A conexão sem fio e Bluetooth ocorre entre o dispositivo ou um adaptador de dongle quando conectado ao computador pessoal. Se esse processo não ocorrer, o dispositivo não funcionará adequadamente com o computador.
Uma maneira fácil de lembrar qual tipo de emparelhamento cada adaptador necessita é:
Os adaptadores Bluetooth só podem ser emparelhados dentro do sistema operacional.
Os adaptadores externos (dongle USB) podem ser emparelhados dentro ou fora do sistema operacional, dependendo da configuração deles.
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O mouse e o teclado Bluetooth da Dell devem ser emparelhados fora do sistema operacional e também após o sistema operacional ser carregado. Abaixo estão as instruções para conectar o teclado e mouse fora do sistema operacional. Isso funcionará mesmo que você já tenha conectado o teclado e o mouse anteriormente e eles não estejam mais emparelhados.
Emparelhando o mouse e o teclado Bluetooth da Dell | |
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1. | Insira as pilhas no teclado. O compartimento das pilhas está localizado embaixo do teclado. O teclado precisa de duas pilhas AA.
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2. | Coloque as pilhas no mouse. O compartimento das pilhas está localizado embaixo do mouse. O mouse precisa de duas pilhas AA.
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3. | Ligue o teclado e o mouse usando o botão liga/desliga localizado embaixo de cada dispositivo. |
4. | Pressione o botão de conexão embaixo do teclado. O LED de Bluetooth na parte superior do teclado começará a piscar.
Nota: Depois que você ligar o computador, haverá pouco tempo para pressionar o botão de conexão na parte inferior do teclado. Certifique-se de colocar o teclado no modo de descoberta antes de ligar o computador.
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5. | Ligue o computador pressionando o botão liga/desliga. |
6. | Pressione o botão de conexão no receptor USB. Quando a conexão é feita, o LED de Bluetooth no teclado para de piscar e permanece estável por alguns instantes, indicando que a conexão entre o teclado e o computador foi estabelecida. Em seguida, o LED de Bluetooth do teclado será desligado e permanecerá apagado.
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7. | Pressione o botão de conexão embaixo do mouse. O LED de Bluetooth na parte superior do mouse começará a piscar.
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8. | Pressione o botão de conexão no receptor USB. Quando a conexão é feita, o LED de Bluetooth no mouse para de piscar e permanece estável por alguns instantes, indicando que a conexão entre o mouse e o computador foi estabelecida. Em seguida, o LED de Bluetooth no mouse será desligado e permanecerá apagado. |
9. | O mouse e o teclado Bluetooth da Dell estão prontos para uso. Na próxima vez que você reiniciar o computador, o teclado e o mouse se conectarão automaticamente.
Nota: Se o teclado ou o mouse não estiver conectado na próxima vez que você inicializar, pressione uma tecla do teclado ou mova o mouse algumas vezes para restabelecer a conexão. Se isso não funcionar, siga as etapas acima para emparelhar o teclado e mouse fora do Windows.
Nota: Depois que o teclado e o mouse forem emparelhados fora do Windows, você deverá emparelhar o teclado e o mouse mais uma vez quando o Windows for carregado. A falha ao emparelhar o teclado e o rato no Windows pode causar bloqueios e o teclado e o rato podem não funcionar corretamente.
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Duração: 00:35
Legendas: Somente em inglês
Após uma reinicialização do computador devido a uma atualização do Windows ou por qualquer outro motivo, o teclado e o mouse Bluetooth sem fio não estão mais conectados após o sistema operacional ser carregado, o teclado e o mouse podem travar ou não estar disponíveis.
Pode tentar os passos de Resolução de Problemas abaixo para tentar resolver o problema.
Driver Bluetooth.
Se você tiver problemas para conectar seu dispositivo Bluetooth, atualize o driver do Bluetooth. Consulte o artigo da Base de Conhecimento Dell Drivers and Downloads FAQs para obter informações sobre como transferir e instalar controladores.
Mais etapas para a solução do problema:
Verifique se as pilhas são novas e estão inseridas corretamente, e se o teclado e o mouse estão ligados.
Remova e insira novamente o receptor.
Se você continuar com problemas de conexão, reinicie o computador.
Pressione e solte o botão de Bluetooth do mouse e do receptor.
Aguarde um mínimo de 20 segundos.
Pressione e solte o botão de Bluetooth do teclado e do receptor.
Verifique o <Bluetooth ativado no BIOS (toque na tecla F2> no logótipo da Dell no arranque.
Além disso, consulte o artigo da base de conhecimento Dell Guia de uso e solução de problemas do Bluetooth.
Voltar ao inícioPara obter informações adicionais, consulte o artigo da base de conhecimento Dell Conexão Bluetooth de teclado e mouse sem fio para vários dispositivos Dell e emparelhamento com o computador pessoal.
Duração: 01:31
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