Посібник з використання та усунення несправностей монітора Dell P2421DC

Summary: Дізнайтеся, як налаштувати та використовувати монітор Dell P2421DC. Знайдіть інструкції з усунення типових проблем із відео або відображенням.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

SLN320713_en_US__1P2421DC_Product_Shot_BK

Швидкі посилання

Початок роботи з вашиммонітором Dell P2421DC налаштування, технічні характеристики та сервісний посібникDell Драйвери та завантаженняDell Гарантія та служба підтримкиПоширені запитання

Cause

Для допомоги з проблемами з відео або відображенням, такими як відсутність відео або відсутність, порожній або чорний екран, мерехтіння, роздільна здатність або проблеми з кольором, горизонтальні або вертикальні лінії тощо, зверніться до розширюваного розділу нижче.

|

Ключові функції монітора Dell P2421DC такі:

  • Роздільна здатність 2560 x 1440, плюс підтримка повноекранного режиму для нижчих роздільних здатностей
  • DisplayPort і HDMI-з'єднання
  • Налаштування дисплея на екрані (OSD) для легкого налаштування та оптимізації екрану
  • Підключайте і грайте, якщо ваш комп'ютер підтримує
  • Регулювання нахилу, повороту, висоти та обертання
  • Оптимізуйте комфорт очей за допомогою екрану без мерехтіння
  • Слот для замка безпеки (опціонально)
Попередження: Можливі довгострокові наслідки випромінювання синього світла від монітора можуть спричинити пошкодження очей, включно з втомою очей або цифровим напруженням очей. Функція ComfortView розроблена для зменшення кількості синього світла, що виходить від монітора, з метою оптимізації комфорту очей.

У цьому розділі наведено деякі специфікації монітора Dell P2421DC. Щоб дізнатися більше про характеристики монітора Dell P2421DC, зверніться до Посібника користувача на сайті Dell Manuals .

Технологія панелей
  • Технологія комутації в площині
Максимальна роздільна здатність
  • 2560 x 1440 при 60 Гц
Кут огляду
  • 178° (вертикально) типово
  • 178° (горизонтально) типовий
Коефіцієнт контрасту
  • 1000 до 1 (типово)
Час
відгуку Мілісекунди
  • 8 мс (нормально)
  • 5 мс (швидко)
Колірна гамма
  • 99% sRGB
Глибина кольору
  • 16,7 мільйона кольорів, 8 біт (6 біт + A-FRC)
Порти та роз'єми
  • 1 x HDMI 1.4
  • 1 x DP 1.2 (дюйми)
  • 1 x DP 1.2 (вихід)
  • 1 x USB Type-C порт
  • 2 x USB 3.0 порти — боковий
  • 2 x USB 2.0 порти - Нижня частина

Переконатися, що ваш монітор Dell налаштований правильно — зібрати підставку для монітора та налаштувати її ергономічно, підключити кабелі та організувати їх — це лише допоможе зробити перегляд максимально можливим.

Кріплення підставки

Стандартна підставка для монітора від'єднується, коли монітор відправляється з заводу. Щоб дізнатися більше про встановлення стандартної підставки для монітора, дивіться розділ «Налаштування монітора » в Керівництві користувача вашого монітора Dell P2421DC.
Щоб дізнатися, як налаштувати будь-яку іншу підставку з монітором, зверніться до відповідного посібника з налаштування підставок для інструкцій з налаштування.

ОБЕРЕЖНІСТЬ: Не виймайте монітор із упаковки перед тим, як прикріпити підставку.
 
Примітка: Монітор і підставка Dell P2421DC важать 5,76 кг; Поводьтеся обережно, коли піднімаєте або рухаєте цей монітор.

Ергономіка

Місце розташування монітора майже так само важливо, як і модель, яку ви купуєте. Монітор має бути прямо перед вами, на відстані витягнутої руки (від 20 до 40 дюймів від ваших очей), а верхній край екрану має бути на рівні очей, коли ви зручно сидите. Можливо, вам доведеться відрегулювати висоту стільця або монітора, щоб досягти цього.

