Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

BitLocker kræver en genoprettelsesnøgle for hver start på USB-C/Thunderbolt-systemer, når den er tildocket eller fradocket

Summary: Windows BitLocker kræver en genoprettelsesnøgle på USB-C- eller Thunderbolt 3-udstyrede systemer.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

Denne artikel beskriver, hvad du skal gøre, hvis Windows BitLocker anmoder om en genoprettelsesnøgle, når du starter dit USB type-C-eller Thunderbolt 3-udstyrede system.


Indholdsfortegnelse

  1. BitLocker anmoder om en genoprettelsesnøgle ved opstart
  2. Sådan konfigureres BIOS for at undgå anmodninger om en BitLocker-genoprettelsesnøgle

Resolution

BitLocker anmoder om en genoprettelsesnøgle ved opstart.

 
SLN304584_da__1icon Bemærk: Opdater systemets BIOS, før du fortsætter, da visse BIOS-opdateringer har implementeret en rettelse til dette problem. Du kan søge efter den opdaterede version på Dell.com/Support/Drivers/Home.

BitLocker er en krypteringsfunktion i Windows-operativsystemet. Du kan komme ud for et problem, hvor BitLocker anmoder om en genoprettelsesnøgle, hver gang du starter systemet. Dette problem forekommer på systemer med USB Type-C- og Thunderbolt 3-porte (TBT).

BitLocker overvåger systemet for ændringer i opstartskonfigurationen. Når BitLocker registrerer en ny enhed på opstartslisten eller en tilsluttet ekstern lagerenhed, anmoder den om nøglen af sikkerhedsmæssige årsager. Dette er normal adfærd.

Dette problem opstår, fordi opstartsunderstøttelse af USB-C/TBT og Pre-boot af TBT som standard er indstillet til Aktiveret. Ved at deaktivere disse indstillinger i BIOS fjernes USB-C-/TBT-enheder fra opstartslisten, hvorefter BitLocker ikke ser dem.

Den eneste negative virkning af denne konfigurationsændring er, at du ikke kan foretage en PXE-start fra en USB-C-/TBT-dongle eller -dock.

Til toppen af siden


Sådan konfigureres BIOS for at undgå anmodninger om en BitLocker-genoprettelsesnøgle

Udfør nedenstående trin for at løse problemet.

  1. Gå til BIOS (tryk på F2 eller F12 på startskærmbilledet).
  2. Gå til Systemkonfiguration, derefter til USB-konfiguration, og foretag følgende ændringer:
    SLN304584_da__1icon Bemærk: Afhængigt af systemtypen kan disse indstillinger være andre steder.
     
    1. Deaktiver understøttelse af USB Type-C- eller Thunderbolt 3-opstart
    2. Deaktiver pre-boot af USB Type-C eller Thunderbolt 3 (og PCIe bag TBT)
    3. Deaktiver UEFI-netværksstak
    4. Indstil POST Behavior -> Fastboot -> Thorough

Når du har foretaget disse ændringer, bør systemet ikke længere anmode om BitLocker-nøglen, hver gang systemet startes.

SLN304584_da__1icon Bemærk: Der er andre grunde til genoprettelsesnøgleanmodninger, som denne procedure muligvis ikke løser.

Denne løsning bør virke i UEFI-tilstand. For systemer med original tilstand henvises til SLN305408 - BitLocker kan ikke tændes eller beder om genoprettelsesnøglen efter hver genstart med Windows 10, UEFI og TPM 1.2-firmware.

Til toppen af siden


Se vores undervisningsvideo "Løs problemer med anmodninger om BitLocker-genoprettelsesnøgle" for at få yderligere support og vejledning


Article Properties


Affected Product

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16

Last Published Date

21 Feb 2021

Version

3

Article Type

Solution