Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi del monitor Dell E2020H
Summary: Informazioni sull'installazione e l'utilizzo del monitor Dell E2020H. Istruzioni per la risoluzione dei problemi più comuni del display.
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Symptoms
Consultare una delle sezioni espandite di seguito per assistenza sui problemi video o di visualizzazione: ad esempio assenza di immagini o display, schermo vuoto o nero, sfarfallio, risoluzione o problemi di colore, linee orizzontali o verticali e così via
Le caratteristiche principali del monitor Dell E2020H sono le seguenti:
- Risoluzione 1.600 x 900 (16:9) con supporto della modalità schermo intero per risoluzioni inferiori
- La connessione DisplayPort (DP) supporta DP1.2
- Regolazioni OSD (On-Screen Display) per semplificare l'installazione e ottimizzare lo schermo
- Funzionalità Plug and Play se supportata dal computer
- Regolazione di inclinazione, rotazione laterale, altezza e rotazione
- Consumo energetico in standby di 0,3 W in modalità di sospensione
- Comfort visivo ottimale grazie allo schermo senza sfarfallio.
- Slot per lucchetto di sicurezza (opzionale)
Avvertenza: I possibili effetti a lungo termine dell'emissione di luce blu dal monitor possono causare danni agli occhi, tra cui affaticamento o affaticamento degli occhi digitali. La funzione ComfortView riduce la quantità di luce blu emessa dal monitor per garantire un comfort visivo ottimale.
In questa sezione vengono fornite alcune specifiche del monitor Dell E2020H. Per ulteriori informazioni sulle specifiche del monitor Dell E2020H, consultare la Guida per l'utente sul sito web dei manuali Dell .
| Tecnologia del pannello |
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|---|---|
| Risoluzione massima |
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| Angolo di visione |
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| Rapporto di contrasto |
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| Tempo di risposta |
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| Gamma di colori |
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| Intensità di colore |
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| Porte e connettori |
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Accertarsi che il monitor Dell sia installato correttamente. Montaggio del supporto per monitor e installazione ergonomica del monitor, collegamento dei cavi e organizzazione dei cavi. Per ottimizzare l'esperienza visiva,
Montaggio del supporto
Il supporto standard del monitor non è montato quando il monitor esce dalla fabbrica. Per informazioni su come fissare il supporto standard per monitor, consultare la sezione Installazione del monitordella guida per l'utente del monitor Dell E2020H.
Per informazioni su come installare qualsiasi altro supporto con un monitor, consultare la rispettiva guida all'installazione del supporto per le istruzioni di installazione.
Attenzione: non rimuovere il monitor dal packaging prima di fissare il supporto.
Nota: Il monitor Dell E2020H e il supporto sono di 2,94 kg; prestare attenzione quando si solleva o si sposta il monitor.
Ergonomia
La scelta della posizione in cui collocare il monitor è quasi altrettanto importante della scelta del modello. Il monitor deve trovarsi direttamente di fronte all'utente, a una distanza di 50-100 cm (all'incirca un braccio) dallo sguardo con Il bordo superiore dello schermo deve essere a livello degli occhi quando si è comodamente seduto. Potrebbe essere necessario regolare l'altezza della sedia o quella del monitor per raggiungere la posizione corretta.
Collegamento del monitor al personal computer
Per collegare il monitor Dell E2020H al personal computer:
-
Spegnere il personal computer e scollegare il cavo di alimentazione
-
Collegare il cavo DisplayPort o VGA alla corrispondente porta video sul retro del personal computer.
Per ulteriori informazioni sul collegamento del monitor al personal computer, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come collegare un monitor a un personal computer (in inglese).
Utilizzare i tasti sulla parte inferiore del monitor per accedere al menu OSD del monitor. Per accedere al menu OSD, premere il tasto 5 (Figura 1) sulla parte inferiore del monitor.
Per ulteriori informazioni su come utilizzare il menu OSD( On-Screen Display). Consultare la sezione Funzionamento del monitor della Guida per l'utente del monitor Dell E2020H.
Nota: le eventuali modifiche eseguite vengono automaticamente salvate quando si seleziona un'altra voce di menu, quando si chiude il menu OSD o quando si attende la chiusura automatica del menu OSD.
Figura 1. Tasti sul pannello anteriore del monitor Dell E2020H
| Tasto | Funzione | Descrizione |
|---|---|---|
| Tasto 1 | Combinazione di tasti/modalità preimpostate | Utilizzare questo tasto per scegliere una delle modalità colore preimpostate dall'elenco visualizzato. |
| Tasto 2 | Combinazione di tasti/luminosità/contrasto | Utilizzare questo tasto per regolare la luminosità e il contrasto. Il minimo è "0" (-). Il valore massimo è "100" (+) |
| Tasto 3 | Menu | Utilizzare il tasto MENU per accedere al display OSD. |
| Tasto 4 | Consente di uscire | Utilizzare questo tasto per uscire dal menu principale del display OSD. |
| Tasto 5 | Tasto di accensione/spegnimento (con indicatore LED) | Una luce bianca fissa indica che il monitor è acceso e correttamente funzionante. Una luce bianca lampeggiante indica che è attiva la modalità di risparmio energia. |
Il ripristino delle impostazioni predefinite di un monitor può essere utile a risolvere numerosi problemi video o di visualizzazione. Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell E2020H, attenersi alle seguenti istruzioni:
- Premere il Tasto 3 (Figura 2) sul monitor per aprire il menu OSD.
