Příručka k použití a odstraňování problémů s monitorem Dell U4919DW

Summary: Zjistěte, jak nastavit a používat monitor Dell U4919DW. Podívejte se na pokyny k odstraňování běžných problémů s videem nebo zobrazením.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Resolution

SLN314339_cs__1I_U4919DW_Product_Shot_TM_v1

Rychlé odkazy

Začínáme s monitorem DellNastavení, technické údaje a servisní příručka monitoru Dell U4919DWWebová stránka Ovladače a soubory ke stažení společnosti DellZáruční služby a služby podporyČasto kladené dotazy

Nápověda k problémům s obrazem či zobrazením, např. žádné video nebo obraz, prázdná nebo černá obrazovka, blikání, problémy s rozlišením či barvou, vodorovné či svislé čáry apod. se nachází v rozbalovacích oddílech níže.

|

Hlavní funkce monitoru U4919DW monitor jsou:

  • Rozlišení 5120 × 1440 (32:9) a podpora zobrazení na celou obrazovku pro nižší rozlišení
  • Připojení HDMI/DP podporuje 10bitové barvy při 60 Hz Připojení USB typu C podporuje 8bitové barvy při 60 Hz
  • Jediné USB typu C s alternativním režimem portu DP 1.4, napájení kompatibilního notebooku až 90 W
  • Umožňuje uživateli přepínat funkci USB KVM v režimu Obraz vedle obrazu (PBP)
  • Ultratenký rámeček zmenšuje mezeru při použití více monitorů, což přináší jednodušší nastavení a příjemný zážitek ze sledování
  • Podpora režimu Obraz vedle obrazu (PBP)
  • Snížení únavy očí oči díky obrazovce, která nebliká
  • Ultratenký rámeček minimalizuje mezeru při konfiguraci s více monitory
  • Nastavení náklonu, výšky a otočení
  • Pohotovostní režim se spotřebou 0,5 W, když je monitor v režimu spánku
  • Snížení únavy očí oči díky obrazovce, která nebliká
Varování: Možný dlouhodobý vliv vyzařování modrého světla z monitoru může způsobit poškození zraku včetně únavy či digitální únavy očí. Funkce ComfortView snižuje vyzařované množství modrého světla, čímž snižuje únavy očí.
 
Varování: Nezavěšujte tento monitor vertikálně, jelikož by mohlo dojít k jeho poškození.

V této části naleznete technické údaje monitoru Dell U4919DW. Více informací o technických údajích monitoru Dell U4919DW naleznete v Uživatelské příručce na webových stránkách s příručkami Dell.

Technologie panelu
  • In-Plane Switching (IPS)
Maximální rozlišení
  • 5120 × 1440 při 60 Hz (poměr stran 32:9)
Pozorovací úhel
  • 178° (svislý) typický
  • 178° (vodorovný) typický
Kontrastní poměr
  • 1000:1 (typický)
Doba odezvy
  • 8 ms (Normální)
  • 5 ms (Rychlá)
Barevný gamut
  • 99 % sRGB s přesností kalibrace Delta E < 2 (průměr)
Barevná hloubka
  • 1,07 miliardy barev
Porty a konektory
  • 2x HDMI 2.0 (HDCP 2.2) (10bitové barvy při 60 Hz)
  • 1x DP 1.4 (HDCP 2.2) (10bitové barvy při 60 Hz)
  • 1x USB typu C (alternativní režim portu DP 1.4, napájení a USB 2.0) (8bitové barvy při 60 Hz)
  • 2x vstupní port USB 3.0
  • 5x výstupní port USB 3.0
SLN314339_cs__2icon
Poznámka: Nedoporučuje se připojovat port HDMI k dokovací stanici.
  • Notebook → Dokovací stanice (TB18/16) → Monitor U4919DW (port HDMI) se nedoporučuje.
  • Notebook → Monitor U4919DW (port HDMI) podporuje maximální rozlišení 3840 x 1080 při 60 Hz.

Přesvědčte se, že je monitor Dell správně připraven – sestavený stojan a ergonomické nastavení monitoru, připojení kabelů a jejich uspořádání, to vše pomůže zajistit nejlepší možný zážitek ze sledování.

Připojení stojanu

Standardní stojan monitoru je při dodání monitoru z výroby odpojený. Informace o připojení standardního stojanu najdete v části Nastavení monitoru v Uživatelské příručce monitoru Dell U4919DW.
Pokyny k nastavení všech ostatních stojanů k monitoru najdete v příslušné příručce nastavení stojanu.

SLN314339_cs__3icon Upozornění: Nevyjímejte monitor z krabice dříve, než připevníte stojan.
 
SLN314339_cs__2icon Poznámka: Monitor Dell U4919DW má vysokou hmotnost, zacházejte s ním se zvýšenou opatrností. Doporučujeme tento monitor zvedat a přesunovat dvěma osobami.

Ergonomie

Umístění monitoru je skoro stejně důležité, jako výběr modelu. Monitor by měl stát přímo před vámi, na vzdálenost paže (asi 50 až 100 cm od vašich očí), přičemž horní okraj obrazovky by měl být na úrovni očí, když sedíte pohodlně. Abyste toho dosáhli, může být potřeba upravit výšku židle nebo výšku monitoru.

