Příručka k používání monitoru Dell P2421DC a odstraňování problémů s ním spojených

Summary: Zjistěte, jak nastavit a používat monitor Dell P2421DC. Podívejte se na pokyny k odstraňování běžných problémů s videem nebo zobrazením.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

SLN320713_en_US__1P2421DC_Product_Shot_BK

Rychlé odkazy

Začínáme s monitorem DellNastavení, technické údaje a servisní příručka nástroje Dell P2421DCOvladače a soubory Dell ke staženíZáruční služby a služby podporyČasto kladené dotazy

Cause

Nápověda k problémům s obrazem či zobrazením, např. žádné video nebo obraz, prázdná nebo černá obrazovka, blikání, problémy s rozlišením či barvou, vodorovné či svislé čáry apod. se nachází v rozbalovacích oddílech níže.

|

Hlavní funkce monitoru Dell P2421DC jsou:

  • Rozlišení 2 560 × 1 440 a podpora zobrazení na celou obrazovku pro nižší rozlišení
  • Připojení DisplayPort a HDMI
  • Nabídka OSD (On-Screen Display) pro snadné nastavení a optimalizaci obrazovky
  • Dostupnost funkce Plug and Play, pokud ji podporuje váš počítač
  • Nastavení náklonu, výšky a otočení
  • Snížení únavy očí oči díky obrazovce, která nebliká
  • Slot bezpečnostního zámku (volitelný)
Varování: Možný dlouhodobý vliv vyzařování modrého světla z monitoru může způsobit poškození zraku včetně únavy či digitální únavy očí. Funkce ComfortView snižuje vyzařované množství modrého světla, čímž snižuje únavy očí.

V této části naleznete technické údaje monitoru Dell P2421DC. Více informací o technických údajích monitoru Dell P2421DC naleznete v Uživatelské příručce na webových stránkách Příručky společnosti Dell.

Technologie panelu
  • Technologie In-Plane Switching
Maximální rozlišení
  • 2 560 × 1 440 při frekvenci 60 Hz
Pozorovací úhel
  • Typicky 178° (vertikální)
  • Typicky 178° (horizontální)
Kontrastní poměr
  • 1000 : 1 (typický)
Doba odezvy
v milisekundách
  • 8 ms (Normální)
  • 5 ms (Rychlá)
Barevný gamut
  • 99 % sRGB
Barevná hloubka
  • 16,7 milionů barev, 8 bitů (6 bitů + A-FRC)
Porty a konektory
  • 1x HDMI 1.4
  • 1x DP 1.2 (vstup)
  • 1x DP 1.2 (výstup)
  • 1x port USB typu C
  • 2x port USB 3.0 –boční
  • 2x port USB 2.0 – spodní

Přesvědčte se, že je monitor Dell správně připraven – sestavený stojan a ergonomické nastavení monitoru, připojení kabelů a jejich uspořádání, to vše pomůže zajistit nejlepší možný zážitek ze sledování.

Připojení stojanu

Standardní stojan monitoru je při dodání monitoru z výroby odpojený. Další informace o připojení standardního stojanu monitoru naleznete v části Nastavení monitoru v uživatelské příručce monitoru Dell P2421DC.
Informace o nastavení jiného stojanu s monitorem naleznete v příslušném průvodci nastavením stojanu, který obsahuje pokyny k nastavení.

VAROVÁNÍ: Nevyjímejte monitor z krabice dříve, než připevníte stojan.
 
Poznámka: Hmotnost monitoru a stojanu Dell P2421DC je 5,76 kg. Při zvedání nebo přesouvání monitoru s ním zacházejte opatrně.

Ergonomie

Umístění monitoru je skoro stejně důležité, jako výběr modelu. Monitor by měl stát přímo před vámi, na vzdálenost paže (asi 50 až 100 cm od vašich očí), přičemž horní okraj obrazovky by měl být na úrovni očí, když sedíte pohodlně. Abyste toho dosáhli, může být potřeba upravit výšku židle nebo výšku monitoru.

