Посібник із використання та усунення несправностей монітора Dell E2020H

Summary: Дізнайтеся, як налаштувати та використовувати монітор Dell E2020H. Знайдіть інструкції з виправлення неполадок із поширеними проблемами з відео або дисплеєм.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

SLN320293_en_US__1E2020H_Product_Shot_BK

Швидкі посилання

Початок роботи з монітором Dell DellІнструкція з налаштування, технічних характеристик та обслуговування Драйвери та завантаження DellГарантійні послуги та послуги підтримкиПоширені запитання

Перегляньте один із розділів, що розгортаються нижче, щоб отримати довідку щодо проблем із відео або дисплеєм. Наприклад, відсутність відео або дисплея, порожній або чорний екран, мерехтіння, проблеми з роздільною здатністю або кольором, горизонтальні або вертикальні лінії тощо

|

Ключовими особливостями монітора Dell E2020H є:

  • Роздільна здатність 1600 x 900 (16:9), а також підтримка повноекранного режиму для нижчої роздільної здатності
  • Підключення DisplayPort (DP) підтримує DP1.2
  • Налаштування екранного меню (ЕМ) для легкого налаштування та оптимізації екрана
  • Функція Plug and Play, якщо вона підтримується комп'ютером
  • Регулювання нахилу, повороту, висоти та обертання
  • Потужність у режимі очікування 0,3 Вт у сплячому режимі
  • Оптимізуйте комфорт для очей завдяки екрану без мерехтіння
  • Гніздо для замка безпеки (опціонально)
Попередження: Можливі довгострокові наслідки випромінювання синього світла від монітора можуть спричинити пошкодження очей, зокрема втому очей або цифрове напруження очей. Функція ComfortView призначена для зменшення кількості синього світла, що випромінюється монітором, щоб оптимізувати комфорт для очей.

У цьому розділі наведено деякі технічні характеристики монітора Dell E2020H. Щоб дізнатися більше про технічні характеристики монітора Dell E2020H, перегляньте посібник користувача на веб-сайті посібників Dell.

Панельна технологія
  • TN
Максимальна роздільна здатність
  • 1600 x 900 за частоти 60 Гц (співвідношення сторін 16:9)
Кут огляду
  • 170° (по вертикалі) типовий
  • 160° (по горизонталі) типовий
Коефіцієнт контрастності
  • 1000 до 1 (типовий)
Час відгуку
  • 5 мілісекунд (нормальний)
  • - мілісекундний (швидкий)
Колірна гамма
  • 72% (CIE1931)/83%(CIE1976)
Глибина кольору
  • 16,7 мільйона кольорів
Порти та роз'єми
  • 1 x ДП 1,2
  • 1 x VGA
  • 1 x порт живлення

Переконайтеся, що монітор Dell налаштовано належним чином. Збірка стійки монітора та ергономічне налаштування монітора, підключення кабелів та їх організація. Щоб зробити враження від перегляду якнайкращими.

Кріплення підставки

Стандартна підставка для монітора від'єднується, коли монітор поставляється з заводу. Щоб дізнатися більше про приєднання стандартної підставки для монітора, перегляньте розділ «Налаштування монітора » в посібнику користувача монітора Dell E2020H.
Щоб дізнатися, як налаштувати будь-яку іншу підставку з монітором, перегляньте відповідний посібник із налаштування підставки, щоб отримати інструкції з налаштування.

SLN320293_en_US__2icon Обережність: Не виймайте монітор з пакувальної коробки, перш ніж прикріпити підставку.
 
SLN320293_en_US__3icon Примітка: Вага монітора та підставки Dell E2020H становить 2,94 кг; Обережно поводьтеся, коли піднімаєте або переміщуєте цей монітор.

Ергономіка

Те, де ви розмістите монітор, майже так само важливо, як і те, яку модель ви купуєте. Монітор повинен знаходитися прямо перед вами, на відстані витягнутої руки (на відстані 20-40 дюймів від очей). Верхній край екрана повинен знаходитися на рівні очей, коли ви зручно сидите. Можливо, для цього вам доведеться відрегулювати висоту стільця або висоту монітора.

