Hämta och använda återställningsbilden för Dell-operativsystemet i Ubuntu eller Linux

Med en Windows 10-återställningsavbildning kan du formatera hårddisken och installera en ny kopia av Windows 10 på datorn. Filstorleken för den här återställningsbilden är betydligt större än för Windows 10 Automated by SupportAssist.

Med återställningsbilden med namnet Windows 10 Automated by SupportAssist kan du skapa ett USB-återställningsmedium som har stöd för SupportAssist OS Recovery.

Bild 3: Skillnad mellan Windows 10 Automated by SupportAssist och Windows 10-avbildningar (bildtext på engelska)

SupportAssist OS Recovery stöds på utvalda Dell-datorer där operativsystemet Microsoft Windows 10 är installerat på Dell-fabriken.

Viktiga funktioner i SupportAssist OS Recovery:

• Scan Hardware – Kör en diagnostisk genomsökning av datorn för att identifiera maskinvaruproblem.
• Repair System – Felsök vanliga problem som kan uppstå innan datorn startar operativsystemet. Med det här alternativet kan du undvika att behöva återställa fabriksinställningarna för datorn.
• Back Up Files – Säkerhetskopiera personliga filer på ett externt lagringsmedium.
• Restore System – Återställ operativsystemet och standardprogrammen till det tillstånd de var i när datorn skickades från Dell-fabriken.
• Cloud Image Restore – Ladda ner och installera det nya operativsystemet på datorn tillsammans med standarddrivrutiner och -program.

Mer information om SupportAssist OS Recovery finns i Dells kunskapsbasartikel Använda Dell SupportAssist OS Recovery

Med Dell SupportAssist OS Recovery får du tillgång till en återställningsmiljö med verktyg för att diagnostisera och felsöka problem som kan uppstå innan datorn startar operativsystemet. Om datorn efter flera försök inte kan starta operativsystemet startas SupportAssist OS Recovery automatiskt. Den här återställningsmiljön gör det möjligt att diagnostisera hårdvaruproblem, reparera datorn, säkerhetskopiera filer och återställa datorn till fabriksinställningarna.

SupportAssist OS Recovery stöds på utvalda Dell-datorer där operativsystemet Microsoft Windows 10 är installerat på Dell-fabriken. En lista över system där SupportAssist OS Recovery är tillgängligt finns i Dell SupportAssist OS Recovery Support Matrix på Dell.com/ServiceabilityTools webbplats.

Återställningsavbildningen av ett operativsystem på en Dell-dator kan laddas ner med en dator som inte kommer från Dell.

• På en Windows-baserad dator – Dell rekommenderar att du använder Dell OS Recovery Tool för att ladda ner återställningsavbildningen av operativsystemet och skapa USB-återställningsmediet. Mer information finns i Dells kunskapsartikel Om hur du hämtar och använder Dells OS-återställningsbild i Microsoft Windows .
• På en Ubuntu- eller Linux-baserad dator – följ anvisningarna i avsnittet skapa ett USB-återställningsmedium i den här artikeln.
• På en Mac- eller Android-enhet
  • Gå till Dell-webbplatsen Återställningsavbildning.
  • Ange Service Tag för Dell-datorn, ange verifieringskoden och klicka sedan på Check Availability.
  • Välj Windows-, Ubuntu-, eller Linux-operativsystemet och klicka på Download Selected Files.
  • Granska villkoren och klicka Continue för att ladda ner filen.
  • Spara återställningsavbildningsfilen av operativsystemet (ISO-filformat).
  • Använd en Windows- eller Linux-baserad dator för att skapa USB-återställningsmediet.

Återställningsavbildningen av Dell-operativsystemet kan laddas ner med valfri Windows-, Ubuntu-, Linux-, Mac- eller Android-enhet.

• På en Windows-baserad dator – Dell rekommenderar att du använder Dell OS Recovery Tool för att ladda ner återställningsavbildningen av operativsystemet och skapa USB-återställningsmediet. Mer information finns i Dells kunskapsartikel Om hur du hämtar och använder Dells OS-återställningsbild i Microsoft Windows .
• På en Ubuntu- eller Linux-baserad dator – följ anvisningarna i avsnittet skapa ett USB-återställningsmedium i den här artikeln.
• På en Mac- eller Android-enhet
  • Gå till Dell-webbplatsen Återställningsavbildning.
  • Ange Service Tag för Dell-datorn, ange verifieringskoden och klicka sedan på Check Availability.
  • Välj Windows-, Ubuntu-, eller Linux-operativsystemet och klicka på Download Selected Files.
  • Granska villkoren och klicka Continue för att ladda ner filen.
  • Spara återställningsavbildningsfilen av operativsystemet (ISO-filformat).
  • Använd en Windows- eller Linux-baserad dator för att skapa USB-återställningsmediet.

Dells återställningsavbildning av Windows finns tillgänglig för 64-bitarsversionen av Microsoft Windows-operativsystem. 32-bitarsversionen av Windows är inte tillgänglig för nedladdning.

Så här startar du i USB-återställningsmediet för att installera Microsoft Windows 7 på Dell-datorn:

1. Starta om datorn.
2. När skärmbilden med Dell-logotypen visas trycker du på tangenten F12 tills menyn Preparing one time boot visas längst upp till höger på skärmen.
3. Markera BIOS eller System Setup med hjälp av piltangenterna och tryck på Retur.
4. Avaktivera Secure Boot (säker start).
5. Aktivera Legacy Boot (äldre start) i BIOS.
6. Spara BIOS-inställningarna och starta om datorn.