- Premere il Tasto 1 o il Tasto 2 per evidenziare l'opzione Others (Altro) del menu, quindi premere il Tasto 3 per selezionarla.
- Premere il tasto 1 o il tasto 2 per evidenziare l'opzione Factory Reset (Ripristino impostazioni predefinite) del menu, quindi premere il tasto 3 per selezionarla.
- Premere il tasto 3 per confermare il ripristino.
Figura 2. Tasti sul pannello anteriore del monitor Dell E2020H
Se lo schermo del monitor Dell è vuoto o nero, se l'immagine è sfocata o confusa, presenta sfarfallio, è distorta o in presenza di qualsiasi altra anomalia dello schermo. L'esecuzione di un test di diagnostica permette di stabilire se il monitor Dell funziona normalmente. Per ulteriori informazioni sulle opzioni di diagnostica disponibili su un monitor Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come si esegue la diagnostica su un monitor Dell?
È essenziale isolare sempre il monitor quando si risolvono i seguenti problemi del computer:
- Assenza di alimentazione: il computer non si accende o sembra non essere alimentato.
- POST non eseguito: il computer non mostra segni di attività, la schermata può essere vuota e non visualizzare il logo Dell durante l'avvio.
- Nessuna immagine video: assenza di immagini video sullo schermo, anche se si sente il suono di avvio di Windows.
Il monitor Dell E2020H dispone di una funzione di test automatico che consente di controllare il corretto funzionamento del monitor. Se il monitor e il computer sono collegati correttamente ma viene visualizzata una schermata scura, eseguire il test automatico del monitor attenendosi alla procedura seguente:
- Spegnere il computer e il monitor.
- Scollegare il cavo video dal retro del computer. Per garantire la corretta esecuzione del test automatico, scollegare i cavi video (VGA, DVI, HDMI o DisplayPort) dal retro del computer.
- Accendere il monitor.
- Disattivare il monitor e ricollegare il cavo video, quindi attivare il computer e il monitor.
- Se lo schermo del monitor è ancora vuoto dopo aver eseguito la procedura sopra descritta, controllare la scheda video (GPU) e il computer perché il monitor funziona correttamente.
Il monitor Dell E2020H dispone di uno strumento di diagnostica integrata che consente di stabilire se il funzionamento anomalo dello schermo dipende da un problema del monitor o della scheda video del computer.
Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi e così via, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.
- Assicurarsi che lo schermo sia pulito (nessuna particella di polvere presente sulla superficie).
- Scollegare i cavi video dal retro del computer o del monitor. Il monitor entra in modalità di test automatico.
- Sul pannello anteriore, tenere premuto il tasto 1 per 5 secondi. Viene visualizzata una schermata grigia.
- Verificare con attenzione la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
- Premere nuovamente il tasto 1 sul pannello anteriore. La schermata diventa di colore rosso.
- Verificare la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
- Ripetere i passaggi 5 e 6 per verificare le schermate di colore verde, blu, nero, bianco e di testo.
- Il test termina con la schermata bianca.
- Premere il Tasto 1 per uscire dalla diagnostica integrata.
Nota: se non si rilevano anomalie sullo schermo con l'utilizzo dello strumento di diagnostica integrata, il monitor funziona correttamente. Controllare la scheda video (GPU) e il computer.
Se si notano anomalie durante l'esecuzione della diagnostica integrata, è possibile far riparare o sostituire il monitor, se in garanzia, contattando il supporto tecnico Dell.
Durante il processo di produzione di un monitor LCD, non è raro che uno o più pixel diventino permanentemente fissi. Questi pixel si notano appena e non compromettono la qualità né l'usabilità del display. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Linee guida relative ai pixel dei display Dell.
Questa sezione fornisce informazioni sulle procedure che possono aiutare a risolvere i problemi più comunemente riscontrati sul monitor Dell E2020H. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni dei monitor Dell, è anche possibile consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come risolvere i problemi del display o video su un monitor Dell.
| Problema | Scenario | Soluzione possibile |
|---|---|---|
| Nessuna immagine video - LED di alimentazione spento | Nessuna immagine |
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| Nessuna immagine video - LED di alimentazione acceso | Nessuna immagine o luminosità assente. |
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| Scarsa nitidezza | L'immagine è confusa, sfocata o presenta l'effetto scia. |
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| Video distorto/instabile | Immagini ondulate o leggeri movimenti. |
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| Pixel mancanti | Puntini scuri sullo schermo LCD. |
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| Pixel bloccati/spenti | Lo schermo LCD presenta un punto luminoso. |
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| Problemi di luminosità | Immagine troppo scura o troppo chiara. |
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| Distorsione geometrica | Lo schermo non è centrato correttamente. |
 Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili.
