Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000143135

Alienware 13 R2, 15 R2 e 17 R3: O sistema não liga

Summary: O Alienware 13 R2, 15 R2 e 17 R3 pode parar de ligar após um desligamento. Veja como corrigir o problema conectando os pinos CLRP1.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

O Alienware 13 R2 pode não ligar novamente após ser desligado. Esse problema pode acontecer de repente e sem qualquer comportamento específico antes dos problemas.

  • Alienware 13 R2
  • Alienware 15 R2
  • Alienware 17 R3

Cause

Nenhuma informação de causa disponível.

Resolution

Alienware 15 R2 e 17 R3

  1. Desligue o sistema

  2. Remova a tampa inferior

  3. Desconecte o cabo da bateria

  4. Remova a memória do sistema. Assista a este vídeo para saber como remover a memória

  5. Localize os pinos CLRP1

    SLN301252_en_US__2img_echomlk1517_clrp1_01_mr_v1
    Figura 1: Alienware 15 R2 e 17 R3: Localização dos pinos CLRP1, depois que a memória é removida

  6. Use um alicate ou uma chave de fenda para tocar ambos os pinos ao mesmo tempo

    SLN301252_en_US__3img_echomlk1517_clrp1_02_mr_v1
    Figura 2: Alienware 15 R2 e 17 R3: como fazer a ponte dos pinos CLRP1 com alicates de pontas

  7. Reconecte tudo e tente ligar novamente. Se o sistema carregar o Windows, atualize o BIOS do sistema para a versão 1.2.15 ou posterior na nossapágina de drivers.

Alienware 13 R2

  1. Desligue o sistema

  2. Remova a tampa inferior

  3. Desconecte o cabo da bateria

  4. Remova a memória do sistema. Assista a este vídeo para saber como remover a memória.

  5. Localize os pinos CLRP2

    SLN301252_en_US__4img_echomlk13_clrp1_01_mr_v1
    Figura 3: Alienware 13 R2: Localização dos pinos CLRP2 depois que a memória é removida

  6. Use um alicate ou uma chave de fenda para tocar ambos os pinos ao mesmo tempo

    SLN301252_en_US__5img_echomlk13_clrp1_02_mr_v1
    Figura 4: Alienware 13 R2: como conectar os pinos CLRP2 com alicate de ponteiros

  7. Reconecte tudo e tente ligar novamente. Se o sistema carregar o Windows, atualize o BIOS do sistema para a versão 1.2.15 ou posterior na nossapágina de drivers.

Se as etapas acima não corrigirem o problema, você pode tentar etapas adicionais de nosso artigo Computador Alienware não liga ou entra no Windows.

Voltar ao início

Additional Information

Artigos recomendados

Aqui estão alguns artigos recomendados relacionados a este tópico que podem ser de seu interesse.

Article Properties

Affected Product

Alienware 13 R2, Alienware 15 R2, Alienware 17 R3

Last Published Date

10 Jan 2024

Version

5

Article Type

Solution

Back to Top