Verwendung und Troubleshooting der Dell Dockingstation WD19 und WD19S
Summary: Anleitung zu Verwendung und Troubleshooting der Dell Dockingstation WD19 und WD19S Hier finden Sie Informationen zu Treibern, zum Einrichten mehrerer Monitore und Fehlerbehebung zur Behebung häufiger Probleme. ...
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Instructions
Die Dell Dockingstationen WD19 und WD19S verbinden alle Ihre elektronischen Geräte mit Ihrem Laptop über ein USB-Typ-C-Kabel. Wenn Sie einen unterstützten Laptop an die Dockingstation anschließen, erhalten Sie Zugriff auf alle Ihre Geräte, ohne jedes einzeln an den Laptop anschließen zu müssen. (Beispiel: Geräte wie Maus, Tastatur, Stereolautsprecher, externe Festplatte und große Bildschirme.
HINWEIS: Die Dell Dockingstationen WD19 und WD19S sind mit Dell Laptops kompatibel, die über einen USB-C-Anschluss verfügen, der den alternativen Modus DisplayPort über USB-C oder Thunderbolt 3 unterstützt. Erfahren Sie, wie Sie feststellen können, ob der USB-C-Port Ihres LaptopsDisplayPort über USB-C unterstützt.
Informationen zu technischen Daten, zum Einrichten, Anschließen eines externen Monitors, zur Behebung häufig auftretender Probleme usw. finden Sie im folgenden Abschnitt.
| Laptopkonnektivität | USB-C (mit DisplayPort über USB-C) |
|---|---|
| Videoanschlüsse |
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| Audioanschlüsse (nur WD19) |
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| Netzwerkanschlüsse |
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| USB-Anschlüsse |
|
| Stromversorgung oder DC-Eingang |
|
| Stromversorgung für einen Laptop | Dell Laptops
|
Die Dell Dockingstationen WD19 und WD19S sind mit Dell Laptops kompatibel, die über einen USB-C-Anschluss verfügen, der den alternativen Modus DisplayPort über USB-C oder Thunderbolt 3 unterstützt. Bevor Sie die Dockingstation verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihr Laptop über einen USB-C-Port verfügt, der DisplayPort über USB-C unterstützt.
Abbildung 1: Dell Dockingstation WD19 und WD19S – Ports auf der Vorderseite
| 1. | USB-C 3.1 Gen1 |
|---|---|
| 2. | USB 3.1 Gen 1 |
| 3. | Kombianschluss für Kopfhörer und Mikrofon (nur WD19) |
Abbildung 2: Dell Dockingstation WD19 und WD19S – Anschlüsse auf der Rückseite
| 1. | Audioausgang (nur WD19) |
|---|---|
| 2. | DisplayPort 1.4 |
| 3. | DisplayPort 1.4 |
| 4. | HDMI 2.0 |
| 5. | USB-C 3.1 Gen1 mit DP 1.4 |
| 6. | 2 x USB 3.1 Gen1 |
| 7. | Gigabit-Ethernet |
| 8. | Netzstromversorgung |
HINWEIS: Die Dell Dockingstationen WD19 und WD19S funktionieren nicht mit einem Gerät ohne USB-C-Port. Überprüfen Sie, ob Ihr Laptop das Protokoll DisplayPort über USB-C unterstützt.
HINWEIS: Der Betriebsschalter an der Dockingstation wurde entwickelt, um den Betriebsschalter Ihres Laptops zu replizieren. Wenn Sie die Dell Dockingstation WD19 und WD19S mit unterstützten Dell Laptops verbinden, erhalten Sie einen zweiten Netzschalter. Der Netzschalter funktioniert wie der am Laptop. Sie können ihn verwenden, um den Laptop einzuschalten, in den Ruhemodus zu versetzen oder das Herunterfahren zu erzwingen. Der Betriebsschalter ist nicht funktionsfähig, wenn er mit nicht unterstützten Dell Laptops oder Laptops anderer Hersteller verbunden ist.
Dell Technologies empfiehlt, die Dockingstation zurückzusetzen, die neuesten Windows Updates zu installieren und die Treiber für den Computer und die Dockingstation zu aktualisieren, wenn Sie ein Problem mit der Dockingstation beheben.
HINWEIS: Der Computer muss mit der Dockingstation verbunden sein, bevor Sie die Treiberupdates installieren.
