Como usar a Dell Dock Station WD19 e WD19S e solucionar problemas relacionados a ela

As Dell Dock Stations WD19 e WD19S são compatíveis com notebooks Dell que têm uma porta USB-C que oferece suporte ao modo alternativo DisplayPort via USB-C. As docking stations WD19 e WD19S também são compatíveis com notebooks que têm uma porta Thunderbolt 3.

O USB-C, também conhecido como USB Type-C, é um conector padrão do setor para transmitir dados e ligar um só cabo. O USB Type-C é um tipo comum de conector. Protocolos diferentes podem ser implementados. (Por exemplo: USB 2.0, USB 3.0, modos alternativos, como USB Power Delivery, DisplayPort over USB-C e Thunderbolt 3.)  Para obter mais informações, consulte: Guia para USB Type-C

O DisplayPort over USB-C permite a entrega do desempenho total do DisplayPort AV. (Impulsionando resoluções de 4K ou superiores do monitor.) Ele permite dados de USB 3.1 SuperSpeed e até 100 W de potência com a conveniência da orientação de conector e da direção de cabo reversíveis. O DisplayPort é o primeiro protocolo de AV utilizado por meio do USB-C.

Para identificar facilmente se a porta USB-C oferece suporte a DisplayPort por USB-C, procure o ícone DisplayPort ao lado da porta USB-C.

Antes de usar a dock station, certifique-se de que seu notebook tenha uma porta USB-C compatível com a DisplayPort por USB-C para oferecer suporte à dock station.

Em notebooks que não são da Dell, você pode observar funcionalidades limitadas.

As Dell Dock Stations WD19 e WD19S oferecem energia ao notebook por meio do cabo USB-C nos seguintes cenários:

Em notebooks Dell

• Até 90 W com notebooks Dell, quando a dock station está conectada a uma fonte de alimentação de 130 W.
• Até 130 W com notebooks Dell, quando a dock station está conectada a uma fonte de alimentação de 180 W.

Em notebooks que não são da Dell

• Até 90 W com notebooks e fonte de alimentação que não são da Dell

• A temperatura aciona o ventilador. O ventilador da docking station começa a funcionar somente quando ela está quente o bastante para acionar um limite térmico.
• Da mesma maneira, se sua dock station não estiver suficientemente fria, o ventilador não desligará mesmo que você desconecte a dock station do notebook.

• Se você ouvir um alto ruído do ventilador, isso é um aviso de que a dock station está quente demais. Por exemplo, a ventilação da dock station pode estar bloqueada ou a dock station está operando em um ambiente de alta temperatura de funcionamento (> 35 °C). Elimine essas condições anormais da dock station. Se você não eliminar a condição anormal, no pior dos casos, a dock station será desligada por meio do mecanismo de proteção contra superaquecimento. Se isso acontecer, desconecte o cabo Type-C do notebook e remova a energia da dock station. Em seguida, conecte a energia da dock station para ligar a dock novamente.

• Essa é uma condição normal. Na primeira vez em que a docking station for conectada ao adaptador CA, o ventilador será acionado, mas rapidamente desligado.

• O ventilador da docking station foi desenvolvido com duas velocidades diferentes de rotação. Normalmente, a dock station funciona na baixa velocidade do ventilador. Caso você submeta a dock station a uma carga exigente demais ou a um ambiente com alta temperatura de funcionamento, a ventoinha da dock station talvez esteja trabalhando em alta velocidade. No entanto, isso é normal e o ventilador funciona a uma velocidade alta/baixa dependendo da carga de trabalho.

• As Dell Dock Stations WD19 e WD19S podem carregar o dispositivo móvel ou o carregador portátil mesmo sem estarem conectadas ao notebook. Verifique se a dock station está conectada à energia externa. O ventilador da dock station girará automaticamente se ela aquecer demais. Essa é uma condição de funcionamento normal.

• Quando um novo dispositivo é conectado, o driver do hub USB notifica o gerenciador de plug-and-play que um novo dispositivo foi detectado. O gerenciador de plug-and-play consulta o driver do hub em busca de todos os IDs de hardware do dispositivo e, em seguida, informa ao sistema operacional Windows que um novo dispositivo deve ser instalado. Nesse cenário, você verá uma janela de instalação de hardware.
• Etapa 1: O novo dispositivo é identificado 
• Identificadores para dispositivos USB 

• As docking station Dell WD19 e WD19S foram desenvolvidas para funcionar apenas com corrente alternada e não oferecem suporte a alimentação que vem do notebook. (Feita pela porta USB-C do notebook.) Um evento de perda de energia causará a falha de funcionamento de todos os dispositivos na dock station. Mesmo quando você restaura a corrente alternada, talvez a docking station ainda não funcione corretamente porque ela precisa negociar o contrato adequado de energia com a porta USB-C do notebook e estabelecer uma conexão EC-docking station-EC com o notebook.