Dell bilgisayarınızın ürün modelini bulma

Summary: Dell ürün modelinizin tanımlanması; tekli sürücüler, kılavuzlar, teknik özellikler ve diğer özellikler gibi özel destek almanıza olanak tanır.

Article Content


Symptoms

DELL'İN ÖNERİSİ: Ürün modelinizi tespit etmenin ve kişiselleştirilmiş destek almanın en hızlı ve kolay yolu, Dell Destek web sitesinin ürününüzü tespit etmesi veya ürününüzün Servis Etiketini girmenizdir. Tercih ederseniz ürününüzü bir listeden de seçebilirsiniz. Bu üçüncü seçenek, bilgisayarınızın kendi özellikleri ve kapasitesi yerine ürün modelinize bağlı olarak genel destek bilgileri sunar.


Ürün modelinizi bulma yöntemleri

  1. Bilgisayarınızdaki ürün etiketini arama.
  2. Windows için Dell SupportAssist uygulamasını açma.
  3. Windows Sistem Bilgileri penceresini açma.
  4. Bilgisayarınızın BIOS'una erişim sağlayın.

1. Yöntem: Bilgisayarınızdaki ürün etiketini arama.

Çoğu bilgisayarda ürün model numarası, kasanın dışındaki bir etiketin veya çıkartmanın üzerinde bulunur.

Dizüstü bilgisayarlar ve tabletler

Etiket, aşağıdaki alanlarda veya bu alanlara yakın bir yerde bulunabilir:

  • Ürünün alt kapağı, altı veya arkası
  • Pil bölmesi
  • Ekran, klavye çerçevesi veya avuç içi dayanağı

Masaüstü bilgisayarlar ve hepsi bir arada ürünler

Etiket aşağıdaki alanlarda bulunabilir:

  • Tower kasanın arkası, üstü veya yan tarafı
  • Hepsi bir arada kasasının veya standının alt arka tarafı
Başa dön

 


2. Yöntem: Windows için Dell SupportAssist uygulamasını açma.

SupportAssist, bilgisayarınızla birlikte önceden yüklenmiş olarak gelen bir Dell uygulamasıdır. Güncellemeler ve proaktif çözümleme özellikleri kullanarak sorunların tespit edilmesi ve önlenmesine yardımcı olur. Uygulamayı açtığınızda ürün modeliniz görüntülenir.

SupportAssist'i kullanarak ürün modelinizi bulma

Windows 10
  1. Arama Kutusuna SupportAssist yazın.
  2. Uygulamayı açmak için arama sonuçlarından SupportAssist öğesini seçin. Arama sonuçlarında SupportAssist bulunmuyorsa uygulama bilgisayarınızda yüklü değil demektir. SupportAssist'i indirme ve yükleme ile ilgili daha fazla bilgi almak için Bilgisayarlar ve tabletler için SupportAssist (İngilizce) sayfasına bakın.
  3. Ürün modeliniz uygulamanın ana ekranında görüntülenir.
Windows 8 (8.1)
  1. Ekranın sağ kenarından sola doğru kaydırın veya imleci Düğmeler Çubuğu görüntülenene kadar ekranın sağ üst köşesine doğru hareket ettirin.
  2. Arama seçeneğini belirleyin.
  3. Arama Kutusuna SupportAssist yazın.
  4. Uygulamayı açmak için arama sonuçlarından SupportAssist öğesine dokunun veya tıklayın. Arama sonuçlarında SupportAssist bulunmuyorsa uygulama bilgisayarınızda yüklü değil demektir. SupportAssist'i indirme ve yükleme ile ilgili daha fazla bilgi almak için Bilgisayarlar ve tabletler için SupportAssist (İngilizce) sayfasına bakın.
  5. Ürün modeliniz uygulamanın ana ekranında görüntülenir.
Windows 7
  1. Başlat düğmesine tıklayın ve ardından arama kutusuna SupportAssist yazın.
  2. Arama sonuçları listesinde Programların altında SupportAssist öğesini açmak için üzerine tıklayın. Arama sonuçlarında SupportAssist bulunmuyorsa uygulama bilgisayarınızda yüklü değil demektir. SupportAssist'i indirme ve yükleme ile ilgili daha fazla bilgi almak için Bilgisayarlar ve tabletler için SupportAssist (İngilizce) sayfasına bakın.
  3. Ürün modeliniz uygulamanın ana ekranında görüntülenir.

