Dell U3219Q monitor - Gebruikershandleiding en probleemoplossing

De belangrijkste kenmerken van de Dell U3219Q monitor zijn:

• Resolutie van 3840 x 2160 (16:9) plus ondersteuning voor volledig scherm bij lagere resoluties
• Digitale connectiviteit met USB type-C, DisplayPort (DP) of HDMI
• Eén USB type-C met alternatieve modus DP 1.4; stroomvoorziening tot 90 W met een compatibele laptop
• 2 x USB-upstreampoorten (USB 3.0 en USB type-C) en 4 USB-downstreampoorten
• Ondersteunt Picture By Picture (PBP) en Picture In Picture (PIP)
• Verwen uw ogen met een flikkervrij scherm
• Door de ultradunne bezels zijn er bijna geen gaten wanneer u meerdere monitoren gebruikt
• Kan worden gekanteld, gedraaid en in hoogte worden versteld

Dit gedeelte bevat enkele specificaties van de Dell U3219Q monitor. Meer informatie over de specificaties van de Dell U3219Q monitor vindt u in de Gebruikershandleiding (in het Engels) op de website Dell handleidingen.

Beeldschermtechnologie	In-Plane Switching (IPS)
Schermverhouding	16:9
Maximale resolutie	3840 x 2160 bij 60 Hz
Kijkhoek	Standaard 178° (verticaal) Standaard 178° (horizontaal)
Contrastverhouding	1300 op 1 (normaal)
Responstijd	8 ms (normaal) 5 ms (snel)
Kleurengamma	99% sRGB, 95% DCI-P3 en 99% REC-709   Opmerking: Alleen bij paneel native, onder voorinstelling aangepaste modus.
Kleurdiepte	1,07 miljard kleuren
Poorten en connectoren	1 x DisplayPort versie 1.4 (HDCP 2.2) 1 x HDMI versie 2.0 (HDCP 2.2) 1 x USB type-C-poort (alternatieve modus met DP 1.4, voeding (90W) en USB 2.0) 1 x USB 3.0-upstreampoort 2 x USB 3.0-downstreampoorten. 2 x USB met BC1.2 oplaadvermogen bij 2A (maximaal).

Zorg ervoor dat uw Dell monitor correct is ingesteld. Het monteren van de standaard en het ergonomisch opstellen van de monitor, en het aansluiten en wegwerken van de kabels helpen u om de best mogelijke kijkervaring te bereiken.

De standaard bevestigen

De meegeleverde monitorstandaard is bij verzending van de monitor vanuit de fabriek niet bevestigd. Raadpleeg voor meer informatie over het bevestigen van de standaard monitorstandaard het gedeelte De monitor instellen in de gebruikershandleiding van uw Dell U3219Q monitor.
Voor meer informatie over het instellen van een andere standaard met een monitor, raadpleegt u de installatiehandleiding voor de betreffende standaard voor installatie-instructies.

Ergonomie

De plaatsing van uw monitor is bijna even belangrijk als welk model u koopt. De monitor dient recht voor u te staan, op een armlengte afstand (tussen de 50 en 100 cm van uw ogen), met de bovenrand van het scherm op ooghoogte wanneer u comfortabel zit. Mogelijk moet u de hoogte van uw stoel of de hoogte van de monitor aanpassen om dit te bereiken.

De monitor aansluiten op de pc

De Dell U3219Q monitor op uw pc aansluiten:

1. Zet de pc uit en haal de voedingskabel uit het stopcontact.

• Sluit de type-C-kabel van de DisplayPort, Mini-DP, DP (DisplayPort), HDMI of USB aan op de overeenkomstige video- of beeldschermpoort aan de achterkant van uw pc.

Opmerking: Dell U3219Q ondersteunt weergave via USB type-C-poort met alternatieve modus DP 1.4. Controleer of de USB type-C-poort op uw pc de alternatieve modus DP 1.4 ondersteunt.

Voor meer informatie over het aansluiten van uw monitor op de pc raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel Hoe sluit ik een monitor op een computer aan?.

