Användar- och felsökningsmanual för skärmen Dell U3219Q

De viktigaste funktionerna i skärmen Dell U3219Q är:

• Upplösning på 3840 x 2160 (16:9) och funktioner för helskärm för lägre upplösningar
• Digital anslutning med USB Type-C, DisplayPort (DP) eller HDMI
• En enda USB Type-C med växlingsläget DP 1.4, strömförsörjning på upp till 90 W till en kompatibel bärbar dator
• 2 x USB-uppströmsportar (USB 3.0 och USB Type-C) och 4 USB-nedströmsportar
• Stöd för PBP (Picture by Picture) och PIP (Picture in Picture)
• Flimmerfri skärm som är behaglig för ögonen
• Ultratunn ram minskar mellanrummet när flera bildskärmar används
• Justering av lutning, vridning, höjd och rotering

Det här avsnittet innehåller några specifikationer för skärmen Dell U3219Q. Mer information om skärmen Dell U3219Q finns i bruksanvisningen på Dells webbplats för handböcker.

Panelteknik	In-Plane Switching
Höjd/breddförhållande	16:9
Högsta upplösning	3 840 × 2 160 vid 60 Hz
Visningsvinkel	178° (vertikal) typisk 178° (horisontell) typisk
Kontrastförhållande	1300 till 1 (typiskt)
Svarstid	8 ms (normalt) 5 ms (snabbt)
Färgomfång	99 % sRGB, 95 % DCI-P3, 99 % REC-709   Obs! Endast inbyggd i panelen, med förinställningen Anpassat läge.
Färgdjup	1,07 miljarder färger
Portar och anslutningar	1 x DisplayPort version 1.4 (HDCP 2.2) 1 x HDMI version 2.0 (HDCP 2.2) 1 x USB Type-C-port (alternativt läge med DP 1.4, strömförsörjning (90 W) och USB 2.0) 1 x USB 3.0-port för uppladdning 2 x USB 3.0-nedströmsportar. 2 x USB med laddningskapacitet BC1.2 vid 2 A (maximalt).

Se till att din Dell-skärm är korrekt konfigurerad – montera skärmstativet och ställ in skärmen ergonomiskt, anslut kablarna och organisera dem – för att din visningsupplevelse ska bli så bra som möjligt.

Sätta fast stativet

Standardskärmstativet är inte monterat när skärmen levereras från fabriken. Mer information om hur du monterar standardbildskärmsstativet finns i avsnittet Konfigurera skärmen i användarhandboken för Dell U3219Q-skärmen.
Om du vill veta hur du ställer in andra stativ med en bildskärm kan du läsa installationsguiden för respektive stativ.

Ergonomi

Det är nästan lika viktigt var du placerar skärmen som vilken modell du köper. Skärmen bör vara rakt framför dig på en armlängds avstånd (mellan 50–100 cm från ögonen), med den övre kanten av skärmen i ögonhöjd när du sitter bekvämt. Du kan behöva justera stolens höjd eller höjden på skärmen för att åstadkomma detta.

Ansluta skärmen till datorn

För att ansluta skärmen Dell U3219Q till datorn:

1. Stäng av datorn och koppla från strömsladden.

• Anslut DisplayPort-, Mini-DP- eller DP- (DisplayPort), HDMI- eller USB Type-C-kabeln till motsvarande video- eller skärmport på baksidan av datorn.

Obs! Dell U3219Q stöder visning via USB Type-C-port med växlingsläget DP 1.4. Se till att USB Type-C på din dator stöder alternativt läge DP 1.4

Mer information om att ansluta en skärm till en dator finns i artikeln Hur ansluter jag en skärm till en dator? i Dells kunskapsdatabas.

• Anslut USB-kabeln för uppladdning till skärmen och datorn (om tillämpligt).

Använd knapparna längst ned på skärmen för att komma till OSD-menyn på skärmen. Öppna OSD-menyn genom att trycka på knapp 3 (bild 1) längst ned på skärmen.

Mer information om hur du använder OSD-menyn finns i avsnittet Använda skärmen i bruksanvisningen till skärmen Dell U3219Q.

