Dell P2421DC -näytön käyttö- ja vianmääritysopas

Summary: Dell P2421DC -näytön asennus- ja käyttöohjeet. Tavallisten video- ja näyttöongelmien vianmääritysohjeiden etsiminen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

SLN320713_en_US__1P2421DC_Product_Shot_BK

Pikalinkit

Dell-näytön käytön aloittaminenDell P2421DC:n määritys- ja huolto-opas sekä tekniset tiedot Dellin ohjaimet ja ladattavat tiedostotTakuu- ja tukipalvelutUsein kysytyt kysymykset

Cause

Alla olevissa laajennettavissa osissa on tietoja video- ja näyttöongelmista, kuten puuttuvasta kuvasta, tyhjästä tai mustasta näytöstä, vilkkumisesta, tarkkuus- tai väriongelmista sekä vaaka- tai pystyviivoista.

|

Dell P2421DC -näytön tärkeimmät ominaisuudet:

  • Tarkkuus 2560 x 1440 ja koko näytön tuki pienemmillä tarkkuuksilla
  • DisplayPort- ja HDMI-liitäntä
  • näytön määritystä ja optimointia helpottavat näyttövalikkosäädöt
  • Plug and Play -toiminto, jos tietokone tukee sitä
  • kallistuksen, käännön, korkeuden ja kierron säätö
  • katselumukavuuden optimoiva välkkymätön näyttö.
  • turvalukkopaikka (valinnainen).
Varoitus: Näytön tuottaman sinisen valon pitkäaikaiset vaikutukset voivat vahingoittaa silmiä, esimerkiksi väsyttää silmiä tai aiheuttaa digitaalista rasitusta. ComfortView-toiminto optimoi katselumukavuuden vähentämällä näytön tuottamaa sinistä valoa.

Tämä osa sisältää Dell P2421DC -näytön teknisiä tietoja. Lisätietoja Dell P2421DC -näytön teknisistä ominaisuuksista on käyttöoppaassaDellin opassivustossa.

Paneelin tekniikka
  • IPS (In-Plane Switching) -tekniikka
Enimmäistarkkuus
  • 2560 x 1440, 60 Hz
Katselukulma
  • 178° (pysty) tyypillinen
  • 178° (vaaka) tyypillinen
Kontrastisuhde
  • 1000:1 (tyypillinen)
Vasteaika
millisekuntia
  • 8 ms (normaali)
  • 5 ms (nopea)
Värialue
  • 99 % sRGB
Värien määrä
  • 16,7 miljoonaa väriä, 8-bittinen (6-bittinen + A-FRC)
Portit ja liitännät
  • 1 x HDMI 1.4
  • 1 x DP 1.2 (tulo)
  • 1 x DP 1.2 (lähtö)
  • 1 x USB Type-C -portti
  • 2 x USB 3.0 -portti – sivulla
  • 2 x USB 2.0 -portti – alhaalla

Voit varmistaa parhaan mahdollisen katselukokemuksen asentamalla Dell-näytön oikein eli kokoamalla näytön jalustan ja asentamalla näytön ergonomisesti sekä liittämällä kaapelit ja järjestämällä ne siististi.

Jalustan kiinnittäminen

Näytön vakiojalusta on irrotettuna, kun näyttö toimitetaan tehtaalta. Lisätietoja näytön vakiojalustan kiinnittämisestä on Dell P2421DC -näytön käyttöoppaan näytön asentaminen -osassa.
Lisätietoja muiden näyttötelineiden asentamisesta näyttöön on telineen asennusoppaassa.

HUOMIO: älä poista näyttöä pakkauksesta, ennen kuin olet kiinnittänyt jalustan.
 
Huomautus: Dell P2421DC -näyttö ja -teline painavat 5,76 kg. Käsittele varovasti, kun nostat tai siirrät tätä näyttöä.

Ergonomia

Näytön sijoituspaikka on lähes tärkeä seikka kuin valitsemasi malli. Näytön pitäisi olla suoraan edessäsi käsivarren mitan päässä (noin 50–100 cm:n päässä silmistäsi) ja näytön yläreunan silmien tasolla, kun istut mukavasti. Tuolin tai näytön korkeutta tarvitsee ehkä säätää.