Připojení monitoru k počítači

Připojení monitoru Dell P2421DC k počítači:

  1. Vypněte počítač a odpojte napájecí kabel.

  2. Připojte k odpovídajícímu portu videa nebo obrazu na zadní straně počítače kabel DisplayPort nebo VGA.

Pokud chcete zjistit více informací o připojení monitoru k počítači, podívejte se do článku databáze znalostí Dell Jak připojím monitor k počítači?.

Pro přístup do nabídky OSD monitoru slouží tlačítka na spodní straně monitoru. Do nabídky OSD se dostanete stisknutím tlačítka 5 (obrázek 1) na spodní straně monitoru.

Více informací o tom, jak používat nabídku OSD (On-Screen Display), naleznete v části Ovládání monitoru v Uživatelské příručce k monitoru Dell P2421DC.

Poznámka: Veškeré provedené změny se automaticky uloží při přesunutí na jinou položku nabídky, opuštění nabídky OSD nebo při čekání na automatické zavření nabídky OSD.

SLN320713_en_US__5P2421DC_Front_Buttons_BK

Obrázek 1: Tlačítka na čelním panelu P2421DC Dell

Tlačítko Funkce Popis
Tlačítko 1 Klávesa zkratky / Režimy předvolby Pomocí tohoto tlačítka můžete vybírat ze seznamu předvolených barevných režimů.
Tlačítko 2 Klávesa zkratky / Vstupní zdroj Nabídka zdroje vstupu slouží k výběru mezi různými videosignály, které lze k monitoru připojit.
Tlačítko 3 Menu Pomocí tlačítka Menu spustíte nabídku OSD (On-Screen Display) a vyberete položku nabídky OSD.
Tlačítko 4 Ukončení Pomocí tohoto tlačítka přejdete zpět do hlavní nabídky nebo odejdete z hlavní nabídky OSD.
Tlačítko 5 Tlačítko zapnutí/vypnutí napájení (s kontrolkou LED) Pomocí tlačítka napájení můžete vypnout nebo zapnout monitor. Bílé nepřerušované světlo značí, že je monitor zapnutý. Blikající bílé světlo značí, že je monitor v úsporném režimu.
 

SLN320713_en_US__6P2421DC_OSD_Controls_BK

Obrázek 2: Ovládací prvky OSD Dell P2421DC

Tlačítko Funkce Popis
Tlačítko 1 Nahoru Pomocí tlačítka Nahoru můžete zvýšit hodnoty nebo se v nabídce posunout
nahoru
Tlačítko 2 Dolů Pomocí tlačítka Dolů můžete snížit hodnoty nebo se v nabídce posunout
dolů
Tlačítko 3 OK Pomocí tlačítka OK potvrdíte výběr v nabídce
Tlačítko 4 Zpět Pomocí tlačítka Zpět se vrátíte do předchozí nabídky

Obnovení továrního výchozího nastavení monitoru může pomoci vyřešit mnoho problémů s obrazem a zobrazením. Pokud chcete monitor Dell P2421DC obnovit do výchozího továrního nastavení, postupujte podle těchto pokynů:

  1. Stisknutím tlačítka 3 (Obrázek 2) na monitoru přejděte do nabídky OSD (On-Screen Display).
  2. Stisknutím tlačítka 1 nebo tlačítka 2 zvýrazněte v nabídce možnost Others (Ostatní) a stisknutím tlačítka 3 ji vyberte.
  3. Stisknutím tlačítka 1 nebo tlačítka 2 zvýrazněte v nabídce možnost Factory Reset a stisknutím tlačítka 3 ji vyberte.
  4. Stisknutím tlačítka 3 obnovení potvrdíte.

SLN320713_en_US__6P2421DC_OSD_Controls_BK

Obrázek 3: Ovládací prvky OSD Dell P2421DC

Jestliže je na monitoru Dell prázdná nebo černá obrazovka, rozmazaný nebo neostrý obraz, dochází k blikání, zkreslení nebo jiným neobvyklým stavům obrazovky, pomůže spuštění diagnostiky určit, jestli monitor Dell funguje normálně. Více informací o možnostech diagnostiky u monitoru Dell se nachází v článku databáze znalostí Dell Jak spustím diagnostiku monitoru Dell?.