• Sluit de USB-upstreamkabel op de monitor en de pc aan (indien van toepassing).

Gebruik de knoppen aan de onderzijde van de monitor voor toegang tot het On-Screen Display (OSD) van de monitor. Voor toegang tot het OSD-menu (On-Screen Display) drukt u op knop 3 (Afbeelding 1) aan de onderkant van de monitor.

Voor meer informatie over het gebruik van het beeldschermmenu (OSD) raadpleegt u het gedeelte Operating Your Monitor in de Gebruikershandleiding (in het Engels) van uw Dell U3219Q monitor.

Opmerking: Wijzigingen die u aanbrengt, worden automatisch opgeslagen wanneer u naar een ander menu-item gaat, het OSD-menu afsluit of wacht tot het OSD-menu automatisch wordt gesloten.

Het terugzetten van de fabrieksinstellingen op een monitor kan veel video- en weergaveproblemen helpen oplossen. Volg deze instructies om de fabrieksinstellingen van uw Dell U3219Q monitor te herstellen:

1. Druk op knop 3 (Afbeelding 2) op de monitor om het OSD-menu (On-Screen Display) te openen.

• Druk op knop 1 of knop 2 om de optie Others (Overige) in het menu te markeren en druk op knop 3 om deze optie te selecteren.

• Druk op knop 1 of knop 2 om de optie Factory Reset in het menu te markeren en druk op knop 3 om de optie te selecteren.

• Druk op knop 3 om het terugzetten te bevestigen.

Als uw Dell monitor een leeg of zwart scherm heeft, een wazig of onscherp beeld vertoont, flikkert, vervorming geeft of een andere afwijking vertoont, kan een diagnostische test uitwijzen of de Dell monitor naar behoren werkt. Voor meer informatie over diagnostische opties bij een Dell monitor raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel Hoe kan ik een diagnose uitvoeren op een Dell monitor?

Het is altijd van belang om de monitor te isoleren tijdens het oplossen van problemen met uw computer in de volgende scenario's:

• Geen voeding - Uw computer gaat niet aan of vertoont geen tekenen van leven.

• Geen POST - Uw computer vertoont geen tekenen van activiteit, het scherm is mogelijk leeg en het Dell logo wordt tijdens het opstarten niet weergegeven.

• Geen video - U ziet geen enkele weergave op het scherm; u hoort het Windows-geluid, maar er is niets te zien.

• Zelftest voor functiecontrole
• Ingebouwde zelftest

De Dell U3219Q monitor beschikt over een zelftestfunctie waarmee u kunt controleren of de monitor goed werkt. Als de monitor en computer goed zijn aangesloten, maar het scherm van de monitor donker blijft, kunt u de zelftest van de monitor als volgt uitvoeren:

1. Schakel de computer en de monitor uit.

 

• Koppel de videokabel los aan de achterkant van de computer. Om een goede werking van de zelftest te verzekeren, verwijdert u de videokabels (VGA, DVI, HDMI of DisplayPort) aan de achterkant van de computer.

 

• Schakel de monitor in.

 

• Schakel de monitor uit en sluit de videokabel weer aan; schakel vervolgens zowel de computer als de monitor in.

 

• Als het monitorscherm leeg blijft nadat u de vorige procedure hebt uitgevoerd, controleert u uw videokaart (GPU) en computer, want de monitor functioneert naar behoren.

Uw Dell U3219Q monitor heeft een ingebouwd diagnoseprogramma waarmee vastgesteld kan worden of de schermproblemen worden veroorzaakt door de monitor of door de videokaart op uw computer.

Wanneer u merkt dat er problemen met het scherm zijn, zoals vervormingen, problemen met de helderheid, horizontale of verticale lijnen, kleurvervaging enz., is het altijd goed om de monitor te isoleren en de ingebouwde diagnose uit te voeren.