Підключення монітора до персонального комп'ютера

Щоб підключити монітор Dell E2020H до персонального комп'ютера:

  1. Вимкніть персональний комп'ютер і від'єднайте кабель живлення

  2. Підключіть кабель DisplayPort або VGA до відповідного відео- або дисплейного порту на задній панелі персонального комп'ютера

Щоб дізнатися більше про підключення монітора до персонального комп'ютера, перегляньте статтю бази знань Dell: Як підключити монітор до персонального комп'ютера?

Використовуйте кнопки внизу монітора, щоб отримати доступ до екранного меню монітора (ЕМ). Щоб отримати доступ до екранного меню (ЕМ), натисніть кнопку 5 (Малюнок 1) у нижній частині монітора.

Щоб дізнатися більше про використання екранного меню. Перегляньте розділ «Експлуатація монітора » в посібнику користувача монітора Dell E2020H.

SLN320293_en_US__3icon Примітка: Будь-які зміни, які ви вносите, автоматично зберігаються, коли ви переходите до іншого пункту меню, виходите з екранного меню або чекаєте, поки екранне меню автоматично закриється.

SLN320293_en_US__5E2220H_Front_Buttons_BK

Малюнок 1: Кнопки на передній панелі Dell E2020H

Кнопку Функція Опис
Кнопка 1 Комбінація клавіш/попередньо встановлені режими Використовуйте цю кнопку, щоб вибрати зі списку попередньо встановлених колірних режимів
Кнопка 2 Комбінація клавіш/Яскравість/Контрастність Використовуйте цю кнопку, щоб відрегулювати яскравість і контрастність. Мінімальне значення становить '0' (-). Максимум – '100' (+)
Кнопка 3 Меню Використовуйте кнопку MENU, щоб запустити екранне меню (ЕМ)
Кнопка 4 Вийти Використовуйте цю кнопку, щоб вийти з головного меню ЕМ
Кнопка 5 Кнопка ввімкнення/вимкнення живлення (зі світлодіодним індикатором) Постійне біле світло вказує на те, що монітор увімкнено та повністю функціонує. Миготливе біле світло вказує на режим енергозбереження

Скидання монітора до заводських налаштувань може допомогти вирішити багато проблем із відео або дисплеєм. Щоб скинути монітор Dell E2020H до заводських налаштувань за замовчуванням, дотримуйтесь цих інструкцій:

  1. Натисніть кнопку 3 (Малюнок 2) на моніторі, щоб увійти в екранне меню (ЕМ).
  2. Натисніть кнопку 1 або кнопку 2 , щоб виділити опцію «Інші» в меню, і натисніть кнопку 3 , щоб вибрати.
  3. Натисніть кнопку 1 або кнопку 2, щоб виділити опцію скидання до заводських налаштувань у меню, і натисніть кнопку 3, щоб вибрати.
  4. Натисніть кнопку 3 , щоб підтвердити дію скидання.

SLN320293_en_US__5E2220H_Front_Buttons_BK

Малюнок 2: Кнопки на передній панелі Dell E2020H

Якщо ваш монітор Dell має порожній або чорний екран, нечітке або розмите зображення, мерехтіння, спотворення або будь-які інші аномалії екрана. Проведення діагностичного тесту допомагає визначити, чи нормально працює монітор Dell. Щоб дізнатися більше про параметри діагностики на моніторі Dell, перегляньте статтю бази знань Dell: Як запустити діагностику на моніторі Dell?

Завжди важливо ізолювати монітор під час усунення несправностей комп'ютера для таких сценаріїв:

  • Немає живлення - Ваш комп'ютер не вмикається або демонструє будь-які ознаки живлення.
 
  • No POST - Ваш комп'ютер не показує жодних ознак активності, екран може бути порожнім і не відображати логотип Dell під час запуску.
 
  • Немає відео - Ви не бачите жодного дисплея на екрані, можете чути дзвінок вікон, але не бачите дисплея.

Монітор Dell E2020H забезпечує перевірку функції самотестування, яка дозволяє перевірити, чи монітор працює належним чином. Якщо монітор і комп'ютер підключено належним чином, але екран монітора залишається темним, запустіть самоперевірку монітора, виконавши такі дії:

  1. Вимкніть комп'ютер і монітор.
  2. Від'єднайте відеокабель від задньої панелі комп'ютера. Щоб забезпечити належну роботу самотестування, від'єднайте відеокабелі (VGA, DVI, HDMI або DisplayPort) із задньої панелі комп'ютера.
  3. Увімкніть монітор.
  4. Вимкніть монітор і знову підключіть відеокабель: Потім увімкніть комп'ютер і монітор.
  5. Якщо після виконання попередньої процедури екран монітора залишається порожнім, перевірте відеоадаптер (GPU) і комп'ютер, оскільки монітор працює належним чином.

