Article Number: 000132872
Dell 도킹 스테이션 WD15 사용 및 문제 해결 방법
Summary: Dell 도킹 스테이션 WD15의 설정, 사용 및 문제 해결 방법을 알아봅니다. 드라이버, 다중 모니터 설정 및 일반적인 문제 해결 단계에 대한 정보를 확인합니다.
Article Content
Instructions
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빠른 링크:Dell 도킹 스테이션 WD15 시작하기 Dell 도킹 스테이션 WD15 설치, 스펙 및 서비스 설명서 Dell 드라이버 및 다운로드 보증 및 지원 서비스 자주 묻는 질문 |
Dell 도킹 스테이션 WD15는 USB-C 케이블 인터페이스를 사용하여 모든 전자 디바이스를 컴퓨터에 연결하는 디바이스입니다. 컴퓨터를 도킹 스테이션에 연결하면 각 디바이스를 컴퓨터에 연결하지 않고 모든 디바이스(마우스, 키보드, 스테레오 스피커, 외장형 하드 드라이브 및 대형 화면 디스플레이)에 액세스할 수 있습니다.
참고: Dell 도킹 스테이션 WD15는 DisplayPort over USB-C Alt 모드 또는 Thunderbolt 3를 지원하는 USB-C 포트가 있는 Dell 노트북과 호환됩니다. WD15 도킹 스테이션은 일부 USB-C 포트와는 호환되지 않습니다.
참고: 130W 이상의 전원 입력이 필요한 Dell 노트북은 전용 전원 어댑터에 연결해야 전체 성능으로 충전 및 작동할 수 있습니다.
스펙, 설정, 외부 모니터 연결, 일반적인 문제 해결 등에 대한 정보는 아래의 확장 섹션을 참조하십시오.
| 노트북 연결 |
참고: Dell 도킹 스테이션 WD15는 일부 USB-C 포트에서는 작동하지 않습니다. 컴퓨터의 USB-C 포트가 DisplayPort over USB-C 또는 Thunderbolt 3 프로토콜을 지원하는지 확인하십시오.
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|---|---|
| 비디오 포트 |
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| 오디오 포트 |
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| 네트워크 포트 |
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| USB 포트 |
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Dell 도킹 스테이션 WD15는 DisplayPort over USB-C 또는 Thunderbolt 3 프로토콜에서만 작동하며 일부 USB-C 포트와는 호환되지 않습니다. 컴퓨터의 USB-C 포트가 DisplayPort over USB-C 또는 Thunderbolt 3 프로토콜을 지원하는지 확인하십시오.
| 노트북 연결 |
참고: Dell 도킹 스테이션 WD15는 일부 USB-C 포트에서는 작동하지 않습니다. 컴퓨터의 USB-C 포트가 DisplayPort over USB-C 또는 Thunderbolt 3 프로토콜을 지원하는지 확인하십시오.
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|---|---|
| 비디오 포트 |
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| 오디오 포트 |
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| 네트워크 포트 |
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| USB 포트 |
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참고: 도킹 스테이션을 사용하기 전에 컴퓨터의 BIOS 및 Dell 도킹 스테이션 드라이버를 Dell 지원 웹사이트에서 제공하는 최신 버전으로 업데이트하십시오. 이전 BIOS 버전 및 드라이버를 사용할 경우 컴퓨터에서 도킹 스테이션이 인식되지 않거나 최적으로 작동하지 않습니다.
Dell Update 또는 Dell Command | Update를 사용한 자동화 드라이버 업데이트
Dell은 컴퓨터 및 도킹 스테이션에 해당하는 BIOS, 펌웨어, 드라이버 및 중요 업데이트의 설치를 자동화하는 다음 애플리케이션을 적극 권장합니다. 해당 애플리케이션은 Dell 드라이버 및 다운로드 페이지에서 다운로드할 수 있습니다.
- Dell Update 애플리케이션은 Dell XPS 노트북 및 Dell Venue에서 지원됩니다.
- Dell Command | Update 애플리케이션은 Dell Precision, XPS 및 Latitude 노트북에서 지원됩니다.
참고: Dell Update를 통해 컴퓨터에서 소프트웨어 업데이트를 시작하려면 Dell 도킹 스테이션 WD15를 컴퓨터에 연결해야 합니다.
참고: 컴퓨터에서 타사 안티바이러스 소프트웨어가 실행되는 경우 DCU를 실행하기 전에 안티바이러스를 비활성화하고 업데이트 프로세스 중에 다시 활성화되지 않게 하십시오.