1. Zorg dat het beeldscherm schoon is (geen stofdeeltjes op het beeldscherm).

 

• Koppel de videokabel(s) los van de achterkant van de computer of de monitor. De monitor schakelt nu over op zelftestmodus.

 

• Houd knop 1 op het voorpaneel 5 seconden lang ingedrukt. Er wordt een grijs scherm weergegeven.

 

• Controleer het scherm zorgvuldig op afwijkingen.

 

• Druk nogmaals op knop 1 op het voorpaneel. De kleur van het scherm verandert in rood.

 

• Controleer het beeldscherm op eventuele afwijkingen.

 

• Herhaal stappen 5 en 6 om de kleuren groen, blauw, zwart, wit en de tekst op het scherm te controleren.

 

• De test is voltooid als het witte scherm wordt weergegeven.

 

Opmerking: Als u tijdens de geïntegreerde zelftestdiagnose geen afwijkingen op het scherm vindt, werkt de monitor naar behoren. Controleer de videokaart (GPU) en de computer.
Als u tijdens de ingebouwde diagnose afwijkingen ondervindt, kunt u het beeldscherm laten repareren of vervangen als het onder de garantie valt door contact op te nemen met Dell Technische Support.

• Druk op knop 1 om de ingebouwde zelftestdiagnose te verlaten.

Tijdens het productieproces van lcd-monitoren is het niet ongebruikelijk dat één of meer pixels die moeilijk te zien zijn en geen invloed hebben op de weergavekwaliteit of bruikbaarheid van de monitor, permanent blokkeren. Meer informatie vindt u in het Dell Knowledge Base-artikel Pixel-richtlijnen voor lcd-monitoren.

Dit gedeelte bevat informatie over stappen die u kunnen helpen bij het oplossen van de meest voorkomende problemen met de Dell U3219Q monitor. Voor meer informatie over het oplossen van veelvoorkomende problemen met Dell monitoren kunt u ook het Dell Knowledge Base-artikel Beeldscherm- of videoproblemen oplossen op een Dell monitor raadplegen.

