Помилка команди SRA "discoverDevices" "Не вдалося підключитися до хоста керування масивом" на основному сайті

Summary: Команда адаптера реплікації сховища (SRA) "discoverDevices" завершується помилкою з повідомленням "Failed to connect to array management host" на основному сайті.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Помилка в журналах SrdfSRA з будь-якого сайту:

[03/23 16:12:54  08332                      0114  SymapiSession::Init                      ] Initializing SYMAPI session for remote server [1xx.1x.2.1:2707]
[03/23 16:12:54  08332                      0120  SymapiSession::Init                      ] SymInit() [ReadModifyNowrite]
[03/23 16:12:58  08332                      0130  SymapiSession::Init                      ] [ERROR]: Failed to perform SymInit().
 
[ERROR]: [SYMAPI_C_NET_OPR_ERROR : A remote send or receive operation failed]
[03/23 16:12:58  08332                      0025  SymapiSession::SymapiSession             ] [ERROR]: Failed to initialize Symapi session

Помилка в журналі storsrvd Solutions Enabler:

03/23/2022 16:12:55.835  : ANR0151E Common Name in client certificate not valid: expected "SrmHostname", received "storsrvd fac838c410cd"

Or

03/23/2022 16:12:55.835  : ANR0151E Common Name in client certificate not valid: expected "SrmHostname", received "storsrvd 1xx.1x.2.1"

Cause

Причинами цієї проблеми можуть бути:
  • Заблокований брандмауер — кожен хост Site Recovery Manager (SRM) або SRA повинен мати можливість підключитися до фонової служби storsrvd обох хостів Solutions Enabler (SE). Типовим портом є 2707.
  • Ім'я хоста або IP-адреса системи доменних імен (DNS) не визначається належним чином.
  • Неправильний сертифікат клієнта
  • Усі пристрої Remote Data Facility (RDF) перебувають у режимі адаптивного копіювання. SRA ігнорує всі пристрої RDF в адаптивному копіюванні.

Resolution

Команда брандмауера Користувача повинна відкрити порт 2707 (або інший порт, якщо користувач змінив порт storsrvd за замовчуванням).

Існує три варіанти вирішення проблеми з клієнтським сертифікатом:
  • Встановіть storsrvd на сервері так, щоб він не перевіряв (ігнорував) змінні сертифіката клієнта у командному рядку:
  1. Відкрийте installdir/symapi/config/daemon_options і встановіть змінну, як показано нижче, а потім перезапустіть фонову службу storsrvd:
storsrvd:SECURITY_CLT_SECURE_LVL  = NOVERIFY
  • Встановіть storsrvd на сервері для використання незахищених з'єднань:
  1. Відкрийте installDir/symapi/config/options і встановіть змінну, як показано нижче, а потім перезапустіть фонову службу storsrvd:
SYMAPI_SECURITY_LEVEL = NONSECURE
  • Оновіть сертифікат Solutions Enabler на бічній панелі SRA:
  1. Увійдіть до бічної панелі SRM як 'admin'.
  2. Перемкнутися на користувача root
su root
  1. З'єднання з бічною панеллю
Скріншот з'єднання з docker
  1. Перевірте поточне ім'я хоста сертифіката SE
Перевірте поточне ім'я хоста
  1. Якщо в сертифікаті немає імені хоста, створіть новий сертифікат
Створення нового сертифіката
  1. Пароль сейфа – «dockerID@SELockbox1». У цьому прикладі це '0c6837ce4e7b@SELockbox1'.

Additional Information

Перевірка усунення несправностей:
  • Перевірте конфігурацію масиву.
  • Спробуйте використовувати IP-адресу та ім'я хоста, щоб виключити проблеми з DNS.
  • Переконайтеся, що фонова служба RDF запущена з обох сторін і увімкнена у файлі параметрів.
  • Перевірте наявність облікових даних користувача vCenter
symcfg auth list -vmware
  • Переконайтеся, що середовище має відкриту мережу.
  • Переконайтеся, що порт 2707 прослуховує, виключіть проблеми з брандмауером.
  • Переконайтеся, що немає проблем із посиланням RDF.
Article Properties
Article Number: 000167652
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Feb 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.