U následujících scénářů při odstraňování problémů s počítačem je vždy nezbytné izolovat monitor:

  • Žádné napájení – Počítač se nezapíná ani nevykazuje žádné známky zapnutí.
 
  • Neproběhne test POST – Počítač nevykazuje žádný náznak činnosti, obrazovka může být prázdná a při spuštění se nezobrazí logo Dell.
 
  • Žádný obraz – Na obrazovce se nic nezobrazuje, je slyšet znělka systému Windows, ale nic se nezobrazuje.

Monitor Dell P2421DC disponuje kontrolní funkcí samočinného testu, která umožňuje ověřit správnou funkčnost monitoru. Jestliže je monitor řádně propojený s počítačem, avšak obrazovka monitoru je tmavá, spusťte samočinný test monitoru pomocí následujícího postupu:

  1. Vypněte počítač i monitor.
  2. Vypojte videokabel ze zadní strany počítače. Aby se zaručil řádný průběh samočinného testu, odpojte ze zadní strany počítače kabely obrazu (VGA, DVI, HDMI nebo DisplayPort).
  3. Zapněte monitor.
  4. Vypněte monitor a znovu připojte kabel obrazu. Potom zapněte počítač i monitor.
  5. Jestliže obrazovku monitoru zůstává prázdná i po provedení předchozího postupu, zkontrolujte grafickou kartu (GPU) a počítač, protože monitor funguje správně.

Monitor Dell P2421DC je vybaven integrovaným diagnostickým nástrojem, který vám pomůže určit, zda se vámi pozorované problémy obrazovky týkají samotného monitoru, nebo grafické karty v počítači.

Když si na obrazovce všimnete odchylek od normálu, jako je zkreslení, problémy se zřetelností, vodorovné nebo svislé pruhy, blednutí barev apod., je vždy dobrým postupem monitor izolovat spuštěním vestavěné diagnostiky.

  1. Ujistěte se, že je obrazovka čistá (na povrchu obrazovky není prach).
  2. Odpojte grafické kabely ze zadní části počítače nebo monitoru. Monitor nyní přejde do režimu automatického testu.
  3. Na předním panelu stiskněte a podržte tlačítko Exit (tlačítko 4) po dobu 4 sekund, čímž otevřete nabídku odemykání/zamykání OSD. Výběrem ikony Diagnostics povolíte vestavěnou diagnostiku.
  4. Pečlivě prohlédněte displej, zda na něm nenajdete odchylky od normálu.
  5. Znovu stiskněte tlačítko se šipkou nahoru (tlačítko 1) na zadním krytu. Obrazovka zešedne.
  6. Prohlédněte displej, zda na něm nenajdete odchylky od normálu.
  7. Opakujte kroky 5 a 6 i v případě obrazovek s červeným, zeleným, modrým, černým, bílým a textovým vzorcem.
  8. Test je dokončen při zobrazení textového vzorce.
  9. Stisknutím tlačítka se šipkou nahoru (tlačítko 1) ukončete diagnostiku vestavěného samočinného testu.
Poznámka: Pokud při použití diagnostického nástroje na obrazovce žádné odchylky od normálu nezaznamenáte, funguje monitor správně. Zkontrolujte grafickou kartu a počítač.
Pokud v režimu vestavěné diagnostiky zaznamenáte odchylky od normálu, můžete nechat monitor opravit/vyměnit, pokud je v záruce, prostřednictvím technické podpory společnosti Dell.

Během procesu výroby monitoru LCD se může stát, že se jeden či více pixelů zablokuje v neměnném stavu, kterého je těžké si všimnout a neovlivňuje kvalitu obrazu ani použitelnost. Více informací se nachází v článku databáze znalostí Dell Směrnice pro pixely displejů LCD Dell.

V této části uvádíme informace o krocích odstraňování problémů, které mohou pomoci při řešení nejběžnějších potíží s monitorem Dell P2421DC. Případně, pokud chcete zjistit, jak na odstraňování problémů s monitory Dell, podívejte se do článku databáze znalostí Dell Odstraňování problémů s displejem či obrazem na monitorech Dell.

