Dell U3219Q-skærm, vejledning til brug og fejlfinding

De vigtigste funktioner i Dell U3219Q-skærmen er:

• 3840 x 2160-opløsning (16:9) samt fuld understøttelse af lavere opløsninger
• Digitale tilslutningsmuligheder med USB type-C, DisplayPort (DP) eller HDMI
• Enkelt USB Type-C med alternativ tilstand DP 1.4, strømforsyning op til 90 W til en kompatibel bærbar pc
• 2 x USB udgående porte (USB 3.0 og USB type-C) og 4 USB indgående porte
• Understøtter Picture By Picture (PBP) og Picture In Picture (PIP)
• Optimerer øjenkomforten med flimmerfrit skærmbillede
• Ultratynd frontramme minimerer frontrammeafstanden ved brug af flere skærme
• Vippe-, dreje-, højde- og rotationsjustering

Dette afsnit indeholder nogle specifikationer for Dell U3219Q-skærmen. Du kan få mere at vide om Dell U3219Q-skærmens specifikationer i brugervejledningen på webstedet Dell-manualer.

Panelteknologi	In-Plane Switching (IPS)
Breddeforhold	16:9
Maksimal opløsning	3840 x 2160 ved 60 Hz
Visningsvinkel	178 ° (lodret) typisk 178 ° (vandret) typisk
Kontrastforhold	1300 til 1 (typisk)
Svartid	8 ms (normal) 5 ms (hurtig)
Farveområde	99 % sRGB, 99 % DCI-P3, 99 % REC-709   Bemærk: Kun på oprindeligt panel, under forudindstillet tilpasset tilstand.
Farvedybde	1,07 milliarder farver
Porte og stik	1 x DisplayPort version 1.4 (HDCP 2,2) 1 x HDMI version 2.0 (HDCP 2.2) 1 x USB Type-C-port (alternativ tilstand med DP 1.4, strømforsyning (90 W) og USB 2.0) 1 x USB 3.0 udgående port 2 x USB 3.0 indgående porte. 2 x USB med BC1.2-opladningsfunktion ved 2A (maks.)

Du skal sikre, at din Dell-skærm er opstillet korrekt. Samling af skærmholderen og opstilling af skærmen ergonomisk, tilslutning af kabler og organisering af dem vil give den bedst mulige skærmoplevelse.

Montering af foden

Standardskærmfoden er afmonteret, når skærmen leveres fra fabrikken. Du kan finde flere oplysninger om montering af standardskærmfoden i afsnittet Opsætning af skærmen i brugervejledningen til din Dell U3219Q-skærm.
Hvis du vil vide, hvordan du opsætter et andet stativ med en skærm, skal du se opsætningsvejledningen til det pågældende stativ for opsætningsinstruktioner.

Ergonomi

Hvor du placerer din skærm er næsten lige så vigtigt, som hvilken model du køber. Skærmen skal være lige foran dig, en armslængde væk (mellem 45-90 cm fra øjnene), med den øverste kant af skærmen i øjenhøjde, når du sidder behageligt. Du skal muligvis justere stolehøjden eller højden af skærmen for at opnå dette.

Tilslutning af skærmen til computeren

Sådan sluttes Dell U3219Q-skærmen til din pc:

1. Sluk for computeren, og træk strømkablet ud.

• Tilslut DisplayPort-, Mini-DP- eller DP- (DisplayPort), HDMI- eller USB Type-C-kablet til den tilsvarende video- eller skærmport bag på din pc.

Bemærk: Dell U3219Q understøtter display over USB Type C-port med alternativ tilstand DP 1.4. Kontrollér, at USB Type-C på din pc understøtter alternativ tilstand DP 1.4

Du kan få flere oplysninger om at slutte din skærm til pc'en i Dell Knowledge Base-artiklen Hvordan tilsluttes en skærm til en computer?.

• Slut det udgående USB-kabel til skærmen og pc'en (hvis relevant).

Brug knapperne nederst på skærmen for at få adgang til OSD-menuen (On Screen Display) på skærmen. For at få adgang til OSD-menuen (On Screen Display) skal du trykke på Knap 3 (figur 1) nederst på skærmen.

For at få mere at vide om, hvordan du bruger OSD-menuen (On Screen Display), skal du se afsnittet Betjening af skærmen i brugervejledningen til Dell U3219Q-skærmen.

Bemærk: Alle ændringer, du foretager, gemmes automatisk, når du flytter til et andet menupunkt, afslutter OSD-menuen eller venter på, at OSD-menuen lukkes automatisk.

