Bruks- og feilsøkingsveiledning for Dell U3219Q-skjermen

Nøkkelfunksjonene til Dell U3219Q-skjermen er som følger:

• 3840 x 2160-oppløsning (16:9), samt fullskjermstøtte for lavere oppløsninger
• Digital tilkobling med USB Type-C, DisplayPort (DP) eller HDMI
• Én USB Type-C med alternativmodus DP 1.4, strømforsyning opptil 90 W til en kompatibel bærbar PC
• To inngående USB-porter (USB 3.0 og USB Type-C) og fire utgående USB-porter
• Støtter Picture By Picture (PBP) og Picture In Picture (PIP)
• Få optimal øyekomfort med en flimmerfri skjerm
• Svært tynn ramme som minimerer mellomrommet ved bruk av flere skjermer
• Justering med vipping, dreining, rotering og høyde

Denne delen inneholder noen spesifikasjoner for Dell U3219Q-skjermen. Hvis du vil ha mer informasjon om spesifikasjonene for Dell U3219Q-skjermen, kan du se brukerveiledningen på Dell Manuals-nettstedet.

Skjermteknologi	In-Plane Switching
Sideforhold	16:9
Maksimal oppløsning	3840 x 2160 ved 60 Hz
Visningsvinkel	178 ° (loddrett) vanlig 178 ° (vannrett) vanlig
Kontrastforhold	1300 til 1 (vanlig)
Responstid	8 ms (vanlig) 5 ms (rask)
Fargegamut	99 % sRGB, 95 % DCI-P3 og 99 % REC-709   Merk: Bare i standardinnstillingene for panelet, under forhåndsinnstillingen for tilpasset modus.
Fargedybde	1,07 milliarder farger
Porter og kontakter	1 x DisplayPort versjon 1.4 (HDCP 2.2) 1 x HDMI versjon 2.0 (HDCP 2.2) 1 x USB Type-C-port (alternativ modus med DP 1.4, strømtilførsel (90 W) og USB 2.0) 1 x USB 3.0-oppstrømsport 2 x inngående USB 3.0-porter. 2 x USB med BC1.2-ladekapasitet på 2 A (maksimal).

Pass på at Dell-skjermen din er satt opp riktig – ergonomisk montering av skjermstativet og ergonomisk oppsett av skjermen samt tilkobling og organisering av kablene vil bidra til å gjøre seeropplevelsen så god som overhode mulig.

Feste stativet

Det standard skjermstativet er demontert når skjermen sendes fra fabrikken. Hvis du vil vite mer om hvordan du fester standard skjermfot, kan du se delen Oppsett av skjerm i brukerveiledningen for Dell U3219Q-skjermen.
Hvis du vil finne ut hvordan du setter opp en annen fot med en skjerm, kan du se den respektive veiledningen for oppsett av fot for oppsettinstruksjoner.

Ergonomi

Hvor du setter skjermen er nesten like viktig som hvilken modell du kjøper. Skjermen skal være rett foran deg, på en armlengdes avstand (mellom 20 og 40 tommer fra øynene), med den øverste kanten av skjermen på høyde med øynene dine når du sitter komfortabelt. Du må kanskje justere stolens høyde eller høyden til skjermen for å oppnå dette.

Koble skjermen til datamaskinen

Slik kobler du Dell U3219Q-skjermen til datamaskinen din:

1. Slå av datamaskinen, og koble fra strømkabelen.

• Koble DisplayPort-, Mini-DP- eller DP- (DisplayPort), HDMI- eller USB Type C-kabelen til den tilsvarende video- eller skjermporten på baksiden av PC-en.

Merk: Dell U3219Q støtter visning via USB Type-C-port med alternativmodus DP 1.4. Kontroller at USB Type-C på PC-en støtter alternativ modus DP 1.4

Hvis du vil lære mer om hvordan du kobler skjermen til datamaskinen, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Hvordan kobler jeg en skjerm til en datamaskin?.

• Koble USB-oppstrømskabelen til skjermen og datamaskinen (hvis aktuelt).

Bruk knappene nederst på skjermen for å få tilgang til OSD-menyen (On-Screen Display) på skjermen. For å få tilgang til OSD-menyen (On-Screen Display) trykker du på knapp 3 (figur 1) nederst på skjermen.

Hvis du vil lære mer om hvordan du bruker OSD-menyen (On-Screen Display), kan du se delen Operating Your Monitor (Bruke skjermen) i brukerhåndboken til Dell U3219Q-skjermen.

Merk: Eventuelle endringer du gjør, lagres automatisk når du flytter til et annet menyelement, avslutter OSD-menyen eller venter på at OSD-menyen lukkes automatisk.

