Monitor Dell P2421DC — instrukcja obsługi i rozwiązywanie problemów

Summary: Konfiguracja i obsługa monitora Dell P2421DC. Znajdowanie wskazówek na temat rozwiązywania typowych problemów z wyświetlaczem lub wideo.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

SLN320713_en_US__1P2421DC_Product_Shot_BK

Szybkie łącza

Wprowadzenie do monitora firmy DellKonfiguracja, specyfikacje oraz instrukcja serwisowa P2421DC firmy Dell Sterowniki i pliki do pobrania DellGwarancja i usługi wsparciaCzęsto zadawane pytania

Cause

Rozwijając poniższą sekcję, można uzyskać pomoc dotyczącą problemów z grafiką, takich jak brak sygnału wideo lub brak obrazu, pusty lub czarny ekran, migotanie obrazu, problemy z rozdzielczością lub z kolorami, linie poziome lub pionowe itp.

|

Najważniejsze cechy monitora Dell P2421DC to:

  • Rozdzielczość 2560 × 1440 oraz pełnoekranowa obsługa niższych rozdzielczości
  • Połączenie DisplayPort i HDMI
  • Regulacje w menu ekranowym (OSD) w celu ułatwienia konfiguracji i optymalizacji ekranu
  • Technologia Plug and Play jest dostępna, jeśli jest obsługiwana przez komputer
  • Obracanie, przechylanie, regulacja wysokości i obrót
  • Optymalny komfort oczu dzięki ekranowi wolnemu od migotania
  • Gniazdo blokady bezpieczeństwa (opcjonalne)
Ostrzeżenie: możliwe efekty długoterminowe emisji niebieskiego światła z monitora to uszkodzenie oczu, w tym zmęczenie oczu lub cyfrowe zmęczenie oczu. Funkcja ComfortView ma na celu zmniejszenie ilości niebieskiego światła emitowanego przez monitor oraz zapewnienie optymalnego komfortu oczu.

W tej sekcji przedstawiono niektóre specyfikacje monitora Dell P2421DC. Więcej informacji na temat danych technicznych monitora Dell P2421DC można znaleźć w Instrukcji obsługi w witrynie internetowej Instrukcje obsługi firmy Dell.

Technologia panelu
  • Technologia IPS
Maksymalna rozdzielczość
  • 2560 x 1440 przy 60 Hz
Kąt widzenia
  • 178° (w pionie) standardowo
  • 178° (w poziomie) standardowo
Współczynnik kontrastu
  • 1000 do 1 (standardowo)
Czas reakcji
w milisekundach
  • 8 ms (standardowy)
  • 5 ms (krótki)
Gama barw
  • sRGB 99%
Głębia kolorów
  • 16,7 mln kolorów, 8 bitów (6 bitów + A-FRC)
Porty i złącza
  • 1 port HDMI 1.4
  • 1 port DP 1.2 (wejście)
  • 1 port DP 1.2 (wyjście)
  • 1 port USB Type-C
  • 2 porty USB 3.0 – z boku
  • 2 porty USB 2.0 – na dole

Upewnij się, że monitor Dell jest prawidłowo skonfigurowany – montaż podstawy, ergonomiczne ustawienie monitora, podłączenie kabli i ich zorganizowanie pomogą w osiągnięciu najlepszego możliwego obrazu.

Montaż podstawki

Standardowa podstawka pod monitor jest demontowana w momencie wysyłki z fabryki. Aby dowiedzieć się więcej na temat mocowania standardowej podstawki pod monitor, należy zapoznać się z sekcją Konfigurowanie monitora w podręczniku użytkownika monitora Dell P2421DC.
Aby dowiedzieć się, jak skonfigurować dowolną inną podstawę z monitorem, zapoznaj się z odpowiednim przewodnikiem konfiguracji podstawy, aby uzyskać instrukcje konfiguracji.

PRZESTROGA: nie wyjmuj monitora z opakowania przed przymocowaniem podstawki.
 
Uwaga: Monitor i podstawka Dell P2421DC ważą 5,76 kg. Podczas podnoszenia i przenoszenia monitora należy zachować ostrożność.