Ваш монітор Dell E2020H має вбудований діагностичний інструмент, який допомагає визначити, чи є аномалія екрана, з якою ви стикаєтеся, проблемою з монітором або з відеокартою на вашому комп'ютері.

Якщо ви помічаєте аномалії екрана, такі як спотворення, чіткість, горизонтальні або вертикальні лінії, вицвітання кольорів тощо, завжди корисно ізолювати монітор за допомогою вбудованої діагностики.

  1. Переконайтеся, що екран чистий (на поверхні екрана немає частинок пилу).
  2. Від'єднайте відеокабелі від задньої панелі комп'ютера або монітора. Монітор переходить у режим самотестування.
  3. На передній панелі натисніть і утримуйте кнопку 1 на передній панелі протягом 5 секунд. З'явиться сірий екран.
  4. Уважно огляньте екран на наявність відхилень.
  5. Натисніть кнопку 1 на передній панелі ще раз. Колір екрану змінюється на червоний.
  6. Огляньте дисплей на наявність відхилень.
  7. Повторіть кроки 5 і кроки 6, щоб перевірити дисплей на зеленому, синьому, чорному, білому та текстовому екранах.
  8. Тест буде завершено, коли з'явиться білий екран.
  9. Натисніть кнопку 1, щоб вийти з вбудованої діагностики самотестування.
SLN320293_en_US__3icon Примітка: Якщо ви не виявили жодних аномалій екрана під час використання вбудованого діагностичного інструменту, монітор працює належним чином. Перевірте відеокарту (GPU) і комп'ютер.
Якщо ви помітили будь-які відхилення від норми під час вбудованої діагностики, ви можете відремонтувати/замінити монітор, якщо він знаходиться на гарантії, звернувшись до служби технічної підтримки Dell.

У процесі виробництва РК-монітора нерідкі випадки, коли один або кілька пікселів фіксуються в незмінному стані, що погано видно і не впливає на якість відображення або зручність використання. Для отримання додаткової інформації перегляньте статтю бази знань Dell Рекомендації щодо пікселів для РК-моніторів Dell.

У цьому розділі наведено інформацію про кроки з усунення несправностей, які можуть допомогти вирішити найпоширеніші проблеми з монітором Dell E2020H. Крім того, щоб дізнатися більше про усунення поширених проблем на моніторах Dell, перегляньте статтю бази знань Dell Усунення проблем із дисплеєм або відео на моніторі Dell.

 