Obs! Alla ändringar du gör sparas automatiskt när du flyttar till ett annat menyalternativ, stänger OSD-menyn eller väntar på att OSD-menyn stängs automatiskt.

Genom att återställa en skäm till fabriksinställningarna kan man lösa många video- eller skärmproblem. Följ instruktionerna nedan för att återställa skärmen Dell U3219Q till fabriksinställningarna:

1. Tryck på knapp 3 (bild 2) på skärmen för att öppna OSD-menyn.

• Tryck på knapp 1 eller knapp 2 för att markera alternativet Andra i menyn och tryck på knapp 3 för att välja.

• Tryck på knapp 1 eller knapp 2 för att markera alternativet Fabriksåterställning i menyn och tryck på knapp 3 för att välja.

• Tryck på knapp 3 för att bekräfta återställningen.

Om din Dell-skärm har en tom eller svart skärm, suddig eller otydlig bild, flimmer, är förvrängd eller har några andra avvikelser kan ett diagnostiktest hjälpa till att avgöra om Dell-skärmen fungerar normalt. Mer information om diagnostikalternativ på en Dell-skärm finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Hur kör jag diagnostik på en Dell-skärm?

Det är alltid viktigt att isolera skärmen när du felsöker datorn för följande scenarier:

• Ingen ström – Datorn slås inte på eller visar inget tecken på ström.

• Inget självtest – Datorn visar inga tecken på aktivitet, skärmen är tom och Dell-logotypen visas inte under start.

• Ingen bild – Du hör Windows-signalen men ingen bild visas.

• Självtestfunktion
• Inbyggt självtest

Skärmen Dell U3219Q har en självtestfunktion som du kan använda för att kontrollera att skärmen fungerar som den ska. Om skärmen och datorn är korrekt anslutna, men skärmbilden fortfarande är mörk, kan du köra skärmens självtest genom att utföra följande steg:

1. Stäng av både datorn och skärmen.

 

• Koppla bort videokabeln på datorns baksida. För att säkerställa korrekt självtestfunktion ska du ta bort videokablarna (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) från baksidan av datorn.

 

• Slå på skärmen.

 

• Stäng av skärmen och återanslut videokabeln, slå sedan på både datorn och skärmen.

 

• Om skärmbilden fortfarande är tom när du genomfört föregående procedur ska du kontrollera grafikkortet och själva datorn, eftersom skärmen då fungerar korrekt.

Skärmen Dell U3219Q har ett inbyggt diagnostikverktyg för att ta reda på om den onormala skärmfunktion du upplever är ett problem som är kopplat till skärmen eller grafikkortet i datorn.

När du märker av onormal funktion hos skärmen, som förvrängning, suddig bild, horisontella eller vertikala linjer, färgblekning, osv., är det alltid god praxis att isolera skärmen genom att köra den inbyggda diagnostiken.

1. Se till att skärmen är ren (inga dammpartiklar på skärmytan).

 

• Koppla ur videokablar från baksidan på datorn eller skärmen. Bildskärmen kommer nu att sättas i självtestläget.

 

• På frontpanelen håller du knapp 1 nedtryckt i fem sekunder. En grå skärm visas.

 

• Undersök skärmbilden noggrant för avvikelser.

 

• Tryck på Knapp 1 på frontpanelen igen. Färgen på skärmen ändras till röd.

 

• Kontrollera skärmen för avvikelser.

 

• Upprepa steg 5 och steg 6 för att undersöka skärmen i på gröna, blå, svarta, vita och textskärmbilder.

 

• Testet är klart när den vita skärmen visas.

 

Obs! Om du inte hittar några avvikelser med det inbyggda felsökningsverktyget, fungerar skärmen som den ska. Kontrollera grafikkortet (GPU) och datorn.
Om du upptäcker några avvikelser under den inbyggda diagnostiken kan du få skärmen reparerad eller utbytt om den omfattas av garantin genom att kontakta Dells tekniska support.

• Tryck på knapp 1 för att avsluta det inbyggda självtestet.