Ergonomia

Prawidłowe umieszczenie monitora jest niemal tak samo ważne, co wybór modelu. Monitor należy umieścić bezpośrednio przed użytkownikiem, w odległości ramienia (ok. 50-100 centymetrów od oczu), a górna krawędź ekranu powinna znajdować się na poziomie oczu, gdy użytkownik usiądzie w wygodnej pozycji. Aby osiągnąć takie ustawienie, konieczne może być dostosowanie wysokości krzesła lub monitora.

Podłączanie monitora do komputera

Aby podłączyć monitor Dell P2421DC do komputera:

  1. Wyłącz komputer i odłącz przewód zasilający.

  2. Podłącz kabel DisplayPort lub VGA do odpowiedniego portu wideo lub wyświetlacza z tyłu komputera

Więcej informacji na temat podłączania monitora do komputera można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Jak podłączyć monitor do komputera?.

Za pomocą przycisków umieszczonych w dolnej części ekranu monitora przejdź do menu ekranowego (OSD) monitora. Aby przejść do menu ekranowego, naciśnij przycisk 5 (rys. 1) w dolnej części monitora.

Dodatkowe informacje na temat korzystania z menu ekranowego można znaleźć w sekcji Obsługa monitora w podręczniku użytkownika monitora Dell P2421DC.

Uwaga: wszelkie wprowadzone zmiany zostaną automatycznie zapisane po przejściu do kolejnej pozycji menu, opuszczeniu menu ekranowego lub poczekaniu na jego automatyczne zamknięcie.

SLN320713_en_US__5P2421DC_Front_Buttons_BK

Rysunek 1. Przyciski przedniego panelu wyświetlacza Dell P2421DC

Przycisk Funkcja Opis
Przycisk 1 Klawisz skrótu/wstępnie zaprogramowane tryby Użyj tego przycisku, aby wybrać z listy wstępnie zaprogramowanych trybów koloru.
Przycisk 2 Klawisz skrótu/źródło wejścia Użyj menu Źródło wejścia do wyboru między różnymi sygnałami wideo, które mogą być podłączone do monitora.
Przycisk 3 Menu Użyj przycisku Menu, aby włączyć menu ekranowe (OSD), i wybierz menu OSD.
Przycisk 4 Exit Użyj tego przycisku, aby powrócić do głównego menu lub zamknąć menu główne OSD.
Przycisk 5 Przycisk włączania/wyłączania zasilania (z wskaźnikiem LED) Użyj przycisku zasilania, aby włączyć lub wyłączyć monitor. Stałe białe światło wskazuje, że monitor jest włączony. Migające białe światło wskazuje, że jest w trybie oszczędzania energii.
 

SLN320713_en_US__6P2421DC_OSD_Controls_BK

Rysunek 2: Elementy sterujące OSD P2421DC firmy Dell

Przycisk Funkcja Opis
Przycisk 1 W górę Użyj przycisku W górę, aby zwiększyć wartość lub przejść w górę
w menu.
Przycisk 2 W dół Użyj przycisku W dół, aby zmniejszyć wartość lub przejść w dół
w menu.
Przycisk 3 OK Użyj przycisku OK, aby potwierdzić wybór w menu
Przycisk 4 Wstecz Użyj przycisku Wstecz, aby powrócić do poprzedniego menu

Zresetowanie monitora do domyślnych ustawień fabrycznych może rozwiązać wiele problemów z obrazem lub wyświetlaniem. Aby zresetować monitor Dell P2421DC do domyślnych ustawień fabrycznych, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

  1. Naciśnij przycisk 3 (Rysunek 2) na monitorze, aby przejść do menu ekranowego.
  2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk 1 lub przycisk 2, aby podświetlić opcję Others (Inne) w menu, a następnie naciśnij przycisk 3, aby dokonać wyboru.
  3. Naciśnij przycisk 1 lub przycisk 2, aby zaznaczyć opcję Przywracanie ustawień fabrycznych w menu. Naciśnij przycisk 3, aby ją wybrać.
  4. Naciśnij przycisk 3, aby potwierdzić przywracanie.

