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CD, DVD 또는 블루레이 드라이브 문제 해결 방법

Summary: 이 문서에서는 증상에 따라 옵티컬 드라이브 또는 옵티컬 디스크 문제의 유형을 식별하고 유용한 문제 해결 리소스에 대한 링크를 제공합니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Dell 컴퓨터에서 CD, DVD 또는 블루레이 드라이브 문제가 있습니까?

아래 표를 참조하여 증상 유형을 확인하고 해당 Dell 기술 자료 문서를 클릭하여 추가 정보를 확인하십시오.

Cause

CD, DVD 또는 블루레이 드라이브나 디스크 문제는 호환되지 않는 디스크, 디스크 오류, 레지스트리 항목 손상, 드라이브 하드웨어 오류 등으로 인해 발생할 수 있습니다.

Resolution

참고:
  • 아래 링크를 사용하여 문제 해결 단계를 수행하기 전에 옵티컬 드라이브에서 여러 디스크가 작동하지 않는지 확인하십시오. CD, DVD 또는 블루레이 디스크에서만 문제가 발생하는 경우 드라이브가 아니라 디스크의 문제입니다.

아래 표에 언급된 증상에 따라 특정 문제 해결 단계를 보려면 Dell 기술 자료 문서에 해당하는 링크를 클릭하십시오.

표 1 - 증상 식별 및 유용한 문제 해결 리소스에 대한 링크
증상 유용한 리소스
  • CD, DVD 또는 블루레이 드라이브가 컴퓨터에서 인식되지 않습니다.
  • CD, DVD 또는 블루레이 드라이브 아이콘이 없습니다.
  • CD, DVD 또는 블루레이 드라이브가 애플리케이션에 나타나지 않습니다.
참고: Dell Ultrabook 노트북과 일부 Dell 노트북 및 데스크탑에는 통합 CD, DVD 또는 블루레이 드라이브가 없습니다. 컴퓨터가 CD, DVD 또는 블루레이 드라이브와 함께 제공되었는지 확인하려면 원본 송장을 참조하십시오.
  • CD, DVD 또는 블루레이 디스크에 데이터를 쓸 수 없습니다.
  • 굽기 프로세스가 시작될 때 오류 메시지가 표시됩니다.
  • 굽기 프로세스가 완료된 후 디스크가 비어 있습니다.
  • CD, DVD 또는 블루레이 디스크가 컴퓨터에서 인식되지 않습니다.
  • 디스크를 컴퓨터에 삽입한 후 드라이브에서 디스크를 읽을 수 없습니다.
  • 디스크를 옵티컬 드라이브에 삽입한 후 메시지가 표시되지 않습니다.
  • 옵티컬 드라이브의 트레이를 꺼낼 수 없습니다.
  • 옵티컬 드라이브에서 디스크가 배출되지 않습니다.
  • 슬롯 로드 드라이브에 디스크를 넣을 수 없습니다.
  • 슬롯 로드 드라이브에서 디스크를 꺼낼 수 없습니다.
  • 옵티컬 드라이브의 꺼내기 버튼을 눌러도 작동하지 않습니다.


관련 정보는 다음 Dell 기술 자료 문서를 참조하십시오.

Additional Information

도움이 되는 비디오

Dell 노트북 또는 데스크탑에서 하드웨어 문제 진단

시간: 01:35
사용 가능한 경우 이 비디오 플레이어의 설정 또는 CC 아이콘을 사용하여 선택 자막 언어 설정을 선택할 수 있습니다.

Dell SupportAssist를 사용하여 하드웨어 진단 실행

시간: 02:06
사용 가능한 경우 이 비디오 플레이어의 설정 또는 CC 아이콘을 사용하여 선택 자막 언어 설정을 선택할 수 있습니다.

옵티컬 드라이브 비디오 재생 목록

Affected Products

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000126039
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Sep 2025
Version:  17
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