Under en LCD-skärms tillverkningsprocess är det inte ovanligt att en eller flera pixlar fixeras i ett oföränderligt tillstånd. Dessa är svåra att se och påverkar inte skärmens kvalitet eller användbarhet. Mer information finns i artikeln Pixelriktlinjer för Dells LCD-skärmar i Dells kunskapsdatabas.

Det här avsnittet innehåller information om felsökningssteg som kan hjälpa dig att lösa de vanligaste problemen med skärmen Dell U3219Q. Mer information om att felsöka vanliga problem med Dells skärmar finns även i följande Dell-kunskapsartikel: Så här felsöker du video- eller skärmproblem på en Dell-skärm.

Vanliga problem	Vilka användarupplevelser	Möjlig lösning
Ingen video – strömlysdiod av	Ingen bild	Se till att nätkabeln som är ansluten till skärmen är ordentligt ansluten. Verifiera att eluttaget fungerar genom att använda någon annan elektronisk utrustning. Se till att strömknappen trycks in helt och hållet. Testa om möjligt med en kabel och ett system som du vet fungerar.
Ingen video – strömlysdiod på	Ingen bild eller ingen ljusstyrka.	Öka ljusstyrkan och kontrasten med hjälp av OSD-menyn. Gör skärmens självtest. Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift. Återanslut båda ändarna av videokabeln. Försök med en videokabel som du vet fungerar. Kör den inbyggda diagnostiken. Se till att korrekt inmatningskälla är vald via knappen Val av inmatningskälla. Testa om möjligt skärmen med ett system som du vet fungerar.
Dåligt fokus	Bilden är suddig, otydlig eller skuggig.	Återanslut båda ändarna av videokabeln. Försök med en videokabel som du vet fungerar. Utför automatisk justering via OSD-menyn. Justera kontrollerna för fas och pixelklocka via OSD-menyn. Ta bort videoförlängningskablar. Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
Skakig/darrig video	Vågig bild eller fin rörelse.	Utför automatisk justering via OSD-menyn. Justera kontrollerna för fas och pixelklocka via OSD-menyn. Återställ skärmen till fabriksinställningarna. Kontrollera miljöfaktorer (som fläktar eller andra källor till störning). Flytta skärmen och testa i ett annat rum.
Saknade pixlar	LCD-skärmen har fläckar.	Stäng av och slå på flera gånger. En pixel som är av permanent är en naturlig defekt som kan inträffa i LCD-teknik. Kör den inbyggda diagnostiken.
Pixlar som fastnar/är av	LCD-skärmen har en ljus fläck.	Stäng av och slå på flera gånger. Några permanent ljusa eller mörka pixlar anses vara normalt enligt branschstandard. Exakt antal pixlar som tillåts varierar beroende på skärm. Mer information finns i Dells policy för skärmkvalitet och pixlar. Kör den inbyggda diagnostiken.
Problem med ljusstyrka	Bilden är för mörk eller för ljus.	Mörk/missfärgad bild kan också orsakas av videokabeln, så pröva att återställa kabeln och byta ut den mot en som du vet fungerar. Återställ skärmen till fabriksinställningarna. Utför automatisk justering via OSD-menyn. Justera kontrollerna för ljusstyrka/kontrast via OSD-menyn.
Geometrisk förvrängning	Skärmen är inte korrekt centrerad.	Återställ skärmen till fabriksinställningarna. Utför automatisk justering via OSD-menyn. Justera kontrollerna för ljusstyrka/kontrast via OSD-menyn. När du använder DisplayPort-ingång är positioneringsjusteringarna inte tillgängliga.
Horisontella/vertikala linjer	Skärmen har en eller flera linjer.	Återställ skärmen till fabriksinställningarna. Utför automatisk justering via OSD-menyn. Justera kontrollerna för fas och pixelklocka via OSD-menyn. Använd skärmens självtestfunktion och kontrollera och fastställ om de här linjerna även förekommer i självtestläge. Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift. Kör den inbyggda diagnostiken. När du använder DisplayPort-ingång är positioneringsjusteringarna inte tillgängliga.
