Anleitung zum Beheben eines Fehlers zur Assertion eines Offlineordners, der nach einem Upgrade auf Dell Encryption in v8.3.1 empfangen wurde

Betroffene Produkte:

• Dell Encryption
• Dell Data Protection | Encryption

Betroffene Versionen:

• v8.3.1 und höher

Nicht zutreffend

Bei Benutzern kann es nach dem Upgrade auf Dell Encryption v8.3.1 weiterhin zu einem Assertionsfehler kommen , wie in früheren Versionen von Dell Encryption zu sehen. Der Fehler tritt auf, wenn eine vorherige Version von Dell Encryption auf dem Endpunkt installiert und die Offlineordnersynchronisierung aktiviert wurde.

Auf dem Bildschirm Sync Results (Synchronisierungsergebnisse ) wird möglicherweise die Fehlermeldung angezeigt: Es ist ein Assertionsfehler aufgetreten.

Abbildung 1: (Nur in englischer Sprache) Vom Windows Sync Center zurückgegebenes Ergebnis der Fehlermeldung

So umgehen Sie dieses Problem:

1. Navigieren Sie zum Netzwerkspeicherort des Ordners, der offline verfügbar gemacht wird.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner, um das Menü anzuzeigen, und deaktivieren Sie Dann Always available offline.

Abbildung 2: (Nur in englischer Sprache) Netzwerkordner mit aktivierter Offlinesynchronisation

3. Das Dialogfeld Always Available Offline zeigt Dateien ändern an, sodass sie nicht immer offline verfügbar sind... und der Fortschritt der vorgenommenen Änderungen.

Abbildung 3: (Nur in englischer Sprache) Dialogfeld "Always available offline"

4. Wenn die Installation abgeschlossen ist, klicken Sie auf Close.
5. Klicken Sie erneut mit der rechten Maustaste auf den Ordner, um das Menü anzuzeigen, und aktivieren Sie Always available offline erneut.

Abbildung 4: (Nur in englischer Sprache) Netzwerkordner mit deaktivierter Offlinesynchronisation

6. Auch hier wird das Dialogfeld Always Available Offline angezeigt. Dieses Mal wird Preparing files so they are always available offline... zusammen mit dem Fortschritt der vorgenommenen Änderungen angezeigt.

Abbildung 5: (Nur in englischer Sprache) Dialogfeld "Always available offline"

7. Sobald der Vorgang der Offline-Bereitstellung der Dateien abgeschlossen ist, beginnen die Dateien ordnungsgemäß zu synchronisieren.

Abbildung 6: (Nur in englischer Sprache) Erfolgreiche Sync Center-Ergebnisse für Offlineordner

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