Näytön liittäminen tietokoneeseen

Dell P2421DC -näytön liittäminen tietokoneeseen:

  1. Sammuta tietokone ja irrota virtajohto.

  2. Liitä DisplayPort- tai VGA-kaapeli tietokoneen taustapaneelin vastaavaan video- tai näyttöliitäntään.

Lisätietoja näytön liittämisestä tietokoneeseen on Dellin tietämyskannan artikkelissa Näytön liittäminen tietokoneeseen.

Voit käyttää näytön näyttövalikkoa näytön alareunassa olevilla painikkeilla. Avaa näyttövalikko painamalla näytön alareunan painiketta 5 (kuva 1).

Lisätietoja näyttövalikon käyttämisestä on Dell P2421DC -näytön käyttöoppaassa kohdassa, jossa käsitellään näytön käyttämistä.

Huomautus: Kaikki tekemäsi muutokset tallennetaan automaattisesti, kun siirryt toiseen valikkokohteeseen, poistut OSD-valikosta tai odotat näyttövalikon sulkeutumista automaattisesti.

SLN320713_en_US__5P2421DC_Front_Buttons_BK

Kuva 1: Dell P2421DC etupaneelin painikkeet

Painike Toiminto Kuvaus
Painike 1 Pikanäppäin / esimääritetyt tilat Tällä painikkeella voit valita jonkin esimääritetyistä väritiloista
Painike 2 Pikanäppäin/syöttölähde Syöttölähdevalikon avulla voit valita haluamasi videosignaalin näyttöön kytkettyjen signaalien joukosta.
Painike 3 Valikko MENU-painikkeella voit avata ja valita näyttövalikon.
Painike 4 Sulje Tällä painikkeella voit palata päävalikkoon tai sulkea näyttövalikon.
5-painike Virtapainike (jossa on merkkivalo) Virtapainikkeella voit käynnistää ja sammuttaa näytön. Valkoinen valo tarkoittaa, että näyttö on käynnissä. Vilkkuva valkoinen valo tarkoittaa virransäästötilaa.
 

SLN320713_en_US__6P2421DC_OSD_Controls_BK

Kuva 2: Dellin P2421DC näyttövalikon hallinta

Painike Toiminto Kuvaus
Painike 1 Ylös Ylös-painikkeella voit suurentaa arvoja tai siirtyä valikossa ylöspäin
Painike 2 Alas Pienennä arvoja tai siirry
valikossa alaspäin Alas-painikkeella.
Painike 3 OK Vahvista valinta valikossa
Painike 4 Takaisin Palaa edelliseen valikkoon

Näytön oletusasetusten palautuksella voidaan ratkaista monia video- tai näyttöongelmia. Voit palauttaa Dell P2421DC -näytön oletusasetukset seuraavasti:

  1. Avaa näyttövalikko painamalla näytön painiketta 3 (kuva 2).
  2. Korosta valikosta Others-asetus painikkeella 1 tai 2 ja valitse painikkeella 3.
  3. Korosta valikosta Factory Reset -asetus painikkeella 1 tai 2 ja valitse painikkeella 3.
  4. Vahvista palautus painikkeella 3.

SLN320713_en_US__6P2421DC_OSD_Controls_BK

Kuva 3: Dellin P2421DC näyttövalikon hallinta

Jos Dell-näyttö on tyhjä tai musta, sen kuva on sumea tai epätarkka, sen kuva vilkkuu tai vääristyy tai havaitset näytössä muita poikkeavuuksia, voit määrittää diagnostiikkatestillä, toimiiko Dell-näyttö normaalisti. Lisätietoja Dell-näytön diagnostiikkavaihtoehdoista on Dellin tietämyskannan artikkelissa Diagnostiikan käynnistäminen Dell-näytössä.

Kun teet tietokoneen vianmääritystä seuraavissa tilanteissa, tarkista aina, johtuuko ongelma näytöstä:

  • Ei virtaa - tietokone ei käynnisty tai ei näytä mitään merkkejä virransaannista.
 
  • Ei POST-testiä - tietokone ei näytä mitään toiminnan merkkejä, näyttö saattaa olla tyhjä eikä Dell-logo näy siinä käynnistyksen aikana.
 
  • Ei kuvaa - näytössä ei näy mitään, vaikka kuulet Windowsin merkkiäänen.