Å gjenopprette fabrikkinnstillingene for en skjerm kan bidra til å løse mange video- eller skjermproblemer. Følg disse instruksjonene for å gjenopprette Dell U3219Q-skjermens fabrikkinnstillinger:

1. Trykk på knapp 3 (figur 2) på skjermen for å åpne OSD-menyen (On-Screen Display).

• Trykk på knapp 1 eller knapp 2 for å markere andre alternativer i menyen, og trykk på knapp 3 for å velge.

• Trykk på knapp 1 eller knapp 2 for å markere alternativet Factory Reset (Gjenopprett fabrikkinnstillinger) i menyen, og trykk på knapp 3 for å velge.

• Trykk på knapp 3 for å bekrefte tilbakestillingen.

Hvis Dell-skjermen din har en blank eller svart skjerm, uklart eller uskarpt bilde, flimring, forvrengning eller andre skjermproblemer, kan en diagnosetest hjelpe deg med å finne ut om Dell-skjermen fungerer som normalt. Hvis du vil lære mer om diagnosealternativene på en Dell-skjerm, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Hvordan kjører jeg diagnose på en Dell-skjerm?

Det er alltid viktig å isolere skjermen mens du feilsøker maskinen i følgende scenarioer:

• Ingen strøm – Datamaskinen slår seg ikke på eller viser ingen tegn på strøm.

• Ingen POST – Datamaskinen viser ingen tegn til aktivitet, skjermen vil kanskje være tom og ikke vise Dell-logoen under oppstart.

• Ingen video – Du kan ikke se noe bilde på skjermen. Du kan høre Windows-tonen, men du ser ikke noe bilde på skjermen.

• Selvtestfunksjon
• Innebygd selvtest

Dell U3219Q-skjermen har en selvtestfunksjon som du kan bruke til å kontrollere om skjermen fungerer som den skal. Hvis skjermen og datamaskinen er koblet til riktig, men skjermen forblir mørk, kjører du selvtesten ved å utføre følgende trinn:

1. Slå av både datamaskinen og skjermen.

 

• Koble videokablene fra baksiden av datamaskinen. For å sikre tilstrekkelig selvtest må du koble fra videokabler (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) fra baksiden av datamaskinen.

 

• Slå på skjermen.

 

• Slå av skjermen og koble til skjermkabelen igjen. Slå deretter på både datamaskinen og skjermen.

 

• Hvis skjermen forblir tom etter at du har kjørt den forrige prosedyren, må du kontrollere skjermkortet (GPU) og datamaskinen, siden skjermen virker som den skal.

Dell U2719DC-serien har et innebygd diagnostikkverktøy som hjelper deg med å fastslå om skjermproblemene du opplever skyldes selve skjermen, eller videokortet på datamaskinen.

Når du opplever skjermproblemer som forvrengning, klarhetsproblemer, horisontale eller vertikale linjer, svake farger osv., er det alltid god praksis å isolere skjermen ved å kjøre den innebygde diagnostikken.

1. Kontroller at skjermen er ren (ikke noe støv på bildeflaten).

 

• Koble fra skjermkablene på baksiden av datamaskinen eller skjermen. Nå går skjermen inn i selvtestmodus.

 

• På frontpanelet trykker du på og holder inne knapp 1 i 5 sekunder. Et grått skjermbilde vises.

 

• Undersøk skjermen nøye for problemer.

 

• Trykk på Knapp 1 på frontpanelet på nytt. Fargen på skjermen endres til rød.

 

• Se om tekstvinduet er normalt.

 

• Gjenta trinn 5 og 6 for å se skjermbildet i grønt, blått, svart, hvitt samt med tekst.

 

• Testen er ferdig når det hvite skjermbildet vises.

 

Merk: Hvis du ikke oppdager noen skjermproblemer med det innebygde i diagnoseverktøyet, fungerer skjermen riktig. Kontroller videokortet (GPU) og datamaskinen.
Hvis du oppdager problemer under den innebygde diagnostikken, og dette dekkes av servicen, kan du kontakte teknisk støtte i Dell for å få skjermen reparert/erstattet.

• Trykk på Knapp 1 for å avslutte den innebygde selvtestdiagnostikken.

Under produksjonsprosessen for LCD-skjermer er det ikke uvanlig at én eller flere piksler låser seg i en konstant tilstand som er vanskelig å se og som ikke påvirker skjermens kvalitet eller brukervennlighet. Du finner mer informasjon i følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Dells piksel-retningslinjer for LCD-skjermer.