Dell 도킹 스테이션 WD15 드라이버 수동 설치
Dell은 최적의 성능을 발휘할 수 있도록 지시된 순서대로 다음 BIOS, 펌웨어 및 드라이버를 단계적으로 설치할 것을 권장합니다.
Dell 드라이버 및 다운로드 페이지에서 모델 이름을 검색하거나 컴퓨터의 서비스 태그를 입력합니다. 운영 체제를 선택하고 컴퓨터에 사용할 수 있는 모든 업데이트를 확인합니다.
- 컴퓨터에 사용할 수 있는 최신 BIOS(Basic Input/Output Computer)로 업데이트합니다. 이는 "BIOS" 섹션에 게시되어 있습니다.
- 컴퓨터를 재시작합니다.
- 컴퓨터에 사용할 수 있는 인텔 Thunderbolt 컨트롤러 드라이버를 설치합니다. 이는 "칩셋" 섹션에 게시되어 있습니다.
참고: Thunderbolt 3(USB-C) 포트가 있는 컴퓨터에 적용됩니다.
- 컴퓨터에 사용할 수 있는 인텔 Thunderbolt 3 펌웨어 업데이트를 설치합니다. 이는 "칩셋" 섹션에 게시되어 있습니다.
참고: Thunderbolt 3(USB-C) 포트가 있는 컴퓨터에 적용됩니다.
- 컴퓨터에 사용할 수 있는 인텔 HD 그래픽 드라이버를 설치합니다. 이는 "동영상" 섹션에 게시되어 있습니다.
- 컴퓨터에 사용할 수 있는 RealTek USB GBE 이더넷 컨트롤러 드라이버를 설치합니다. 이는 "도크 및 스탠드" 섹션에 게시되어 있습니다.
- 컴퓨터에 사용할 수 있는 Dell Thunderbolt™ Dock 및 Dell Dock용 RealTek USB 오디오 드라이버를 설치합니다. 이는 "도크 및 스탠드" 섹션에 게시되어 있습니다.
- 컴퓨터를 재시작합니다.
- 소프트웨어 업데이트 프로세스가 완료되면 도킹 스테이션을 사용하기 전에 먼저 AC 어댑터를 WD15 도크에 연결한 다음 USB-C 케이블을 컴퓨터에 연결하고 Dell Dock 펌웨어를 업데이트합니다.
Microsoft Windows 운영 체제에는 VGA 그래픽 드라이버만 포함되어 있습니다. 최적의 그래픽 성능을 위해 Dell 드라이버 및 다운로드 웹사이트의 "비디오" 섹션에서 사용자 컴퓨터에 적용되는 Dell 그래픽 드라이버를 설치하는 것이 좋습니다.
다중 모니터 설정 및 문제 해결에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 다중 모니터를 설정하는 방법 또는 다중 모니터 문제를 해결하는 방법을 참조하십시오.
디스플레이 해상도 표
| 단일 디스플레이(최고 해상도) | 듀얼 디스플레이(최고 해상도) | 트리플 디스플레이(최고 해상도) | 쿼드 디스플레이(최고 해상도) |
|---|---|---|---|
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참고: 해상도 지원은 모니터의 확장 디스플레이 식별 데이터(EDID) 해상도에 따라 다릅니다.
| 증상 | 가능한 해결책 |
|---|---|
| 도킹 스테이션의 HDMI, mini-DP 포트 또는 VGA 포트에 연결된 모니터에 비디오가 표시되지 않습니다. |
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| 연결된 모니터의 화면이 왜곡되거나 깜박입니다. |
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| 연결된 모니터의 화면이 확장 모니터로 표시되지 않습니다. |
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| 오디오 커넥터가 작동하지 않거나 오디오가 지연됩니다. |
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| 도킹 스테이션의 USB 포트가 작동하지 않습니다. |
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| HDCP 컨텐츠가 연결된 모니터에 표시되지 않습니다. |
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| LAN 포트가 작동하지 않습니다. |
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| 호스트에 연결된 후 케이블 LED가 켜지지 않습니다. |
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| OS 이전 환경에서 USB 포트가 작동하지 않습니다. | BIOS에 USB 또는 Thunderbolt 3 구성 페이지가 있을 경우 다음 옵션이 선택되어 있는지 확인합니다.
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| 도크에서 PXE 부팅이 작동하지 않습니다. |
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| USB 부팅이 작동하지 않습니다. | BIOS에 USB 또는 Thunderbolt 3 구성 페이지가 있을 경우 다음 옵션이 선택되어 있는지 확인합니다.
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Additional Information
자주 묻는 질문
다음은 Dell WD15 도킹 스테이션에 대해 자주 묻는 질문입니다.