Підключення монітора до ПК

Щоб підключити монітор Dell P2421DC до ПК:

  1. Вимкніть комп'ютер і від'єднайте кабель живлення

  2. Підключіть DisplayPort або VGA-кабель до відповідного відео- або дисплейного порту на задній панелі вашого ПК

Щоб дізнатися більше про підключення монітора до ПК, дивіться статтю з бази знань Dell « Як підключити монітор до ПК?».

Використовуйте кнопки внизу монітора, щоб отримати доступ до меню On-Screen Display (OSD) монітора. Щоб отримати доступ до меню On-Screen Display (OSD), натисніть кнопку 5 (Рисунок 1) внизу монітора.

Щоб дізнатися більше про використання меню On-Screen Display (OSD), зверніться до розділу «Керування вашим монітором » у Керівництві користувача монітора Dell P2421DC.

Примітка: Будь-які внесені вами зміни автоматично зберігаються, коли ви переходите до іншого пункту меню, виходите з меню OSD або чекаєте автоматичного закриття меню.

SLN320713_en_US__5P2421DC_Front_Buttons_BK

Рисунок 1: Кнопки передньої панелі Dell P2421DC

Кнопку Функція Опис
Кнопка 1 Режими швидких клавіш/пресетів Використайте цю кнопку, щоб обрати зі списку попередньо встановлених кольорових режимів
Кнопка 2 Ключ ярлика/Джерело введення Використовуйте меню вхідного джерела, щоб обрати між різними відеосигналами, які можуть бути підключені до монітора
Кнопка 3 Меню Використовуйте кнопку Меню при запуску екранного дисплея (OSD) і виберіть меню OSD.
Кнопка 4 Вийти Використайте цю кнопку, щоб повернутися до головного меню або вийти з головного меню OSD.
Кнопка 5 Кнопка ввімкнення/вимкнення живлення (з світлодіодним індикатором) Використайте кнопку живлення, щоб увімкнути і вимкнути монітор. Постійне біле світло означає, що монітор увімкнено. Миготливе біле світло означає, що пристрій у режимі енергозбереження.
 

SLN320713_en_US__6P2421DC_OSD_Controls_BK

Рисунок 2: Dell P2421DC OSD Controls

Кнопку Функція Опис
Кнопка 1 Вгору Використовуйте кнопку Up, щоб збільшити значення або перейти вгору
в меню.
Кнопка 2 Вниз Використовуйте кнопку Down, щоб зменшити значення або перейти
вниз у меню.
Кнопка 3 ГАРАЗД Використайте кнопку OK, щоб підтвердити свій вибір у меню
Кнопка 4 Задній Використайте кнопку «Назад», щоб повернутися до попереднього меню

Скидання монітора до заводських налаштувань може допомогти вирішити багато проблем із відео або відображенням. Щоб скинути монітор Dell P2421DC до заводських налаштувань, дотримуйтесь цих інструкцій:

  1. Натисніть кнопку 3 (Рисунок 2) на моніторі, щоб увійти до меню On-Screen Display (OSD).
  2. Натисніть кнопку 1 або кнопку 2 , щоб виділити опцію «Інші» в меню, і натисніть кнопку 3 , щоб обрати.
  3. Натисніть кнопку 1 або кнопку 2 , щоб виділити опцію скидання до заводських налаштувань у меню, і натисніть кнопку 3 для вибору.
  4. Натисніть кнопку 3 , щоб підтвердити дію скидання.

SLN320713_en_US__6P2421DC_OSD_Controls_BK

Рисунок 3: Dell P2421DC OSD Controls

Якщо ваш монітор Dell має порожній або чорний екран, розмите або розмите зображення, мерехтіння, спотворення або будь-які інші аномалії екрану, проведення діагностичного тесту допоможе визначити, чи працює монітор Dell нормально. Щоб дізнатися більше про діагностичні опції на моніторі Dell, дивіться статтю про базу знань Dell «Як запустити діагностику на моніторі Dell?»

