Відновлення MSIexec у разі відсутності C:ProgramDataCredantEMSLogs

Summary: Якщо папка C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs відсутня, інструмент MSIexec намагається виконати відновлення Dell Data Protection | Встановлення шифрування.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Продукти, на які впливають:

  • Захист даних Dell | Корпоративне видання
  • Захист даних Dell | Персональне видання
  • Захист даних Dell | Зовнішнє медіа-видання

Впливає на такі версії:

  • v8.3.0 - 8.5.0

Cause

Не застосовується

Resolution

Розташування журналу EMS переміщено в Dell Data Protection | Шифрування 8.3.0 з C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs to C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption. Однак інсталятор Windows все ще може кешувати попереднє розташування. Якщо папку C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs видаляється вручну, то MSIexec намагається відновити папку, коли користувач клацає правою кнопкою миші файл у Провіднику Windows.

Зупинитися MSIExec від спроб відремонтувати Dell Data Protection | Встановлення шифрування, заново створіть папку C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs.

Цю проблему вирішено в розділі Dell Data Protection | Шифрування v8.5.0 і вище.

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000126056
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Jan 2024
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.