Verfahren zum Zurücksetzen der Dockingstation:
- Entfernen Sie das USB-C- oder Thunderbolt-Kabel der Dockingstation vom Computer.
- Trennen Sie die Netzstromversorgung von der Dockingstation der WD19 Serie.
- Leiten Sie eventuell noch vorhandenen Reststrom von der Dockingstation ab, indem Sie den Netzschalter 30 Sekunden lang gedrückt halten.
- Schließen Sie das Netzkabel an die Dockingstation an.
- Die LED am Netzschalter der Dockingstation sollte drei (3) Mal blinken.
- Schließen Sie das USB-C- oder Thunderbolt-Kabel der Dockingstation wieder an den Computer an.
Windows-Betriebssystem und Dell Treiberaktualisierungen:
- Führen Sie Windows Update aus, um sicherzustellen, dass das Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist.
- Führen Sie SupportAssist (alle Modelle) oder Dell Command Update (Precision, XPS und Latitude) oder Dell Update (Vostro, Inspiron und G Serie) aus, um das Computer-BIOS und die Treiber für den Computer und die Dockingstation zu aktualisieren. Treiber können auch manuell von der Dell Support-Website heruntergeladen und installiert werden.
- Die Dockingstation muss während des Updatevorgangs mit dem Computer verbunden sein, um die Docking-Firmware zu erkennen und zu installieren.
- Schalten Sie die Dockingstation aus und wieder ein, sobald die Firmware aktualisiert wurde. (Siehe Anweisungen für das Zurücksetzen oben)
- Testen Sie die Dockingstation, um festzustellen, ob die Probleme behoben sind.
Wichtige BIOS-Einstellungen:
Die erforderlichen BIOS-Einstellungen sind für alle USB-Typ-C-Dockingstationen ähnlich. Weitere Informationen finden Sie in den einzelnen Hinweisen in den folgenden Anleitungen. Starten Sie Ihren Computer neu und drücken Sie die Taste F2 mehrmals, während das Dell Logo angezeigt wird. Gehen Sie im BIOS wie folgt vor:
HINWEIS: Bei einigen Computern finden Sie die folgenden Einstellungen im Bereich USB Configuration.
- Gehen Sie zu System Configuration und anschließend zu USB Configuration.
- Wählen Sie die Optionen Enable USB Boot Support (Unterstützung für Starten von USB aktivieren) und Enable External USB Port (Externen USB-Anschluss aktivieren).
- Navigieren Sie zu Dell Type-C Dock Configuration und wählen Sie Always Allow Dell Docks aus.
- Navigieren Sie unter System Configuration zu USB Power Share und aktivieren Sie diese Option.
- Navigieren Sie zu Thunderbolt Adapter Configuration und wählen Sie Enable Thunderbolt Technology Support, Enable Thunderbolt Adapter Boot Support und Enable Thunderbolt Adapter Preboot Modules.
- Wählen Sie in der gleichen Kategorie Security Level - No Security (Sicherheitsstufe "keine Sicherheit") aus.
HINWEIS: Die Elemente 5 und 6 gelten nur für Computer mit Thunderbolt-Controllern.
- Navigieren Sie jetzt zu POST Behavior und Fastboot. Wählen Sie Thorough (Vollständig).
- Klicken Sie unten rechts auf die Schaltfläche Apply, um die vorgenommenen Änderungen zu speichern. Beenden Sie das BIOS, indem Sie auf die Schaltfläche Exit (Verlassen) klicken.
| Dock-Treiber und -Firmware | Hinweise |
|---|---|
| Realtek USB Audio | Nicht verwendet von WD19S, WD19TBS oder WD19DCS |
| Realtek USB-GBE Ethernet-Controller-Treiber | |
| Dienstprogramm für das Firmwareupdate der Dell Dockingstation Serie WD19 | |
| Systemtreiber und Firmware | |
| Intel Thunderbolt Controller Firmware Update Utility |
|
| Intel Thunderbolt Controller-Treiber |
|
| Intel UHD-Grafikkartentreiber | Erforderlich, auch wenn der Computer über eine separate Grafikkarte verfügt. |
| BIOS | |
| Betriebssystemupdates für Windows | Führen Sie das Windows Update aus. |
Laden Sie die Treiber für die Dell Dockingstation WD19 oder WD19S herunter und installieren Sie sie.