Завжди важливо ізолювати монітор під час усунення несправностей комп'ютера для таких сценаріїв:

  • Немає живлення — ваш комп'ютер не вмикається і не показує жодних ознак живлення.
 
  • Немає POST — ваш комп'ютер не показує жодних ознак активності, екран може бути порожнім і не відображати логотип Dell під час запуску.
 
  • Немає відео — ви не бачите жодного дисплея на екрані, чуєте дзвінок вікна, але дисплея не видно.

Ваш монітор Dell P2421DC надає функцію самостійного тестування, яка дозволяє перевірити, чи працює монітор належним коректом. Якщо монітор і комп'ютер правильно підключені, але екран залишається темним, проведіть самотестування монітора, виконавши наступні кроки:

  1. Вимкніть і комп'ютер, і монітор.
  2. Від'єднайте відеокабель від задньої частини комп'ютера. Щоб забезпечити правильну роботу самотестування, зніміть відеокабелі (VGA, DVI, HDMI або DisplayPort) з задньої частини комп'ютера.
  3. Увімкни монітор.
  4. Вимкніть монітор і знову підключіть відеокабель, а потім увімкніть і комп'ютер, і монітор.
  5. Якщо екран монітора залишається порожнім після попередньої процедури, перевірте відеокарту (GPU) і комп'ютер, бо монітор працює нормально.

Ваш P2421DC монітор Dell має вбудований діагностичний інструмент, який допомагає визначити, чи проблема аномалії екрану пов'язані з монітором чи з відеокартою на вашому комп'ютері.

Коли ви помічаєте аномалії екрану, такі як спотворення, чіткість, горизонтальні або вертикальні лінії, затемнення кольору тощо, завжди корисно ізолювати монітор, запустивши вбудовану діагностику.

  1. Переконайтеся, що екран чистий (на поверхні екрану немає пилу).
  2. Від'єднайте відеокабель(и) від задньої частини комп'ютера або монітора. Монітор тепер переходить у режим самотестування.
  3. На передній панелі натисніть і утримуйте клавішу виходу (кнопку 4) протягом 4 секунд, щоб увійти в меню блокування/розблокування OSD. Виберіть іконку Діагностика, щоб увімкнути вбудовану діагностику.
  4. Уважно огляньте екран на наявність аномалій.
  5. Знову натисніть клавішу Up (кнопку 1) на задній обкладинці. Колір екрану змінюється на сірий.
  6. Перевірте дисплей на наявність аномалій.
  7. Повторіть кроки 5 і 6, щоб оглянути дисплей у червоних, зелених, синіх, чорних, білих та текстових візерунках.
  8. Тест завершується, коли з'являється екран текстового шаблону.
  9. Натисніть клавішу Up (кнопку 1), щоб вийти з вбудованої діагностики самотестування.
Примітка: Якщо ви не виявляєте жодних аномалій екрану при використанні вбудованого діагностичного інструменту, монітор працює належним коректом. Перевірте відеокарту (GPU) і комп'ютер.
Якщо ви помітите якісь аномалії під час вбудованої діагностики, ви можете відремонтувати або замінити монітор, якщо він діє на гарантії, звернувшись до технічної підтримки Dell.

Під час виробництва LCD-моніторів не рідкість, коли один або кілька пікселів фіксуються у незмінному стані, що важко помітити і не впливає на якість чи зручність зображення. Для отримання додаткової інформації дивіться статтю про базу знань Dell «Керівництва з пікселями LCD монітора Dell».

У цьому розділі наведено інформацію про кроки усунення несправностей, які можуть допомогти вирішити найпоширеніші проблеми з монітором Dell P2421DC. Альтернативно, щоб дізнатися більше про усунення поширених проблем на моніторах Dell, зверніться до статті з бази знань Dell «Проблеми з відображеннями або відео на моніторі Dell».

