Slik bruker og feilsøker du Dell Dell Docking WD19 og WD19S

Dell Docking Station WD19 og WD19S er kompatibel med bærbare Dell-PC-er med en USB-C-port som støtter alternativ modus for DisplayPort over USB-C, eller Thunderbolt 3. Før du bruker dokkingstasjonen, må du kontrollere at den bærbare PC-en har en USB-C-port som støtter DisplayPort over USB-C.

Figur 1: Porter foran på Dell Docking Station WD19 og WD19S

Figur 2: Porter bak på Dell docking Station WD19 og WD19S

Dell Technologies anbefaler at du tilbakestiller dokkingstasjonen, oppdaterer Windows og oppdaterer driverne for datamaskinen og dokkingstasjonen ved feilsøking av et problem med dokkingstasjonen.

Fremgangsmåte for tilbakestilling av dokkingstasjon:

1. Trekk ut dokkingstasjonens USB-C- eller Thunderbolt-kabel fra systemet.
2. Trekk ut strømadapteren fra dokkingstasjonen WD19.
3. Tapp ut eventuell gjenværende strøm til dokkingstasjonen ved å holde inne strømknappen i 30 sekunder.
4. Koble til strømforsyningen til dokkingstasjonen.
5. LED-lampen på av/på-knappen skal blinke tre (3) ganger.
6. Koble USB-C- eller Thunderbolt- kabelen for dokkingstasjonen tilbake til datamaskinen.

Oppdateringer for Windows-operativsystem og Dell-drivere:

1. Kjør Windows Update for å sikre at operativsystemet er oppdatert.
2. Kjør SupportAssist (alle modeller), Dell Command Update (Precision, XPS og Latitude) eller Dell Update (Vostro, Inspiron og G-serien) for å oppdatere datamaskinens BIOS og Drivere for både datamaskinen og dokkingstasjonen. Drivere kan også lastes ned og installeres manuelt fra Dell-nettstedet for kundestøtte .
   • Dokkingstasjonen må være koblet til datamaskinen under oppdateringsprosessen for å oppdage og installere fastvaren til dokkingstasjonen.
   • Start dokkingstasjonen på nytt når fastvaren er oppdatert. (Se instruksjoner for tilbakestillingsprosedyren ovenfor)
3. Test dokkingstasjonen for å se om problemene er løst.

Viktige BIOS-innstillinger:

De nødvendige BIOS-innstillingene er like for alle USB Type-C-dokkingstasjoner. Se de individuelle merknadene i følgende instruksjoner. Start datamaskinen på nytt, og trykk på F2 flere ganger når Dell-logoen vises. I BIOS gjør du følgende:

1. Bla deg fram til System Configuration og deretter til USB-Configuration.
2. Velg alternativene Enable USB Boot Support og Enable External USB Port.
3. Bla deg fram til Dell Type-C Dock Configuration, og velg Always Allow Dell Docks.
4. Under System Configuration går du til USB PowerShare og aktiverer dette alternativet.
5. Bla deg fram til Thunderbolt Adapter Configuration, og velg Enable Thunderbolt Technology Support, Enable Thunderbolt Adapter Boot Support, og Enable Thunderbolt Adapter Preboot Modules.
6. I samme kategori velger du Security Level - No Security (Sikkerhetsnivå – Ingen sikkerhet).
   MERK: Element 5 og 6 gjelder bare for datamaskiner med Thunderbolt-kontrollere.
7. Naviger nå til POST-atferd og Fastboot. Velg Thorough (grundig).
8. Nederst til høyre klikker du på Bruk for å lagre endringene. Avslutt BIOS ved å klikke på knappen Avslutt.

Last ned og installer drivere for Dell Docking Station WD19 eller WD19S.

1. Gå til nettsiden for Dell-drivere og -nedlastinger.
   1. Dell Dock WD19
   2. Dell Dock WD19S
2. Velg operativsystemet som er installert på den bærbare PC-en.
3. Last ned og installer de nyeste driverne for dokkingstasjonen.
   MERK: Last ned og installer alle tilgjengelige dokkingstasjonsdrivere unntatt verktøyet for fastvareoppdatering.
4. Start datamaskinen på nytt.
5. Når driveroppdateringen er fullført, kobler du strømadapteren til Dell WD19- eller WD19S-dokkingstasjonen.
6. Koble USB-C-kabelen til datamaskinen.
7. Koble enhetene dine, for eksempel skjerm, tastatur, mus, ekstern harddisk, til dokkingstasjonen én om gangen.

Se Installasjonsveiledning for driver for Dell Docking Station WD19 og WD19S.

Microsoft Windows-operativsystem omfatter bare VGA-grafikkdriverne. Det anbefales at du installerer de nyeste Dell-grafikkdriverne som gjelder for den bærbare PC-en din, for å oppnå optimal grafikkytelse. Den nyeste driveren er tilgjengelig fra Dells nettsted for drivere og nedlastinger , og den er oppført under "Video"-delen.

Før du kobler dokkingstasjonen til den bærbare PC-en og kobler til en skjerm og andre enheter, må du installere alle de nødvendige driverne.

Koble skjermen til dokkingstasjonen ved hjelp av DisplayPort-, HDMI- eller USB-C-kabelen som følger med skjermen. Dokkingstasjonen støtter opptil fire skjermer* (kun tilgjengelig på utvalgte bærbare Dell-PC-er) som er tilkoblet samtidig. Se tabellen for skjermoppløsning nedenfor for mer informasjon om den støttede oppløsningen ved tilkobling av flere skjermer til dokkingstasjonen.

Hvis du vil vite mer om hvordan du konfigurerer og feilsøker problemer med oppsett med flere skjermer, kan du se følgende artikler i Dells kunnskapsbase: Slik konfigurerer du flere skjermer, eller hvordan du feilsøker problemer med flere skjermer

Skjermoppløsningstabell

Eksterne skjermer krever en viss båndbredde for å fungere på riktig måte. Skjermer med høyere oppløsning krever mer båndbredde.

• HBR2 er DP 1.2 (5,4 Gbps maksimal koblingshastighet per spor). Med DP-overhead er den effektive datahastigheten 4,3 Gbps per spor.
• HBR3 er DP 1.4 (8,1 Gbps maksimal koblingshastighet per spor). Med DP-overhead er den effektive datahastigheten 6,5 Gbps per spor.

Skjermoppløsningstabell for bærbare PC-er som ikke er av typen Thunderbolt

Skjermoppløsningstabell for bærbare Thunderbolt PC-er

Hvis du vil oppdatere fastvaren på dokkingstasjonen, utfører du følgende trinn.

1. Gå til Dell-nettstedet for drivere og nedlastinger.
2. Identifiser dokkingstasjonen ved hjelp av service-ID-en, ekspresservicekoden eller modellnummeret.
3. Finn Dell Dock Firmware Update Utility og klikk på Last ned.
4. Kontroller at dokkingstasjonen er koblet til datamaskinen.
5. Når du har lastet ned, kjører du verktøyet for fastvareoppdatering. Sørg for å starte fastvareoppdateringsverktøyet i administratormodus, og følg instruksjonene.