- Rufen Sie die Seite Dell Treiber und Downloads auf.
- Wählen Sie das Betriebssystem aus, das auf dem Laptop installiert ist.
- Laden Sie die neuesten Treiber für die Dockingstation herunter und installieren Sie sie.
HINWEIS: Laden Sie alle verfügbaren Dockingstation-Treiber herunter und installieren Sie sie, mit Ausnahme des Dienstprogramms für das Firmwareupdate.
- Starten Sie den Computer neu.
- Nachdem das Treiberupdate abgeschlossen ist, schließen Sie den Netzadapter an die Dockingstation Dell WD19 oder WD19S an.
- Schließen Sie das USB-C-Kabel an den Computer an.
- Schließen Sie Ihre Geräte wie Monitor, Tastatur, Maus und externe Festplatte nacheinander an die Dockingstation an.
HINWEIS: Weitere Informationen zur Installation von Gerätetreibern finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel: Anleitung zum Herunterladen und Installieren eines Gerätetreibers
HINWEIS: Treiber für Drittanbietergeräte wie Tastatur, Maus, Drucker müssen bei Bedarf installiert werden. Weitere Informationen finden Sie auf der Website des Geräteherstellers.
Weitere Informationen finden Sie im Treiberinstallationshandbuch für die Dell Dockingstationen WD19 und WD19S.
Das Microsoft Windows-Betriebssystem umfasst nur die VGA-Grafiktreiber. Es wird empfohlen, die neuesten Dell Grafiktreiber für Ihren Laptop zu installieren, um eine optimale Grafikleistung zu erzielen. Der neueste Treiber ist auf der Dell Website Treiber und Downloads verfügbar und wird im Abschnitt „Video“ aufgeführt.
HINWEIS:
- Für Grafikkartenlösungen von NVIDIA der Latitude E-Reihe und Mobile Precision-Laptops von Dell:
- Installieren Sie zunächst den Intel Media Adapter Grafiktreiber für Ihren Laptop.
- Installieren Sie anschließend den separaten NVIDIA-Grafikkartentreiber für Ihren Laptop.
- Für Grafikkarten-Lösungen von AMD der Latitude E-Reihe und Mobile Precision-Laptops:
- Installieren Sie zunächst den Intel Media Adapter Grafiktreiber für Ihren Laptop.
- Installieren Sie anschließend den AMD-Grafikkartentreiber für Ihren Laptop.
Bevor Sie die Dockingstation an Ihren Laptop anschließen und einen Monitor und sonstige Geräte anschließen, stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen Treiber installieren.
Schließen Sie den Monitor über das mit dem Monitor mitgelieferte DisplayPort-, HDMI- oder USB-C-Kabel an die Dockingstation an. Die Dockingstation unterstützt bis zu vier Monitore* (nur für ausgewählte Dell Laptops verfügbar), die gleichzeitig angeschlossen sind. Weitere Informationen zur unterstützten Auflösung finden Sie in der Tabelle zur Bildschirmauflösung, wenn Sie mehrere Monitore an die Dockingstation anschließen.
Weitere Informationen zum Einrichten und zum Troubleshooting bei der Einrichtung mehrerer Monitore finden Sie in den folgenden Dell Wissensdatenbank-Artikeln: Anleitung zum Einrichten mehrerer Monitore oder Beheben von Problemen bei mehreren Monitoren
Tabelle zur Bildschirmauflösung
Externe Monitore benötigen eine gewisse Bandbreite, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Monitore mit höherer Auflösung benötigen mehr Bandbreite.
- HBR2 ist DP 1.2 (5,4 Gbit/s maximale Linkrate je Zeile). Mit DP-Restkapazität beträgt die effektive Datenrate 4,3 Gbit/s je Zeile.