Připojení monitoru k počítači

Připojení monitoru Dell U4919DW k počítači:

  1. Vypněte počítač a odpojte napájecí kabel.

  • Připojte k odpovídajícímu portu videa nebo obrazu na zadní straně počítače kabel DisplayPort, HDMI či USB typu C.

  • Připojte k monitoru a počítači kabel USB pro odesílání dat.
    • SLN314339_cs__2icon Poznámka: Monitor Dell U4919DW podporuje zobrazení přes USB typu C s alternativním režimem portu DP 1.4. Ujistěte se, zda konektor USB typu C na vašem počítači podporuje alternativní režim portu DP 1.2 a vyšší.

    Pokud chcete zjistit více informací o připojení monitoru k počítači, přečtěte si článek znalostní databáze Dell „Jak připojím monitor k počítači?“.

Monitor Dell U4919DW musí být vždy v režimu na šířku. To platí i pro monitory zavěšené na zeď a monitory na stojanu. Při konfiguraci s více monitory neotáčejte monitor Dell U4919DW o 180° (na šířku) ani 90° (na výšku).

SLN314339_cs__3icon Upozornění: Nastavení monitoru Dell U4919DW musí odpovídat doporučené poloze panelu a úhlu otočení. Nastavením monitoru do polohy, která není doporučena, může dojít k poškození monitoru a/nebo ohrožení bezpečnosti.

Při nastavování monitoru Dell U4919DW zajistěte, aby tlačítka předního panelu byla na pravé dolní straně.

Použití náklonu, otáčení a vertikálního prodloužení
SLN314339_cs__2icon Poznámka: Toto platí pro monitory se stojanem. Při zakoupení jiného stojanu najdete pokyny k jeho nastavení v příslušné příručce nastavení stojanu.

Je-li monitor uchycen ke stojanu, můžete jej naklonit a otočit pro nastavení nejlepšího pozorovacího úhlu.

SLN314339_cs__8I_Dell_U4919DW_Tilt_Swivel_TM_v1
Obrázek 5: Použití náklonu a otáčení monitoru Dell U4919DW

V případě zavěšení monitoru na zeď nebo výsuvný držák musí nastavení odpovídat doporučené orientaci panelu a úhlu otočení.

SLN314339_cs__9I_Dell_U4919DW_Orientation_TM_v1
Obrázek 6: Orientace monitoru Dell U4919DW

SLN314339_cs__10I_Dell_U4919DW_Orientation_Dual_Monitor_TM_v1
Obrázek 7: Ilustrace použití dvou monitorů Dell U4919DW

Varování: Neotáčejte monitor o 180° (na šířku). Monitor nesmí být v poloze, kdy je otočen o 90° (na výšku).

Pro přístup do nabídky OSD monitoru slouží tlačítka na spodní straně monitoru. Do nabídky OSD se dostanete stisknutím tlačítka 5 (obrázek 1) na spodní straně monitoru.

Více informací o tom, jak používat nabídku OSD, se nachází v části Ovládání monitoru v Uživatelské příručce monitoru Dell U4919DW.

SLN314339_cs__2icon Poznámka: Veškeré provedené změny se automaticky uloží při přesunutí na jinou položku nabídky, opuštění nabídky OSD nebo při čekání na automatické zavření nabídky OSD.

SLN314339_cs__12I_U4919DW_Front_Panel_Buttons_TM_V1
Obrázek 1: Tlačítka na předním panelu monitoru Dell U4919DW
Tlačítko Funkce Popis
Tlačítko 1 Tlačítko zapnutí/vypnutí napájení (s kontrolkou LED) Bílé nepřerušované světlo značí, že je monitor zapnutý a plně funkční. Bílé blikající světlo signalizuje úsporný režim.
Tlačítko 2 Klávesa zkratky / Režimy předvolby Pomocí tohoto tlačítka můžete vybírat ze seznamu předvolených barevných režimů.
Tlačítko 3 Klávesa zkratky / Jas / Kontrast Pomocí tohoto tlačítka můžete upravit jas a kontrast. Minimum je hodnota „0“ (-). Maximum je hodnota „100“ (+).
Tlačítko 4 Klávesa zkratky / Vstupní zdroj Pomocí tohoto tlačítka můžete vybrat vstupní zdroj.
Tlačítko 5 Menu Pomocí tlačítka MENU spustíte nabídku OSD (On-Screen Display).
Tlačítko 6 Ukončení Pomocí tohoto tlačítka zavřete nabídku OSD.

Obnovení továrního výchozího nastavení monitoru může pomoci vyřešit mnoho problémů s obrazem a zobrazením. Pokud chcete monitor Dell U4919DW obnovit do výchozího továrního nastavení, postupujte podle těchto pokynů:

  1. Stisknutím tlačítka 5 (obrázek 2) na monitoru přejděte do nabídky OSD (On-Screen Display).
  2. Stisknutím tlačítka 3 nebo tlačítka 4 zvýrazněte v nabídce možnost Others (Ostatní) a stisknutím tlačítka 5 ji vyberte.
  3. Stisknutím tlačítka 3 nebo tlačítka 4 zvýrazněte v nabídce možnost Factory Reset (Obnovit tovární nastavení) a stisknutím tlačítka 5 ji vyberte.
  4. Stisknutím tlačítka 5 obnovení potvrdíte.

