Błąd Dell SupportAssist: SupportAssist nie może połączyć się z Internetem

Summary: Rozwiązanie błędu "SupportAssist nie może połączyć się z Internetem".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Aplikacja Dell SupportAssist może zainstalować się pomyślnie, ale wyświetla komunikat o błędzie "SupportAssist nie może połączyć się z Internetem". (Rysunek 1 [tylko w języku angielskim])

Błąd narzędzia SupportAssist

Rysunek 1: Błąd narzędzia SupportAssist

Cause

Nie dotyczy 

Resolution

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki:

  1. W prawym górnym rogu okna aplikacji SupportAssist wybierz ikonę Ustawienia (Rysunek 2 [tylko w języku angielskim]).
    Ikona ustawień
    Rysunek 2. Ikona Ustawienia
  2. W obszarze Połączenie z Internetem (proxy) wybierz pozycję Połącz bezpośrednio (lub Skonfiguruj ręcznie , jeśli do nawiązania połączenia z Internetem wymagane są ustawienia serwera proxy).
  3. Wybierz przycisk Save. (Rysunek 3 {tylko w języku angielskim})
    Menu połączeń internetowych
    Rysunek 3: Menu połączeń internetowych
  4. Wyjścia SupportAssist i ponownie otwórz aplikację.

Affected Products

SupportAssist

Products

SupportAssist
Article Properties
Article Number: 000132911
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Mar 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.