Dell P2421DC -näytön toimintatestillä voit tarkistaa, toimiiko näyttö oikein. Jos näyttö ja tietokone on liitetty oikein, mutta näyttö pysyy mustana, tee näytön toimintatesti seuraavasti:

  1. Katkaise virta sekä tietokoneesta että näytöstä.
  2. Irrota videokaapeli tietokoneen taustapaneelista. Jotta toimintatesti toimii oikein, irrota videokaapelit (VGA, DVI, HDMI tai DisplayPort) tietokoneen takapaneelista.
  3. Käynnistä näyttö.
  4. Sammuta näyttö ja kiinnitä videokaapeli uudelleen. Käynnistä sen jälkeen sekä tietokone että näyttö.
  5. Jos näyttö on edelleen musta näiden toimien jälkeen, tarkista näytönohjain ja tietokone, koska näyttö toimii oikein.

Dell P2421DC -näytön sisäisellä diagnostiikkatyökalulla voit tarkistaa, johtuuko näytön poikkeavuus itse näytöstä vai tietokoneen näytönohjaimesta.

Jos havaitset näytössä poikkeavuuksia, kuten vääristymiä, selkeysongelmia, vaaka- tai pystyviivoja tai värien haalistumista, tarkista aina sisäisellä diagnostiikalla, johtuuko ongelma näytöstä.

  1. Varmista, että näyttö on puhdas (näytön pinnalla ei ole pölyä).
  2. Irrota videokaapelit tietokoneen tai näytön takaa. Näyttö siirtyy toimintatestitilaan.
  3. Voit siirtyä näyttövalikon lukitsemis- ja avaamisvalikkoon painamalla Exit-painiketta (painike 4) 4 sekunnin ajan. Ota sisäinen diagnostiikka käyttöön valitsemalla Diagnostics-kuvake.
  4. Tutki näyttö tarkasti poikkeavuuksien varalta.
  5. Paina takakannen ylös-painiketta (painike 1) uudelleen. Näyttö muuttuu harmaaksi.
  6. Tutki näyttö poikkeavuuksien varalta.
  7. Toista vaiheita 5 ja 6 ja tutki näyttö punaisen, vihreän, sinisen, mustan ja valkoisen näytön sekä tekstikuvionäytön suhteen.
  8. Testi on valmis, kun tekstikuvionäyttö avautuu.
  9. Sulje sisäinen toimintatesti painamalla ylös-painiketta (painike 1).
Huomautus: Jos sisäinen diagnostiikkatyökalu ei havaitse näytössä poikkeavuuksia, näyttö toimii oikein. Tarkista näytönohjain ja tietokone.
Jos sisäinen diagnostiikka havaitsee poikkeavuuksia ja näytön takuu on voimassa, voit korjauttaa/vaihdattaa näytön ottamalla yhteyden Dellin tekniseen tukeen.

LCD-näytön valmistuksen aikana vähintään yksi kuvapiste saattaa juuttua muuttumattomaan tilaan. Kyseiset kuvapisteet ovat vaikeasti havaittavia eivätkä ne vaikuta näytön laatuun tai käytettävyyteen. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin LCD-näytön kuvapisteohjeet.

Tässä osassa on tietoja vianmääritystoimista, joilla voidaan ratkaista yleisimpiä Dell P2421DC -näytön ongelmia. Lisätietoja Dell-näyttöjen yleisten ongelmien vianmäärityksestä on myös Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-näytön näyttö- tai kuvaongelmien vianmääritys.

 