SLN314339_cs__12I_U4919DW_Front_Panel_Buttons_TM_V1
Obrázek 2: Tlačítka na předním panelu monitoru Dell U4919DW

Jestliže je na monitoru Dell prázdná nebo černá obrazovka, rozmazaný nebo neostrý obraz, dochází k blikání, zkreslení nebo jiným neobvyklým stavům obrazovky, pomůže spuštění diagnostiky určit, jestli monitor Dell funguje normálně. Více informací o možnostech diagnostiky u monitoru Dell se nachází v článku databáze znalostí Dell Jak spustím diagnostiku monitoru Dell?.

U následujících scénářů při odstraňování problémů s počítačem je vždy nezbytné izolovat monitor:

  • Žádné napájení – Počítač se nezapíná ani nevykazuje žádné známky zapnutí.

  • Neproběhne test POST – Počítač nevykazuje žádný náznak činnosti, obrazovka může být prázdná a při spuštění se nezobrazí logo Dell.

  • Žádný obraz – Na obrazovce se nic nezobrazuje, je slyšet znělka systému Windows, ale nic se nezobrazuje.

Monitor Dell U4919DW disponuje kontrolní funkcí automatického testu, která umožňuje ověřit správnou funkčnost monitoru. Jestliže je monitor řádně propojený s počítačem, avšak obrazovka monitoru je tmavá, spusťte samočinný test monitoru pomocí následujícího postupu:

  1. Vypněte počítač i monitor.
  2. Vypojte kabel obrazu ze zadní strany počítače. Aby se zaručil řádný průběh samočinného testu, odpojte ze zadní strany počítače kabely obrazu (VGA, DVI, HDMI nebo DisplayPort).
  3. Zapněte monitor.
  4. Vypněte monitor a znovu připojte kabel obrazu. Potom zapněte počítač i monitor.
  5. Jestliže obrazovku monitoru zůstává prázdná i po provedení předchozího postupu, zkontrolujte grafickou kartu (GPU) a počítač, protože monitor funguje správně.

Monitor Dell U4919DW má integrovaný diagnostický nástroj, který vám pomůže určit, zda se vámi pozorované problémy obrazovky týkají samotného monitoru, nebo grafické karty v počítači.

Když si na obrazovce všimnete odchylek od normálu, jako je zkreslení, problémy se zřetelností, vodorovné nebo svislé pruhy, blednutí barev apod., je vždy dobrým postupem monitor izolovat spuštěním vestavěné diagnostiky.

  1. Ujistěte se, že je obrazovka čistá (na povrchu obrazovky není prach).
  2. Odpojte grafické kabely ze zadní části počítače nebo monitoru. Monitor nyní přejde do režimu automatického testu.
  3. Na čelním panelu stiskněte a přidržte tlačítko 2 po dobu 5 sekund. Zobrazí se šedá obrazovka.
  4. Pečlivě prohlédněte displej, zda na něm nenajdete odchylky od normálu.
  5. Stiskněte opět tlačítko 2 na předním panelu. Barva na obrazovce se změní na červenou.
  6. Prohlédněte displej, zda na něm nenajdete odchylky od normálu
  7. Opakujte body 5 a 6 i v případě zelené, modré, černé, bílé a textové obrazovky.
  8. Test je dokončen při zobrazení bílé obrazovky.
  9. Stisknutím tlačítka 2 ukončete vestavěný automatický test.
SLN314339_cs__2icon Upozornění: Pokud při použití diagnostického nástroje na obrazovce žádné odchylky od normálu nezaznamenáte, monitor funguje správně. Zkontrolujte grafickou kartu a počítač.
Pokud v režimu vestavěné diagnostiky zaznamenáte odchylky od normálu, můžete nechat monitor opravit/vyměnit, pokud je v záruce, prostřednictvím technické podpory společnosti Dell.

Během procesu výroby monitoru LCD se může stát, že se jeden či více pixelů zablokuje v neměnném stavu, kterého je těžké si všimnout a neovlivňuje kvalitu obrazu ani použitelnost. Více informací se nachází v článku databáze znalostí Dell Směrnice pro pixely displejů LCD Dell.

V tomto oddíle uvádíme informace o krocích odstraňování problémů, které mohou pomoci při řešení nejběžnějších potíží s monitorem Dell U4919DW. Případně, pokud chcete zjistit, jak na odstraňování problémů s monitory Dell, podívejte se do článku databáze znalostí Dell Odstraňování problémů s displejem či obrazem na monitorech Dell.