Synkroniseringsproblem	Skärmbilden är rörig eller ser trasig ut.	Återställ skärmen till fabriksinställningarna. Utför automatisk justering via OSD-menyn. Justera kontrollerna för fas och pixelklocka via OSD-menyn. Använd skärmens självtestfunktion för att fastställa om den förvrängda skärmbilden förekommer i självtestläge. Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift. Starta om datorn i felsäkert läge.
Säkerhetsrelaterade problem	Synliga tecken på rök eller gnistor.	Utför inte några felsökningssteg. Kontakta omedelbart Dells tekniska support.
Återkommande problem	Skärmen fungerar till och från.	Se till att videokabeln är ansluten på rätt sätt till skärmen och datorn. Återställ skärmen till fabriksinställningarna. Kör självtestfunktionen för att fastställa om det återkommande problemet inträffar i självtestläge.
Färg saknas	Bilden har ingen färg.	Kör skärmens självtest. Se till att den videokabel som ansluter skärmen till datorn är korrekt ansluten och säker. Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift.
Fel färg	Bildfärgen är inte bra.	Ändra färginställningsläge i OSD-menyn för färginställningar till Graphics eller Video, beroende på program. Prova olika förinställda färginställningar på OSD-menyn för färginställningar. Justera värdet R, G, B i Färginställning i OSD om Färghanteringen inte är på. Ändra indatafärgformatet till PC RGB eller YPbPr i färginställningarna i OSD-menyn. Kör den inbyggda diagnostiken.
Bilden från en statisk bild ligger kvar på skärmen under lång tid	En blek skugga från den statiska bilden visas på skärmen.	Använd energisparfunktionen för att stänga av skärmen när den inte används. Använd annars en dynamisk skärmsläckare. Använd funktionen LCD-konditionering under Andra inställningar för att få bort en statisk bild.
Skärmbilden är för liten	Bilden centreras på skärmen, men fyller inte hela visningsområdet	Kontrollera inställningen för bildförhållande i OSD-menyn. Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
Ingen ingångssignal när användarkontrollerna trycks in	Ingen bild, LED-lampan är vit	Kontrollera signalkällan. Se till att datorn inte är i energisparläge genom att flytta musen eller trycka på valfri tangent på tangentbordet. Se till att videokabeln är ansluten på rätt sätt till skärmen och datorn. Starta om datorn.
Bilden fyller inte hela skärmen	Bilden fyller inte ut skärmen på höjden eller bredden	På grund av olika videoformat (bildförhållande) för DVD-skivor och videor kan skärmen visa helskärm. Kör den inbyggda diagnostiken.
Ljusläckage från skärmen	Skärmen verkar ha ljusläckage från kanterna i ett mörkt rum	Det är så skärmen fungerar. Dell-skärmar för konsumenter inspekteras vid belysning på 150 lux (liknar kontorsbelysning). Skärmarna Dell UltraSharp och Gaming inspekteras med hårdare kriterier på 70 lux omgivande ljus (dunkla men inte kolsvarta rum).
Ingen bild vid användning av USB Type-C	Skärmen visar ingen bild när den är ansluten till en dator med en USB Type-C-kabel	Dell U3219Q har stöd för USB Type-C alternativt läge med DisplayPort DP 1.4. Kontrollera om USB Type-C på datorn stöder alternativt läge med DisplayPort 1.4
Bildskuggor, rörelseoskärpa eller bildeftersläpning	Dell U3219Q är fabriksinställd för att ge bästa visningsprestanda för kontors- och grafikanvändning. I vissa program med snabbrörliga bilder (t.ex. snabba spel) kan bildskuggor förekomma, som visas som en eftersläpande skugga.	Ändra svarstiden via OSD (On-Screen Display Menu). Växla mellan normal eller snabbvia OSD (On-Screen Display Menu) för att hitta bästa prestanda för ditt program.