Dell 도킹 스테이션 WD15는 DisplayPort over USB-C 대체 모드를 지원하는 USB-C 포트가 있는 Dell 노트북과 호환됩니다. WD15 도킹 스테이션은 Thunderbolt 3 포트가 있는 노트북과도 호환됩니다.
참고: 노트북에서 사용할 수 있는 USB-C 포트의 유형에 대한 자세한 내용은 Dell 노트북의 사용자 가이드에 있는 스펙을 참조하십시오.
USB Type-C라고도 하는 USB-C는 단일 케이블로 데이터와 전원을 모두 전송하는 업계 표준 커넥터입니다. USB-C는 일반적인 유형의 커넥터이며, USB 2.0, WSB 3.0과 같은 다양한 프로토콜, USB 전원 제공 또는 DisplayPort over USB-C와 같은 대체 모드가 구현될 수 있습니다. 자세한 내용은 USB Type-C 가이드를 참조하십시오.
| 최신 제품 및 지원 | 설명 |
|---|---|
| USB-C 도킹 스테이션은 단일 USB-C 케이블을 사용하여 모든 디바이스를 노트북에 연결합니다. 기본 다중 디스플레이 비디오, 오디오, 데이터 및 전원 공급(일부 Dell 노트북에만 있음)으로 기존 USB 기능을 확장하여 단일 USB-C 케이블로 노트북을 충전합니다. 양방향 커넥터를 통해 방향이 잘못될 일 없이 USB-C를 편리하게 사용할 수 있습니다.
참고: USB-C 도킹 스테이션은 USB-C 또는 Thunderbolt 3 프로토콜을 통해 DisplayPort를 지원하는 USB-C 포트에서 작동합니다. 노트북이 USB-C 또는 Thunderbolt 3를 통해 DisplayPort를 지원하는지 확인하려면 자주 묻는 질문 섹션을 참조하십시오.
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| 최신 제품 및 지원 | 설명 |
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| USB-C 도킹 스테이션은 단일 USB-C 케이블을 사용하여 모든 디바이스를 노트북에 연결합니다. 기본 다중 디스플레이 비디오, 오디오, 데이터 및 전원 공급(일부 Dell 노트북에만 있음)으로 기존 USB 기능을 확장하여 단일 USB-C 케이블로 노트북을 충전합니다. 양방향 커넥터를 통해 방향이 잘못될 일 없이 USB-C를 편리하게 사용할 수 있습니다.
참고: USB-C 도킹 스테이션은 USB-C 또는 Thunderbolt 3 프로토콜을 통해 DisplayPort를 지원하는 USB-C 포트에서 작동합니다. 노트북이 USB-C 또는 Thunderbolt 3를 통해 DisplayPort를 지원하는지 확인하려면 자주 묻는 질문 섹션을 참조하십시오.
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| 최신 제품 및 지원 | 설명 |
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USB-C 도킹 스테이션은 단일 USB-C 케이블을 사용하여 모든 디바이스를 노트북에 연결합니다. 기본 다중 디스플레이 비디오, 오디오, 데이터 및 전원 공급(일부 Dell 노트북에만 있음)으로 기존 USB 기능을 확장하여 단일 USB-C 케이블로 노트북을 충전합니다. 양방향 커넥터를 통해 방향이 잘못될 일 없이 USB-C를 편리하게 사용할 수 있습니다.
참고: USB-C 도킹 스테이션은 USB-C 또는 Thunderbolt 3 프로토콜을 통해 DisplayPort를 지원하는 USB-C 포트에서 작동합니다. 노트북이 USB-C 또는 Thunderbolt 3를 통해 DisplayPort를 지원하는지 확인하려면 자주 묻는 질문 섹션을 참조하십시오.
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| 최신 제품 및 지원 | 설명 |
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USB-C 도킹 스테이션은 단일 USB-C 케이블을 사용하여 모든 디바이스를 노트북에 연결합니다. 기본 다중 디스플레이 비디오, 오디오, 데이터 및 전원 공급(일부 Dell 노트북에만 있음)으로 기존 USB 기능을 확장하여 단일 USB-C 케이블로 노트북을 충전합니다. 양방향 커넥터를 통해 방향이 잘못될 일 없이 USB-C를 편리하게 사용할 수 있습니다.
참고: USB-C 도킹 스테이션은 USB-C 또는 Thunderbolt 3 프로토콜을 통해 DisplayPort를 지원하는 USB-C 포트에서 작동합니다. 노트북이 USB-C 또는 Thunderbolt 3를 통해 DisplayPort를 지원하는지 확인하려면 자주 묻는 질문 섹션을 참조하십시오.