 

Běžný problém Co vnímá uživatel Možné řešení
Žádný obraz – kontrolka LED napájení nesvítí Žádný obraz
  • Přesvědčte se, že napájecí kabel je řádně připojen k monitoru.
  • Ověřte funkčnost zásuvky elektrické sítě pomocí jiného elektrospotřebiče.
  • Při zapínání zcela stiskněte tlačítko napájení.
  • Pokud je to možné, proveďte zkoušku s kabelem a systémem, o kterých víte, že fungují.
Žádný obraz – kontrolka LED napájení svítí Není obraz nebo jas.
  • Zvyšte jas a kontrast monitoru v nabídceOSD (On-Screen Display).
  • Proveďte samočinný test monitoru.
  • Ověřte, zda konektor kabelu obrazu nemá ohnuté či zlomené kolíky.
  • Znovu nasaďte oba konce kabelu obrazu.
  • Vyzkoušejte kabel obrazu, o kterém víte, že funguje.
  • Spusťtevestavěnou diagnostiku.
  • Stiskněte tlačítko Input Source Select (Výběr vstupního zdroje) a vyberte správný vstupní zdroj.
  • Pokud je to možné, vyzkoušejte monitor se systémem, o kterém víte, že funguje.
Slabé zaostření Obraz je neostrý, rozmazaný nebo dvojitý.
  • Znovu nasaďte oba konce kabelu obrazu.
  • Vyzkoušejte kabel obrazu, o kterém víte, že funguje.
  • Proveďte funkci Auto Adjust (Automatické nastavení) prostřednictvím nabídkyOSD (On-Screen Display).
  • Nastavte ovládací prvky Phase (Fáze) a Pixel Clock (Pixelový takt) prostřednictvím nabídkyOSD (On-Screen Display).
  • Nepoužívejte grafické prodlužovací kabely.
  • Obnovte v monitorutovární nastavení.
Roztřesený/nestabilní obraz Vlnící se obraz nebo jemný pohyb.
  • Proveďte funkci Auto Adjust (Automatické nastavení) prostřednictvím nabídkyOSD (On-Screen Display).
  • Nastavte ovládací prvky Phase (Fáze) a Pixel Clock (Pixelový takt) prostřednictvím nabídkyOSD (On-Screen Display).
  • Obnovte v monitorutovární nastavení.
  • Zkontrolujte faktory dané prostředím (například ventilátory nebo jiné zdroje rušení).
  • Umístěte monitor na jiné místo nebo jej vyzkoušejte v jiné místnosti.
Chybějící pixely Na LCD displeji jsou tmavá místa.
  • Vypněte a zapněte monitor.
  • Pixel, který je neustále tmavý, je přirozenou vadou, ke které v LCD technologii dochází.
  • Spusťtevestavěnou diagnostiku.
Zablokované rozsvícené nebo zhasnuté pixely Na LCD displeji jsou světlá místa.
Potíže s jasem Obraz je příliš tlumený nebo světlý.
  • Tlumený nebo málo barevný obraz může být způsobem kabelem obrazu, proto se pokuste kabel znovu nasadit a vyměnit za jiný, o kterém víte, že funguje.
  • Obnovte v monitorutovární nastavení.
  • Proveďte funkci Auto Adjust (Automatické nastavení) prostřednictvím nabídkyOSD (On-Screen Display).
  • Upravte ovládací prvky Brightness/Contrast (Jas/kontrast) prostřednictvím nabídkyOSD (On-Screen Display).
Geometrické zkreslení Obrazovka není řádně vycentrovaná.
SLN314339_cs__2icon Při použití vstupu DisplayPort nejsou nastavení polohy dostupná.
Vodorovné/svislé čáry Na obrazovce je jedna nebo více čar.
  • Obnovte v monitorutovární nastavení.
  • Proveďte funkci Auto Adjust (Automatické nastavení) prostřednictvím nabídkyOSD (On-Screen Display).
  • Nastavte ovládací prvky Phase (Fáze) a Pixel Clock (Pixelový takt) prostřednictvím nabídkyOSD (On-Screen Display).
  • Proveďte samočinný test monitoru a zjistěte, zda se tyto čáry vyskytují i v něm.
  • Ověřte, zda konektor kabelu obrazu nemá ohnuté či zlomené kolíky.
  • Spusťtevestavěnou diagnostiku.
SLN314339_cs__2icon Při použití vstupu DisplayPort nejsou nastavení polohy dostupná.
Potíže se synchronizací Obrazovka je zakódovaná nebo se jeví roztrhaná.
  • Obnovte v monitorutovární nastavení.
  • Proveďte funkci Auto Adjust (Automatické nastavení) prostřednictvím nabídkyOSD (On-Screen Display).
  • Nastavte ovládací prvky Phase (Fáze) a Pixel Clock (Pixelový takt) prostřednictvím nabídkyOSD (On-Screen Display).
  • Proveďte samočinný test monitoru a zjistěte, zda se tento efekt vyskytuje i v samočinném režimu.
  • Ověřte, zda konektor kabelu obrazu nemá ohnuté či zlomené kolíky.
  • Restartujte počítač v nouzovém režimu.
Problémy související s bezpečností Viditelné stopy kouře nebo jisker.
  • Neprovádějte žádné kroky odstraňování problémů.
  • Obraťte se okamžitě na technickou podporu společnosti Dell.
Občasné problémy Poruchy se zapínáním a vypínáním monitoru.
  • Přesvědčte se, že je kabel správně připojen k monitoru i počítači.
  • Obnovte v monitorutovární nastavení.
  • Spusťte samočinný test monitoru a zjistěte, zda se tyto občasné problémy vyskytují i v něm.
Chybějící barva Obraz nemá barvu.
  • Spusťte samočinný test monitoru.
  • Přesvědčte se, že je kabel obrazu propojující monitor a počítač řádně zapojený.
  • Ověřte, zda konektor kabelu obrazu nemá ohnuté či zlomené kolíky.
Špatná barva Barva obrazu není správná.
  • Změňte režim nastavení barev u položky Color Settings (Nastavení barev) v nabídceOSD (On-Screen Display)na možnost Graphics (Grafika) nebo Video, v závislosti na aplikaci.
  • Zkuste jiné přednastavení barev u položky Color Settings (Nastavení barev) v nabídceOSD (On-Screen Display).
  • Pokud je vypnuta možnost Color Management (Správa barev), nastavte hodnoty R/G/B v nabídce OSD Color Settings (Nastavení barev).
  • Změňte vstupní formát barev na možnost PC RGB nebo YPbPr u položky Color Settings (Nastavení barev) v nabídceOSD (On-Screen Display).
  • Spusťtevestavěnou diagnostiku.
Na monitoru je patrná retence obrazu vzniklá ze statického obrazu, který byl na monitoru zobrazený po dlouhou dobu. Na obrazovce je patrný slabý stín ze statického obrazu.
  • Pomocí funkce Power Management (Řízení spotřeby) nastavte vypínání monitoru, pokud není používán.
  • Další možností je dynamicky se měnící spořič obrazovky.
Obraz na monitoru je příliš malý Obraz je umístěný ve středu obrazovky, avšak nezabírá celou její plochu
Dvojitý obraz Rychle se pohybující obrazy zanechávají stopy v obrazu

