Article Number: 000130479
XPS 13 9300 - 60 sekunders forsinkelse kan forekomme, når nedluknings- og genstartsfunktionen (varm genstart) vælges
Summary: Når du vælger nedluknings- og genstartsfunktionen (varm genstart) på en XPS 13 9300 kan der være op til 60 sekunders forsinkelse.
Article Content
Symptoms
Brugere af XPS 13 9300 kan opleve op til 60 sekunders forsinkelse af opstart, når de vælger nedluknings- og genstartsfunktionen i Windows. Ved genstart kan det pågældende system se ud til at have Dell-velkomstskærmen i op til et minut, før opstarten fuldføres, og operativsystemet åbnes.
Berørte produkter:
XPS 13 9300
En fuld nedlukning og aktivering af tænd/sluk-knappen (kold genstart) er upåvirket og starter op med normal hastighed.
Resolution
Opdatering af den nyeste BIOS-version på computeren kan hjælpe med at løse problemet. Sådan hente og installeres den nyeste BIOS:
Advarsel: Dell anbefaler at frakoble eksterne enheder såsom eksterne harddiskdrev, printere og scannere, inden du opdaterer BIOS.
Advarsel: Bærbare pc'er fra Dell skal have batteriet installeret og opladet til mindst 10 %, før du starter BIOS-opdateringen. Dell anbefaler, at den bærbare pc tilsluttes netstrøm, før du fortsætter med opdateringen.
Bemærk: Hvis du vil vide mere om opdatering af BIOS på en Dell-computer, henvises til artiklen Dell BIOS-opdateringer i Dell Knowledge Base.
- Gå til Dell-siden Drivere og downloads for XPS 13 9300.
- Vælg operativsystemet
- Under Kategori skal du vælge BIOS.
- Find den nyeste BIOS til systemet.
- Klik på Download, og gem filen på computeren.
- Åbn Stifinder for at finde det sted, hvor den downloadede fil er gemt.
- Dobbeltklik på BIOS-opsætningsfilen, og følg anvisningerne på skærmen for at fuldføre installationen.
Article Properties
Affected Product
XPS 13 9300
Last Published Date
10 Apr 2021
Version
4
Article Type
Solution