnost monitoru. Jestliže je monitor řádně propojený s počítačem, avšak obrazovka monitoru je tmavá, spusťte samočinný test monitoru pomocí následujícího postupu:

  1. Vypněte počítač i monitor.
  2. Vypojte videokabel ze zadní strany počítače. Aby byl zaručen řádný průběh samočinného testu, odpojte ze zadní strany počítače videokabely (VGA, DVI, HDMI nebo DisplayPort).
  3. Zapněte monitor.
  4. Vypněte monitor a znovu připojte videokabel. Poté zapněte počítač i monitor.
  5. Jestliže obrazovku monitoru zůstává prázdná i po provedení předchozího postupu, zkontrolujte grafickou kartu (GPU) a počítač, protože monitor funguje správně.

Monitor Dell E2020H má integrovaný diagnostický nástroj, který vám pomůže určit, zda se vámi pozorované problémy obrazovky týkají samotného monitoru, nebo grafické karty v počítači.

Když si na obrazovce všimnete odchylek od obrazu, jako je zkreslení, problémy se zřetelností, vodorovné nebo svislé pruhy, blednutí barev atd., je vždy dobrým postupem monitor izolovat spuštěním vestavěné diagnostiky.

  1. Ujistěte se, že je obrazovka čistá (na povrchu obrazovky není prach).
  2. Odpojte videokabely ze zadní části počítače nebo monitoru. Monitor přejde do režimu samočinného testu.
  3. Na čelním panelu stiskněte a přidržte tlačítko 1 po dobu 5 sekund. Zobrazí se šedá obrazovka.
  4. Pečlivě prohlédněte displej, zda na něm nenajdete odchylky od normálu.
  5. Stiskněte opět tlačítko 1 na předním panelu. Barva na obrazovce se změní na červenou.
  6. Prohlédněte displej, zda na něm nenajdete odchylky od normálu
  7. Opakujte kroky 5 a 6 a prověřte monitor i na zelené, modré, černé, bílé a textové obrazovce.
  8. Test je dokončen při zobrazení bílé obrazovky.
  9. Stisknutím tlačítka 1 ukončete vestavěný samočinný test.
SLN320293_en_US__3icon Poznámka: Pokud při použití diagnostického nástroje na obrazovce žádné odchylky od normálu nezaznamenáte, funguje monitor správně. Zkontrolujte grafickou kartu a počítač.
Pokud v režimu vestavěné diagnostiky zaznamenáte odchylky od normálu, můžete nechat monitor opravit/vyměnit, pokud je v záruce, prostřednictvím technické podpory společnosti Dell.

Během procesu výroby monitoru LCD se může stát, že se jeden či více pixelů zablokuje v neměnném stavu, kterého je těžké si všimnout a neovlivňuje kvalitu obrazu ani použitelnost. Více informací se nachází v článku databáze znalostí Dell Směrnice pro pixely displejů LCD Dell.

V tomto oddíle uvádíme informace o krocích odstraňování problémů, které mohou pomoci při řešení nejběžnějších potíží s monitorem Dell E2020H. Případně, pokud chcete zjistit, jak na odstraňování problémů s monitory Dell, podívejte se do článku databáze znalostí Dell Odstraňování problémů s displejem či obrazem na monitorech Dell.

 

