RecoverPoint for VM: 5.3으로의 업그레이드가 11-12에서 내부 오류 "잘못된 인증서"와 함께 실패할 수 있음

RecoverPoint for VMs를 버전 5.3.x
로 업그레이드RPA1에서 리포지토리를 구성하는 동안 RecoverPoint for VMs 업그레이드가 11/12%에서 실패합니다.

내부 오류(/home/kos/RPServers/RPServers_logs/clusterLogic/clusterLogic.log)는 다음을 표시합니다.

2020/09/02 20:26:31.440 [pool-3-thread-1] (Task.java:111) DEBUG - GetRecentOperationsTask: task: Getting recent operations.old
status is: RUNNING, setting status to SUCCESS.
2020/09/02 20:26:31.440 [pool-3-thread-1] (Task.java:98) ERROR - UpgradeClusterRestorableTask :Task failed: Executing NDU.
com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.exception.TaskFailedException: could not configure repository volume.
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.SerialTask.perform(SerialTask.java:35)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.executeSync(Task.java:91)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.RestorableSerialTask.attemptToCompletePhase(RestorableSerialTask.java:94)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.RestorableSerialTask.perform(RestorableSerialTask.java:63)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.executeSync(Task.java:91)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.call(Task.java:142)
at java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:266)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)
at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)
Caused by: com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.exception.TaskFailedException: could not configure repository volume.
Caused by: com.emc.recoverpoint.cluster_logic.inner_model.exception.RpaAdapterException: Operation failed. Failed to verify certificates: Wrong Certificates

2020/08/31 18:43:06.334 [pool-3-thread-1] (BaseInstallationServerAdapter.java:317) ERROR - Transaction failed. transactionId=16, timeoutInSeconds=300, errorMSG=Operation failed. Failed to verify certificates: Wrong Certificates, errorType=OPERATION_FAILED, value=null
2020/08/31 18:43:06.335 [pool-3-thread-1] (BaseRpaCall.java:52) ERROR - ConfigureRepositoryVolumeCall failed.
java.lang.RuntimeException: Operation failed. Failed to verify certificates: Wrong Certificates

VC(vCenter) 인증서가 업데이트되었지만 RP 클러스터에서 VC 자격 증명이 업데이트되지 않았습니다. RPA는 업그레이드 중에 VC 인증서를 검증하여 동일한 VC에 연결되어 있는지 확인합니다.

 

예방적 해결 방법:

업그레이드
하기 전에 RecoverPoint for VMs에서 VC 등록을 업데이트합니다. 플러그인 또는 CLI 명령 "update_vcenter_server_registration -f"를 사용할 수 있습니다.

1. SSH를 통해 RPA에 로그인하거나 관리자 자격 증명을
통해 콘솔에서 로그인합니다. 2. 옵션 #6을 선택하여 관리자 CLI
3을 엽니다. update_vcenter_server_registration -f
4 명령을 실행합니다. 대화형 명령 지침
5를 따릅니다. vCenter 인증서
업데이트 6. 인증서가 업데이트되면 업그레이드 프로세스를 따릅니다.

참고: CLI 참조 가이드

의 130페이지를 참조하십시오. 해결 방법:

이 문제에 대한 해결 방법이 있지만 Dell EMC 기술 지원 담당자의 개입이 필요합니다. 지원 엔지니어는 문제를 확인하고 절차를 실행하여 이전 버전으로 돌아가고, 인증서를 업데이트하고, 업그레이드를 재시작해야 합니다. Dell EMC 고객 지원 센터 또는 서비스 담당자에게 기술 지원을 문의하고 이 Dell EMC 기술 자료 솔루션 ID를 참조하십시오.

해결 방법:

Dell EMC 엔지니어링 팀에서 현재 이 문제를 조사하고 있습니다. 영구 수정 작업이 진행 중입니다. Dell EMC 고객 지원 센터 또는 서비스 담당자에게 연락하여 지원을 요청하고 이 솔루션 ID를 참조하십시오.