Datorns ljudenhet kan inte identifiera skärmen	Linjeutgången kan användas för att ansluta en extern soundbar eller högtalare till skärmen. Operativsystemet identifierar inte skärmen som en ljudenhet.	För Dell-datorer: Gå till Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer. Hämta och installera den senaste BIOS-uppdateringen. Ladda ner och installera den senaste grafikdrivrutinen (GPU). Obs! Om du vill veta hur du hämtar och uppdaterar en drivrutin, kan du läsa följande artikel i Dells kunskapsbank: Hur hämtar och installerar jag en drivrutin?
Blu-ray-spelaren slutar fungera när skärmen, som är ansluten via DisplayPort eller HDMI, slås på eller stängs av	När skärmen stängs av och slås på kan Blu-ray-spelaren förlora datasignalen.	Slå av skärmen. Slå på skärmen. Starta om mediespelaren.
Blu-ray-spelaren återupptar inte uppspelningen efter att datorn aktiverats från viloläge	En Blu-ray-spelare som är ansluten till skärmen via DisplayPort återupptar inte uppspelningen när datorn har aktiverats från viloläge	För Dell-datorer: Gå till Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer. Hämta och installera den senaste BIOS-uppdateringen. Ladda ner och installera den senaste grafikdrivrutinen (GPU). Obs! Om du vill veta hur du hämtar och uppdaterar en drivrutin, kan du läsa följande artikel i Dells kunskapsbank: Hur hämtar och installerar jag en drivrutin?
Cyberlink PowerDVD återupptar inte uppspelningen efter att datorn aktiverats från viloläge	Cyberlink PowerDVD ska automatiskt återuppta uppspelningen efter att datorn aktiverats från viloläge	Om Cyberlink PowerDVD inte återupptar uppspelningen För Dell-datorer: Gå till Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer. Hämta och installera den senaste BIOS-uppdateringen. Ladda ner och installera den senaste grafikdrivrutinen (GPU). Obs! Om du vill veta hur du hämtar och uppdaterar en drivrutin, kan du läsa följande artikel i Dells kunskapsbank: Hur hämtar och installerar jag en drivrutin?
Tom skärm när skärmen är ansluten till en Apple MacBook Air via DP 1.4	Vissa bärbara Apple MacBook Air-datorer kanske inte har stöd för högre upplösningar via DP 1.4	Ändra DisplayPort-läget från DP 1.4 till DP 1.1 Tryck på knapp 3 (bild 2) på skärmen för att öppna OSD-menyn. Tryck på knapp 1 eller knapp 2 för att markera alternativet Inmatningskälla i menyn och tryck på knapp 3 för att välja. Tryck på knapp 1 eller knapp 2 för att markera DP på menyn. Tryck och håll knapp 3 intryckt i cirka 10 sekunder tills ett konfigurationsmeddelande för DisplayPort visas. Tryck på knapp 3 för att markera Inaktivera och ändra visningsläge till DisplayPort-version 1.1
När du använder DP-till-HDMI-dongeln för att ansluta från skärmen till datorn kan skärmen inte hantera YCbCr-färgformatet	Vissa kombinationer av DP-till-HDMI-dongel och grafikkort har inte stöd för färgformatet YCbCr.	Anslut datorn till skärmen med en HDMI-kabel Ändra inställningen för skärmens färghantering på datorn till RGB-färgformat om tillgängligt
USB-enheten hittas inte när datorn är ansluten till skärmen via Dell Thunderbolt Dock TB16/TB18	Dell Thunderbolt Dock TB16/TB18 måste konfigureras korrekt för att stödja USB-enheter	Högerklicka på Thunderbolt-programvaran i Windows systemfält Välj Approve Attached Devices och klicka på Port# för att visa Approve Thunderbolt Devices UI Ändra inställningen för Dell Thunderbolt Cable till "Anslut alltid". Ändra inställningen för Dell Thunderbolt Dock till "Anslut alltid". Klicka på OK.

Mer information om att visa eller hämta användarguider och -handböcker till din Dell-produkt finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas Handböcker och dokumentation för din Dell-produkt.

• Dell U3219Q – Bruksanvisning

• Dell U3219Q – Snabbkonfigurationsguide

• Dell U3219Q – Bruksanvisning för Dell Display Manager