Nulstilling af en skærm til fabriksindstillingerne kan hjælpe med at løse mange problemer med video eller skærm. For at nulstille Dell U3219Q-skærmen til fabriksindstillingerne skal du følge disse instruktioner:

1. Tryk på Knap 3 (figur 2) på skærmen for at åbne OSD-menuen (On Screen Display).

• Tryk på Knap 1 eller Knap 2 for at fremhæve indstillingen Others (Andre) i menuen, og tryk på Knap 3 for at foretage et valg.

• Tryk på Knap 1 eller Knap 2 for at fremhæve indstillingen Factory Reset (Fabriksindstilling) i menuen, og tryk på Knap 3 for at foretage valget.

• Tryk på Knap 3 for at bekræfte nulstillingen.

Hvis din Dell-computerskærm er tom eller sort, har et uklart eller uskarpt billede, flimrer, er forvrænget eller har et andet unormalt skærmbillede, vil kørsel af diagnosticeringstesten hjælpe dig med at finde ud af, om Dell-computerskærmen fungerer normalt. Du kan få mere at vide om diagnosticeringsmuligheder på en Dell-skærm i Dell Knowledge Base-artiklen Hvordan foretager jeg en diagnosticering på en computerskærm fra Dell?

Det er altid vigtigt at isolere skærmen, mens du foretager fejlfinding af computeren i følgende tilfælde:

• Ingen strøm – Din computer kan ikke tændes eller udviser ingen tegn på at have strøm.

• Ingen POST – Computeren viser ingen tegn på aktivitet, skærmen kan være blank og viser ikke Dell-logoet under opstart.

• Intet skærmbillede – Du kan ikke se noget billede på skærmen, du kan høre Windows-kendingslyden, men intet vises på skærmen.

• Kontrol med selvtestfunktion
• Indbygget selvtest

Dell U3219Q-skærmen har en selvtestfunktion, du kan bruge til at kontrollere, om skærmen fungerer korrekt. Hvis skærmen og computeren er korrekt forbundet, men skærmbilledet bliver ved med at være mørkt, skal du køre skærmens selvtest ved at gøre følgende:

1. Sluk for både computeren og skærmen.

 

• Fjern videokablet på bagsiden af computeren. For at sikre korrekt selvtest skal du fjerne skærmkablerne (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) fra bagsiden af computeren.

 

• Tænd monitoren.

 

• Sluk skærmen, og sæt skærmkablet på igen. Tænd derefter for både computeren og skærmen.

 

• Hvis skærmen forbliver tom, efter at du har brugt den forrige procedure, skal du kontrollere dit grafikkort (GPU) og computeren, fordi din skærm fungerer korrekt.

Dell U3219Q-skærmen har et indbygget diagnosticeringsværktøj, som kan hjælpe dig med at fastlægge, om afvigelsen på skærmen er et problem med skærmen eller med computerens grafikkort.

Når du konstaterer afvigelser på skærmen, såsom forvrængning, uskarphed, vandrette eller lodrette streger, farveudtoning osv., er det altid en god idé at isolere skærmen ved at køre den indbyggede diagnosticering.

1. Sørg for, at skærmen er ren (intet støv på skærmens overflade).

 

• Fjern videokablerne fra bagsiden af computeren eller computerskærmen. Computerskærmen går i selvtesttilstand.

 

• Gå til frontpanelet og tryk på knap 1 og hold den nede i 5 sekunder. Der vises en grå skærm.

 

• Undersøg omhyggeligt skærmen for afvigelser.

 

• Tryk på Knap 1 på frontpanelet igen. Farven på skærmen skifter til rød.

 

• Undersøg skærmen for eventuelle afvigelser.

 

• Gentag trin 5 og 6 for at kontrollere skærmen med grønt, blåt, sort, hvidt samt tekstskærmbillede.

 

• Testen er færdig, når det hvide skærm vises.

 

Bemærk: Hvis du ikke finder noget unormalt ved hjælp af det indbyggede diagnosticeringsværktøj, fungerer computerskærmen korrekt. Undersøg grafikkortet (GPU) og computeren.
Hvis du konstaterer eventuelle afvigelser under den indbyggede diagnosticering, kan du få skærmen repareret/udskiftet, hvis den er dækket af garantien, ved at kontakte Dells tekniske support.

• Tryk på Knap 1 for at afslutte den indbyggede selvtestdiagnosticering.

Under LCD-skærmens fremstillingsproces er det ikke ualmindeligt, at en eller flere pixel sidder fast i en uændret tilstand som er svær at se og ikke påvirker skærmens kvalitet eller brugbarhed. Du kan finde yderligere oplysninger i Dell Knowledge Base-artiklen Dells pixelretningslinjer for LCD-skærm.

