Як усунути помилку підтвердження автономної папки, отриману після оновлення до шифрування Dell у версії 8.3.1

Summary: У цій статті наведено відомості про те, як усунути повідомлення про помилку автономної папки «Сталася помилка твердження», яке відображається в Центрі синхронізації Microsoft Windows «Результати синхронізації» після оновлення до Dell Encryption v8.3.1. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Продукти, на які впливають:

  • Шифрування Dell
  • Захист даних Dell | Шифрування

Впливає на такі версії:

  • v8.3.1 і пізніші версії

Cause

Не застосовується

Resolution

Користувачі все ще можуть зіткнутися з помилкою підтвердження після оновлення до Dell Encryption v8.3.1, як це було в попередніх версіях Dell Encryption. Помилка виникає щоразу, коли на кінцевій точці було встановлено попередню версію Dell Encryption і ввімкнено синхронізацію офлайн-папок.

На екрані результатів синхронізації може з'явитися повідомлення про помилку: Сталася помилка твердження.

Результат повідомлення про помилку, який повертає Центр синхронізації Windows
Малюнок 1: (Лише англійською мовою) Результат повідомлення про помилку, який повертає Центр синхронізації Windows

Щоб обійти цю проблему:

  1. Перейдіть до мережного розташування папки, яка стає доступною в автономному режимі.
  2. Клацніть правою кнопкою миші папку, щоб відобразити меню, а потім зніміть прапорець Завжди доступний в автономному режимі.

Мережева папка з увімкненою автономною синхронізацією
Малюнок 2: (Лише англійською мовою) Мережева папка з увімкненою автономною синхронізацією

  1. У діалоговому вікні Завжди доступні в автономному режимі відображається повідомлення Змінення файлів, тому вони не завжди доступні в автономному режимі..., а також перебіг внесених змін.

Завжди доступне діалогове вікно в автономному режимі
Малюнок 3: (Лише англійською мовою) Завжди доступне діалогове вікно в автономному режимі

  1. Після завершення процесу натисніть «Закрити».
  2. Знову клацніть папку правою кнопкою миші, щоб відобразити меню, і ще раз установіть прапорець Завжди доступно офлайн.

Мережева папка з вимкненою автономною синхронізацією
Малюнок 4: (Лише англійською мовою) Мережева папка з вимкненою автономною синхронізацією

  1. Знову з'явиться діалогове вікно Завжди доступний в автономному режимі, у якому буде показано пункт Підготовка файлів, щоб вони завжди були доступні в автономному режимі..., а також хід внесених змін.

Завжди доступне діалогове вікно в автономному режимі
Малюнок 5: (Лише англійською мовою) Завжди доступне діалогове вікно в автономному режимі

  1. Після завершення операції з надання доступу до файлів в автономному режимі файли почнуть синхронізуватися належним чином.

Успішні результати центру синхронізації для автономних папок
Малюнок 6: (Лише англійською мовою) Успішні результати центру синхронізації для автономних папок

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000124974
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Oct 2023
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.