SLN320713_en_US__6P2421DC_OSD_Controls_BK

Rysunek 3: Elementy sterujące OSD P2421DC firmy Dell

Jeśli Twój monitor firmy Dell ma pusty lub czarny ekran, rozmycia, migotanie, brak ostrości lub inne zniekształcenia ekranu, przeprowadzenie testu diagnostycznego pomoże w określeniu, czy monitor firmy Dell działa normalnie. Aby dowiedzieć się więcej na temat opcji diagnostycznych monitora firmy Dell, należy zapoznać się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Jak uruchomić diagnostykę monitora firmy Dell?

Podstawową kwestią jest zawsze odizolowanie problemów z monitorem podczas rozwiązywania problemów z komputerem w następujących przypadkach:

  • Brak zasilania – komputer nie włącza się lub nie przejawia symptomów zasilania.
 
  • Brak testu POST – komputer nie wykazuje żadnej aktywności, ekran może być pusty i nie wyświetlać logo Dell podczas uruchamiania.
 
  • Brak obrazu – na ekranie nie widać obrazu, słychać dźwięk startowy systemu Windows, ale obraz nie jest widoczny.

Monitor Dell P2421DC jest wyposażony w funkcję autotestowania, umożliwiającą sprawdzenie poprawnego działania urządzenia. Jeśli monitor i komputer są poprawnie połączone, ale ekran monitora ciągle jest ciemny, należy uruchomić funkcję autotestowania monitora, wykonując następujące czynności:

  1. Wyłącz komputer i monitor.
  2. Odłącz kabel wideo z tyłu komputera. Aby zagwarantować poprawne wykonanie autotestu, odłącz kable wideo (VGA, DVI, HDMI lub DisplayPort) z tyłu komputera.
  3. Włącz monitor.
  4. Wyłącz monitor i podłącz kabel wideo, a następnie włącz komputer i monitor.
  5. Jeśli ekran monitora pozostaje czarny po wykonaniu poprzedniej procedury, sprawdź kartę graficzną i komputer, ponieważ monitor działa prawidłowo.

Monitor Dell P2421DC ma wbudowane narzędzie diagnostyczne, które pomaga ustalić, czy odbiegające od normy działanie ekranu jest problem z monitorem czy z kartą graficzną komputera.

W przypadku dostrzeżenia nieprawidłowości na ekranie (np. zniekształcenia obrazu, jasności, poziomych lub pionowych linii, zanikania kolorów itp.) zawsze dobrym nawykiem jest odizolowanie problemów z monitorem przez uruchomienie wbudowanej diagnostyki.

  1. Upewnij się, że ekran jest czysty (brak cząsteczek kurzu na powierzchni ekranu).
  2. Odłącz kable wideo z tyłu komputera lub monitora. Monitor przejdzie w tryb autotestu.
  3. Na panelu przednim naciśnij i przytrzymaj przycisk Exit (Wyjście) (przycisk 4) przez 4 sekundy, aby wejść do menu ekranowego blokowania/odblokowania. Wybierz ikonę Diagnostics (Diagnostyka), aby włączyć wbudowaną diagnostykę.
  4. Dokładnie sprawdź ekran pod kątem nieprawidłowości.
  5. Ponownie naciśnij przycisk Up (Strzałka w górę) (przycisk 1) na pokrywie tylnej. Ekran zmieni kolor na szary.
  6. Sprawdź wyświetlacz pod kątem nieprawidłowości.
  7. Powtórz kroki 5 i 6, aby sprawdzić wyświetlanie na ekranie czerwonym, zielonym, niebieskim, czarnym, białym i tekstowym.
  8. Wyświetlenie ekranu wzoru tekstu oznacza, że test został zakończony.
  9. Naciśnij przycisk Up (Strzałka w górę) (przycisk 1), aby zamknąć wbudowany test diagnostyczny.
Uwaga: jeśli wbudowane narzędzie diagnostyczne nie wykryło żadnych nieprawidłowości na ekranie, monitor działa poprawnie. Sprawdź kartę graficzną (GPU) i komputer.
W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nieprawidłowości podczas wbudowanej diagnostyki monitor można naprawić/wymienić, jeśli jest objęty gwarancją, kontaktując się z pomocą techniczną firmy Dell.