Поширена проблема Який користувацький досвід Можливе рішення
Немає відео - світлодіод живлення вимкнено Немає зображення
  • Переконайтеся, що кабель живлення, що з'єднує монітор, правильно підключений і надійно закріплений.
  • Переконайтеся, що розетка працює належним чином за допомогою будь-якого іншого електричного обладнання.
  • Переконайтеся, що кнопка живлення натиснута повністю.
  • Перевірте за допомогою завідомо справного кабелю та відомо справного комп'ютера, якщо це можливо.
Немає відео - світлодіод живлення горить Немає зображення або немає яскравості.
  • Збільште яскравість і контрастність монітора за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Виконайте перевірку функцій самотестування монітора.
  • Перевірте, чи немає зігнутих або зламаних контактів у роз'ємі відеокабелю.
  • Встановіть обидва кінці відеокабелю на місце.
  • Спробуйте з свідомо хорошим відеокабелем.
  • Запустіть вбудовану діагностику.
  • Переконайтеся, що вибрано правильне джерело вхідного сигналу за допомогою кнопки Вибір джерела вхідного сигналу .
  • Протестуйте монітор із завідомо справним комп'ютером, якщо він доступний.
Поганий фокус Зображення нечітке, розмите або має ореоли.
  • Встановіть обидва кінці відеокабелю на місце.
  • Спробуйте з свідомо хорошим відеокабелем.
  • Виконайте автоматичне налаштування за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Налаштуйте елементи керування фазовим і піксельним годинником за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Відмовтеся від відеоподовжувачів.
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
Тремтливе/тремтливе відео Хвиляста картинка або тонкий рух.
  • Виконайте автоматичне налаштування за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Налаштуйте елементи керування фазовим і піксельним годинником за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
  • Перевірте наявність факторів навколишнього середовища (наприклад, вентиляторів або інших джерел перешкод).
  • Перемістіть монітор і протестуйте його в іншій кімнаті.
Відсутні пікселі РК-екран має плями.
  • Цикл увімкнення-вимкнення живлення.
  • Постійно вимкнений піксель є природним дефектом, який може виникнути в технології РК-дисплея.
  • Запустіть вбудовану діагностику.
Пікселі, що застрягли/вимкнені РК-екран має яскраву пляму.
Проблеми з яскравістю Зображення занадто тьмяне або занадто яскраве.
  • Відеокабель може спричинити тьмяне/знебарвлене відео, тому спробуйте перевстановити кабель і замінити його на свідомо справну деталь.
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
  • Виконайте автоматичне налаштування за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Відрегулюйте елементи керування яскравістю/контрастністю за допомогою екранного меню (ЕМ).
Геометричні спотворення Екран неправильно відцентровано.
SLN320293_en_US__3icon Під час використання входу DisplayPort налаштування позиціонування недоступні.
Горизонтальні/вертикальні лінії На екрані є одна або кілька ліній.
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
  • Виконайте автоматичне налаштування за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Регулюйте елементи керування «Фаза» та «Піксельний годинник» за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Виконайте перевірку функцій самотестування монітора та визначте, чи ці лінії також перебувають у режимі самотестування.
  • Перевірте, чи немає зігнутих або зламаних контактів у роз'ємі відеокабелю.
  • Запустіть вбудовану діагностику.
SLN320293_en_US__3icon Під час використання входу DisplayPort налаштування позиціонування недоступні.
Проблеми синхронізації Екран зашифрований або виглядає розірваним.
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
  • Виконайте автоматичне налаштування за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Регулюйте елементи керування «Фаза» та «Піксельний годинник» за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Виконайте перевірку функції самотестування монітора, щоб визначити, чи відображається зашифрований екран у режимі самотестування.
  • Перевірте, чи немає зігнутих або зламаних контактів у роз'ємі відеокабелю.
  • Перезавантажте комп'ютер у безпечному режимі живлення.
Питання, пов'язані з безпекою Видимі ознаки диму або іскор.
  • Не виконуйте жодних дій з усунення несправностей.
  • Негайно зверніться до служби технічної підтримки Dell.
Періодичні проблеми Монітор не працює у ввімкненні та вимкненні.
  • Переконайтеся, що відеокабель правильно підключено до монітора та комп'ютера.
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
  • Запустіть функцію самотестування та визначте, чи виникає періодична проблема в режимі самотестування.
Відсутній колір Малюнок не має кольору.
  • Запустіть перевірку функції самотестування на моніторі.
  • Переконайтеся, що відеокабель, що з'єднує монітор із комп'ютером, підключено належним чином і надійно закріплено.
  • Перевірте, чи немає зігнутих або зламаних контактів у роз'ємі відеокабелю.
Неправильний колір Колір картинки поганий.
Збереження зображення зі статичного зображення, залишеного на моніторі протягом тривалого періоду На екрані з'являється слабка тінь від статичного зображення.
  • Використовуйте функцію керування живленням , щоб вимикати монітор, коли він не використовується.
  • Крім того, можна скористатися динамічно змінюваною заставкою.
Зображення на екрані занадто маленьке Зображення розташовується по центру екрана, але не заповнює всю область перегляду
Зображення Ghosting Зображення, що швидко рухаються, залишають шлейф із тіней

У деяких відео та програмах із зображеннями, що швидко рухаються, можуть виникати ореоли зображення, які відображаються як кінцева тінь

Змініть час відгуку на « Швидкий» у меню «Дисплей»
Немає вхідного сигналу при натисканні елементів керування користувачем Немає зображення, світлодіодний індикатор живлення горить білим кольором
  • Перевірте джерело сигналу. Переконайтеся, що комп'ютер не перебуває в режимі енергозбереження, перемістивши мишу або натиснувши будь-яку клавішу на клавіатурі.
  • Переконайтеся, що відеокабель правильно підключено до монітора та комп'ютера.
  • Перезавантажте комп'ютер.
Картинка не заповнює весь екран Зображення не може заповнити висоту або ширину екрана
  • У зв'язку з різними форматами відео (співвідношенням сторін) DVD-дисків і відео, монітор може відображатися на екрані.
  • Запустіть вбудовану діагностику.