Dette afsnit indeholder oplysninger om fejlfindingstrin, der kan hjælpe med at løse de mest almindelige problemer med Dell U3219Q-skærmen. Du kan også få mere at vide om fejlfinding af almindelige problemer på Dell-skærme i Dell Knowledge Base-artiklen Sådan udføres fejlfinding af problemer med Dell-skærme til stationære pc'er.

Almindeligt problem	Hvad brugeren oplever	Mulig løsning
Intet skærmbillede – LED-indikator for strøm er slukket	Intet billede	Sørg for, at strømkablet mellem skærmen og computeren er korrekt og sikkert tilsluttet. Bekræft, at strømudgangen fungerer korrekt ved hjælp af andet elektrisk udstyr. Sørg for, at tænd/sluk-knappen er trykket helt i bund. Test med kabel og system, der helt sikkert ikke er defekt, hvis det er muligt.
Intet skærmbillede – LED-indikator for strøm er tændt	Intet billede eller ingen lysstyrke.	Øg skærmens lysstyrke og kontrast vha. On Screen Display-menuen (OSD). Kør monitorens selvtestfunktion. Se efter, om der er bøjede eller ødelagte ben i stikket på videokablet. Genisæt begge ender af strømkablet. Anvend et velfungerende strømkabel. Kør den indbyggede diagnosticering. Sørg for, at den rigtige inputkilde er valgt med knappen Valg af inputkilde. Test skærm med intakt system, hvis tilgængeligt.
Dårligt fokus	Billedet er uklart, sløret eller har spøgelsesbilleder.	Genisæt begge ender af strømkablet. Anvend et velfungerende strømkabel. Foretag Automatisk justering vha. On Screen Display-menuen (OSD). Juster betjeningselementerne Fase og Pixelur vha. On Screen Display-menuen (OSD). Eliminer videoens forlængerkabler. Nulstil skærmen til Fabriksindstillinger.
Rystende/dårligt skærmbillede	Bølgende billede eller fin bevægelse.	Foretag Automatisk justering vha. On Screen Display-menuen (OSD). Juster betjeningselementerne Fase og Pixelur vha. On Screen Display-menuen (OSD). Nulstil skærmen til Fabriksindstillinger. Kontrollér miljømæssige faktorer (såsom ventilatorer eller andre kilder til interferens). Flyt skærmen, og test den i et andet lokale.
Manglende pixel	Der er prikker på LCD-skærmen.	Tænd/sluk for strømmen. Pixels, der permanent er slukket, er en naturlig fejl, der kan forekomme med LCD-teknologi. Kør den indbyggede diagnosticering.
Fastsiddende tænd/sluk-pixel	Der er en lys prik på LCD-skærmen.	Tænd/sluk for strømmen. Et par permanent lyse eller mørke pixel betragtes som normalt af industristandarder. Det præcise antal tilladte pixel varierer afhængigt af skærmen. Se Dell-skærmkvalitet og pixelpolitik for at få flere oplysninger. Kør den indbyggede diagnosticering.
Problemer med lysstyrken	Billedet er for mørkt eller for lyst.	Mørkt/misfarvet skærmbillede kan være forårsaget af skærmkablet, så prøv at genisætte kablet eller bytte det med et kabel, der garanteret virker. Nulstil skærmen til Fabriksindstillinger. Foretag Automatisk justering vha. On Screen Display-menuen (OSD). Juster betjeningselementerne Lysstyrke/kontrast vha. On Screen Display-menuen (OSD).
Geometrisk forvrængning	Skærmen er ikke korrekt centreret.	Nulstil skærmen til Fabriksindstillinger. Foretag Automatisk justering vha. On Screen Display-menuen (OSD). Juster betjeningselementerne Lysstyrke/kontrast vha. On Screen Display-menuen (OSD). Når du bruger DisplayPort-indgang, er placeringsjusteringerne ikke tilgængelige.
Lodrette/vandrette streger	Der er en eller flere streger på skærmen.	Nulstil skærmen til Fabriksindstillinger. Foretag Automatisk justering vha. On Screen Display-menuen (OSD). Juster betjeningselementerne Fase og Pixelur vha. On Screen Display-menuen (OSD). Kør monitorens selvtestfunktion for at fastlægge, om linjerne også er der i selvtesttilstand. Se efter, om der er bøjede eller ødelagte ben i stikket på videokablet. Kør den indbyggede diagnosticering. Når du bruger DisplayPort-indgang, er placeringsjusteringerne ikke tilgængelige.