Podczas produkcji monitora LCD dosyć często zdarza się, że jeden lub więcej pikseli zostaje zablokowanych w określonym i niezmiennym stanie, co jest trudne do wykrycia, jednak nie ma wpływu na jakość wyświetlacza ani jego użyteczność. Więcej informacji można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Wskazówki dotyczące uszkodzonych pikseli w monitorach LCD firmy Dell.

W tym rozdziale przedstawiono czynności rozwiązywania problemów, które mogą pomóc rozwiązać najczęstsze problemy z monitorami Dell P2421DC. Aby dowiedzieć się więcej na temat rozwiązywania najczęściej występujących problemów w monitorach firmy Dell, można również zapoznać się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Rozwiązywania problemów z wyświetlaniem lub obrazem na monitorze firmy Dell.

 

Często występujący problem Opis problemu Sugerowane rozwiązanie
Brak obrazu — dioda LED zasilania nie świeci się Brak obrazu
  • Upewnij się, że kabel zasilania łączący monitor został prawidłowo podłączony i zabezpieczony.
  • Sprawdź, czy gniazdko zasilania działa poprawnie, używając innego urządzenia elektrycznego.
  • Upewnij się, że przycisk zasilania jest całkowicie zwolniony.
  • Jeśli to możliwe, sprawdź działanie przy użyciu przewodu i urządzenia, które na pewno są sprawne.
Brak obrazu — dioda LED zasilania świeci się Brak obrazu lub brak jasności.
  • Zwiększ jasność i kontrast monitora za pomocą menu ekranowego (OSD).
  • Uruchom funkcję autotestowania monitora.
  • Sprawdź, czy w złączu kabla wideo nie ma zgiętych lub wyłamanych szpilek.
  • Odłącz i ponownie podłącz oba końce kabla wideo.
  • Użyj sprawdzonego w działaniu kabla wideo.
  • Uruchom wbudowaną diagnostykę.
  • Upewnij się, że właściwe źródło sygnału wejściowego zostało wybrane za pomocą przycisku Input Source Select (Wybierz źródło sygnału wejściowego).
  • Jeśli to możliwe, sprawdź monitor przy użyciu sprawdzonego w działaniu urządzenia.
Słaba ostrość Obraz jest rozmyty, zamazany lub występuje smużenie.
  • Odłącz i ponownie podłącz oba końce kabla wideo.
  • Użyj sprawdzonego w działaniu kabla wideo.
  • Przeprowadź automatyczną regulację przy użyciu menu ekranowego (OSD).
  • Dostosuj ustawienia fazy i zegara pikseli przy użyciu menu ekranowego (OSD).
  • Usuń kable rozszerzeń wideo.
  • Przywróć ustawienia fabryczne monitora.
Drżący/niestabilny obraz Falowanie lub nieznaczny ruch obrazu.
  • Przeprowadź automatyczną regulację przy użyciu menu ekranowego (OSD).
  • Dostosuj ustawienia fazy i zegara pikseli przy użyciu menu ekranowego (OSD).
  • Przywróć ustawienia fabryczne monitora.
  • Sprawdź czynniki środowiskowe (np. wentylatory lub inne źródła zakłóceń).
  • Przenieś monitor i wypróbuj go w innym pomieszczeniu.
Brakujące piksele Na ekranie LCD wyświetlane są punkty.
  • Włączanie i ponowne wyłączanie zasilania.
  • Trwałe wyłączenie piksela to naturalny defekt, który może występować w technologii LCD.
  • Uruchom wbudowaną diagnostykę.
Zawsze włączone/wyłączone piksele Na ekranie LCD jest jasny punkt.
  • Włączanie i ponowne wyłączanie zasilania.
  • Występowanie kilku na stałe jasnych lub ciemnych pikseli jest uważane za normalne i spełniające standardy branżowe. Dokładna dozwolona liczba pikseli różni się w zależności od monitora. Więcej szczegółów można znaleźć w Zasadach dotyczących jakości monitora i pikseli.
