NVIDIA 카드가 감지되지 않거나 노란색 느낌표 문제 해결

Summary: 디바이스 관리자에서 디바이스가 사라지거나 노란색 느낌표가 표시될 때 Nvidia 그래픽 카드 문제를 해결합니다.

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Symptoms

 

디바이스 관리자의 디스플레이 어댑터 아래에 NVidia 그래픽 디바이스가 누락되어 있거나 숨겨진 디바이스를 표시하도록 보기를 전환한 후 인텔 PCIe 루트 포트 컨트롤러에 노란색 느낌표가 표시될 수 있습니다. 문제가 발생해도 BIOS 설정 메뉴에 NVidia 그래픽 디바이스가 계속 표시됩니다.

장치의 누락 상태로 인해 CPU 부하가 높은 게임을 할 때 FPS가 떨어지고 끊김 현상이 발생할 수 있습니다. 또한 새 그래픽 드라이버 또는 GeForce Experience 애플리케이션을 설치/업데이트하지 못할 수 있습니다. 시스템에서 "이 버전의 Windows와 호환되지 않음"과 같은 오류를 보고하고 설치가 실패할 수 있습니다.

영향을 받는 플랫폼이 포함되지만 아래 목록에 국한되지는 않습니다.

  • Alienware m17 R2
  • Alienware m15 R2
  • Alienware m15

증상 1: 디바이스 관리자에 그래픽 디바이스가 없습니다.

 

장치 관리자

 

증상 2: 장치 관리자에 노란색 느낌표가 표시됨

 

장치 관리자

 

장치 관리자에서 숨겨진 장치를 표시하는 방법

 

장치 관리자

 

Cause

 

사용할 수 없습니다.

 

Resolution

 

아래 절차에 따라 문제를 복구하십시오.

  1. 장치 관리자를 시작하고 보기 탭에서 숨겨진 장치 표시 를 클릭합니다.
  2. 보기 탭에서 연결별 디바이스를 선택합니다.
  3. 디바이스 노드를 찾습니다. ACPI x64 기반 PC → MSFT ACPI 호환 시스템 → PCI Express 루트 컴플렉스 → 인텔 PCIe 컨트롤러 – xxxx < NVIDIA GeForce RTX XXXX
  4. 디바이스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 비활성화를 선택한 다음 디바이스 활성화를 선택합니다
  5. 문제가 계속되면 NVdia 디바이스를 두 번 클릭하여 디바이스 속성을 열고 드라이버 탭으로 전환한 다음 드라이버 업데이트를 클릭합니다. 드라이버를 업데이트할 때 인터넷 환경에서 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 선택합니다
  6. NVIDIA 그래픽 디바이스가 완전히 복구된 후 Dell 지원 사이트에서 최신 NVIDIA 그래픽 드라이버를 다운로드하여 설치합니다.

 

Affected Products

Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M17 R2
Article Properties
Article Number: 000135154
Article Type: Solution
Last Modified: 05 May 2025
Version:  5
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