再生時間:00:48
利用可能な場合は、このビデオ プレーヤーの [設定] または CC アイコンを使用して、クローズド キャプション (字幕) の言語設定を選択できます。
再生時間:03:00
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原因に関する情報はありません。
Windowsである状況が発生すると、システムが停止し、その診断結果が青色のに白い文字で表示されます。
ブルースクリーンエラーは、次の場合に発生します。
Windows 10のクラッシュエラーは問題レポートで収集され、オンラインで利用できるその他のクラッシュデータに対して参照されます。問題レポートにアクセスするには、次の手順に従います。
デルでは、定期的なアップデートサイクルの一環として、デバイスドライバおよびBIOSをアップデートすることを推奨しています。こうしたデバイス ドライバーやBIOSのアップデートには、システム ソフトウェアを最新の状態に保ち、他のPCモジュール(ハードウェアおよびソフトウェア)との互換性を維持するために有効な機能の強化や変更が含まれており、また安定性の向上にもつながります。
お使いのDell PC用ドライバーのダウンロードとインストールの詳細については、Dellナレッジベース記事「「Drivers by System Analysis(システム分析によるドライバ)」または「Detect Drivers(ドライバの検知)」」を参照してください。
デルでは、コンピューター ハードウェアの問題を特定したり、問題の原因となっている構成を特定したりできるオンライン診断プログラムを作成しました。Dell Online Diagnostics Webサイトにアクセスして詳細情報を確認し、お使いのPCでスキャンを実行します。
Windowsで重大なエラーが検出されると、それ以上の損傷を防ぐためにコンピューターが再起動します。
これは、Windowsに組み込まれている安全対策です。STOPエラーを詳しく分析するには、エラー コードおよびエラー関連情報を確認する必要があります。
この情報は、自動再起動をオフにすると表示されます。自動再起動をオフにするには、次の手順を実行します。
ブルー スクリーンでプライマリー エラー コードを取得したら、Microsoftの記事「ブルー スクリーン エラーのトラブルシューティング」を参照して、詳細なオプションを確認してください。
以前のトラブルシューティングで問題を解決できなかった場合は、お使いのコンピュータを出荷時の設定に復元する必要があります。お使いのオペレーティング システムとソフトウェアを出荷時の設定に復元するには、Dellナレッジベース記事「デル製コンピュータでWindows 10をリセットまたは再インストールする」を参照してください。
ここでは、このトピックに関連した役立つ可能性のある推奨記事をいくつか紹介します。
保証対象外ですか?大丈夫です。Dell.com/support Webサイトにアクセスして、お使いのDell製品のサービス タグを入力し、デル・テクノロジーズのサービスをご確認ください。