Yleinen ongelma Käyttäjän havainto Mahdollinen ratkaisu
Ei kuvaa / virran merkkivalo ei pala Ei kuvaa
  • Varmista, että näytön virtajohto on liitetty tukevasti.
  • Tarkista jollakin toisella sähkölaitteella, että pistorasia toimii.
  • Varmista, että virtapainike on painettu alas kunnolla.
  • Testaa mahdollisuuksien mukaan varmasti toimivalla kaapelilla ja järjestelmällä.
Ei kuvaa / virran merkkivalo palaa Ei kuvaa tai ei kirkkautta
  • Lisää näytön kirkkautta ja kontrastia näyttövalikosta.
  • Tee näytön toimintatesti.
  • Tarkista, onko videokaapelin liittimessä taipuneita tai katkenneita nastoja.
  • Liitä videokaapelin molemmat päät uudelleen.
  • Testaa varmasti toimivalla videokaapelilla.
  • Tee sisäinen diagnostiikka.
  • Varmista, että oikea syöttölähde on valittu syöttölähteen valintapainikkeella.
  • Testaa näyttö mahdollisuuksien mukaan varmasti toimivalla järjestelmällä.
Heikko tarkennus Kuva on sumea tai epäselvä taikka näytössä on haamukuvia.
  • Liitä videokaapelin molemmat päät uudelleen.
  • Testaa varmasti toimivalla videokaapelilla.
  • Tee automaattinen säätö näyttövalikosta.
  • Säädä vaihe- ja pikselikelloasetuksia näyttövalikosta.
  • Poista näytön jatkokaapelit.
  • Palauta näytön oletusasetukset.
Tärisevä/vääristynyt video Aaltoileva kuva tai pientä liikettä
  • Tee automaattinen säätö näyttövalikosta.
  • Säädä vaihe- ja pikselikelloasetuksia näyttövalikosta.
  • Palauta näytön oletusasetukset.
  • Tarkista ympäristötekijät (kuten tuulettimet tai muut mahdolliset häiriöiden aiheuttajat).
  • Siirrä näyttöä ja testaa sen toiminta.
Puuttuvia kuvapisteitä LCD-näytössä on pisteitä.
  • Katkaise virta ja kytke se uudelleen.
  • Pysyvästi sammunut kuvapiste on LCD-tekniikan luontainen vika.
  • Tee sisäinen diagnostiikka.
Juuttuneet kirkkaat/sammuneet kuvapisteet LCD-näytössä on kirkas piste.
Kirkkausongelmat Kuva on liian himmeä tai kirkas
  • Himmeä tai väärän värinen kuva voi johtua videokaapelista, joten kokeile liittää kaapeli uudelleen tai vaihtaa se varmasti toimivaan kaapeliin.
  • Palauta näytön oletusasetukset.
  • Tee automaattinen säätö näyttövalikosta.
  • Säädä kirkkautta/kontrastia näyttövalikosta.
Geometrinen vääristymä Näyttö ei keskity oikein.
Huomautus: Jos käytät DisplayPort-liitäntää, sijainnin säätö ei ole käytettävissä.
Vaaka-/pystyviivoja Näytössä on vähintään yksi viiva.
Huomautus: Jos käytät DisplayPort-liitäntää, sijainnin säätö ei ole käytettävissä.
Synkronointiongelmat Näyttö on vääristynyt tai näyttää revenneeltä.
  • Palauta näytön oletusasetukset.
  • Tee automaattinen säätö näyttövalikosta.
  • Säädä vaihe- ja pikselikelloasetuksia näyttövalikosta.
  • Määritä näytön toimintatestillä, onko näyttö vääristynyt myös toimintatestitilassa.
  • Tarkista, onko videokaapelin liittimessä taipuneita tai katkenneita nastoja.
  • Käynnistä tietokone uudelleen vikasietotilassa.
Turvallisuusongelmat Näkyvää savua tai kipinöitä
  • Älä tee vianmääritystoimia.
  • Ota heti yhteys Dellin tekniseen tukeen.
Ajoittaiset ongelmat Näytössä ilmenee ajoittain toimintahäiriöitä
  • Varmista, että videokaapeli on liitetty oikein näyttöön ja tietokoneeseen.
  • Palauta näytön oletusasetukset.
  • Määritä toimintatestillä, ilmeneekö ajoittainen ongelma toimintatestitilassa.
Puuttuva väri Kuva ei ole värillinen.
  • Tee näytön toimintatesti.
  • Varmista, että näytön ja tietokoneen välinen videokaapeli on liitetty tukevasti.
  • Tarkista, onko videokaapelin liittimessä taipuneita tai katkenneita nastoja.
Väärä väri Kuvan väri on väärä
  • Vaihda Color Setting mode -asetukseksi Color Settings -näyttövalikosta Graphics tai Video sovelluksen mukaan.
  • Kokeile Color Settings -näyttövalikon Color Preset Setting -vaihtoehtoja.
  • Säädä R/G/B-arvoa Color Settings -näyttövalikosta, jos Color Management ei ole käytössä.
  • Vaihda Color Settings -näyttövalikon Input Color Format -asetukseksi PC RGB tai YPbPr.
  • Tee sisäinen diagnostiikka.
Staattinen kuva jää näkyviin näyttöön Staattisen kuvan himmeä varjo näkyy näytössä.
  • Sammuta näyttö Power Management -toiminnolla, kun näyttöä ei käytetä.
  • Vaihtoehtoisesti voit käyttää dynaamisesti muuttuvaa näytönsäästäjää.

