Naprawa MSIexec w przypadku braku C:ProgramDataCredantEMSLogs

Summary: Jeśli brakuje folderu C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs, narzędzie MSIexec próbuje przeprowadzić naprawę oprogramowania Dell Data Protection | Instalacja szyfrowania.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dotyczy produktów:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | External Media Edition

Dotyczy wersji:

  • Wersja od 8.3.0 do 8.5.0

Cause

Nie dotyczy

Resolution

Lokalizacja dziennika EMS została przeniesiona w programie Dell Data Protection | Szyfrowanie 8.3.0 z C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs do C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption. Instalator Windows może jednak nadal mieć poprzednią lokalizację w pamięci podręcznej. Jeśli folder C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs zostanie usunięty ręcznie, MSIexec próbuje naprawić folder, gdy użytkownik prawym przyciskiem myszy kliknie plik w Eksploratorze Windows.

Aby zatrzymać MSIExec od próby naprawy rozwiązania Dell Data Protection | Instalacja szyfrowania, utwórz ponownie folder C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs.

Ten problem został rozwiązany w programie Dell Data Protection | Szyfrowanie w wersji 8.5.0 lub nowszej.

Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000126056
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Jan 2024
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.