Upgrade- oder Downgrade-Vorgang für TPM (Trusted Platform Module) mit dem Betriebssystem Windows 10

Summary: In diesem Artikel werden die TPM-Änderungen in Windows 10 beim Upgrade oder Downgrade behandelt.

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Instructions

Hinweis: Microsoft wird den Support für Windows 10 am 14. Oktober 2025 einstellen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Ankündigung zum Ende des Supports für Microsoft Windows 10.

Änderung am Betriebssystem erfordern TPM Upgrade oder Downgrade.

Ausgewählte Dell Systeme erfordern ein übereinstimmendes TPM Upgrade oder Downgrade, wenn das Betriebssystem zu Windows 10 aktualisiert oder zurückgestuft wird.

  • Systeme mit Legacy-Boot-Modus erfordern TPM 1.2.
  • UEFI-Modus-Systeme funktionieren mit TPM 2.0 und 1.2.

Weitere Informationen zum Wechseln der TPM Version finden Sie im Artikel Troubleshooting und Behebung häufiger Probleme mit TPM und BitLocker.

Gültige für folgende Systeme:

  • Dell Edge Gateway 5000
  • Dell Edge Gateway 5000 OEM Ready
  • Dell Edge Gateway 5100
  • Dell Edge Gateway 5100 OEM Ready
  • Dell Precision Tower 3420
  • Dell Precision Tower 3620
  • Dell Precision Tower T5810/5810XL *
  • Dell Precision Tower T7810 *
  • Dell Precision Tower T7910 *
  • Latitude 7370
  • Latitude E5270
  • Latitude E5470
  • Latitude E5570
  • Latitude E7270
  • Latitude E7470
  • OptiPlex 3040
  • OptiPlex 3240 All-in-One
  • OptiPlex 5040
  • OptiPlex 7040
  • OptiPlex 7440 AIO
  • OptiPlex 5050
  • Precision 3510
  • Precision 7510
  • Precision 7710
  • XPS 15 9550
HINWEIS: * Wenn Sie ein Upgrade auf TPM 2.0 durchführen, müssen Sie das BIOS auf die neueste Version A14 (seit dem 15. August 2016) aktualisieren und den TPM-Firmwarepatch oder das Update 1.3.0.1 anwenden.

 

HINWEIS: Dies gilt nicht für das Dell Precision Rack R7910/7910XL. Da es sich um Systeme der Enterprise-Klasse handelt, handelt es sich bei dem TPM-Modul um eine Point-of-Sale-Konfiguration, die in die Hauptplatine integriert ist und nicht vor Ort aktualisiert werden kann.

 

So aktualisieren Sie TPM

 

HINWEIS: Stellen Sie sicher, dass ein Netzadapter an das System angeschlossen ist, wenn Sie diese Aufgabe ausführen. Jede Unterbrechung der Stromversorgung kann das TPM-Modul während des Upgrades/Downgrades beschädigen. In diesem Fall hat der Endnutzer keinen Zugriff auf die Daten auf der Festplatte und das System kann nicht verwendet werden.

 

Systeme, die ab Werk mit Windows 10 ausgeliefert wurden, verfügen über TPM 2.0. Diese Systeme benötigen das Dell TPM 1.2 Update Utility von der Dell Supportwebsite , um das TPM auf die Firmwareversion 1.2 zurückzustufen.
Treiber und Downloads > Kategorie: Sicherheit > Dell TPM 1.2 Firmware Update Utility

Die Installationsanweisungen für jedes Update-Dienstprogramm finden Sie im Abschnitt Installationsanweisungen unten auf der Download-Seite.

 

HINWEIS: Sie müssen ein startfähiges DOS-USB-Laufwerk bereitstellen. Diese ausführbare Datei erstellt keine DOS-System-Dateien.

 

HINWEIS: Wenn BitLocker auf Ihrem System aktiviert ist, achten Sie darauf, dass die BitLocker-Verschlüsselung deaktiviert wird, bevor TPM auf einem System mit aktiviertem BitLocker aktualisiert wird.

 

HINWEIS: Auf Systemen mit DDPE installiert:
  1. Öffnen Sie die Desktop App Services (Geben Sie services.msc in das Suchfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste).
  2. Legen Sie den Windows-Dienst DellMgmtAgent auf Deaktiviert fest
  3. Stoppen Sie den Windows-Service DellMgmtAgent
  4. Legen Sie den Windows-Dienst DellMgmtLoader auf Deaktiviert fest
  5. Stoppen Sie den Windows-Service DellMgmtLoader
  6. Fahren Sie mit dem Löschen des TPM fort
  7. Nach dem Löschen von TPM
  8. Legen Sie den Windows-Service DellMgmtLoader auf Automatic fest
  9. Starten Sie den Windows-Service DellMgmtLoader
  10. Legen Sie den Windows-Dienst DellMgmtAgent auf Automatisch fest
  11. Starten Sie den Windows-Dienst DellMgmtAgent

 

HINWEIS: TPM muss eingeschaltet und im BIOS-Setup aktiviert sein, außerdem darf TPM sich in keinem Besitz befinden. Wenn sich TPM in einem Besitz befindet, rufen Sie das BIOS-Setup auf und löschen Sie TPM, bevor Sie fortfahren. Möglicherweise müssen Sie TPM.msc ausführen, um das TPM unter Windows neu zu initialisieren.

 

HINWEIS: Wenn die TPM Besitzrechte gelöscht wurden, übernehmen einige Betriebssysteme automatisch den Besitz über TPM beim nächsten Start (TPM AutoProvisioning). Diese Funktion muss im Betriebssystem deaktiviert werden, um mit dem Update fortzufahren.

Additional Information

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Affected Products

Gateways & Embedded PCs, Embedded Box PCs, Edge Gateways, Dell Edge Gateway 5000, Dell Edge Gateway 5100, Latitude 7370, Latitude E5270, Latitude E5470, Latitude E5570, Latitude E7270, Latitude E7470, OptiPlex 3040 Micro , OptiPlex 3040 Small Form Factor, OptiPlex 3040 Tower, OptiPlex 3240 All-in-One, OptiPlex 5040 Tower, OptiPlex 5040 Small Form Factor, OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex 7040 Tower, OptiPlex 7040 Micro, OptiPlex 7040 Small Form Factor, OptiPlex 7440 All-In-One, Dell Edge Gateway 5000 OEM Ready, Dell Edge Gateway 5100 OEM Ready, Dell Embedded Box PC 5000 OEM, R7910 XL, T5810 XL, Precision 3510, Precision 7510, Precision 7710, Precision Rack 7910, Dell Precision Tower 3420, Dell Precision Tower 3620, Precision Tower 5810, Dell Precision Tower 7810, Precision Tower 7910, XPS 13 9350 (End of Life), XPS 15 9550 ...
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Article Number: 000126503
Article Type: How To
Last Modified: 23 Jun 2025
Version:  11
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