U některých videí a aplikací s rychle se pohybujícími obrazy se může objevit dvojitý obraz v podobě stínu obrazu

Změňte v nabídce zobrazení položku Response Time (Doba odezvy) na hodnotu Fast (Rychlá).
Žádný vstupní signál při stisknutí ovládacích tlačítek Žádný obraz, kontrolka LED svítí bíle
  • Ověřte zdroj vstupního signálu. Pohněte myší nebo stiskněte libovolnou klávesu na klávesnici, abyste se přesvědčili, že počítač není v úsporném režimu.
  • Přesvědčte se, že je kabel správně připojen k monitoru i počítači.
  • Restartujte počítač.
Obraz nezabírá celou obrazovku Obraz nemá stejnou výšku nebo šířku jako obrazovka
  • Vzhledem k různým formátům obrazu (poměru stran) na discích DVD a videích se obraz může zobrazit přes část obrazovky.
  • Spusťtevestavěnou diagnostiku.
Žádný obraz Žádný obraz při připojení dokovací stanice, adaptéru nebo Blu-ray přehrávače DVD Starší platforma nedokáže rozpoznat nebo poskytnout výstup rozlišení 5120 × 1440. Pro vyřešení tohoto problému s kompatibilitou doporučujeme změnit EDID na nižší rozlišení.
  1. Odpojte všechny vstupní kabely a stiskněte a po dobu 5 sekund přidržte tlačítko 3 a tlačítko 4.
  2. Výběrem možnosti Enable (Aktivovat) v dialogovém okně změňte maximální rozlišení z 5120 × 1440 na 3840 × 1080.
Po vypnutí režimu Obraz vedle obrazu nelze znovu nastavit optimální rozlišení (5120 × 1440)

Monitor Dell U4919DW podporuje režim Obraz vedle obrazu (PBP). Režim Obraz vedle obrazu (PBP) označuje zobrazení dvou obrazů vedle sebe při rozlišení 2560 × 1440 na každý z nich.

Když monitor připojíte k počítači přes HDMI, a režim PBP je vypnutý, monitor se nemusí automaticky přepnout na optimální rozlišení (5120 × 1440) a může zobrazit obraz v nižším rozlišení (2560 × 1440).
  1. Odpojte kabel HDMI.
  2. Počkejte 5–10 sekund.
  3. Připojte kabel HDMI.
Režim zobrazení se po otevření a zavření obrazovky LCD notebooku změní z režimu „Pouze druhá obrazovka“ na „Rozšířený režim“.

Režim zobrazení na počítači se vrátí na režim „Duplikovat“ nebo „Rozšířit“ v závislosti na tom, který režim byl vybrán předtím, než jste jej změnili na režim „Jenom druhá obrazovka“ nebo „Jenom projektor“ při zavření a otevření obrazovky notebooku.

Když zavřete a znovu otevřete víko notebooku, funkce Připojení a konfigurace displejů (CCD) v systému Windows automaticky vrátí režim zobrazení na poslední aktivní výběr. Jedná se o standardní chování v systému Microsoft Windows.