  • Uruchom wbudowaną diagnostykę.
Problemy z jasnością Obraz jest zbyt ciemny lub zbyt jasny.
  • Ciemny/odbarwiony obraz może być powodowany przez przewód wideo, dlatego spróbuj odłączyć i ponownie podłączyć kabel i zastąpić go innym, sprawdzonym w działaniu.
  • Przywróć ustawienia fabryczne monitora.
  • Przeprowadź automatyczną regulację przy użyciu menu ekranowego (OSD).
  • Dostosuj ustawienia jasności/kontrastu za pomocą menu ekranowego (OSD).
Zniekształcenia geometryczne Ekran nie jest prawidłowo wyśrodkowany.
Uwaga: w przypadku korzystania z wejścia DisplayPort pozycjonowania nie można dostosowywać.
Poziome/pionowe linie Na ekranie widać co najmniej jedną linię.
Uwaga: w przypadku korzystania z wejścia DisplayPort pozycjonowania nie można dostosowywać.
Problemy z synchronizacją Ekran jest poszarpany lub rozdarty.
  • Przywróć ustawienia fabryczne monitora.
  • Przeprowadź automatyczną regulację przy użyciu menu ekranowego (OSD).
  • Dostosuj ustawienia fazy i zegara pikseli przy użyciu menu ekranowego (OSD).
  • Uruchom funkcję autotestowania monitora i sprawdź, czy ekran będzie poszarpany w trybie autotestowania.
  • Sprawdź, czy w złączu kabla wideo nie ma zgiętych lub wyłamanych szpilek.
  • Uruchom ponownie komputer w trybie oszczędzania energii.
Problemy dotyczące bezpieczeństwa Widoczny dym lub iskry.
  • Nie wykonuj żadnych procedur rozwiązywania problemów.
  • Natychmiast skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Dell.
Problemy z ciągłością pracy Monitor włącza się i wyłącza.
  • Upewnij się, że kabel wideo jest właściwie podłączony do monitora i komputera.
  • Przywróć ustawienia fabryczne monitora.
  • Uruchom funkcję autotestowania monitora i sprawdź, czy problemy z ciągłością pracy występują w trybie autotestowania.
Brak koloru Obrazy utraciły kolor.
  • Uruchom funkcję autotestowania monitora.
  • Upewnij się, czy kabel wideo łączący monitor z komputerem został podłączony poprawnie i bezpiecznie.
  • Sprawdź, czy w złączu kabla wideo nie ma zgiętych lub wyłamanych szpilek.
Niewłaściwy kolor Kolor obrazu jest niewłaściwy.
  • W zależności od zastosowania należy zmienić tryb ustawiania kolorów w menu ekranowym (OSD) Ustawienia kolorów na opcję Grafika lub Wideo.
  • Wybierz inne wstępne ustawienie kolorów w menu ekranowym (OSD) Ustawienia kolorów.
  • Dostosuj wartość R, G, B w menu ekranowym Ustawienia kolorów, jeżeli funkcja Zarządzanie kolorami jest wyłączona.
  • Zmień format wejściowy kolorów w menu ekranowym (OSD) Ustawienia kolorów na PC RGB lub YPbPr.
  • Uruchom wbudowaną diagnostykę.
Utrwalenie elementów statycznego obrazu pozostawionego na długi czas na ekranie monitora Niewyraźny cień statycznego obrazu jest widoczny na ekranie.
  • Użyj funkcji Zarządzanie zasilaniem, aby monitor wyłączał się, gdy nie jest używany.
  • Możesz także zastosować dynamicznie zmieniający się wygaszacz ekranu.

Aby dowiedzieć się więcej na temat wyświetlania lub pobierania instrukcji obsługi i podręcznika użytkownika produktów firmy Dell, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Instrukcje obsługi i dokumentacja produktu firmy Dell.