 

Běžný problém Co vnímá uživatel Možné řešení
Žádný obraz – kontrolka LED napájení nesvítí Žádný obraz
  • Přesvědčte se, že napájecí kabel je řádně připojen k monitoru.
  • Ověřte funkčnost zásuvky elektrické sítě pomocí jiného elektrospotřebiče.
  • Při zapínání zcela stiskněte tlačítko napájení.
  • Pokud je to možné, proveďte zkoušku s kabelem a systémem, o kterých víte, že fungují.
Žádný obraz – kontrolka LED napájení svítí Není obraz nebo jas.
  • Zvyšte jas a kontrast monitoru v nabídce OSD (On-Screen Display).
  • Proveďte kontrolní automatický test monitoru.
  • Ověřte, zda konektor kabelu obrazu nemá ohnuté či zlomené kolíky.
  • Znovu nasaďte oba konce videokabelu.
  • Vyzkoušejte videokabel, o kterém víte, že funguje.
  • Spusťte vestavěnou diagnostiku.
  • Stiskněte tlačítko Input Source Select a vyberte správný vstupní zdroj.
  • Pokud je to možné, vyzkoušejte monitor se systémem, o kterém víte, že funguje.
Slabé zaostření Obraz je neostrý, rozmazaný nebo dvojitý.
Roztřesený/nestabilní obraz Vlnící se obraz nebo jemný pohyb.
Chybějící pixely Na displeji LCD jsou tmavá místa.
  • Vypněte a zapněte monitor.
  • Pixel, který je neustále tmavý, je přirozenou vadou, ke které v LCD technologii dochází.
  • Spusťte vestavěnou diagnostiku.
Zablokované rozsvícené nebo zhasnuté pixely Na displeji LCD jsou světlá místa.
Potíže s jasem Obraz je příliš tlumený nebo světlý.
Geometrické zkreslení Obrazovka není řádně vycentrovaná.
Poznámka: Při použití vstupu DisplayPort nejsou nastavení polohy dostupná.
Vodorovné/svislé čáry Na obrazovce je jedna nebo více čar.
Poznámka: Při použití vstupu DisplayPort nejsou nastavení polohy dostupná.
Potíže se synchronizací Obrazovka je zakódovaná nebo se jeví roztrhaná.
Problémy související s bezpečností Viditelné stopy kouře nebo jisker.
  • Neprovádějte žádné kroky odstraňování problémů.
  • Obraťte se okamžitě na technickou podporu společnosti Dell.
Občasné problémy Poruchy se zapínáním a vypínáním monitoru.
  • Přesvědčte se, že je kabel správně připojen k monitoru i počítači.
  • Obnovte tovární nastavení monitoru.
  • Spusťte samočinný test monitoru a zjistěte, zda se tyto občasné problémy vyskytují i v něm.
Chybějící barva Obraz nemá barvu.
  • Spusťte samočinný test monitoru.
  • Přesvědčte se, že je kabel obrazu propojující monitor a počítač řádně zapojený.
  • Ověřte, zda konektor kabelu obrazu nemá ohnuté či zlomené kolíky.
Špatná barva Barva obrazu není správná.
  • V závislosti na aplikaci změňte nastavení možnosti Color Setting Mode v položce Color Settings nabídky On-Screen Display (OSD) na možnost Graphics nebo Video.
  • Vyzkoušejte různá nastavení možnosti Color Preset Settings v části Color Settings nabídky On-Screen Display (OSD).
  • Pokud je vypnuta možnost Color Management, nastavte hodnoty R/G/B v nabídce OSD Color Settings.
  • Změňte v části Color Settings nabídky On-Screen Display (OSD) položku Input Color Format na možnost PC RGB nebo YPbPr.
  • Spusťte vestavěnou diagnostiku.
Na monitoru je patrná retence obrazu vzniklá ze statického obrazu, který byl na monitoru zobrazený po dlouhou dobu. Na obrazovce je patrný slabý stín ze statického obrazu.
  • Pomocí funkce Řízení spotřeby nastavte vypínání monitoru, pokud není používán.
  • Další možností je dynamicky se měnící spořič obrazovky.

Další informace o tom, jak zobrazit a stáhnout uživatelské příručky a návody k produktům Dell najdete v článku databáze znalostí Dell Příručky a dokumentace k produktu Dell.

