Reparación de MSIexec cuando falta C:ProgramDataCredantEMSLogs
Summary: Si falta la carpeta C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs, la herramienta MSIexec intenta realizar una reparación en Dell Data Protection | Instalación de cifrado.
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Symptoms
Productos afectados:
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
- Dell Data Protection | Personal Edition
- Dell Data Protection | External Media Edition
Versiones afectadas:
- Versión 8.3.0 a 8.5.0
Cause
No corresponde
Resolution
La ubicación del registro de EMS se movió en Dell Data Protection | Encryption 8.3.0 desde C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs a C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption. Sin embargo, es posible que el instalador de Windows aún tenga la ubicación anterior almacenada en caché. Si la carpeta C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs se elimina manualmente, MSIexec intenta reparar la carpeta cuando el usuario hace clic con el botón secundario en un archivo en el Explorador de Windows.
Para detenerse MSIExec de intentar reparar Dell Data Protection | Instalación de cifrado, vuelva a crear la carpeta C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs.
Este problema se resuelve en Dell Data Protection | Encryption v8.5.0 y versiones posteriores.
Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
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Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000126056
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Jan 2024
Version: 10
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