缺少 C：ProgramDataCredantEMSLogs 时 MSIexec 修复
Summary: 如果缺少 C：\ProgramData\Credant\EMS\Logs 文件夹，则 MSIexec 工具会尝试对 Dell Data Protection | 执行修复加密安装。
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
受影响的产品：
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
- Dell Data Protection | Personal Edition
- Dell Data Protection | External Media Edition
受影响的版本：
- v8.3.0 - 8.5.0
Cause
不适用
Resolution
EMS 日志位置已在 Dell Data Protection | 中移动加密 8.3.0，从 C：\ProgramData\Credant\EMS\Logs 到 C：\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption。但是，Windows 安装程序可能仍缓存上一个位置。如果手动删除 C：\ProgramData\Credant\EMS\Logs 文件夹，则 MSIexec 当用户右键单击 Windows 资源管理器中的文件时，尝试修复文件夹。
停止 MSIExec 尝试修复 Dell Data Protection |加密安装，重新创建文件夹 C：\ProgramData\Credant\EMS\Logs。
此问题已在 Dell Data Protection | 中得到解决加密 v8.5.0 及更高版本。
要联系支持部门，请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码。
转至 TechDirect，在线生成技术支持请求。
要获得更多见解和资源，请加入戴尔安全社区论坛。
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000126056
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Jan 2024
Version: 10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.