Běžný problém Co vnímá uživatel Možné řešení
Žádný obraz – kontrolka LED napájení nesvítí Žádný obraz
  • Přesvědčte se, že je napájecí kabel řádně připojen k monitoru.
  • Ověřte funkčnost zásuvky elektrické sítě pomocí jiného elektrospotřebiče.
  • Při zapínání zcela stiskněte tlačítko napájení.
  • Pokud je to možné, vyzkoušejte kabel s ověřeným funkčním počítačem.
Žádný obraz – kontrolka LED napájení svítí Není obraz nebo jas.
  • Zvyšte jas a kontrast monitoru v nabídce OSD (On-Screen Display).
  • Proveďte kontrolní automatický test monitoru.
  • Ověřte, zda konektor kabelu obrazu nemá ohnuté či zlomené kolíky.
  • Znovu nasaďte oba konce videokabelu.
  • Vyzkoušejte videokabel, o kterém víte, že funguje.
  • Spusťte vestavěnou diagnostiku.
  • Stiskněte tlačítko Input Source Select a vyberte správný vstupní zdroj.
  • Otestujte monitor s ověřeným funkčním počítačem, pokud je k dispozici.
Slabé zaostření Obraz je neostrý, rozmazaný nebo dvojitý.
Roztřesený/nestabilní obraz Vlnící se obraz nebo jemný pohyb.
Chybějící pixely Na displeji LCD jsou tmavá místa.
  • Vypněte a zapněte monitor.
  • Pixel, který zůstává neustále tmavý, je přirozenou vadou, ke které v technologii LCD dochází.
  • Spusťte vestavěnou diagnostiku.
Zablokované rozsvícené nebo zhasnuté pixely Na displeji LCD jsou světlá místa.
  • Vypněte a zapněte monitor.
  • Několik trvale jasných nebo tmavých pixelů se podle oborových standardů považuje za normální. Přesný počet povolených pixelů se liší podle monitoru. Více podrobností naleznete v části Kvalita monitoru Dell a zásady v otázkách pixelů.
  • Spusťte vestavěnou diagnostiku.
Potíže s jasem Obraz je příliš tlumený nebo světlý.
Geometrické zkreslení Obrazovka není řádně vycentrovaná.
SLN320293_en_US__3icon Při použití vstupu DisplayPort nejsou nastavení polohy dostupná.
Vodorovné/svislé čáry Na obrazovce je jedna nebo více čar.
SLN320293_en_US__3icon Při použití vstupu DisplayPort nejsou nastavení polohy dostupná.
Potíže se synchronizací Obrazovka je zakódovaná nebo se jeví roztrhaná.
  • Obnovte tovární nastavení monitoru.
  • Proveďte funkci Auto Adjust pomocí nabídky On-Screen Display (OSD).
  • Upravte ovládací prvky Phase a Pixel Clock v nabídce On-Screen Display (OSD).
  • Proveďte samočinný test monitoru a zjistěte, zda se zakódovaná obrazovka zobrazuje v režimu samočinného testu.
  • Ověřte, zda konektor kabelu obrazu nemá ohnuté či zlomené kolíky.
  • Restartujte počítač v nouzovém režimu.
Problémy související s bezpečností Viditelné stopy kouře nebo jisker.
  • Neprovádějte žádné kroky odstraňování problémů.
  • Obraťte se okamžitě na technickou podporu společnosti Dell.
Občasné problémy Monitor se zapíná a vypíná.
  • Přesvědčte se, že je videokabel správně připojen k monitoru i počítači.
  • Obnovte tovární nastavení monitoru.
  • Spusťte samočinný test monitoru a zjistěte, zda se tyto občasné problémy vyskytují i v něm.
Chybějící barva Obraz nemá barvu.
  • Spusťte samočinný test monitoru.
  • Videokabel propojující monitor a počítač musí být řádně zapojený.
  • Ověřte, zda konektor kabelu obrazu nemá ohnuté či zlomené kolíky.
Špatná barva Barva obrazu není správná.
  • V závislosti na aplikaci změňte nastavení možnosti Color Setting Mode v položce Color Settings nabídky On-Screen Display (OSD) na možnost Graphics nebo Video.
  • Vyzkoušejte různá nastavení možnosti Color Preset Settings v části Color Settings nabídky On-Screen Display (OSD).
  • Pokud je vypnuta možnost Color Management, nastavte hodnoty R/G/B v nabídce OSD Color Settings.
  • Změňte v části Color Settings nabídky On-Screen Display (OSD) položku Input Color Format na možnost Personal Computer RGB nebo YPbPr.
  • Spusťte vestavěnou diagnostiku.
Na monitoru je patrná retence obrazu vzniklá ze statického obrazu, který byl na monitoru zobrazený po dlouhou dobu. Na obrazovce je patrný slabý stín ze statického obrazu.
  • Pomocí funkce Řízení spotřeby nastavte vypínání monitoru, pokud není používán.
  • Další možností je dynamicky se měnící spořič obrazovky.
Obraz na obrazovce je příliš malý Obraz je umístěn ve středu obrazovky, avšak nevyplňuje celou zobrazovací plochu.
Dvojitý obraz Rychle se pohybující obrazy zanechávají stopy v obrazu

U některých videí a aplikací s rychle se pohybujícími obrazy se může objevit dvojitý obraz v podobě stínu obrazu

Změňte v nabídce Display možnost Response Time (Doba odezvy ) na možnost Fast (Rychlá).
Žádný vstupní signál při stisknutí ovládacích tlačítek Žádný obraz, kontrolka LED svítí bíle
  • Ověřte zdroj vstupního signálu. Pohněte myší nebo stiskněte libovolnou klávesu na klávesnici, abyste se přesvědčili, že počítač není v úsporném režimu.
  • Přesvědčte se, že je videokabel správně připojen k monitoru i počítači.
  • Restartujte počítač.
Obraz nezabírá celou obrazovku Obraz nevyplňuje celou výšku nebo šířku obrazovky
  • Vzhledem k různým formátům obrazu (poměru stran) na discích DVD a videích se obraz může zobrazit přes část obrazovky.
  • Spusťte vestavěnou diagnostiku.