Om du laddar ner en stor fil via ett Dell-onlineprogram (till exempel Dell OS Recovery Tool) kan det hända att ett felmeddelande om att det inte finns tillräckligt med utrymme på enheten visas. Det beror på en utrymmesbegränsning för den hårddisk där filerna sparas. Vissa återställningsavbildningar för operativsystem kan vara upp till 16 GB stora.

Frigör utrymme på hårddisken för att åtgärda felet. Information om hur du frigör diskutrymme i Microsoft Windows finns i Dells kunskapsbasartikel Frigöra diskutrymme i Microsoft Windows på engelska.

Om du har en extern hårddisk eller en sekundär hårddisk med mer diskutrymme väljer du den enheten för att spara filerna.

Du kan försöka lösa problemet med hjälp av en USB-enhet av ett annat märke. USB-enheter av vissa märken kan orsaka det här problemet.

Operativsystemsåterställningsavbildningen innehåller eventuellt inte de senaste drivrutinerna för din Dell-dator. De senaste drivrutinerna finns på Dell.com/support/drivers. När du har installerat operativsystemet rekommenderar Dell att du laddar ner och installerar de senaste drivrutinerna.

Mer information om hur du laddar ner och installerar drivrutiner i Dells kunskapsbasartikel: Ladda ner och installera Dell-drivrutiner.

• Windows 10, 8.1 eller 8 – Dell-datorer som levereras med Microsoft Windows 10, 8.1 eller 8 är produktnyckeln för Microsoft Windows inbäddad i datorns moderkort (moderkort). Aktiveringsprocessen hämtar automatiskt produktnyckeln från moderkortet. För Dell-system som levereras med Windows 10 länkas aktiveringsinformationen till det Microsoft-konto som du använde när du konfigurerade datorn.
• Windows 7 – Dell-datorer som levereras med Microsoft Windows 7. Produktnyckeln för Microsoft Windows 7 finns på en etikett på ovansidan av en stationär Dell-dator och på undersidan av en bärbar Dell-dator.

Mer information om Windows-aktivering finns i Dells kunskapsbas Vanliga frågor och svar om produktnycklar för Windows (FAQ)

I operativsystemsåterställningsavbildningen ingår inte den programvara som var förinstallerad på Dell-datorn.

Mer information om hur du hämtar och installerar Dell-installerad programvara finns i följande artikel i Dells kunskapsbank : Where Can I Download Drivers and Dell-Installed Software for My Dell Computer (Var kan jag hämta drivrutiner och Dell-installerade program för min Dell-dator?

Dell OS Recovery Tool fungerar endast på Windows-datorer. Om det inte går att starta Dell OS Recovery Tool efter installationen eller om installationsprocessen inte startar när du kör installationsprocessen på en Windows-dator avaktiverar du tillfälligt antivirusprogram och skydd mot skadlig kod som är installerade på datorn och kör sedan programmet eller installationsprogrammet igen.

Om det här felet visas i Dell OS Recovery Tool eller om Service Tag-numret för din Dell-dator inte identifieras kontaktar du Dells tekniska support för ytterligare hjälp.

Du kan använda Advanced Mode i Dell OS Recovery Tool till att skapa ett USB-återställningsmedium med hjälp av en operativsystemsavbildningsfil (ISO-filformat). Det här är användbart om du laddar ner operativsystemsåterställningsbilden med en Ubuntu-, Linux-, Mac- eller Android-enhet och sedan skapar USB-återställningsmediet på en Windows-baserad dator med hjälp av Dell OS Recovery Tool.

Så här skapar du ett USB-återställningsmedium med hjälp av en ISO-avbildning

1. Ladda ner och installera Dell OS Recovery Tool på Windows-datorn.
2. Klicka på Start och öppna sedan programmet Dell OS Recovery Tool.
   Obs! När prompten User Account Control (kontroll av användarkonto) visas klickar du på Yes (ja).
3. Klicka på Sök (förstoringsglasikonen).
4. I popupfönstret bläddrar du till den mapp där du har sparat ISO-avbildningsfilen för operativsystemet.
5. Välj .iso-filen och klicka sedan på Open.
6. Klicka på Nästa.
7. Anslut ett USB-flashminne som har minst 16 GB ledigt lagringsutrymme tillgängligt för datorn. Usb-flashenheten formateras och används för att skapa USB-återställningsmediet.
8. Under USB-enheten väljer du den USB-flashenhet som du vill använda för att skapa USB-återställningsmediet och markerar knappen " I understand that the selected drive will be reformatted and existing data will be deleted".
   Varning! Dell rekommenderar att du säkerhetskopierar eventuella viktiga data från USB-flashminnet. Dell OS Recovery Tool formaterar USB-flashenheten och alla data på USB-flashenheten går förlorade permanent.
9. Välj partitionstyp.
   • GPT – Windows 10.
   • MBR – för andra operativsystem.
10. Klicka på Burn OS för att skapa USB-återställningsmediet.
11. När processen har slutförts visas huvudskärmen för Advanced Mode (avancerat läge).

Se Dells kunskapsartikel Om hur du installerar Ubuntu och Windows 8 eller 10 som flerstart på en Dell-dator.