Nastavení požadovaného režimu zobrazení po ručním zavření a otevření obrazovky notebooku:

  1. Na klávesnici stiskněte klávesu s logem Windows a klávesu P.
  2. Vyberte režim Jenom druhá obrazovka nebo Jenom projektor.
Když monitor připojíte k počítači s grafickou kartou Nvidia NVS 310, monitor dvakrát blikne

Když monitor vypnete a zapnete, může se stát, že monitor dvakrát blikne. Tento problém se může vyskytnout v případě, že počítač používá grafickou kartu Nvidia NVS 310 a nastavení rozlišení grafické karty je 2560 × 1600.

Tento problém vyřešíte ručním nastavením rozlišení na hodnotu 2560 × 1440 pomocí aplikace Nvidia Control Panel.

  1. Pravým tlačítkem klikněte na plochu a vyberte možnost Nvidia Control Panel.
  2. V aplikaci Nvidia Control Panel vyberte v levém panelu možnost Změnit rozlišení.
  3. V části Rozlišení vyberte možnost 2560 × 1440.
  4. Kliknutím na tlačítko Použít volbu potvrďte.
Po připojení monitoru Dell U4919DW k notebooku prostřednictvím HDMI se na monitoru zobrazí ikona zvuku.

Monitor Dell U4919DW nepodporuje přenos zvuku prostřednictvím připojení HDMI. Reproduktory nebo sluchátka musí být připojeny ke konektoru audia na počítači.

Pro vyřešení problému se zobrazováním ikony zvuku aktualizujte ovladač grafické karty (GPU) na nejnovější verzi. Postup stažení a aktualizace ovladače zařízení naleznete v článku databáze znalostí Dell.Jak stáhnu a nainstaluji ovladač zařízení?
Monitor po vypnutí a zapnutí nezobrazuje video Blu-Ray Pokud monitor vypnete a zapnete při zobrazování videa Blu-Ray, může přehrávač Blu-Ray ztratit datový signál vedoucí ze systému do monitoru.
  1. Odpojte kabel HDMI.
  2. Vyčkejte 5 sekund.
  3. Připojte kabel HDMI.
Na monitoru nelze aktivovat režim barev YCbCr Když je monitor připojený k počítači prostřednictvím HDMI, nastavení YCbCr ovládá grafická karta. Deaktivujte nastavení YCbCr pomocí nástroje grafické karty, jako například ovládací panel grafického adaptéru Intel.
Je-li monitor připojen k počítači pomocí převodníku dongle z USB typu C na HDMI, monitor nebude formát barev YCbCr podporovat. Některé kombinace převodníku dongle z USB typu C na HDMI a grafických karet (GPU) nejsou kompatibilní a nemohou tak podporovat formát barev YCbCr.
  • Nepoužívejte dongle.
  • Připojte monitor k počítači pomocí kabelu HDMI nebo kabelu USB typu C.
  • Deaktivujte nastavení YCbCr pomocí nástroje grafické karty, jako například ovládací panel grafického adaptéru Intel.
Při změně rozlišení monitoru prostřednictvím nastavení zobrazení systému Windows může být kvalita obrazu špatná. Nastavení zobrazení systému Windows a nastavení rozlišení v nástroji grafické karty na notebooku nemusí být kompatibilní. Změňte nastavení rozlišení pomocí nástroje grafické karty, jako například ovládací panel grafického adaptéru Intel.
Žádný obraz, když je monitor připojený k dokovací stanici Dell Když je monitor připojen k dokovací stanici, nemusí z počítače přijímat videosignál. Více informací o nastavení a konfiguraci monitoru Dell U4919DW a dokovací stanice Dell naleznete v článku databáze znalostí DellDell U4919DW – Požadavky na systém a podporovaná konfigurace.
Mírný únik světla z monitoru V temné místnosti je vidět, že z okrajů monitoru mírně uniká světlo. Jedná se o běžnou vlastnost monitoru. Kontrola monitorů Dell pro spotřebitele probíhá při okolním osvětlení 150 luxů (srovnatelné s kancelářským osvětlením). Monitory Dell UltraSharp a herní monitory jsou kontrolovány za přísnějších podmínek, a to při okolním osvětlení 70 luxů (slabě osvětlená místnost, v níž není úplná tma).
Rozdílnost barev v rozích monitoru Zdá se, že monitor má v rozích rozdílné barvy.

Optimální poloha sledování monitoru je ve středu obrazovky.

Monitor Dell U4919DW využívá zakřivený panel IPS, rohy obrazovky se tak mohou jevit lehce nažloutlé či narůžovělé, zvláště při sledování v tmavé místnosti. Jde o běžné chování panelu IPS a obvykle nemá vliv na celkový výkon zobrazení.

  1. Úprava nastavení Uniformity Compensation (Kompenzace nerovnoměrnosti podsvitu) pomocí nabídkyOSD (On-Screen Display).
  2. Změňte nastavení Uniformity compensation (Kompenzace nerovnoměrnosti podsvitu) na hodnotu Calibrated (Kalibrovaná).
Žádný obraz, když je monitor připojen k přehrávači Blu-Ray nebo DVD nebo konzoli PS4 prostřednictvím HDMI Monitor nezobrazuje žádný obraz, když je připojen k externímu přehrávači Blu-Ray nebo DVD nebo konzoli PS4

Monitor Dell U4919DW je ve výchozím nastavení nastaven na formát HDMI EDID se 3 bloky (Detailed Timing Descriptor), který podporuje rozlišení 5120 × 1440 při 60 Hz. Chcete-li zobrazit rozlišení 3840 × 1080 při 60 Hz a méně, musíte změnit formát HDMI EDID ze 3 bloků na 2 bloky.