Denne delen inneholder informasjon om feilsøkingstrinn som kan bidra til å løse de vanligste problemene med Dell U3219Q-skjermen. Hvis du vil har mer informasjon om feilsøking av vanlige problemer med Dell-skjermer, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell: Feilsøke skjerm- eller videoproblemer på en Dell-skjerm.

Vanligste problem	Hvilke brukeropplevelser	Mulig løsning
Ingen video – Strømlampen er av	Ikke noe bilde	Sørg for at strømkabelen til skjermen er ordentlig tilkoblet og festet. Kontroller at strømuttaket fungerer som den skal ved hjelp av et annet elektrisk utstyr. Kontroller at strømknappen trykkes helt ned. Test om mulig med en kabel og et system som du vet at fungerer.
Ingen video – Strømlampen er på	Ikke noe bilde eller ingen lysstyrke.	Øk lysstyrken og kontrasten på skjermen ved hjelp OSD-menyen (On-Screen Display). Utfør skjermens selvtestfunksjon. Kontroller om skjermkabelkontakten har bøyde eller ødelagte pinner. Koble begge endene av skjermkabelen fra og til igjen. Prøv en skjermkabel du er sikker på at fungerer. Kjør den innebygde diagnostikken. Kontroller at den riktige inngangskilden er valgt via knappen Input Source Select (Kildevelger). Test om mulig skjermen med system du vet at fungerer.
Dårlig fokus	Bildet er uklart, uskarpt eller skyggete.	Koble begge endene av skjermkabelen fra og til igjen. Prøv en skjermkabel du er sikker på at fungerer. Utfør automatisk justering via OSD-menyen (On-Screen Display). Juster fase­ og pikselklokkekontrollene via OSD-menyen (On-Screen Display). Fjern videoforlengelseskabler. Gjenopprett skjermens fabrikkinnstillinger.
Bildet skjelver/hopper	Bølget bilde eller fin bevegelse.	Utfør automatisk justering via OSD-menyen (On-Screen Display). Juster fase­ og pikselklokkekontrollene via OSD-menyen (On-Screen Display). Gjenopprett skjermens fabrikkinnstillinger. Kontroller miljømessige faktorer (som vifter eller andre kilder til forstyrrelse). Flytt skjermen og test den i et annet rom.
Manglende piksler	LCD-skjermen har flekker.	Slå strømmen av og på. Piksler som er permanent av er en naturlig feil som kan oppstå i LCD-teknologi. Kjør den innebygde diagnostikken.
Piksler låst på/av	LCD-skjermen har lyse prikker.	Slå strømmen av og på. Noen få permanent lyse eller mørke piksler anses som normalt av bransjestandarder. Det nøyaktige antallet piksler som er tillatt varierer avhengig av skjermen. Se Dells retningslinjer for skjermkvalitet og piksler hvis du vil ha mer informasjon. Kjør den innebygde diagnostikken.
Problemer med lysstyrke	Bildet er for mørkt eller for lyst.	Mørk/misfarget video kan være forårsaket av skjermkabelen, så prøv å sette inn kabelen på nytt og bytte den med en kabel du vet at fungerer. Gjenopprett skjermens fabrikkinnstillinger. Utfør automatisk justering via OSD-menyen (On-Screen Display). Juster lysstyrken og kontrasten med kontrollene i OSD-menyen (On-Screen Display).
Geometrisk forvrengning	Skjermen sentreres ikke riktig.	Gjenopprett skjermens fabrikkinnstillinger. Utfør automatisk justering via OSD-menyen (On-Screen Display). Juster lysstyrken/kontrasten med kontrollene i OSD-menyen (On-Screen Display). Når du bruker DisplayPort-inngang, er ikke plasseringsjusteringene tilgjengelige.
Horisontale/vertikale linjer	Skjermen har en eller flere linjer.	Gjenopprett skjermens fabrikkinnstillinger. Utfør automatisk justering via OSD-menyen (On-Screen Display). Juster fase­ og pikselklokkekontrollene via OSD-menyen (On-Screen Display). Utfør skjermens selvtestfunksjon og finn ut om disse linjene også vises i selvtestmodus. Kontroller om skjermkabelkontakten har bøyde eller ødelagte pinner. Kjør den innebygde diagnostikken. Når du bruker DisplayPort-inngang, er ikke plasseringsjusteringene tilgjengelige.