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| 최신 제품 및 지원 | 설명 |
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USB-C 도킹 스테이션은 단일 USB-C 케이블을 사용하여 모든 디바이스를 노트북에 연결합니다. 기본 다중 디스플레이 비디오, 오디오, 데이터 및 전원 공급(일부 Dell 노트북에만 있음)으로 기존 USB 기능을 확장하여 단일 USB-C 케이블로 노트북을 충전합니다. 양방향 커넥터를 통해 방향이 잘못될 일 없이 USB-C를 편리하게 사용할 수 있습니다.
참고: USB-C 도킹 스테이션은 USB-C 또는 Thunderbolt 3 프로토콜을 통해 DisplayPort를 지원하는 USB-C 포트에서 작동합니다. 노트북이 USB-C 또는 Thunderbolt 3를 통해 DisplayPort를 지원하는지 확인하려면 자주 묻는 질문 섹션을 참조하십시오.
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| 최신 제품 및 지원 | 설명 |
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| USB-C 도킹 스테이션은 단일 USB-C 케이블을 사용하여 모든 디바이스를 노트북에 연결합니다. 기본 다중 디스플레이 비디오, 오디오, 데이터 및 전원 공급(일부 Dell 노트북에만 있음)으로 기존 USB 기능을 확장하여 단일 USB-C 케이블로 노트북을 충전합니다. 양방향 커넥터를 통해 방향이 잘못될 일 없이 USB-C를 편리하게 사용할 수 있습니다.
참고: USB-C 도킹 스테이션은 USB-C 또는 Thunderbolt 3 프로토콜을 통해 DisplayPort를 지원하는 USB-C 포트에서 작동합니다. 노트북이 USB-C 또는 Thunderbolt 3를 통해 DisplayPort를 지원하는지 확인하려면 자주 묻는 질문 섹션을 참조하십시오.
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| 최신 제품 및 지원 | 설명 |
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| USB-C 도킹 스테이션은 단일 USB-C 케이블을 사용하여 모든 디바이스를 노트북에 연결합니다. 기본 다중 디스플레이 비디오, 오디오, 데이터 및 전원 공급(일부 Dell 노트북에만 있음)으로 기존 USB 기능을 확장하여 단일 USB-C 케이블로 노트북을 충전합니다. 양방향 커넥터를 통해 방향이 잘못될 일 없이 USB-C를 편리하게 사용할 수 있습니다.
참고: USB-C 도킹 스테이션은 USB-C 또는 Thunderbolt 3 프로토콜을 통해 DisplayPort를 지원하는 USB-C 포트에서 작동합니다. 노트북이 USB-C 또는 Thunderbolt 3를 통해 DisplayPort를 지원하는지 확인하려면 자주 묻는 질문 섹션을 참조하십시오.
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| 최신 제품 및 지원 | 설명 |
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USB-C 도킹 스테이션은 단일 USB-C 케이블을 사용하여 모든 디바이스를 노트북에 연결합니다. 기본 다중 디스플레이 비디오, 오디오, 데이터 및 전원 공급(일부 Dell 노트북에만 있음)으로 기존 USB 기능을 확장하여 단일 USB-C 케이블로 노트북을 충전합니다. 양방향 커넥터를 통해 방향이 잘못될 일 없이 USB-C를 편리하게 사용할 수 있습니다.
참고: USB-C 도킹 스테이션은 USB-C 또는 Thunderbolt 3 프로토콜을 통해 DisplayPort를 지원하는 USB-C 포트에서 작동합니다. 노트북이 USB-C 또는 Thunderbolt 3를 통해 DisplayPort를 지원하는지 확인하려면 자주 묻는 질문 섹션을 참조하십시오.
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| 최신 제품 및 지원 | 설명 |
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| USB-C 도킹 스테이션은 단일 USB-C 케이블을 사용하여 모든 디바이스를 노트북에 연결합니다. 기본 다중 디스플레이 비디오, 오디오, 데이터 및 전원 공급(일부 Dell 노트북에만 있음)으로 기존 USB 기능을 확장하여 단일 USB-C 케이블로 노트북을 충전합니다. 양방향 커넥터를 통해 방향이 잘못될 일 없이 USB-C를 편리하게 사용할 수 있습니다.
참고: USB-C 도킹 스테이션은 USB-C 또는 Thunderbolt 3 프로토콜을 통해 DisplayPort를 지원하는 USB-C 포트에서 작동합니다. 노트북이 USB-C 또는 Thunderbolt 3를 통해 DisplayPort를 지원하는지 확인하려면 자주 묻는 질문 섹션을 참조하십시오.