Щоб дізнатися більше про те, як переглянути або завантажити посібники користувача та посібники для вашого продукту Dell. Перегляньте статтю бази знань Dell: Посібники та документація для вашого продукту Dell


Поширені запитання

Використання настройок дисплея Windows

У Windows 10, Windows 8 або 8.1 і Windows 7:

  1. Лише для Windows 8 і Windows 8.1 виберіть плитку Робочий стіл, щоб перейти до класичного подання робочого стола.
  2. Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть пункт Роздільна здатність екрана.
  3. Клацніть розкривний список Роздільна здатність екрана та виберіть 1600 x 900.
  4. Натисніть кнопку «OK»

Використання панелі керування Nvidia

Щоб змінити роздільну здатність за допомогою панелі керування Nvidia:

  1. Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть Панель керування Nvidia.
  2. Клацніть символ + поруч із пунктом Дисплей на лівій панелі.
  3. Виберіть « Змінити роздільну здатність » у розділі «Дисплей».
  4. У випадаючому меню на правій панелі виберіть роздільну здатність 1600 x 900.
  5. Натисніть Застосувати.

Використання AMD Catalyst Control Center

Щоб змінити роздільну здатність за допомогою AMD Catalyst Control Center:

  1. Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть AMD Catalyst Control Center.
  2. Клацніть символ + поруч із пунктом Дисплей на лівій панелі.
  3. Виберіть « Змінити роздільну здатність » у розділі «Дисплей».
  4. У випадаючому меню на правій панелі виберіть роздільну здатність 1600 x 900.
  5. Натисніть Застосувати.
SLN320293_en_US__3icon Примітка: Якщо рекомендована роздільна здатність не відображається, потрібно оновити драйвер відеоадаптера (GPU). Відвідайте веб-сайт Dell Drivers & Downloads або веб-сайт виробників відеоадаптерів (GPU). Щоб дізнатися, як завантажити та оновити драйвер пристрою, перегляньте статтю бази знань Dell: Як завантажити та інсталювати драйвер пристрою?

Щоб скинути монітор Dell E2020H до заводських налаштувань, перегляньте розділ «Скидання до заводських налаштувань » цієї статті.

Монітор Dell E2020H має дві вбудовані діагностичні функції, які доступні:

  • Self-Test Feature Check - Перевірка функції самотестування на моніторі Dell E2020H дозволяє перевірити, чи працює монітор належним чином.
 
  • Вбудована самодіагностика - Монітор Dell E2020H має вбудовану функцію самоперевірки, яка допомагає визначити, чи пов'язана аномалія екрана з монітором або відеокартою (GPU) на вашому комп'ютері. Якщо ви помічаєте аномалії екрана, такі як спотворення, чіткість, горизонтальні або вертикальні лінії, вицвітання кольорів тощо, завжди корисно ізолювати монітор, запустивши вбудовану діагностику.

Щоб дізнатися, як запустити діагностичний тест, перегляньте розділ «Діагностика запуску на моніторі Dell E2020H » цієї статті бази знань Dell.

Розділ «Усунення несправностей » цієї статті бази знань Dell містить інформацію про усунення поширених проблем із монітором Dell E2020H. У розділі є кроки з усунення несправностей щодо вирішення проблем із живленням, відео, проблем із кольором або чіткістю, проблем із спотворенням, горизонтальних або вертикальних ліній, проблем із яскравістю або пікселями тощо

Для навігації в екранному меню (ЕМ) використовуйте кнопки на моніторі. Кнопки керування монітором зазвичай розташовані праворуч, збоку, спереду або знизу монітора. Щоб отримати доступ до екранного меню (ЕМ), натисніть кнопку 3 на моніторі.

Для отримання додаткової інформації про використання екранного меню (ЕМ) та різних параметрів меню перегляньте розділ «Експлуатація монітора» в посібнику користувача монітора Dell E2020H.

Cause

Не застосовується до цієї статті.

Resolution

Не застосовується до цієї статті.

Affected Products

Dell E2020H
Article Properties
Article Number: 000123955
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Nov 2023
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.