Synkroniseringsproblemer	Skærmen er forvrænget eller virker revnet.	Nulstil skærmen til Fabriksindstillinger. Foretag Automatisk justering vha. On Screen Display-menuen (OSD). Juster betjeningselementerne Fase og Pixelur vha. On Screen Display-menuen (OSD). Kør skærmens selvtestfunktion for at fastlægge, om skærmen er forvrænget i selvtesttilstand. Se efter, om der er bøjede eller ødelagte ben i stikket på videokablet. Genstart computeren i strømbesparende tilstand.
Sikkerhedsmæssige problemer	Synlige tegn på røg eller gnister.	Udfør ikke nogen fejlfindingstrin. Kontakt straks Dells tekniske support.
Sporadiske problemer	Der er driftsforstyrrelser på skærmen fra tid til anden.	Sørg for, at skærmkablet er korrekt tilsluttet på skærmen og computeren. Nulstil skærmen til Fabriksindstillinger. Kør selvtestfunktionen for at fastlægge, om det sporadiske problem forekommer i selvtesttilstand.
Manglende farve	Der er ingen farver på billedet.	Kør skærmens selvtestfunktion. Sørg for, at skærmkablet mellem skærmen og computeren er korrekt og sikkert tilsluttet. Se efter, om der er bøjede eller ødelagte ben i stikket på videokablet.
Forkert farve	Billedets farve er ikke god.	Skift farveindstillingstilstanden under Farveindstillinger i On-Screen Display-menuen (OSD) til Grafik eller Video afhængig af anvendelsesformålet. Prøv en anden forudindstillet farveindstilling i Farveindstillinger i On Screen Display-menuen (OSD). Juster værdien for R, G, B i Farveindstillinger i OSD, hvis Farvestyring er deaktiveret. Skift inputfarveformatet til PC RGB eller YPbPr under Farveindstillinger i On-Screen Display-menuen (OSD). Kør den indbyggede diagnosticering.
Billedefterslæb fra et statisk billede hænger på skærmen i lang tid	Der vises en svag skygge fra det statiske billede på skærmen.	Brug funktionen Power Management (Strømstyring) til at slukke for skærmen, når den ikke er i brug. Alternativt kan du bruge en dynamisk pauseskærm. Brug funktionen LCD Conditioning (LCD-tilretning) under Other Settings (Andre indstillinger) til at eliminere billedefterslæb.
Skærmbilledet er for lille	Billedet er centreret på skærmen, men fylder ikke hele visningsområdet	Kontroller indstillingen Formatforhold i On-Screen Display-menuen (OSD). Nulstil skærmen til Fabriksindstillinger.
Intet inputsignal ved tryk på brugerknapperne	Intet billede. LED-indikatoren for tænd/sluk lyser hvidt	Kontrollér signalkilden. Sørg for, at computeren ikke står i strømbesparende tilstand ved at flytte musen eller trykke på en tast på tastaturet. Sørg for, at skærmkablet er korrekt tilsluttet på skærmen og computeren. Genstart computeren.
Billedet fylder ikke hele skærmen	Billedet kan ikke udfylde skærmen i bredden eller højden	Dvd'er og videoer har forskellige videoformater (formatforhold), som skærmen kan komme til at vise på skærmbilledet. Kør den indbyggede diagnosticering.
Lys slipper ud fra skærmen	Det ser ud som om, der slipper lys ud langs skærmens kanter i et mørkt rum	Det er skærmens normale funktionsmåde. Dells forbrugerskærme inspiceres ved en omgivende belysning på 150 lux (svarer til typisk kontorbelysning). Dell UltraSharp & Gaming-skærme inspiceres ved en omgivende belysning med et strammere kriterie på 70 lux (dæmpet belyst rum, men ikke helt mørkt).
Ingen video ved brug af USB Type-C	Skærmen har ingen video, når den er tilsluttet til en pc via USB type-C-kabel	Dell U3219Q understøtter USB type-C alternativ tilstand med DisplayPort DP 1.4. Kontrollér, om USB Type-C på pc'en understøtter alternativ tilstand med DP 1.4
Spøgelsesbillede, bevægelsessløring eller billedskygge	Dell U3219Q er fra fabrikkens side indstillet til at give den bedste visning til brug på kontoret og inden for grafikproduktion. For visse programmer med hurtige billeder (f.eks. hurtige spil) kan der forekomme spøgelsesbilleder i form af en skygge, der følger billedet.	Skift responstid via OSD (On-Screen Display Menu). Skift mellem Normal eller Hurtigvia OSD (On-Screen Display Menu) for at finde den bedste ydeevne til dit program.