  1. Odpojte od monitoru všechny kabely vstupu.
  2. Stiskněte a po dobu 5 sekund přidržte tlačítko 3 a tlačítko 4.
  3. Zobrazí se okno s oznámením. Chcete-li monitor přepnout na nižší primární rozlišení, vyberte možnost Enable (Aktivovat).

Pokud chcete opět zobrazit rozlišení 5120 × 1440 prostřednictvím připojení HDMI, musíte monitor přepnout na formát HDMI EDID 3 Block. Postupujte podle kroků 1 a 2 a vyberte možnost Disable (Deaktivovat).
Vodorovné pruhy při sledování videí online prostřednictvím aplikace Microsoft Movies & TV, Microsoft Internet Explorer nebo Microsoft Edge V okně s přehrávaným videem se objevují nežádoucí vodorovné pruhy při sledování videí online na serveru YouTube prostřednictvím aplikace Microsoft Internet Explorer, prohlížeče Microsoft Edge nebo při sledování videí online prostřednictvím aplikace Microsoft Movies & TV
  • Změňte rozlišení monitoru na 4K 3840 × 1080 nebo nižší.
  • U videí na serveru YouTube nastavte rozlišení přehrávání na 720p nebo nižší.
 
Odstraňování problémů s rozhraním USB
Specifické příznaky Co vnímá uživatel Možné řešení
Rozhraní USB nefunguje Periferní zařízení USB nefungují
  • Zkontrolujte, zda je monitor zapnutý.
  • Znovu připojte vstupní kabel k počítači.
  • Znovu připojte periferní zařízení USB (výstupní konektor).
  • Vypněte monitor a poté jej zase zapněte.
  • Restartujte počítač.
  • Některá zařízení USB, například přenosný disk HDD, vyžadují vyšší elektrický proud – zařízení připojte přímo k počítači.
Vysokorychlostní rozhraní USB 3.0 je pomalé. Vysokorychlostní periferní zařízení USB 3.0 pracují pomalu nebo vůbec.
  • Zkontrolujte, zda váš počítač podporuje technologii USB 3.0.
  • Některé počítače mají porty USB 3.0, USB 2.0 a USB 1.1.
  • Zajistěte, aby byl použit správný port.
  • Znovu připojte vstupní kabel k počítači.
  • Znovu připojte periferní zařízení USB (výstupní konektor).
  • Restartujte počítač.
Bezdrátová periferní zařízení USB přestanou po připojení zařízení USB 3.0 fungovat Bezdrátová periferní zařízení USB reagují pomalu nebo fungují pouze při zkrácení vzdálenosti mezi zařízením a přijímačem
  • Prodlužte vzdálenost mezi periferními zařízeními USB 3.0 a bezdrátovým přijímačem USB.
  • Umístěte bezdrátový přijímač USB co nejblíže k bezdrátovým periferním zařízením USB.
  • Abyste mohli bezdrátový přijímač USB umístit co nejdále od portu USB 3.0, použijte prodlužovací kabel USB.
Port USB typu C nedodává energii Periferní zařízení USB nelze nabíjet
  • Zkontrolujte, že připojené zařízení splňuje specifikaci USB typu C. Port USB typu C podporuje sběrnici USB 3.1 s rychlostí až 10 Gb/s a výstupním výkonem 90 W.
  • Zkontrolujte, že používáte kabel USB typu C dodaný s vaším monitorem.
Porty USB na monitoru nefungují, když je monitor k počítači připojen pomocí kabelu USB typu C Pokud monitor vypnete a zapnete v rychlém sledu, notebook nerozpozná změnu systému
  1. Vypněte monitor.
  2. Vyčkejte 5 sekund.
  3. Zapněte monitor.
Monitor nelze probudit stisknutím klávesnice nebo myši USB připojené k monitoru Porty USB 3.0 na monitoru nejsou v režimu spánku napájeny Probuďte notebook pomocí vestavěné klávesnice nebo dotykové podložky

Další informace o tom, jak zobrazit a stáhnout uživatelské příručky a návody k produktům Dell najdete v článku databáze znalostí Dell Příručky a dokumentace k produktu Dell.


Často kladené dotazy

Použití nastavení zobrazení systému Windows

V systémech Windows 10, Windows 8 nebo 8.1 a Windows 7:

  1. Pouze u systémů Windows 8 a Windows 8.1 vyberte dlaždici Plocha, abyste přepnuli na zobrazení klasické pracovní plochy.
  2. Klikněte pravým tlačítkem myši na plochu a poté na možnost Rozlišení obrazovky.
  3. Klikněte na rozbalovací seznam Rozlišení obrazovky a vyberte možnost 5120 × 1440.
  4. Klikněte na tlačítko OK.

