Échec du démarrage des périphériques protégés par Dell Encryption avec échec de la vérification de la signature du chargeur du système d’exploitation
Summary: Les périphériques ne parviennent pas à démarrer avec l’échec de la vérification de la signature du chargeur du système d’exploitation lorsqu’ils sont protégés par Dell Data Protection | Cryptage. ...
Symptoms
Produits concernés :
- Dell Encryption
- Dell Data Protection | Encryption
Plates-formes concernées :
- Windows 8.1
- Windows 10RTM
- Windows 10 1511
Cause
Microsoft a publié une mise à jour (MS16-100 ou KB3172729) pour Windows 8.1, Windows 10 RTM et Windows 10 1511. Cette mise à jour comporte une mise à jour pour SecurBook qui peut entraîner le montage de la partition de démarrage EFI en tant que disque non système, provoquant Dell Encryption (anciennement Dell Data Protection | Encryption) pour chiffrer les fichiers sur cette partition. Cela entraîne une erreur indiquant que la signature du chargeur de système d’exploitation n’est pas valide:

Figure 1 : (en anglais uniquement) La signature du chargeur de système d’exploitation n’est pas valide
Resolution
Comment puis-je éviter cela?
Cette opération peut être entièrement atténuée par l’ajout d’une exclusion à un dossier EFI aux politiques de paramètres de disque fixe et général.
-^3F#:\EFI\
Cette règle, lorsqu’elle est ajoutée aux règles de cryptage actuelles, empêche cette situation de se produire. Il est recommandé d’ajouter cela aux deux règles afin d’empêcher Common et SDE d’affecter ces fichiers.
Comment puis-je corriger un périphérique dans cet état?
- Lancez le support d’installation. Dans l’écran De configuration de Windows, cliquez sur le bouton Suivant dans le coin inférieur droit de la fenêtre.

Figure 2 : (en anglais uniquement) Écran de configuration Windows
- Cliquez sur le lien Réparer l’ordinateur dans le coin inférieur gauche de la fenêtre.

Figure 3 : (en anglais uniquement) Réparer l’ordinateur
- Cliquez sur Dépanner.

Figure 4 : (en anglais uniquement) Dépanner
- Cliquez sur Options avancées.

Figure 5 : (en anglais uniquement) Options avancées
- Cliquez sur Réparation du démarrage.

Figure 6 : (en anglais uniquement) Redémarrage système
- Si vous êtes invité à sélectionner le système d’exploitation cible, cliquez sur Windows 8.1.

Figure 7 : (en anglais uniquement) Sélectionnez Windows 8.1
- Laissez la réparation au démarrage se terminer.
- Reboot
- Lancez le support d’installation. Dans l’écran De configuration de Windows, cliquez sur le bouton Suivant dans le coin inférieur droit de la fenêtre.

Figure 8 : (en anglais uniquement) Écran de configuration Windows
- Cliquez sur le lien Réparer l’ordinateur dans le coin inférieur gauche de la fenêtre.

Figure 9 : (en anglais uniquement) Réparer l’ordinateur
- Cliquez sur Dépanner.

Figure 10 : (en anglais uniquement) Dépanner
- Cliquez sur Options avancées.

Figure 11 : (en anglais uniquement) Options avancées
- Cliquez sur Réparation du démarrage.

Figure 12 : (en anglais uniquement) Redémarrage système
- Si vous êtes invité à sélectionner le système d’exploitation cible, cliquez sur Windows 10.

Figure 13 : (en anglais uniquement) Sélection de Windows 10
- Laissez la réparation au démarrage se terminer.
- Reboot
Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
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