Din pc's lydenhed kan ikke registrere skærmen	Lydudgangsporten kan bruges til at tilslutte til en ekstern soundbar eller højtaler til skærmen. Operativsystemet registrerer ikke skærmen som en lydenhed.	På Dell-pc'er: Gå til siden Dell Drivere og downloads. Download og installer den nyeste BIOS. Download og installer den nyeste skærm- eller grafikkortdriver (GPU). Bemærk: Du finder ud af, hvordan du downloader og opdaterer en enhedsdriver, ved at læse nedenstående artikler i Dell Knowledge Base Hvordan downloader og installerer jeg en enhedsdriver?
Blu-ray-afspilleren holder op med at fungere, når skærmen, der er tilsluttet via DisplayPort eller HDMI, tændes eller slukkes	Når skærmen slukkes og tændes, kan Blu-ray-afspilleren miste datasignalet.	Sluk for skærmen. Tænd for skærmen. Start medieafspilleren igen.
Blu-ray-afspilleren vil ikke genoptage afspilning, efter at pc'en er vækket fra slumretilstand	Blu-ray-afspiller, der er tilsluttet skærmen via DisplayPort, vil ikke genoptage afspilningen, efter at pc'en er vækket fra slumretilstand	På Dell-pc'er: Gå til siden Dell Drivere og downloads. Download og installer den nyeste BIOS. Download og installer den nyeste skærm- eller grafikkortdriver (GPU). Bemærk: Du finder ud af, hvordan du downloader og opdaterer en enhedsdriver, ved at læse nedenstående artikler i Dell Knowledge Base Hvordan downloader og installerer jeg en enhedsdriver?
CyberLink PowerDVD vil ikke genoptage afspilningen, efter at pc'en er vækket fra slumretilstand	CyberLink PowerDVD bør automatisk genoptage afspilningen, efter at pc'en er vækket fra slumretilstand	Hvis CyberLink PowerDVD ikke genoptager afspilningen For Dell-pc'er: Gå til siden Dell Drivere og downloads. Download og installer den nyeste BIOS. Download og installer den nyeste skærm- eller grafikkortdriver (GPU). Bemærk: Du finder ud af, hvordan du downloader og opdaterer en enhedsdriver, ved at læse nedenstående artikler i Dell Knowledge Base Hvordan downloader og installerer jeg en enhedsdriver?
Blank skærm, når skærmen er forbundet til en Apple MacBook Air via DP 1.4	Visse Apple MacBook Air bærbare pc'er understøtter muligvis ikke højere opløsninger via DP 1.4	Skift DisplayPort-tilstand fra DP 1.4 til DP 1.1 Tryk på Knap 3 (figur 2) på skærmen for at åbne OSD-menuen (On Screen Display) Tryk på Knap 1 eller Knap 2 for at markere Inputkilde i menuen, og tryk på Knap 3 for at foretage et valg. Tryk på Knap 1 eller Knap 2 for at markere DP i menuen. Hold Knap 3 inde i ca. 10 sekunder, indtil DisplayPort-konfigurationsmeddelelsen vises. Tryk på Knap 3 for at vælge Deaktiver, og ret skærmtilstanden til DisplayPort version 1.1
Når DP-til-HDMI-donglen bruges til at oprette forbindelse fra skærmen til computeren, understøtter skærmen ikke YCbCr-farveformatet	Nogle kombinationer af DP-til-HDMI-dongle og video- eller grafikkort (GPU) er ikke kompatible med YCbCr-farveformatet	Tilslut pc'en til skærmen ved hjælp af et HDMI-kabel Skift pc'ens skærmfarvestyringsindstilling til RGB-farveformat, hvis den er tilgængelig
USB-enhed bliver ikke fundet, når pc'en er tilsluttet til skærmen via Dell Thunderbolt Dock TB16/TB18	Dell Thunderbolt Dock TB16/TB18 skal være konfigureret korrekt for at understøtte USB-enheder	I Windows-systembakken skal du højreklikke på Thunderbolt-softwaren Vælg Godkend tilsluttede enheder, og klik på portnummeret for at få vist brugergrænsefladen Godkend Thunderbolt-enheder Skift Dell Thunderbolt-kabelindstillingen til "Tilslut altid". Skift indstillingen for Dell Thunderbolt-dockingstation til "Tilslut altid". Klik på OK.

For at få mere at vide om, hvordan du kan læse eller downloade brugervejledninger og manualer til dit Dell-produkt, skal du se Dell Knowledge Base-artiklen Manualer og dokumentation til dit Dell-produkt.

• Dell U3219Q – Brugervejledning

• Dell U3219Q – Hurtig konfigurationsvejledning

• Dell U3219Q – Brugervejledning til Dell-skærmstyringsenhed