- HBR3 ist DP 1.4 (8,1 Gbit/s maximale Linkrate je Zeile). Mit DP-Restkapazität beträgt die effektive Datenrate 6,5 Gbit/s je Zeile.
| Auflösung | Minimale Bandbreite erforderlich |
|---|---|
| 1 x FHD (1920 x 1080) bei 60 Hz | 3,2 Gbit/s |
| 1 x QHD (2560 x 1440) bei 60 Hz | 5,6 Gbit/s |
| 1 x 4K (3840 x 2160) bei 30 Hz | 6,2 Gbit/s |
| 1 x 4K (3840 x 2160) bei 60 Hz | 12,5 Gbit/s |
Display-Auflösungstabelle für Laptops ohne Thunderbolt
| DisplayPort – verfügbare Bandbreite | Single-Display (maximale Auflösung) | Dual-Display (maximale Auflösung) | Triple-Display (maximale Auflösung) |
|---|---|---|---|
| HBR2 (HBR2 x2 Lanes – 8,6 Gbit/s) |
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| HBR3 ** (HBR3 x2 Lanes – 12,9 Gbit/s) |
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HINWEIS: Das Linux-Betriebssystem kann die integrierte Anzeige nicht physisch ausschalten. Die Anzahl der externen Displays ist um eins geringer als die in den obigen Tabellen aufgeführte Anzahl der Displays.
Wenn die Display-Port-Datenrate HBR2 ist, ist die maximale von Linux unterstützte Auflösung 8192 x 8192 (inklusive eingebautem Display plus externem Display).
Wenn die Display-Port-Datenrate HBR2 ist, ist die maximale von Linux unterstützte Auflösung 8192 x 8192 (inklusive eingebautem Display plus externem Display).
HINWEIS: Konfiguration, die von AMD und NVIDIA nur im separaten Modus oder im speziellen Grafikmodus unterstützt wird. Diese Modi sind im BIOS für die Dell Precision Mobile Workstations 7540 und 7740 aufgeführt. Sie müssen die umschaltbare Grafik für den separaten Modus deaktivieren oder den speziellen Grafikmodus aktivieren, wenn „Switchable“ aktiviert ist. Wenn der Laptop diese Optionen nicht im BIOS hat, werden vier Monitore nicht unterstützt.
HINWEIS: HDMI- und MFDP-Typ-C-Ports (Multifunktions-DisplayPort) auf der Rückseite aller Dockingstationen in der WD19-Produktreihe werden umgeschaltet. HDMI- und MFDP-Typ-C können zwei Monitore nicht gleichzeitig unterstützen. Nur einer dieser Ports kann gleichzeitig als Anzeigegerät verwendet werden.
HINWEIS: Wenn Monitore mit höherer Auflösung verwendet werden, trifft der Grafiktreiber basierend auf Monitorspezifikationen und Anzeigekonfigurationen eine Entscheidung. Einige Auflösungen werden möglicherweise nicht unterstützt und werden daher aus den Intel Graphics Media-Einstellungen entfernt.
Die unterstützte Auflösung ist auch abhängig von der EDID-Auflösung (Extended Display Identification Data) des Monitors.
Die unterstützte Auflösung ist auch abhängig von der EDID-Auflösung (Extended Display Identification Data) des Monitors.
Display-Auflösungstabelle für Thunderbolt Laptops
| DisplayPort – verfügbare Bandbreite | Single-Display (maximale Auflösung) | Dual-Display (maximale Auflösung) | Triple-Display (maximale Auflösung) | Quad-Display (maximale Auflösung) |
|---|---|---|---|---|
| HBR2 (HBR2 x8 Lanes – 34,5 Gbit/s) |
DP1.4/HDMI2.0/MFDP Typ-C/USB Typ C TB: 4K (3840 x 2160) bei 60 Hz |
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|
N. z. |
|
HBR3 (HBR3 x4 Spuren + HBR3 x1 - 32,4 Gbit/s) Für Precision 7530/7540/7730/7740 mit separater Grafikkarte |
DP1.4/HDMI2.0/MFDP Typ-C/USB Typ C TB: 8K (7689 × 4320) bei 30 Hz |
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HINWEIS: Die Typ-C-Ports der Art HDMI2.0 und MFDP (Multifunktions-DisplayPort) auf der Rückseite aller Dockingstationen der WD19-Produktreihe sind umschaltbar. HDMI 2.0 und MFDP Typ-C können zwei Monitore nicht gleichzeitig unterstützen. Nur einer dieser Ports kann gleichzeitig als Anzeigegerät verwendet werden.
HINWEIS: Wenn Monitore mit höherer Auflösung verwendet werden, trifft der Grafiktreiber basierend auf Monitorspezifikationen und Anzeigekonfigurationen eine Entscheidung. Einige Auflösungen werden möglicherweise nicht unterstützt und werden daher aus der Windows-Anzeigesteuerung entfernt.
