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Article Number: 000130479

XPS 13 9300: potrebbe verificarsi un ritardo di 60 secondi dopo aver selezionato l'opzione di arresto e riavvio (riavvio a caldo)

Summary: Quando si seleziona l'opzione di arresto e riavvio (riavvio caldo) su un sistema XPS 13 9300, è possibile che si verifichi un ritardo di 60 secondi.

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Article Content

Symptoms

Gli utenti di XPS 13 9300 potrebbero segnalare un ritardo di 60 secondi dopo aver selezionato l'opzione di arresto e riavvio in Windows. Una volta riavviato, il sistema potrebbe visualizzare la schermata iniziale di Dell per un minuto prima di completare l'avvio per accedere al sistema operativo.

Prodotti interessati:

XPS 13 9300

Un ciclo completo di spegnimento e riaccensione (riavvio a freddo) non ha alcuna conseguenza e l'avvio avverrà alla velocità normale.

Resolution

L'aggiornamento della versione più recente del BIOS sul computer risolverà il problema. Scaricare e installare il BIOS più recente:

Avvertenza: Dell consiglia di disconnettere eventuali dispositivi esterni, come le unità del disco rigido esterne, le stampanti e gli scanner, prima di eseguire l'aggiornamento del BIOS.
 
Avviso: i notebook Dell devono avere una batteria installata e carica almeno al 10% prima di avviare l'aggiornamento del BIOS. Dell consiglia di collegare il notebook all'alimentazione CA prima di procedere all'aggiornamento.
 
SLN321931_it__1icon Nota: per ulteriori informazioni sull'aggiornamento del BIOS su un computer Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Aggiornamenti del BIOS Dell.
  1. Accedere alla pagina Driver e download di Dell per il sistema XPS 13 9300.
  2. Selezionare il Sistema operativo.
  3. In Categoria, selezionare BIOS.
  4. Individuare il BIOS di sistema più recente.
  5. Cliccare su Scarica e salvare il file sul computer.
  6. Aprire Esplora file e individuare la posizione in cui è stato salvato il file scaricato.
  7. Cliccare due volte sul file di installazione del BIOS e seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di installazione.

Article Properties

Affected Product

XPS 13 9300

Last Published Date

10 Apr 2021

Version

4

Article Type

Solution

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