Nie można uruchomić urządzeń chronionych dell encryption, ponieważ weryfikacja podpisu programu Operating System Loader nie powiodła się

Summary: Nie można uruchomić urządzeń z weryfikacją niesygnatur modułu ładującego systemu operacyjnego w przypadku ochrony przez dell Data Protection | Szyfrowania.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dotyczy produktów:

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption Client

Dotyczy platform:

  • Windows 8.1
  • Windows 10RTM
  • Windows 10 1511

Cause

Firma Microsoft opublikowała aktualizację (MS16-100 kb3172729) dla systemów Windows 8.1, Windows 10 RTM i Windows 10 1511; Ta aktualizacja zawiera aktualizację programu SecurBook, która może spowodować zamontowanie partycji rozruchowej EFI jako dysku niesystemowego, co powoduje szyfrowanie Dell Encryption (dawniej Dell Data Protection | Szyfrowanie) w celu zaszyfrowania plików na tej partycji. Prowadzi to do błędu informującego, że podpis modułu ładowania systemu operacyjnego jest nieprawidłowy:

Podpis modułu ładowania systemu operacyjnego jest nieprawidłowy
Rysunek 1. (tylko w języku angielskim) Podpis modułu ładowania systemu operacyjnego jest nieprawidłowy

 
 

Resolution

Jak mogę temu zapobiec?

Można to całkowicie ograniczyć, dodając wykluczenie do folderu EFI do stałych zasad dysków i ustawień ogólnych.

-^3F#:\EFI\

Ta zasada po dodaniu do bieżących zasad szyfrowania zapobiega występowaniu tej zasady. Zaleca się dodanie tego do obu zasad, aby zapobiec wpływaniu wspólnych i SDE na te pliki.

W jaki sposób można rozwiązać problem z urządzeniem w tym stanie?

Uwaga:  Wymagany jest dysk odzyskiwania systemu Windows lub nośnik instalacyjny zgodny z głównym poziomem systemu operacyjnego zainstalowanym na urządzeniu (Windows 8.1, Windows 10 kompilacja 10240 lub Windows 10 kompilacja 10586).
  1. Uruchom nośnik instalacyjny. Na ekranie Konfiguracja systemu Windows kliknij przycisk Dalej w prawym dolnym rogu okna.

Ekran konfiguracji systemu Windows
Rysunek 2. (tylko w języku angielskim) Ekran konfiguracji systemu Windows

  1. Kliknij łącze Napraw komputer w lewym dolnym rogu okna.

Napraw komputer
Rysunek 3. (tylko w języku angielskim) Napraw komputer

  1. Kliknij opcję Rozwiązywanie problemów.

Rozwiązywanie problemów
Rysunek 4. (tylko w języku angielskim) Rozwiązać

  1. Kliknij Opcje zaawansowane.

Advanced Options (Opcje zaawansowane)
Rysunek 5. (tylko w języku angielskim) Opcje zaawansowane

  1. Kliknij opcję Naprawa systemu podczas uruchamiania.

Narzędzie do naprawy systemu podczas uruchamiania
Rysunek 6. (tylko w języku angielskim) Naprawa systemu podczas uruchamiania

  1. Jeśli pojawi się monit o wybranie docelowego systemu operacyjnego, kliknij pozycję Windows 8.1.

Wybierz pozycję Windows 8.1
Rysunek 7. (tylko w języku angielskim) Wybierz pozycję Windows 8.1

  1. Poczekaj na zakończenie naprawy systemu podczas uruchamiania.
  2. Ponowne uruchomienie
  1. Uruchom nośnik instalacyjny. Na ekranie Konfiguracja systemu Windows kliknij przycisk Dalej w prawym dolnym rogu okna.

Ekran konfiguracji systemu Windows
Rysunek 8. (tylko w języku angielskim) Ekran konfiguracji systemu Windows

  1. Kliknij łącze Napraw komputer w lewym dolnym rogu okna.

Napraw komputer
Rysunek 9. (tylko w języku angielskim) Napraw komputer

  1. Kliknij opcję Rozwiązywanie problemów.

Rozwiązywanie problemów
Rysunek 10. (tylko w języku angielskim) Rozwiązać

  1. Kliknij Opcje zaawansowane.

Advanced Options (Opcje zaawansowane)
Rysunek 11. (tylko w języku angielskim) Opcje zaawansowane

  1. Kliknij opcję Naprawa systemu podczas uruchamiania.

Narzędzie do naprawy systemu podczas uruchamiania
Rysunek 12. (tylko w języku angielskim) Naprawa systemu podczas uruchamiania

  1. Jeśli pojawi się monit o wybranie docelowego systemu operacyjnego, kliknij pozycję Windows 10.

Wybór systemu Windows 10
Rysunek 13. (tylko w języku angielskim) Wybór systemu Windows 10

  1. Poczekaj na zakończenie naprawy systemu podczas uruchamiania.
  2. Ponowne uruchomienie

Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000126406
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Aug 2023
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.