MSIexec-reparasjon ved manglende C:ProgramDataCredantEMSLogs

Summary: Hvis mappen C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs mangler, prøver MSIexec-verktøyet å utføre en reparasjon på Dell Data Protection | Krypteringsinstallasjon.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte produkter:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | External Media Edition

Berørte versjoner:

  • v8.3.0 – 8.5.0

Cause

Ikke aktuelt

Resolution

EMS-loggplasseringen ble flyttet i Dell Data Protection | Kryptering 8.3.0 fra C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs to C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption. Installasjonsprogrammet for Windows kan imidlertid fortsatt ha den forrige plasseringen bufret. Hvis mappen C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs slettes manuelt, MSIexec forsøk på å reparere mappen når brukeren høyreklikker på en fil i Windows Utforsker.

Slik stopper du MSIExec fra å prøve å reparere Dell Data Protection | Krypteringsinstallasjon, opprett mappen C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs på nytt.

Dette problemet er løst i Dell Data Protection | Kryptering v8.5.0 og nyere.

Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000126056
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Jan 2024
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.