Lisätietoja Dell-tuotteiden käyttöoppaiden tarkastelemisesta ja lataamisesta on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-tuotteen oppaat ja ohjeet.

Resolution

Usein kysytyt kysymykset

Windowsin näyttöasetusten käyttäminen

Windows 10, Windows 8 tai 8.1 ja Windows 7:

  1. Siirry Windows 8:ssa ja Windows 8.1:ssä perinteiseen työpöytään valitsemalla Työpöytä-ruutu.
  2. Napsauta työpöytää hiiren kakkospainikkeella ja valitse Näytön tarkkuus.
  3. Valitse avattavasta näytön tarkkuusluettelosta 1920 x 1080.
  4. Valitse OK

Nvidia Control Panelin käyttäminen

Tarkkuuden muuttaminen Nvidia Control Panelista:

  1. Napsauta työpöytää hiiren kakkospainikkeella ja valitse Nvidia Control Panel.
  2. Valitse vasemmassa ruudussa Display-kohdan vierellä oleva +-merkki.
  3. Valitse Display-kohdasta Change Resolution.
  4. Valitse oikeanpuoleisen ruudun avattavasta valikosta 2560 x 1440.
  5. Valitse Apply.

AMD Catalyst Control Centerin käyttäminen

Tarkkuuden muuttaminen AMD Catalyst Control Centerissä:

  1. Napsauta työpöytää hiiren kakkospainikkeella ja valitse AMD Catalyst Control Center.
  2. Valitse vasemmassa ruudussa Display-kohdan vierellä oleva +-merkki.
  3. Valitse Display-kohdasta Change Resolution.
  4. Valitse oikeanpuoleisen ruudun avattavasta valikosta 2560 x 1440.
  5. Valitse Apply.
Huomautus: Jos suositeltava tarkkuus ei näy vaihtoehtona, sinun tarvitsee ehkä päivittää näytönohjaimen (GPU) ohjain Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulta tai näytönohjaimen valmistajan sivustosta. Lisätietoja laiteohjaimen lataamisesta ja päivittämisestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Miten lataan ja asennan laiteohjaimen?

Lisätietoja Dell P2421DC -näytön oletusasetusten palauttamisesta on tämän artikkelin kohdassa Tehdasasetusten palauttaminen.

Dell P2421DC -näytössä on kaksi sisäistä diagnostiikkavaihtoehtoa:

  • Toimintatesti - Dell P2421DC -näytön toimintatestillä voit tarkistaa, toimiiko näyttö oikein.
 
  • Sisäänrakennettu omatoimitesti - Dell P2421DC -näytön sisäänrakennetulla omatoimitestillä voit tarkistaa, johtuuko näytön poikkeavuus itse näytöstä vai tietokoneen näytönohjaimesta (GPU). Jos havaitset näytössä poikkeavuuksia, kuten vääristymiä, selkeysongelmia, vaaka- tai pystyviivoja tai värien haalistumista, tarkista aina sisäisellä diagnostiikalla, johtuuko ongelma näytöstä.

Lisätietoja diagnostiikan suorittamisesta on tämän Dellin tietämyskannan artikkelin kohdassa Dell P2421DC -näytön diagnostiikan suorittaminen.

Tämän Dellin tietämyskannan artikkelin Vianmääritys-osassa on lisätietoja Dell P2421DC -näytön yleisten ongelmien vianmäärityksestä. Osassa on vianmääritysohjeet esimerkiksi virtaongelmien, kuvaongelmien, väri- tai selkeysongelmien, vääristymien, vaaka- tai pystyviivojen, kirkkausongelmien ja kuvapisteongelmien ratkaisemiseen.

Käytä näyttövalikkoa näytön painikkeilla. Näytön painikkeet ovat tavallisesti näytön oikeassa reunassa sen sivulla, etupuolella tai alapuolella. Avaa näyttövalikko painamalla näytön painiketta 3.

Lisätietoja näyttövalikon ja valikkoasetusten käyttämisestä on Dell P2421DC -näytön käyttöoppaan kohdassa, jossa käsitellään näytön käyttämistä.

Affected Products

Dell P2421DC
Article Properties
Article Number: 000128484
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Dec 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.