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| Righe orizzontali/verticali | La schermata presenta una o più righe. |
 Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili.
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| Problemi di sincronizzazione | La schermata è disturbata o deformata. |
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| Problemi di sicurezza | Segni visibili di fumo o scintille. |
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| Problemi intermittenti | Il monitor non funziona correttamente. |
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| Colori assenti | L'immagine non è a colori. |
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| Colore errato | La qualità dei colori dell'immagine non è buona. |
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| Persistenza delle immagini causata dalla visualizzazione di un'immagine statica sul monitor per un periodo di tempo prolungato | Sullo schermo viene visualizzata un'ombra sfocata di un'immagine statica. |
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| L'immagine dello schermo è troppo piccola | L'immagine si trova al centro dello schermo ma non riempie l'intera area di visualizzazione |
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| Effetto scia delle immagini | Le immagini in movimento rapido lasciano una scia di immagini ombrate. | In alcuni video o in alcune applicazioni in cui le immagini si muovono rapidamente, può verificarsi il fenomeno detto ghosting o effetto scia. Modificare l'opzione Response Time (Tempo di risposta ) su Fast (Veloce) nel menu del display |
| Nessun segnale di ingresso quando si premono i controlli utente | Nessuna immagine, il LED di accensione è bianco. |
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| L'immagine non riempie l'intero schermo | L'immagine non si adatta all'altezza e alla larghezza della schermata |
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Per ulteriori informazioni su come visualizzare o scaricare la guida utente o i manuali di un prodotto Dell, Consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Manuali e documentazione per il prodotto Dell
- Dell E2020H: Guida per l'utente
- Dell E2020H: Quick Setup Guide
- Dell E2020H: Guida per l'utente di Dell Display Manager
Domande frequenti
Utilizzo delle impostazioni dello schermo di Windows
In Windows 10, Windows 8 o 8.1 e Windows 7:
- Solo per Windows 8 e Windows 8.1, selezionare il riquadro Desktop per passare alla visualizzazione desktop classica.
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Risoluzione dello schermo.
- Cliccare sull'elenco a discesa della risoluzione dello schermo e selezionare 1.600 x 900.
- Cliccare su OK.
Utilizzo del Pannello di controllo Nvidia
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Pannello di controllo Nvidia:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Pannello di controllo Nvidia.
- Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
- In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
- Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 1.600 x 900.
- Cliccare su Apply.
Utilizzo del Centro di controllo di AMD Catalyst
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Centro di controllo di AMD Catalyst:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Centro di controllo di AMD Catalyst.
- Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
- In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
- Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 1.600 x 900.
- Cliccare su Apply.
Nota: Se la risoluzione consigliata non viene visualizzata come opzione, è necessario aggiornare il driver della scheda video (GPU). Visitare il sito web Driver e download di Dell o il sito web del produttore della scheda video (GPU). Per informazioni su come scaricare e aggiornare un driver di dispositivo, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come scaricare e installare un driver di dispositivo?
Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell E2020H, consultare la sezione Ripristino delle impostazioni predefinite di questo articolo.
Sul monitor Dell E2020H sono disponibili due strumenti di diagnostica integrata:
- Test automatico: il test automatico del monitor Dell E2020H consente di verificare se il monitor funziona correttamente.
- Test BIST (Built-In Self-Test ): il monitor Dell E2020H dispone di un test automatico incorporato che aiuta a individuare se il funzionamento anomalo dello schermo è legato al monitor o alla scheda video (GPU) del computer. Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi e così via, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.
Per le istruzioni su come eseguire un test di diagnostica, consultare la sezione Esecuzione della diagnostica del monitor Dell E2020H di questo articolo della Knowledge Base di Dell.
La sezione Risoluzione dei problemi di questo articolo della Knowledge Base di Dell contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni del monitor Dell E2020H. La sezione descrive le procedure per la risoluzione dei problemi di alimentazione, video, colore o nitidezza, distorsione, linee orizzontali o verticali, luminosità, pixel, così via.
Per spostarsi all'interno del menu OSD , utilizzare i tasti sul monitor. I pulsanti di controllo del monitor si trovano in genere sul lato destro, a lato, sulla parte anteriore o sulla parte inferiore del monitor. Per accedere al menu OSD, premere il Tasto 3 sul monitor.
Per ulteriori informazioni su come utilizzare il menu OSD e sulle opzioni di menu disponibili, consultare la sezione Funzionamento del monitor della Guida per l'utente del monitor Dell E2020H.
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Dell E2020HArticle Properties
Article Number: 000123955
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Nov 2023
Version: 5
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