Synkroniseringsproblemer	Skjermen er forvrengt eller ser revet ut.	Gjenopprett skjermens fabrikkinnstillinger. Utfør automatisk justering via OSD-menyen (On-Screen Display). Juster fase­ og pikselklokkekontrollene via OSD-menyen (On-Screen Display). Utfør skjermens selvtestfunksjon og finn ut om skjermen også ser forvrengt ut i selvtestmodus. Kontroller om skjermkabelkontakten har bøyde eller ødelagte pinner. Start datamaskinen på nytt i strømsparingsmodus.
Sikkerhetsrelatert problemer	Synlige tegn til røyk eller gnister.	Ikke utfør noen feilsøkingstrinn. Kontakt Dells tekniske kundestøtte umiddelbart.
Tilbakevendende problemer	Skjermen slår seg av og på av seg selv.	Kontroller at skjermkabelen er tilkoblet på riktig måte med skjermen og datamaskinen. Gjenopprett skjermens fabrikkinnstillinger. Kjør selvtestfunksjonen og finn ut om det tilbakevendende problemet oppstår i selvtestmodus.
Manglende farge	Bildet har ikke farge.	Kjør skjermens selvtestfunksjon. Kontroller at skjermkabelen som kobler skjermen til datamaskinen er ordentlig tilkoblet og festet. Kontroller om skjermkabelkontakten har bøyde eller ødelagte pinner.
Feil farge	Bildefargen er ikke god.	Endre fargeinnstillingsmodus i fargeinnstillingene på OSD-menyen (On-Screen Display) til Grafikk eller Video, avhengig av applikasjonen. Prøv ulike forhåndsinnstilte fargeinnstillinger i Fargeinnstillinger på OSD-menyen (On-Screen Display). Hvis Color Management (Fargestyring) er slått av, justerer du R, G, B-verdien i Color Settings (Fargeinnstillinger) på OSD-menyen (On-Screen Display). Endre inngangsfargeformatet til PC RGB eller YPbPr i Fargeinnstillinger på OSD-menyen (On-Screen Display). Kjør den innebygde diagnostikken.
Bildeinnbrenning fra et statisk bilde som ble stående på skjermen i en lang periode	Svake skygger fra det statiske bildet vises på skjermen.	Bruk funksjonen Power Management (Strømstyring) til å slå av skjermen når den ikke er i bruk. Alternativt kan du bruke en skjermsparer som endrer seg dynamisk. Bruk funksjonen LCD Conditioning (LCD-kondisjonering) under Other Settings (Andre innstillinger) for å eliminere bildeinnbrenning.
Skjermbildet er for lite	Bildet er sentrert på skjermen, men fyller ikke hele visningsområdet	Kontroller innstillingen for Sideforhold på OSD-menyen (On-Screen Display). Gjenopprett skjermens fabrikkinnstillinger.
Ikke noe inngangssignal når brukerkontrollene er trykket inn	Ingen bilder, strømlampen lyser hvitt	Kontroller signalkilden. Kontroller at datamaskinen ikke er i strømsparingsmodus ved å bevege på musen eller trykke på en tast på tastaturet. Kontroller at skjermkabelen er tilkoblet på riktig måte med skjermen og datamaskinen. Start datamaskinen på nytt.
Bildet fyller ikke hele skjermen	Bildet fyller ikke høyden eller bredden til skjermen	På grunn av forskjellige videoformater (sideforhold) på DVD-er og videoer kan det hende skjermen viser bildet i skjermen. Kjør den innebygde diagnostikken.
Lyslekkasje fra skjermen	Det ser ut til at skjermen lekker lys fra kantene når den er i et mørkt rom	Dette er normal adferd fra skjermen. Dell-forbrukerskjermer kontrolleres ved 150 lux (tilsvarer vanlig kontorbelysning). Dell UltraSharp-skjermer og spillskjermer kontrolleres ved strengere kriterier på 70 lux (svakt opplyste rom, men ikke helt mørkt).
Ingen video når USB Type-C brukes	Skjermen viser ingen video når den er koblet til en PC med USB Type-C-kabel	Dell U3219Q støtter alternativ modus for USB Type-C med DisplayPort DP 1.4. Sjekk om USB Type-C på PC-en støtter alternativ modus med DisplayPort 1.4
Bildeskygger, uskarphet ved bevegelse eller forsinket bilde	Dell U3219Q er fabrikkinnstilt for å gi den beste skjermytelsen til kontor- og grafikkbasert produktivitet. I enkelte applikasjoner med bilder i rask bevegelse (f.eks. raske spill) kan det hende at bildene vises med "ghosting", dvs. med en etterfølgende bildeskygge.	Endre svartiden via OSD (On-Screen Display-menyen). Veksle mellom normal eller raskvia OSD (On-Screen Display Menu) for å finne den beste ytelsen for applikasjonen din.