HINWEIS: Das Linux-Betriebssystem ist nicht in der Lage, die integrierte Anzeige physisch auszuschalten. Die Anzahl der externen Bildschirme ist um eins geringer als die in den obigen Tabellen aufgeführte Anzahl an Bildschirmen.
Wenn die DisplayPort-Datenrate HBR2 ist, ist die maximale Auflösung, die Linux unterstützt, 8192 x 8192 (einschließlich integriertem Display und externem Display).
WD19TB für Thunderbolt-Systeme mit HBR2:
- Wenn die integrierte Bildschirmauflösung FHD (1920 x 1080 @ 60 Hz) ist, können zwei externe Displays mit QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz unterstützt werden.
- Wenn die integrierte Bildschirmauflösung 4K (3840 x 2160 @ 60 Hz) ist, kann nur ein externes Display mit QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz unterstützt werden.
HINWEIS: Die unterstützte Auflösung ist auch abhängig von der EDID-Auflösung (Extended Display Identification Data) des Monitors.
HINWEIS: Die Unterstützung für die Auflösung von 5K ist nur unter einer der folgenden Bedingungen verfügbar:
- Nur im diskreten Grafikmodus oder Spezialgrafikmodus oder
- Verwenden des Thunderbolt 3-Typ-C-zu-Dual-DisplayPort-Adapters.
HINWEIS: Konfiguration, die von AMD und NVIDIA nur im separaten Modus oder im speziellen Grafikmodus unterstützt wird. Diese Modi sind im BIOS für die Dell Precision Mobile Workstations der 7000-Serie aufgeführt und erfordern das Deaktivieren umschaltbarer Grafiken für den separaten Modus oder das Aktivieren des speziellen Grafikmodus, wenn umschaltbare Grafiken aktiviert sind. Wenn diese Optionen im BIOS des Systems nicht vorhanden sind, werden vier Monitore NICHT unterstützt.
HINWEIS: Die XPS 7390 2-in-1-, XPS 9300-, XPS 9310- und XPS 9310 2-in-1-Systeme unterstützen 4K bei 60 Hz nicht über die Dockingstation WD19. Die Lösung besteht darin, den externen Monitor direkt an den Computer anzuschließen.
| Symptom | Mögliche Lösung |
|---|---|
| Die Dockingstation lässt sich nicht einschalten. |
|
| Kein Bild auf den Monitoren, die an den HDMI-Port (High Definition Multimedia Interface), den mDP-Port (Mini-DisplayPort) oder den DP-Port (DisplayPort) der Dockingstation angeschlossen sind. |
|
| Das Bild auf dem angeschlossenen Monitor ist verzerrt oder flackert. |
|
| Das Bild auf dem angeschlossenen Monitor wird nicht als erweiterten Monitor angezeigt. |
|
| Der Audio-Anschluss funktioniert nicht oder weist eine Verzögerung bei den Audiodateien auf. (Nur WD19) |
|
| Die USB-Anschlüsse funktionieren nicht auf der Dockingstation. |
|
| HDCP-Inhalte werden auf dem angeschlossenen Monitor nicht angezeigt. |
HINWEIS: Der an die Dockingstation angeschlossene Monitor oder Bildschirm muss HDCP 2.2 unterstützen.