Resolution

Často kladené dotazy

Použití nastavení zobrazení systému Windows

V systémech Windows 10, Windows 8 nebo 8.1 a Windows 7:

  1. Pouze u systémů Windows 8 a Windows 8.1 vyberte dlaždici Plocha, abyste přepnuli na zobrazení klasické pracovní plochy.
  2. Klikněte pravým tlačítkem myši na plochu a poté na možnost Rozlišení obrazovky.
  3. Klikněte na rozbalovací seznam Rozlišení obrazovky a vyberte možnost 2560 x 1440.
  4. Klikněte na tlačítko OK.

Použití programu Nvidia Control Panel

Změna rozlišení pomocí programu Nvidia Control Panel:

  1. Pravým tlačítkem klikněte na plochu a klikněte na možnost Nvidia Control Panel.
  2. V levém podokně klikněte na symbol + vedle možnosti Display.
  3. Pod položkou Display vyberte možnost Change Resolution.
  4. V rozbalovací nabídce v pravém podokně vyberte rozlišení 2560 x 1440.
  5. Klikněte na tlačítko Apply.

Použití programu AMD Catalyst Control Center

Změna rozlišení pomocí programu AMD Catalyst Control Center:

  1. Pravým tlačítkem klikněte na plochu a klikněte na možnost AMD Catalyst Control Center.
  2. V levém podokně klikněte na symbol + vedle možnosti Display.
  3. Pod položkou Display vyberte možnost Change Resolution.
  4. V rozbalovací nabídce v pravém podokně vyberte rozlišení 2560 x 1440.
  5. Klikněte na tlačítko Apply.
Poznámka: Jestliže se doporučené rozlišení jako možnost nezobrazuje, může být nutné aktualizovat ovladač grafické karty (GPU) a navštívit webovou stránku Ovladače a soubory Dell ke stažení nebo webovou stránku výrobce grafické karty (GPU). Informace o stahování a aktualizaci ovladače zařízení najdete v článku databáze znalostí Dell Jak stáhnout a aktualizovat ovladač zařízení?

Informace o obnovení monitoru Dell P2421DC do výchozího továrního nastavení najdete v části Obnovení továrního nastavení v tomto článku.

Monitor Dell P2421DC má k dispozici dvě vestavěné diagnostiky:

  • Samočinný test – Funkce samočinného testu monitoru Dell P2421DC umožňuje zkontrolovat, jestli monitor funguje správně.
 
  • Vestavěný samočinný test – Monitor Dell P2421DC má vestavěný samočinný test, který pomáhá rozpoznat, jestli neobvyklý stav obrazovky souvisí s monitorem nebo grafickou kartou (GPU) ve vašem počítači. Když si všimnete na obrazovce odchylek od normálu, jako je zkreslení, problémy se zřetelností, vodorovné nebo svislé pruhy, blednutí barev apod., je vždy dobrým postupem monitor izolovat provedením vestavěné diagnostiky.

Informace o spuštění diagnostického testu naleznete v části Spuštění diagnostiky na monitoru Dell P2421DC v tomto článku databáze znalostí Dell.

Část Odstraňování problémů tohoto článku databáze znalostí Dell uvádí informace o odstraňování běžných problémů s monitorem Dell P2421DC. Oddíl obsahuje kroky odstraňování problémů při řešení problémů s napájením, obrazem, barvou či jasností, problémů se zkreslením, vodorovnými či svislými čarami, problémů s jasem či problémů s pixely apod.

Pokud chcete procházet nabídkou OSD (On-Screen Display), použijte tlačítka na monitoru. Ovládací tlačítka monitoru se většinou nacházejí na pravé straně, buď na boku, vpředu nebo dole na monitoru. Do nabídky OSD (On-Screen Display) se dostanete pomocí tlačítka 3 na monitoru.

Další informace o používání nabídky OSD (On-Screen Display) a různých možnostech nabídky se nacházejí v části Ovládání monitoru v uživatelské příručce monitoru Dell P2421DC.

Affected Products

Dell P2421DC
Article Properties
Article Number: 000128484
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Dec 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.