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Dell WD15 도킹 스테이션은 130W 또는 180W 전원 어댑터를 사용하는 2가지 구성 중에서 구입할 수 있습니다. WD15 도킹 스테이션이 USB-C 케이블을 통해 호환되는 노트북을 충전하기 위해 제공할 수 있는 전력의 양을 파악하려면 아래 표를 참조하십시오.
일부 USB-C 포트는 USB-C 전원 제공을 지원하지 않으며, 일부 USB-C 디바이스는 USB-C 충전기로 충전되지 않습니다. USB-C 포트가 전원 제공을 지원하는지 여부를 확인하려면 노트북의 사용자 설명서를 참조하십시오.
| 도킹 스테이션 | 와트 |
|---|---|
| 130W AC 어댑터 포함 WD15 | 90W |
| 180W AC 어댑터 포함 WD15 | 130W |
참고: WD15 도킹 스테이션은 USB-C 전원 제공 프로토콜을 지원하는 타사 노트북에 최대 90W의 전원을 제공할 수 있습니다.
Dell 도킹 스테이션 WD15는 AC 전원에서만 작동하도록 설계되었습니다. AC 전원이 손실되면 도킹 스테이션의 모든 디바이스가 작동하지 않게 됩니다. 도크는 컴퓨터의 USB-C 포트와 전원 계약을 협상해야 하므로 AC 전원이 복원되더라도 도크가 올바르게 작동하지 않을 수 있습니다. 이 동작은 전원 손실이 발생한 경우 뿐만 아니라 AC가 도크에 연결된 경우, 분리된 후, Dell 노트북에 연결되어 있는 동안에도 발생합니다.
문제 해결 방법:
USB-C 케이블을 뽑은 다음 다시 꽂습니다. 전원이 끊긴 경우 AC 전원 케이블을 다시 연결해야 하는 경우가 있습니다.
F2를 통해 BIOS에 액세스하거나, F12를 통해 일회용 부팅 메뉴에 액세스하거나, BIOS, 부팅 메뉴, BIOS 또는 HDD 암호 시작 화면과 같은 사전 부팅 환경에서 입력하려고 시도하는 경우 Dell BIOS 시작 화면에서 마우스 및 키보드가 작동하지 않을 수 있습니다.
Dell 드라이버 및 다운로드 페이지에서 Dell Latitude 컴퓨터에 대한 최신 버전으로 BIOS를 업데이트합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell BIOS 업데이트 가이드를 참조하십시오.
BIOS로 부팅합니다. 컴퓨터 전원을 켜고 BIOS 또는 시스템 설정으로 들어갈 때까지 F2 키를 누릅니다.
- Thunderbolt 부팅 지원 활성화
- Thunderbolt(및 TBT 뒤 computerIE) 사전 부팅을 활성화합니다.
Dell XPS 9560 및 Dell Precision 5520에서 컴퓨터가 제대로 종료되더라도 Dell 도킹 스테이션 WD15가 연결된 상태에서 종료 후 자동으로 켜질 수 있습니다. 다른 USB-C 장치가 연결된 경우에도 이러한 문제가 발생할 수 있습니다.
이 문제를 해결하려면 Dell 드라이버 및 다운로드 페이지에서 Dell 컴퓨터에 대한 최신 버전으로 BIOS를 업데이트하십시오. 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell BIOS 업데이트 가이드를 참조하십시오.
권장 문서
다음은 사용자가 관심 있을 만한, 이 주제와 관련된 몇 가지 권장 문서입니다.
- WD15 및 TB16 도크를 통해 연결된 외부 모니터의 디스플레이 문제 해결
- TB16 및 WD15 도크에서 외부 모니터가 깜박이거나 빈 화면이 표시됨
- Dell Business Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16 및 Dell Precision 듀얼 USB-C Thunderbolt Dock TB18DC 레거시 지원
- Dell 도킹 스테이션 WD15용 드라이버 설치 설명서
보증이 만료되었습니까? 걱정하지 마십시오. Dell.com/support 웹사이트를 방문하여 Dell 서비스 태그를 입력하고 서비스를 확인하십시오.
참고: 이 서비스는 미국, 캐나다, 영국, 프랑스, 독일 및 중국의 개인 컴퓨터 고객만 이용할 수 있습니다. 서버 및 스토리지는 해당되지 않습니다.
Article Properties
Affected Product
Dell Dock WD15
Last Published Date
15 Apr 2024
Version
14
Article Type
How To