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Article Number: 000143135

Alienware 13 R2, 15 R2 y 17 R3: Sistemas que no se encienden

Summary: Es posible que Alienware 13 R2, 15 R2 y 17 R3 dejen de encenderse después de un apagado. A continuación, se explica cómo solucionar el problema mediante la eliminación de los pines CLRP1. ...

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Article Content

Symptoms

Es posible que Alienware 13 R2 ya no se encienda después del apagado. Este problema puede ocurrir repentinamente y sin ningún comportamiento específico antes de los problemas.

  • Alienware 13 R2
  • Alienware 15 R2
  • Alienware 17 R3

Cause

No hay información disponible sobre la causa.

Resolution

Alienware 15 R2 y 17 R3

  1. Apague el sistema

  2. Quite la cubierta inferior

  3. Desconecte el cable de la batería

  4. Quite la memoria del sistema. Vea este video para obtener información sobre cómo extraer la memoria

  5. Busque los pines CLRP1

    SLN301252_en_US__2img_echomlk1517_clrp1_01_mr_v1
    Figura 1: Alienware 15 R2 y 17 R3: Ubicación de las clavijas CLRP1, una vez que se ha quitado la memoria

  6. Con alicates o un destornillador de cabeza plana, toque ambas clavijas al mismo tiempo

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    Figura 2: Alienware 15 R2 y 17 R3: puentear las clavijas CLRP1 con alicates de aguja

  7. Vuelva a conectar todo y vuelva a intentarlo. Si el sistema carga Windows, actualice el BIOS del sistema a la versión 1.2.15 o superior desde nuestrapágina Controladores.

Alienware 13 R2

  1. Apague el sistema

  2. Quite la cubierta inferior

  3. Desconecte el cable de la batería

  4. Quite la memoria del sistema. Vea este video para obtener información sobre cómo extraer la memoria.

  5. Busque los pines CLRP2

    SLN301252_en_US__4img_echomlk13_clrp1_01_mr_v1
    Figura 3: Alienware 13 R2: Ubicación de las clavijas CLRP2, una vez que se ha quitado la memoria

  6. Con alicates o un destornillador de cabeza plana, toque ambas clavijas al mismo tiempo

    SLN301252_en_US__5img_echomlk13_clrp1_02_mr_v1
    Figura 4: Alienware 13 R2: puente de las clavijas CLRP2 con alicates de aguja

  7. Vuelva a conectar todo y vuelva a intentarlo. Si el sistema carga Windows, actualice el BIOS del sistema a la versión 1.2.15 o superior desde nuestrapágina Controladores.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, puede intentar pasos adicionales en nuestro artículo La computadora Alienware no se enciende o no entra en Windows.

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Additional Information

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Article Properties

Affected Product

Alienware 13 R2, Alienware 15 R2, Alienware 17 R3

Last Published Date

10 Jan 2024

Version

5

Article Type

Solution

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