Chcete-li se dozvědět více o tom, jak zobrazit nebo stáhnout uživatelské příručky nebo návody k produktům Dell, Viz článek znalostní databáze Dell: Příručky a dokumentace pro produkt Dell


Často kladené dotazy

Použití nastavení zobrazení systému Windows

V systémech Windows 10, Windows 8 nebo 8.1 a Windows 7:

  1. Pouze u systémů Windows 8 a Windows 8.1 vyberte dlaždici Plocha, chcete-li přepnout na zobrazení klasické pracovní plochy.
  2. Klikněte pravým tlačítkem myši na plochu a poté na možnost Rozlišení obrazovky.
  3. Klikněte na rozbalovací seznam Rozlišení obrazovky a vyberte možnost 1600 × 900.
  4. Klikněte na tlačítko OK.

Použití programu Nvidia Control Panel

Změna rozlišení pomocí programu Nvidia Control Panel:

  1. Pravým tlačítkem klikněte na plochu a klikněte na možnost Nvidia Control Panel.
  2. V levém podokně klikněte na symbol + vedle možnosti Display.
  3. Pod položkou Display vyberte možnost Change Resolution.
  4. V rozbalovací nabídce v pravém podokně vyberte rozlišení 1600 × 900.
  5. Klikněte na tlačítko Apply.

Použití programu AMD Catalyst Control Center

Změna rozlišení pomocí programu AMD Catalyst Control Center:

  1. Pravým tlačítkem klikněte na plochu a klikněte na možnost AMD Catalyst Control Center.
  2. V levém podokně klikněte na symbol + vedle možnosti Display.
  3. Pod položkou Display vyberte možnost Change Resolution.
  4. V rozbalovací nabídce v pravém podokně vyberte rozlišení 1600 × 900.
  5. Klikněte na tlačítko Apply.
SLN320293_en_US__3icon Poznámka: Pokud se doporučené rozlišení jako možnost nezobrazuje, je nutné aktualizovat ovladač grafické karty (GPU). Navštivte webové stránky společnosti Dell Ovladače a soubory ke stažení nebo webové stránky výrobce grafické karty (GPU). Postup stažení a aktualizace ovladače zařízení naleznete v článku znalostní databáze Dell: Jak stáhnu a nainstaluji ovladač zařízení?

Informace o obnovení monitoru Dell E2020H do výchozího továrního nastavení najdete v části Obnovení nastavení z výroby v tomto článku.

Monitor Dell E2020H má k dispozici dvě vestavěné diagnostiky:

  • Samočinný test – Funkce samočinného testu monitoru Dell E2020H umožňuje zkontrolovat, jestli monitor funguje správně.
 
  • Vestavěný samočinný test – Monitor Dell E2020H má vestavěný samočinný test, který pomáhá rozpoznat, jestli problémy obrazovky souvisí s monitorem nebo grafickou kartou (GPU) ve vašem počítači. Když si na obrazovce všimnete odchylek od obrazu, jako je zkreslení, problémy se zřetelností, vodorovné nebo svislé pruhy, blednutí barev atd., je vždy dobrým postupem monitor izolovat spuštěním vestavěné diagnostiky.

Informace o spuštění diagnostického testu naleznete v části Spuštění diagnostiky na monitoru Dell E2020H tohoto článku databáze znalostí Dell.

Část Odstraňování problémů tohoto článku databáze znalostí Dell uvádí informace o odstraňování běžných problémů s monitorem Dell E2020H. Část obsahuje kroky odstraňování problémů při řešení problémů s napájením, obrazem, barvou či jasností, problémů se zkreslením, vodorovnými či svislými čarami, problémů s jasem či problémů s pixely atd.

Pokud chcete procházet nabídkou OSD (On-Screen Display), použijte tlačítka na monitoru. Ovládací tlačítka monitoru se většinou nacházejí na pravé straně, buď na boku, vpředu nebo dole na monitoru. Do nabídky OSD (On-Screen Display) se dostanete pomocí tlačítka 3 na monitoru.

Další informace o použití nabídky OSD (On-Screen Display) a různých možnostech nabídky se nacházejí v části Ovládání monitoru v Uživatelské příručce monitoru Dell E2020H.

Cause

Nevztahuje se na tento článek.

Resolution

Nevztahuje se na tento článek.

Affected Products

Dell E2020H
Article Properties
Article Number: 000123955
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Nov 2023
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.