Resolution

Często zadawane pytania

Za pomocą ustawień wyświetlania w systemie Windows

W systemie Windows 10, Windows 8 lub 8.1 i Windows 7:

  1. W systemie Windows 8 i Windows 8.1 wybierz kafelek Pulpit, aby przejść do widoku klasycznego.
  2. Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Rozdzielczość ekranu.
  3. Kliknij rozwijaną listę rozdzielczości ekranu i wybierz pozycję 2560 x 1440.
  4. Kliknij przycisk OK

Za pomocą panelu sterowania Nvidia

Aby zmienić rozdzielczość za pomocą panelu sterowania NVIDIA:

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy pulpit i kliknij polecenie Nvidia Control Panel (Panel sterowania Nvidia).
  2. Kliknij symbol + obok wyświetlacza w lewym okienku.
  3. W obszarze Wyświetlanie wybierz opcję Zmień rozdzielczość.
  4. Z listy rozwijanej po prawej stronie wybierz rozdzielczość 2560 x 1440.
  5. Kliknij przycisk Apply (Zastosuj).

Za pomocą narzędzia AMD Catalyst Control Center

Aby zmienić rozdzielczość za pomocą narzędzia AMD Catalyst Control Center:

  1. Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i kliknij opcję AMD Catalyst Control Center.
  2. Kliknij symbol + obok wyświetlacza w lewym okienku.
  3. W obszarze Wyświetlanie wybierz opcję Zmień rozdzielczość.
  4. Z listy rozwijanej po prawej stronie wybierz rozdzielczość 2560 x 1440.
  5. Kliknij przycisk Apply (Zastosuj).
Uwaga: jeśli zalecana rozdzielczość nie jest wyświetlana jako opcja, konieczne może być zaktualizowanie sterownika karty graficznej na stronie Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell lub stronie internetowej producenta karty graficznej. Aby dowiedzieć się, jak pobrać i uaktualnić sterownik urządzenia, sprawdź artykuł bazy wiedzy firmy Dell Jak pobrać i zainstalować sterownik urządzenia?

Aby zresetować monitor Dell P2421DC do domyślnych ustawień fabrycznych, należy zapoznać się z sekcją Przywracanie ustawień fabrycznych niniejszego artykułu.

W monitorze Dell P2421DC dostępne są dwa wbudowane narzędzia diagnostyczne:

  • Funkcja autotestowania — funkcja autotestowania monitora Dell P2421DC pozwala sprawdzić, czy urządzenie działa prawidłowo.
 
  • Wbudowany autotest — monitor Dell P2421DC jest wyposażony we wbudowany test, który pomoże określić, czy odbiegające od normy zachowanie ekranu jest spowodowane przez monitor czy kartę graficzną w komputerze. W przypadku dostrzeżenia nieprawidłowości na ekranie (np. zniekształcenia obrazu, jasności, poziomych lub pionowych linii, zanikania kolorów) zawsze dobrym nawykiem jest odizolowanie problemów z monitorem przez uruchomienie wbudowanej diagnostyki.

Aby dowiedzieć się, jak uruchomić test diagnostyczny, zapoznaj się z sekcją Diagnostyka monitora Dell P2421DC niniejszego artykułu bazy wiedzy firmy Dell.

Sekcja Rozwiązywanie problemów niniejszego artykułu bazy wiedzy firmy Dell zawiera informacje na temat rozwiązywania typowych problemów z monitorem Dell P2421DC. Ta sekcja zawiera czynności rozwiązywania problemów z zasilaniem, obrazem, kolorem lub ostrością, zniekształceniami, liniami poziomymi lub pionowymi, jasnością lub pikselami itp.

Aby przejść do menu ekranowego, użyj przycisków na monitorze. Przyciski sterowania monitora znajdują się zwykle z prawej strony, na bocznej lub spodniej części monitora. Aby przejść do menu ekranowego, naciśnij przycisk 3 na monitorze.

Dodatkowe informacje na temat korzystania z menu ekranowego i innych opcji menu można znaleźć w sekcji Obsługa monitora w podręczniku użytkownika monitora Dell P2421DC.

Affected Products

Dell P2421DC
Article Properties
Article Number: 000128484
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Dec 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.