 

Поширена проблема Який досвід користувачів Можливе рішення
Немає відео - світлодіод живлення вимкнено Фото немає.
  • Переконайтеся, що кабель живлення, який з'єднує монітор, правильно підключений і надійно захищений.
  • Переконайтеся, що розетка працює належним чином за допомогою будь-якого іншого електрообладнання.
  • Переконайтеся, що кнопка живлення повністю натиснута.
  • Якщо можливо, перевірте з відомим хорошим кабелем і системою, яка дійсно працює.
Немає відео — світлодіод живлення ввімкнено Немає зображення або немає яскравості.
  • Збільште яскравість і контраст монітора через On-Screen Display Menu (OSD).
  • Виконайте перевірку функції самотестування монітора.
  • Перевірте, чи немає зігнутих або зламаних контактів у роз'ємі відеокабелю.
  • Перекріпіть обидва кінці відеокабелю.
  • Спробуйте з відомим хорошим відеокабелем.
  • Запустіть вбудовану діагностику.
  • Переконайтеся, що правильне джерело введення вибрано за допомогою кнопки Input Source Select .
  • Тестуйте монітор із відомою надійною системою, якщо вона доступна.
Поганий фокус Зображення розмите, розмите або ніби не зникає.
Тремтливе/нервове відео Хвилясте зображення або тонкий рух.
Відсутні пікселі На LCD-екрані є плями.
  • Вмикайте і вимикайте живлення.
  • Піксель, який постійно вимкнений, — це природний дефект, який може виникати в технології LCD.
  • Запустіть вбудовану діагностику.
Пікселі, що застрягли ввімкнені/вимкнені LCD-екран має яскраву пляму.
Проблеми з яскравістю Уявлення занадто тьмяне або надто яскраве.
Геометричне спотворення Екран неправильно розташований по центру.
Примітка: При використанні введення DisplayPort налаштування позиціонування недоступні.
Горизонтальні/вертикальні лінії Екран має одну або кілька ліній.
Примітка: При використанні введення DisplayPort налаштування позиціонування недоступні.
Проблеми синхронізації Екран перемішаний або виглядає порваним.
Питання, пов'язані з безпекою Видимі ознаки диму або іскор.
  • Не виконуйте жодних заходів з усунення несправностей.
  • Негайно зв'яжіться з технічною підтримкою Dell.
Періодичні проблеми Монітор вмикається і вимикається.
  • Переконайтеся, що відеокабель правильно підключений до монітора та комп'ютера.
  • Скинь монітор до заводських налаштувань.
  • Запустіть функцію самотестування і визначте, чи виникає проблема переривчастості в режимі самотестування.
Відсутній колір На фото немає кольору.
  • Запустіть перевірку функції самотестування монітора.
  • Переконайтеся, що відеокабель, який з'єднує монітор із комп'ютером, підключений правильно і надійно захищений.
  • Перевірте, чи немає зігнутих або зламаних контактів у роз'ємі відеокабелю.
Неправильний колір Колір зображення — це погано.
  • Змініть режим налаштування кольору в меню Налаштування кольоруна екрані (OSD ) на Графіка або Відео, залежно від програми.
  • Спробуйте інший колірний пресет у меню Color Settings On-Screen Display Menu (OSD).
  • Налаштуйте значення R, G, B у Color Settings OSD, якщо керування кольором вимкнене.
  • Змініть формат вхідних кольорів на PC RGB або YPbPr у меню налаштувань кольоруна екрані (OSD).
  • Запустіть вбудовану діагностику.
Збереження зображення зі статичного зображення, залишеного на моніторі протягом тривалого часу На екрані з'являється слабка тінь від статичного зображення.
  • Використовуйте функцію керування живленням , щоб вимкнути монітор, коли він не використовується.
  • Альтернативно, використовуйте динамічно змінюваний заставку.