Başa dön


3. Yöntem: Windows Sistem Bilgileri penceresini açma.

Windows Sistem Bilgileri (aynı zamanda msinfo32 olarak da bilinir); modeliniz, üreticiniz ve işletim sistemi sürümünüz gibi ayrıntıları içeren bir sistem özeti menüsü görüntüler.

Ürün modelinizi Windows Sistem Bilgileri'ni kullanarak bulma

NOT: Windows Sistem Bilgileri penceresini hızlı bir şekilde açmak için Windows Logosu + Break tuşlarına basın. Bazı dizüstü bilgisayarlarda Windows Logosu + Fn + Break (Duraklat) tuşlarına basmanız gerekebilir. Dizüstü bilgisayar klavyenizin Break (Duraklat) tuşu yoksa aşağıdaki talimatları izleyin.
Windows 10
  1. Arama Kutusuna Sistem yazın.
  2. Arama sonuçları listesinde ayarların altında Sistem öğesini seçin.
  3. Sistem bölümünde Model: öğesini arayın.
Windows 8 (8.1)
  1. Parmağınızı ekranın sağ kenarından içe doğru kaydırın ve ardından Arama öğesine dokunun (Fare kullanıyorsanız ekranın sağ alt köşesine gidin, fare imlecini yukarı doğru hareket ettirin ve ardından Arama öğesine tıklayın).
  2. Arama kutusuna msinfo32 yazın.
  3. Sistem Bilgileri penceresini açmak için arama sonuçları listesinde msinfo32 öğesine dokunun veya tıklayın.
  4. Sistem bölümünde Model: öğesini arayın.
Windows 7 ve Windows Vista
  1. Başlat düğmesine tıklayın ve ardından arama kutusuna Sistem Bilgileri yazın.
  2. Sistem Bilgileri penceresini açmak için arama sonuçları listesinde Programların altında bulunan Sistem Bilgileri öğesine tıklayın.
  3. Sistem bölümünde Model: öğesini arayın.
Windows XP
  1. Başlat düğmesine tıklayın.
  2. Bilgisayarım'ı sağ tıklatın.
  3. Properties (Özellikler) öğesine tıklayın.
  4. Sistem bölümünde Model: öğesini arayın.

Başa dön


4. Yöntem: Bilgisayarınızın BIOS'una erişim sağlayın.

BIOS, "temel giriş/çıkış sistemi" anlamına gelir. Bilgisayarınızı açtığınızda bu yazılım donanımınızın çalıştığını kontrol eder ve ardından Windows'un başlatılmasına izin verir. Windows'u kullanmadan BIOS'a erişip bilgisayarınız ve donanımı hakkında bilgi edinebilirsiniz.

BIOS'u kullanarak ürün modelinizi bulma.

  1. Bilgisayarınızı açın.
  2. Dell logosu ekranını görür görmez F2 tuşuna saniyede bir kez basarak BIOS'a erişin. Windows başlatılırsa başlatma tamamlandıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatmanız ve tekrar denemeniz gerekir.
  3. BIOS menüsünde ürün modelini, menü başlığında veya System Name (Sistem Adı) altında listelenmiş bir şekilde görebilirsiniz.

Başa dön


 

Cause

 

Resolution

Garanti Dışı destek Garanti süreniz mi doldu? Hiç sorun değil. Dell.com/support web sitesini ziyaret edip Dell Servis Etiketinizi girerek tekliflerimizi inceleyin.

NOT: Şu anda teklifler yalnızca ABD, Kanada, Birleşik Krallık ve Fransa'daki bilgisayar müşterileri için geçerlidir. Sunucu ve Depolama geçerli değildir.

Article Properties


Affected Product

Chromebox, Chromebook, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Latitude Tablets, Surface, Venue, XPS Tablets, Thin Clients, Fixed Workstations

Last Published Date

11 Jun 2021

Version

6

Article Type

Solution

Rate This Article


Accurate
Useful
Easy to Understand
Was this article helpful?

0/3000 characters