持續時間:00:48
可用時,可以使用此視頻播放機上的設置或 CC 圖示選擇隱藏式字幕(字幕)語言設置。
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沒有可用的原因資訊。
當 Windows 遇到特定情況時,它會停止並將產生的診斷資訊以白色文字顯示在藍色畫面上。
出現藍色畫面錯誤的情況:
Windows 10 當機錯誤會收集在問題報告中,並參照其他線上提供的當機資料。若要存取問題報告,請遵循以下指示:
Dell 建議將更新裝置驅動程式和 BIOS 加入至排程更新週期。這些裝置驅動程式和 BIOS 更新可能包含功能強化或變更,有助於讓您的系統軟體保持在最新狀態,並與其他電腦模組 (硬體和軟體) 相容,同時提高穩定性。
若要進一步瞭解如何下載和安裝 Dell 電腦的驅動程式,請參閱 Dell 知識文章如何在 Dell 電腦上自動下載和安裝驅動程式。
Dell 已建立線上診斷程式,可識別可能引起問題的電腦硬體或組態問題。瀏覽 Dell Online Diagnostics 網站,以取得詳細資訊,並執行電腦的掃描。
當 Windows 中偵測到嚴重錯誤時,電腦會自行重新開機,以防止任何進一步的損壞。
這是整合至 Windows 的安全措施。若要進一步分析 STOP 錯誤,我們必須瞭解與錯誤相關的錯誤代碼和資訊。
當您關閉自動重新開機時,就會顯示此資訊。若要關閉自動重新開機,請按照下列步驟操作:
取得藍色畫面上的主要錯誤代碼後,請參閱 Microsoft 文章「針對藍色畫面錯誤進行故障診斷」,以取得進一步選項。
如果先前的故障診斷無法解決您的問題,可能需要將電腦還原至原廠設定。若要將作業系統和軟體還原至原廠設定,請參閱 Dell 知識文章「在 Dell 電腦上重設或重新安裝 Windows 10」
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