Щоб дізнатися більше про те, як переглянути або завантажити Посібники користувача та інструкції для вашого продукту Dell, зверніться до статті про базу знань Dell «Посібники та документація для вашого продукту Dell».

Resolution

Поширені запитання

Використання налаштувань дисплея Windows

У Windows 10, Windows 8 або 8.1 та Windows 7:

  1. Для Windows 8 та Windows 8.1 виберіть плитку Робочий стіл, щоб переключитися на класичний вигляд робочого столу.
  2. Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть роздільну здатність екрана.
  3. Клікніть випадаючий список роздільної здатності екрана і виберіть 2560 x 1440.
  4. Натисніть OK

Використання панелі керування Nvidia

Щоб змінити роздільну здатність за допомогою панелі керування Nvidia:

  1. Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі і виберіть Панель керування Nvidia.
  2. Натисніть символ + поруч із Display на лівій панелі.
  3. Виберіть Change Resolution у розділі Display.
  4. У випадаючому меню на правій панелі виберіть роздільну здатність 2560 x 1440.
  5. Натисніть «Подати заявку».

Використання AMD Catalyst Control Center

Щоб змінити роздільну здатність за допомогою AMD Catalyst Control Center:

  1. Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та натисніть AMD Catalyst Control Center.
  2. Натисніть символ + поруч із Display на лівій панелі.
  3. Виберіть Change Resolution у розділі Display.
  4. У випадаючому меню на правій панелі виберіть роздільну здатність 2560 x 1440.
  5. Натисніть «Подати заявку».
Примітка: Якщо ви не бачите рекомендовану роздільну здатність як опцію, можливо, доведеться оновити драйвер відеокарти (GPU), відвідавши сайт Dell Drivers & Downloads або сайт виробника відеокарти (GPU). Щоб дізнатися, як завантажити та оновити драйвер пристрою, зверніться до статті з бази знань Dell « Як завантажити та встановити драйвер пристрою?»

Щоб скинути монітор Dell P2421DC до заводських налаштувань, зверніться до розділу « Скидання до заводських налаштувань » цієї статті.

Монітор Dell P2421DC має дві вбудовані діагностики, які доступні:

  • Перевірка функції самотестування — перевірка функції самотестування на моніторі Dell P2421DC дозволяє перевірити, чи монітор працює правильно.
 
  • Вбудоване самотестування — монітор Dell P2421DC має вбудований самотест, який допомагає визначити, чи аномалія екрану пов'язана з монітором чи відеокартою (GPU) на вашому комп'ютері. Коли ви помічаєте аномалії екрану, такі як спотворення, чіткість, горизонтальні або вертикальні лінії, затемнення кольору тощо, завжди корисно ізолювати монітор, запускаючи вбудовану діагностику.

Щоб дізнатися, як провести діагностичний тест, зверніться до розділу «Запуск діагностики на Dell P2421DC Monitor » у цій статті бази знань Dell.

Розділ Усунення несправностей у цій статті бази знань Dell містить інформацію про усунення поширених проблем монітора Dell P2421DC. У розділі наведено кроки з усунення проблем з живленням, відео, кольором або чіткістю, спотворенням, горизонтальними або вертикальними лініями, яскравістю або пікселями тощо.

Щоб перейти в меню On-Screen Display (OSD), використовуйте кнопки на моніторі. Кнопки керування монітором зазвичай розташовані праворуч, збоку, спереду або знизу монітора. Щоб отримати доступ до меню On-Screen Display (OSD), натисніть кнопку 3 на моніторі.

Для отримання додаткової інформації про використання меню On-Screen Display (OSD) та різних опцій меню дивіться розділ «Керування вашим монітором » у Керівництві користувача вашого монітора Dell P2421DC.

Affected Products

Dell P2421DC
Article Properties
Article Number: 000128484
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Dec 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.