Veelvoorkomend probleem	Wat de gebruiker ervaart	Mogelijke oplossing
Geen video - LED van aan/uit-knop brandt niet	Geen beeld	Controleer of de voedingskabel van de monitor correct en stevig is aangesloten. Controleer of het stopcontact goed werkt met andere elektrische apparaten. Controleer of de aan/uit-knop volledig is ingedrukt. Test indien mogelijk met een kabel en een systeem waarvan bekend is dat ze goed werken.
Geen video - LED van aan/uit-knop brandt	Geen beeld of geen helderheid.	Verhoog de helderheid en het contrast van de monitor via het On-Screen Display (OSD)-menu. Voer de zelftest van de monitor uit. Controleer of pinnen in de connector van de videokabel zijn verbogen of gebroken. Plaats beide uiteinden van de videokabel opnieuw. Probeer een videokabel waarvan bekend is dat deze goed werkt. Voer het geïntegreerde diagnoseprogramma uit. Zorg ervoor dat de juiste invoerbron is geselecteerd met de knop Input Source Select. Test de monitor met een systeem waarvan bekend is dat het goed werkt, indien beschikbaar.
Beeld onscherp	Beeld is wazig, vaag of dubbel.	Plaats beide uiteinden van de videokabel opnieuw. Probeer een videokabel waarvan bekend is dat deze goed werkt. Voer Auto Adjust uit via het On-Screen Display (OSD)-menu. Pas de instellingen voor Phase en Pixel Clock aan via het On-Screen Display (OSD)-menu. Verwijder eventuele videoverlengkabels. Herstel de fabrieksinstellingen van de monitor.
Shaky/Jittery Video	Beeld golft of trilt licht.	Voer Auto Adjust uit via het On-Screen Display (OSD)-menu. Pas de instellingen voor Phase en Pixel Clock aan via het On-Screen Display (OSD)-menu. Herstel de fabrieksinstellingen van de monitor. Controleer op omgevingsfactoren (zoals ventilatoren of andere bronnen van interferentie). Plaats de monitor in een andere ruimte en voer de test nogmaals uit.
Pixels ontbreken	Het lcd-scherm vertoont vlekjes.	Schakel de monitor uit en weer in. Een permanent defect pixel is een normaal verschijnsel in de lcd-technologie. Voer het geïntegreerde diagnoseprogramma uit.
Pixels die permanent aan/uit zijn	Het lcd-schermt vertoont een lichte vlek.	Schakel de monitor uit en weer in. Een paar permanent heldere of donkere pixels worden door industriestandaarden als normaal gezien. Het exacte toegestane aantal van deze pixels varieert en is afhankelijk van de monitor. Zie Dell monitorkwaliteit en pixelpolicy voor meer informatie. Voer het geïntegreerde diagnoseprogramma uit.
Problemen met de helderheid	Beeld te donker of te licht.	Donker/verkleurd beeld kan worden veroorzaakt door de videokabel, dus probeer de kabel opnieuw te plaatsen of deze te verwisselen met een kabel waarvan bekend is dat deze goed werkt. Herstel de fabrieksinstellingen van de monitor. Voer Auto Adjust uit via het On-Screen Display (OSD)-menu. Hiermee kunt u de knoppen voor helderheid en contrast aanpassen via het On-Screen Display (OSD)-menu.
Geometrische vervorming	Beeld niet goed gecentreerd.	Herstel de fabrieksinstellingen van de monitor. Voer Auto Adjust uit via het On-Screen Display (OSD)-menu. Pas helderheid en contrast aan via het On-Screen Display (OSD)-menu. Bij gebruik van de DisplayPort-invoer zijn de positioneringsaanpassingen niet beschikbaar.
Horizontale of verticale lijnen	Het scherm vertoont een of meer lijnen.	Herstel de fabrieksinstellingen van de monitor. Voer Auto Adjust uit via het On-Screen Display (OSD)-menu. Pas de instellingen voor Phase en Pixel Clock aan via het On-Screen Display (OSD)-menu. Voer de zelftest van de monitor uit om te zien of deze lijnen ook in zelftestmodus voorkomen. Controleer of pinnen in de connector van de videokabel zijn verbogen of gebroken. Voer het geïntegreerde diagnoseprogramma uit. Bij gebruik van de DisplayPort-invoer zijn de positioneringsaanpassingen niet beschikbaar.
Synchronisatieproblemen	Het beeld is vervormd of lijkt verbrokkeld.	Herstel de fabrieksinstellingen van de monitor. Voer Auto Adjust uit via het On-Screen Display (OSD)-menu. Pas de instellingen voor Phase en Pixel Clock aan via het On-Screen Display (OSD)-menu. Voer de zelftest van de monitor uit om te zien of het vervormde beeld ook in de zelftestmodus voorkomt. Controleer of pinnen in de connector van de videokabel zijn verbogen of gebroken. Start de computer opnieuw op in de energiespaarstand.
