如何解決在 8.3.1 版升級至 Dell 加密後收到的離線資料夾聲明錯誤

受影響的產品：

• Dell Encryption
• Dell Data Protection | Encryption

受影響的版本：

• v8.3.1 及更新版本

不適用

在升級至 Dell Encryption v8.3.1 後，使用者仍可能會遇到 宣告失敗 ，如先前版本的 Dell Encryption 所示。只要在端點上安裝舊版的 Dell 加密，並啟用離線資料夾同步，就會發生錯誤。

Sync Results （同步結果） 畫面可能會顯示錯誤訊息：聲明失敗。

圖 1：（僅限英文）Windows Sync Center 傳回的錯誤訊息結果

若要解決此問題：

1. 流覽至離線可用資料夾的網路位置。
2. 以滑鼠右鍵按一下資料夾以顯示功能表，然後清除「永遠」離線。

圖 2：（僅限英文）啟用離線同步的網路資料夾

3. 「Always Available Offline」（一律可用） 離線對話方塊會顯示「變更檔案」，使其不一定會離線...

圖 3：（僅限英文）隨時提供離線對話方塊

4. 程式完成後，按一下 [Close] （關閉）。
5. 再次以滑鼠右鍵按一下資料夾以顯示功能表，然後重新勾選 「Always available offline」（ Always available offline）。

圖 4：（僅限英文）已停用離線同步的網路資料夾

6. 同樣地，「永遠可用」離線對話方塊也會顯示，此時會顯示準備檔案，以便隨時離線使用...

圖 5：（僅限英文）隨時提供離線對話方塊

7. 當讓檔案離線可用的作業完成後，檔案便會開始正確同步。

圖 6：（僅限英文）離線資料夾成功同步中心結果

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