|
| Der LAN-Anschluss funktioniert nicht. |
|
| Die Kabel-LED leuchtet nicht, nachdem die Dockingstation mit dem Host verbunden wurde |
|
| Der USB-Anschluss hat in einer Umgebung vor dem Betriebssystem keine Funktion. | Wenn Ihr BIOS über eine USB-Konfigurationsseite verfügt, vergewissern Sie sich, dass die folgenden Optionen aktiviert sind:
|
| PXE-Boot über das Dock funktioniert nicht. | Wenn Ihr BIOS eine integrierte NIC-Seite enthält, wählen Sie „Enabled w/PXE“. Wenn das BIOS-Setup auf Ihrem Laptop über eine USB-Konfigurationsseite verfügt, vergewissern Sie sich, dass die folgenden Optionen aktiviert sind:
|
| Der Start über USB funktioniert nicht. | Wenn Ihr BIOS über eine USB-Konfigurationsseite verfügt, vergewissern Sie sich, dass die folgenden Optionen aktiviert sind:
|
| Der Netzadapter wird im BIOS-Setup auf der Seite „Battery Information“ des Dell BIOS-Setup als „Not Installed“ angezeigt, wenn das Thunderbolt 3-Kabel (Typ-C) angeschlossen ist. |
|
| An die Dockingstation angeschlossene Peripheriegeräte funktionieren nicht in einer Umgebung vor dem Start des Betriebssystems. | Wenn das BIOS-Setup auf Ihrem Laptop über eine Konfigurationsseite für USB verfügt, wählen Sie die folgende Option zum Aktivieren der Dockingstation in einer Umgebung vor dem Laden des Betriebssystems:
|
| Die Warnmeldung „You have attached an undersized power adapter to your computer“ wird angezeigt, wenn die Dockingstation an den Laptop angeschlossen ist. |
|
| Eine Warnmeldung bei zu schwachem Netzteil wird angezeigt und die Kabel-LEDs sind aus. |
|
| Kein externer Bildschirm und die USB- oder Daten- und Kabel-LED ist aus. |
|
| Wenn der Laptop oder die Dockingstation bewegt wird, erlischt die Kabel-LED. |
|
| Fehlerbehebung bei Problemen mit mehreren Monitoren |
|
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Firmware Ihrer Dockingstation zu aktualisieren.
- Rufen Sie die Dell Website Treiber und Downloads auf.
- Identifizieren Sie Ihre Dockingstation anhand des Service-Tags, des Express-Servicecodes oder der Modellnummer.
- Suchen Sie das Dienstprogramm für das Dell Dock Firmwareupdate und klicken Sie auf Herunterladen.
- Stellen Sie sicher, dass die Dockingstation an Ihren Computer angeschlossen ist.
- Führen Sie nach dem Herunterladen das Firmwareupdate-Tool aus. Stellen Sie sicher, dass Sie das Firmwareupdate-Tool im Administratormodus starten, und befolgen Sie die Anweisungen.
HINWEIS: Es wird empfohlen, die Dockingstation nach Abschluss des Firmwareupdates aus- und wieder einzuschalten. Stellen Sie immer sicher, dass die neueste Firmwareversion installiert ist, um Probleme zu beheben und die Leistung zu verbessern.
Additional Information
Häufig gestellte Fragen
Die Dell Dockingstationen WD19 und WD19S sind mit Dell Laptops kompatibel, die über einen USB-C-Anschluss verfügen, der den alternativen Modus DisplayPort über USB-C unterstützt. Die Dockingstationen WD19 und WD19S sind auch mit Laptops kompatibel, die einen Thunderbolt-3-Port haben.
HINWEIS: Weitere Informationen darüber, welche Art von USB-C-Port auf Ihrem Laptop verfügbar ist, finden Sie im Benutzerhandbuch des Laptops.
USB-C, auch USB Typ C genannt, ist ein Industriestandardanschluss für die Übertragung von Daten und Strom über ein einziges Kabel. USB Typ-C ist eine weit verbreitete Art von Anschluss. Verschiedene Protokolle können implementiert werden. (Beispiel: USB 2.0, 3.0, alternative Modi wie USB Power Delivery, DisplayPort über USB-C und Thunderbolt 3.) Weitere Informationen finden Sie unter: Handbuch zu USB Typ-C
DisplayPort-über-USB-C ermöglicht die vollständige DisplayPort AV-Performance. (Für Monitorauflösungen von 4 K und mehr.) Es bietet SuperSpeed USB 3.1-Daten und bis zu 100 W Strom mit dem Komfort der Umkehrbarkeit von Stecker und Kabelrichtung. DisplayPort ist das erste A/V-Protokoll, das über USB-C übertragen werden kann.
Um festzustellen, ob der USB-C-Port DisplayPort über USB-C unterstützt, suchen Sie nach dem DisplayPort-Symbol neben dem USB-C-Port.
Bevor Sie die Dockingstation verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihr Laptop über einen USB-C-Port verfügt, der DisplayPort über USB-C unterstützt und für die Unterstützung der Dockingstation ausgelegt ist.
Bei Laptops, die nicht von Dell sind, werden Sie eventuelle begrenzte Funktionalität feststellen.