Problemen met betrekking tot de veiligheid	Zichtbare rookontwikkeling of vonken.	Voer geen stappen voor probleemoplossing uit. Neem onmiddellijk contact op met de Technische Support van Dell.
Af en toe optredende problemen	Monitor werkt af en toe niet goed.	Controleer of de videokabel goed op de monitor en de computer is aangesloten. Herstel de fabrieksinstellingen van de monitor. Voer de zelftest uit om te zien of het incidentele probleem zich ook in de zelftestmodus voordoet.
Kleur ontbreekt	Het beeld heeft geen kleur.	Voer de zelftest van de monitor uit. Controleer of de videokabel goed op de monitor en de computer is aangesloten en of de kabel goed vastzit. Controleer of pinnen in de connector van de videokabel zijn verbogen of gebroken.
Verkeerde kleur	De kleur van het beeld is niet goed.	Wijzig de color-setting mode in de Color Settings van het On-Screen Display (OSD)-menu in Graphics of Video, afhankelijk van de applicatie. Probeer een andere color preset setting in de Color Settings van het On-Screen Display (OSD)-menu. Pas de R, G, B-waarden in de Color Settings van het OSD-menu aan als Color Management is uitgeschakeld. Wijzig het input color format in PC RGB of YPbPr in de Color Settings van het On-Screen Display (OSD)-menu. Voer het geïntegreerde diagnoseprogramma uit.
Een statisch beeld blijft lang op de monitor staan (beeldretentie)	Op het scherm is een lichte schaduw van het statische beeld te zien.	Gebruik de functie Power Management om de monitor uit te schakelen als deze niet wordt gebruikt. U kunt ook een dynamisch veranderende schermbeveiliging gebruiken. Gebruik de functie LCD Conditioning (Lcd-conditionering) onder Other Settings (Andere instellingen) om beeldretentie te elimineren.
Beeldweergave op scherm is te klein	De afbeelding wordt gecentreerd op het scherm, maar vult niet het hele weergavegebied	Controleer de instelling van de Aspect Ratio in het On-Screen Display (OSD)-menu. Herstel de fabrieksinstellingen van de monitor.
Geen invoersignaal als op bedieningsknoppen wordt gedrukt	Geen beeld, het LED-lampje van de aan-uitknop brandt wit	Controleer de signaalbron. Controleer of de computer niet in energiespaarstand staat door de muis te verplaatsen of een toets van het toetsenbord in te drukken. Controleer of de videokabel goed op de monitor en de computer is aangesloten. Start de computer opnieuw op.
Het beeld vult niet het hele scherm	Het beeld is te klein om het scherm in de hoogte of breedte te vullen	Afhankelijk van de video-indeling (hoogte-breedteverhouding) van dvd's en video's, worden beelden wel of niet op het scherm weergegeven. Voer het geïntegreerde diagnoseprogramma uit.
Licht lekt uit de monitor	In een donkere ruimte lijkt het alsof er licht uit de randen van de monitor lekt	Dit is normaal gedrag van de monitor. Dell monitoren voor consumenten worden gecontroleerd bij omgevingslicht van 150 lux (hetzelfde als reguliere kantoorverlichting). Voor Dell UltraSharp en Gaming monitoren worden bij omgevingslicht van 70 lux gecontroleerd (enigszins verlichte maar niet volledig donkere ruimte).
Geen beeld bij gebruik van USB type-C	De monitor heeft geen beeld wanneer deze is aangesloten op een pc met behulp van USB type-C-kabel	Dell U3219Q ondersteunt USB type-C alternatieve modus met DisplayPort DP 1.4. Controleer of de USB type-C op de pc de alternatieve modus ondersteunt met DisplayPort 1.4.
Beeldduplicatie, bewegingsvervaging, slepend beeld.	Dell U3219Q is in de fabriek afgesteld voor optimale weergaveprestaties voor gebruik op kantoor en voor grafische productiviteit. Bij bepaalde applicaties met snel bewegende beelden (bijv. snelle games) kan beeldduplicatie optreden, die als een slepende schaduw verschijnt.	Wijzig de responstijd via het On-Screen Display Menu (OSD). Schakel tussen Normaal of Snelvia het On-Screen Display Menu (OSD) om de beste prestaties voor uw applicatie te vinden.