Lydenheten på PC-en kan ikke registrere skjermen	Du kan bruke lydutgangsporten når du skal koble en ekstern lydplanke eller høyttaler til skjermen. Operativsystemet registrerer ikke skjermen som en lydenhet.	For Dell-PC-er: Gå til Dell-siden for drivere og nedlastinger. Laste ned og installere den nyeste BIOS-oppdateringen. Last ned og installer den nyeste video- eller grafikkdriveren. Merk: Hvis du vil lære hvordan du laster ned og installerer en enhetsdriver, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Hvordan laster jeg ned og installerer en enhetsdriver? (på engelsk).
Blu-ray-spilleren slutter å fungere når du slår på eller av skjermen som er koblet til via DisplayPort eller HDMI	Når du slår skjermen på og av, kan det hende at Blu-ray-spilleren mister datasignalet.	Slå av skjermen. Slå skjermen på. Start mediespilleren på nytt.
Blu-ray-spilleren gjenopptar ikke avspillingen når PC-en aktiveres fra hvilemodus	Blu-ray-spilleren som er koblet til skjermen via DisplayPort, gjenopptas ikke når PC-en aktiveres fra hvilemodus	For Dell-PC-er: Gå til Dell-siden for drivere og nedlastinger. Laste ned og installere den nyeste BIOS-oppdateringen. Last ned og installer den nyeste video- eller grafikkdriveren. Merk: Hvis du vil lære hvordan du laster ned og installerer en enhetsdriver, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Hvordan laster jeg ned og installerer en enhetsdriver? (på engelsk).
CyberLink PowerDVD gjenopptar ikke avspillingen når PC-en aktiveres fra hvilemodus	CyberLink PowerDVD skal automatisk gjenoppta avspillingen når PC-en aktiveres fra hvilemodus	Hvis Cyberlink PowerDVD ikke gjenopptar avspillingen For Dell PC-er: Gå til Dell-siden for drivere og nedlastinger. Laste ned og installere den nyeste BIOS-oppdateringen. Last ned og installer den nyeste video- eller grafikkdriveren. Merk: Hvis du vil lære hvordan du laster ned og installerer en enhetsdriver, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Hvordan laster jeg ned og installerer en enhetsdriver? (på engelsk).
Tom skjerm når skjermen er koblet til en Apple MacBook Air via DP 1.4	Enkelte bærbare Apple MacBook-datamaskiner støtter kanskje ikke høye oppløsninger via DP 1.4	Endre DisplayPort-modus fra DP 1.4 til DP 1.1 Trykk på knapp 3 (figur 2) på skjermen for å åpne OSD-menyen (On-Screen Display) Trykk på knapp 1 eller knapp 2 for å markere inngangskilde i menyen, og trykk på knapp 3 for å velge. Trykk på knapp 1 eller knapp 2 for å markere DP i menyen. Trykk på og hold inne knapp 3 i ca. ti sekunder til DisplayPort-konfigurasjonsmeldingen vises. Trykk på knapp 3 for å velge Disable (Deaktiver) og endre visningsmodusen til DisplayPort-versjon 1.1
Når du kobler skjermen til datamaskinen med DP-til-HDMI-dongelen, støtter ikke skjermen YCbCr-fargeformatet	Noen kombinasjoner av DP-til-HDMI-dongel og video- eller grafikkort støtter ikke YCbCr-fargeformatet.	Koble PC-en til skjermen med en HDMI-kabel Endre PC-ens administrasjonsinnstilling for skjermfarge til RGB-fargeformat hvis dette er tilgjengelig
USB-enheten oppdages ikke når PC-en kobles til skjermen via Dell Thunderbolt-dokken TB16/TB18	Dell Thunderbolt-dokken TB16/TB18 må være riktig konfigurert for å støtte USB-enheter	Høyreklikk på Thunderbolt-programvaren i systemstatusfeltet i Windows Velg Approve Attached Devices (Godkjenn tilkoblede enheter), og klikk på Port# for å vise Approve Thunderbolt Devices-grensesnittet (Godkjenn Thunderbolt-enheter) Endre innstillingen for Dell Thunderbolt-kabelen til Alltid koble til. Endre innstillingen for Dell Thunderbolt-dokk til Alltid koble til. Klikk på OK.

Hvis du vil vite mer om hvordan du viser eller laster ned brukerhåndbøker og brukerveiledninger for Dell-produktet ditt, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Håndbøker og dokumentasjon for Dell-produktet ditt.

• Dell U3219Q – Brukerhåndbok

• Dell U3219Q – Hurtigstartveiledning

• Dell U3219Q – Brukerhåndbok for Dell Display Manager