Die Dell Dockingstationen WD19 und WD19S versorgen den Laptop in den folgenden Szenarien über ein USB-C-Kabel mit Strom:
Bei Dell Laptops
- Bis zu 90 W bei Dell Laptops, wenn die Dockingstation an ein 130-W-Netzteil angeschlossen ist.
- Bis zu 130 W bei Dell Laptops, wenn die Dockingstation an ein 180-W-Netzteil angeschlossen ist.
Bei nicht von Dell stammenden Laptops
- Bis zu 90 W mit Laptops und Netzteilen anderer Hersteller
- Die Temperatur löst den Lüfter aus. Der Lüfter der Dockingstation dreht sich nicht, bis die Dockingstation warm genug ist, um eine Temperaturschwelle zu überschreiten.
- Wenn Ihre Dockingstation nicht ausreichend kühl ist, stoppt der Lüfter nicht, auch wenn Sie die Dockingstation vom Laptop trennen.
- Wenn Sie ein lautes Lüftergeräusch hören, ist das ein Hinweis darauf, dass das Dock sehr heiß ist. Zum Beispiel kann die Belüftung der Dockingstation blockiert sein oder sie wird in einer Umgebung mit hohen Betriebstemperaturen (> 35 °C) eingesetzt. Vermeiden Sie diese ungünstigen Bedingungen für die Dockingstation. Wenn Sie diesen außergewöhnlichen Betriebszustand nicht beenden, wird die Dockingstation im schlimmsten Fall durch den Übertemperaturschutzmechanismus heruntergefahren. Ziehen Sie in diesem Fall das Typ-C-Kabel vom Laptop ab und trennen Sie die Stromversorgung der Dockingstation. Stecken Sie dann die Dockingstation ein, um sie wieder online zu schalten.
- Dies ist ein normaler Zustand. Beim ersten Anschließen des Netzteils der Dockingstation dreht sich der Lüfter, aber er schaltet sich nach kurzer Zeit aus.
- Der Lüfter der Dockingstation verfügt über zwei verschiedene Drehzahlen. Die Dockingstation arbeitet bei niedriger Lüftergeschwindigkeit. Wenn Sie die Dockingstation stark belasten oder in einer Umgebung mit hohen Betriebstemperaturen nutzen, wird der Lüfter möglicherweise mit hoher Geschwindigkeit arbeiten. Dies ist jedoch normal und der Lüfter arbeitet abhängig von der Arbeitsbelastung mit niedriger/hoher Drehzahl.
- Mit den Dell Dockingstationen WD19 und WD19S können Sie Ihr Mobiltelefon oder Ihre Powerbank auch ohne Verbindung zum Laptop aufladen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Dockingstation an eine externe Stromquelle angeschlossen ist. Der Dock-Lüfter dreht sich automatisch, wenn das Dock zu warm wird. Dies ist der normale Betriebszustand.
- Wenn ein neues Gerät angeschlossen wird, benachrichtigt der USB-Hub-Treiber den Plug-and-play-Manager, dass ein neues Gerät erkannt wurde. Der Plug-and-Play-Manager fragt vom Hub-Treiber alle Hardware-IDs des Geräts ab und benachrichtigt das Windows-Betriebssystem darüber, dass ein neues Gerät installiert werden muss. In diesem Szenario wird Ihnen ein Hardwareinstallationsfenster angezeigt.
- Schritt 1: Das neue Gerät wird erkannt
- Kennungen für USB-Geräte
Warum reagieren die an die Dockingstation angeschlossenen Geräte nach einem Stromausfall nicht mehr?
- Die Dell Dockingstationen WD19 und WD19S sind nur für den Betrieb mit Wechselstrom ausgelegt und unterstützen keine Stromversorgung über den Laptop. (Über den USB-C-Anschluss des Laptops gespeist.) Ein Stromausfall führt dazu, dass alle Geräte im Dock nicht funktionieren. Selbst wenn Sie die Stromversorgung wiederherstellen, funktioniert die Dockingstation möglicherweise nicht ordnungsgemäß, da sie noch eine ordnungsgemäße Netzverbindung mit dem USB-Typ-C-Anschluss des Laptops aushandeln und eine Laptop-EC-zu-Dock-EC-Verbindung herstellen muss.
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Verwenden der Dell Dockingstation WD19 und WD19S
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Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19SArticle Properties
Article Number: 000131784
Article Type: How To
Last Modified: 11 Jun 2025
Version: 22
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