Audioapparaat van uw pc kan de monitor niet detecteren	De audio-uitgangspoort kan worden gebruikt om verbinding te maken met een externe soundbar of luidspreker op de monitor. Het besturingssysteem herkent de monitor niet als een audioapparaat.	Voor Dell pc's: Ga naar de Dell pagina Drivers en downloads. Download en installeer de meest recente BIOS-versie. Download en installeer de nieuwste video- of grafische (GPU) driver. Opmerking: Meer informatie over het downloaden en installeren van een apparaatdriver vindt u in het Dell Knowledge Base-artikel Een apparaatdriver downloaden en installeren.
Blu-ray-speler werkt niet meer wanneer de monitor, verbonden via DisplayPort of HDMI, wordt ingeschakeld of uitgeschakeld.	Wanneer de monitor wordt ingeschakeld en ingeschakeld, kan de Blu-ray-speler het datasignaal verliezen.	Schakel de monitor uit. Schakel de monitor in. Start de mediaspeler opnieuw.
Blu-ray-speler hervat het afspelen niet nadat de pc vanuit de slaapstand wordt geactiveerd	Blu-ray-speler die via DisplayPort is aangesloten op de monitor, wordt niet hervat nadat de pc uit de slaapstand is gehaald.	Voor Dell pc's: Ga naar de Dell pagina Drivers en downloads. Download en installeer de meest recente BIOS-versie. Download en installeer de nieuwste video- of grafische (GPU) driver. Opmerking: Meer informatie over het downloaden en installeren van een apparaatdriver vindt u in het Dell Knowledge Base-artikel Een apparaatdriver downloaden en installeren.
Cyberlink PowerDVD wordt niet hervat wanneer de pc wordt geactiveerd vanuit de slaapstand	Cyberlink PowerDVD zou het afspelen automatisch moeten hervatten wanneer de pc uit de slaapstand wordt gehaald.	Als de Cyberlink PowerDVD het afspelen niet hervat Voor Dell pc's: Ga naar de Dell pagina Drivers en downloads. Download en installeer de meest recente BIOS-versie. Download en installeer de nieuwste video- of grafische (GPU) driver. Opmerking: Meer informatie over het downloaden en installeren van een apparaatdriver vindt u in het Dell Knowledge Base-artikel Een apparaatdriver downloaden en installeren.
Leeg scherm wanneer de monitor is aangesloten op een Apple MacBook Air via DP 1.4	Sommige Apple MacBook Air-laptops ondersteunen mogelijk geen hogere resoluties via DP 1.4	Wijzig de DisplayPort-modus van DP 1.4 in DP 1.1 Druk op knop 3 (Afbeelding 2) op de monitor om het beeldschermmenu (OSD) te openen. Druk op knop 1 of knop 2 om de optie Input Source in het menu te markeren en druk op knop 3 om deze optie te selecteren. Druk op knop 1 of knop 2 om DP in het menu te markeren. Houd knop 3 ongeveer 10 seconden ingedrukt, totdat het bericht over de DisplayPort-configuratie verschijnt. Druk op knop 3 om Disable te selecteren en zet de weergavemodus op DisplayPort 1.1.
Wanneer u de DP-naar-HDMI-dongle gebruikt om verbinding te maken tussen de monitor en de computer, ondersteunt de monitor de YCbCr-kleurindeling niet	Sommige combinaties van DP-naar-HDMI-dongle en video- of grafische kaart (GPU) ondersteunen de YCbCr-kleurindeling niet.	Sluit de pc aan op de monitor met behulp van een HDMI-kabel Wijzig de kleurbeheerinstelling van de pc in RGB-kleurindeling, indien beschikbaar
USB-apparaat wordt niet gevonden wanneer de pc is aangesloten op de monitor via Dell Thunderbolt Dock TB16/TB18	Dell Thunderbolt Dock TB16/TB18 moet correct worden geconfigureerd om USB-apparaten te ondersteunen.	Klik met de rechtermuisknop op de Thunderbolt-software in het systeemvak van Windows. Selecteer Approve Attached Devices en klik op het Port# om de gebruikersinterface voor het goedkeuren van Thunderbolt-apparaten weer te geven. Wijzig de instelling van de Dell Thunderbolt-kabel in Always Connect. Wijzig de instelling van het Dell Thunderbolt Dock in Always Connect. Klik op OK.

Zie voor meer informatie over hoe u de gebruikershandleidingen en documentatie voor uw Dell product kunt bekijken of downloaden het Dell Knowledge Base-artikel Handleidingen en documentatie voor uw Dell product.

• Dell U3219Q – Gebruikershandleiding (in het Engels)

• Dell U3219Q – Installatiegids (in het Engels)

• Dell U3219Q – Gebruikershandleiding Dell Display Manager (in het Engels)