故障排除 Dell 電腦上 Ubuntu 中的觸控墊和其他輸入裝置

現在大部分的 Dell 電腦都隨附 BIOS，可使用您的輸入裝置導覽其選項：

1. 將電腦開機進入 BIOS，並測試每個輸入裝置。是否有任何裝置在 BIOS 中運作？

   1. 如果答案是 肯定的，如果您的電腦處於保固期，請聯絡 Dell 支援 部門以取得進一步的協助。

   2. 如果答案為 否，問題就出在作業系統或裝置的軟體上。請繼續本指南以進一步疑難排解此故障。

如果您有較舊的 BIOS 且無法隔離故障裝置，請依照以下指示操作：

1. 請自行嘗試每個輸入裝置，查看您是否可以隔離故障裝置。

   • 若要停用觸控墊：

     • 使用 Ubuntu 圖形使用者介面：

       1. 移至 系統和設定

       2. 前往 滑鼠和觸控墊

       3. 按一下視窗右側的 開啟/關閉滑動 ，以關閉或重新開啟觸控墊

     • 使用終端機：

       1. 識別裝置：

           xinput -list

       2. 停用裝置：

           xinput --disable

   • 若要停用滑鼠：

     • 從電腦拔下您使用的藍牙、無線或 USB 滑鼠。

   • 若要停用觸控螢幕：

     • 使用終端機：

       1. 識別裝置：

          xinput -list

       2. 停用裝置：

          xinput --disable

您是否偵測到裝置，是否已識別出所有輸入裝置？

1. 在終端機中輸入下列命令：

   xinput -list

2. 它應該會顯示電腦上的輸入裝置清單：

   

   （圖.1裝置清單的範例）

3. 列出您遇到問題的裝置嗎？

   • 是，請繼續進行下一節的故障診斷

   • 否，它未列出，也沒有列出其他類似的裝置。

   • 否，而是顯示不同的裝置。

4. 如果答案是 「否」，您可以前往 Dell 支援網站來識別電腦隨附的硬體：

   1. 輸入您的 產品服務編號 或 快速服務代碼 ，以取得電腦專屬的資訊。

   2. 移至 「系統組態」。

   3. 選擇 「原創組態」 標籤。

   4. 您可以前往元件清單，瞭解電腦隨附的任何裝置 的製造商 和 類型 。 

在本節中，我提供一些關於如何實現此目標的建議。這是建議重新安裝作業系統前的最後一個步驟。

注意：在 Dell 支援網站上，您可能找不到多個 Ubuntu 驅動程式。如同所有其他 Ubuntu ISO，Dell Ubuntu ISO 包含內建的所有 Dell 驅動程式。可從支援網站取得。驅動程式會在作業系統安裝程式中自動安裝。如果您的電腦未與 Ubuntu 一起安裝，您可能會想要檢查Ubuntu 相容性清單 所使用的 ISO 版本。 

• 您知道故障裝置的製造廠商嗎？（Dell、Synaptics、Alps 等）。您可以使用下列文章來尋找現有的裝置軟體。Ubuntu 社群為您的裝置建立的軟體：

  • 如何使用 Ubuntu 作業系統在 Dell 電腦上新增或移除程式和應用程式

• 如果您瞭解製造商和裝置的類型，您可以聯絡 Ubuntu 社群，查看是否有人擁有或可為您建立軟體，讓裝置正常運作：

  • Ubuntu 社群支援 - Ask Ubuntu 

  • Ubuntu 社群論壇 

• 如果您看到多個裝置的衝突或軟體，請按照下列文章中的指示操作：

  • Ubuntu 一般觸控墊/滑鼠問題修正

最後手段是還原系統映射，或從安裝媒體重新安裝作業系統。

Ubuntu 已安裝在您的電腦上

• 請遵循下列文章的指示操作：

  • 如何使用 Linux 的 Dell 託管復原映射

您希望在 Windows 作業系統隨附的電腦上安裝 Ubuntu

• 請遵循下列文章的指示操作：

  • 如何在您的 Dell 電腦上安裝 Ubuntu Linux

重新安裝作業系統後，您的問題仍然存在

• 請連絡我們 以取得進一步的協助：