Použití programu Nvidia Control Panel

Změna rozlišení pomocí programu Nvidia Control Panel:

  1. Pravým tlačítkem klikněte na plochu a klikněte na možnost Nvidia Control Panel.
  2. V levém podokně klikněte na symbol + vedle možnosti Display (Displej).
  3. Pod položkou Display (Zobrazení) vyberte možnost Change Resolution (Změnit rozlišení).
  4. V rozbalovací nabídce v pravém podokně vyberte rozlišení 5120 × 1440.
  5. Klikněte na tlačítko Použít.

Použití programu AMD Catalyst Control Center

Změna rozlišení pomocí programu AMD Catalyst Control Center:

  1. Pravým tlačítkem klikněte na plochu a klikněte na možnost AMD Catalyst Control Center.
  2. V levém podokně klikněte na symbol + vedle možnosti Display (Displej).
  3. Pod položkou Display (Zobrazení) vyberte možnost Change Resolution (Změnit rozlišení).
  4. V rozbalovací nabídce v pravém podokně vyberte rozlišení 5120 × 1440.
  5. Klikněte na tlačítko Použít.
SLN314339_cs__2icon Poznámka: Jestliže se doporučené rozlišení jako možnost nezobrazuje, může být nutné aktualizovat ovladač grafické karty (GPU) a navštívit webovou stránku Ovladače a soubory ke stažení Dell nebo webovou stránku výrobce grafické karty (GPU). Informace o stahování a aktualizaci ovladače zařízení najdete v článku databáze znalostí Dell Jak stáhnout a aktualizovat ovladač zařízení?

Informace o obnovení monitoru Dell U4919DW do výchozího továrního nastavení najdete v oddílu Obnovení nastavení z výroby v tomto článku.

Monitor Dell U4919DW má k dispozici dvě vestavěné diagnostiky:

  • Samočinný test – Funkce samočinného testu monitoru Dell U4919DW umožňuje zkontrolovat, jestli monitor funguje správně.

  • Vestavěný samočinný test – Monitor Dell U4919DW má vestavěný samočinný test, který pomáhá rozpoznat, jestli neobvyklý stav obrazovky souvisí s monitorem nebo grafickou kartou (GPU) ve vašem počítači. Když si všimnete na obrazovce odchylek od normálu, jako je zkreslení, problémy se zřetelností, vodorovné nebo svislé pruhy, blednutí barev apod., je vždy dobrým postupem monitor izolovat provedením vestavěné diagnostiky.

Více informací o diagnostickém textu se nachází v oddíle Spuštění diagnostiky na monitoru Dell U4919DW tohoto článku databáze znalostí Dell.

Oddíl Odstraňování problémů tohoto článku databáze znalostí Dell uvádí informace o odstraňování běžných problémů s monitorem Dell U4919DW. Oddíl obsahuje kroky odstraňování problémů při řešení problémů s napájením, obrazem, barvou či jasností, problémů se zkreslením, vodorovnými či svislými čarami, problémů s jasem či problémů s pixely apod.

Pokud chcete procházet nabídkou OSD (On-Screen Display), použijte tlačítka na monitoru. Ovládací tlačítka monitoru se většinou nacházejí na pravé straně, buď na boku, vpředu nebo dole na monitoru. Do nabídky OSD (On-Screen Display) se dostanete pomocí tlačítka 5 na monitoru.

Další informace o použití nabídky OSD (On-Screen Display) a různých možnostech nabídky se nacházejí v oddíle Ovládání monitoru v uživatelské příručce monitoru Dell U4919DW.

.

Dodatečné informace o monitoru, jako například číslo modelu, verzi firmwaru a výrobní číslo lze zjistit v nabídce OSD monitoru.

  1. Stisknutím tlačítka 5 (obrázek 2) na monitoru přejděte do nabídky OSD (On-Screen Display).
  2. Stisknutím tlačítka 3 nebo tlačítka 4 zvýrazněte v nabídce možnost Others (Ostatní) a stisknutím tlačítka 5 ji vyberte.
  3. Stisknutím tlačítka 3 nebo tlačítka 4 zvýrazněte v nabídce možnost Model Number (Číslo modelu) nebo Firmware Version (Verze firmwaru) a stisknutím tlačítka 5 ji vyberte.
  4. Stisknutím tlačítka 6 zavřete nabídku OSD.

Monitor Dell U4919DW podporuje připojení k počítači pomocí HDMI 2.0 a HDMI 1.4. Pokud grafická karta (GPU) v počítači podporuje HDMI 1.4, je potřeba změnit režim monitoru na HDMI 1.4.

SLN314339_cs__2icon Poznámka: Výchozí tovární nastavení monitoru Dell U4919DW je HDMI 2.0
  1. Stisknutím tlačítka 5 (obrázek 4) na monitoru přejděte do nabídky OSD (On-Screen Display).

  • Stisknutím tlačítka 3 nebo tlačítka 4 zvýrazněte v nabídce možnost Input Source (Vstupní zdroj) a stisknutím tlačítka 5 ji vyberte.

  • Pomocí tlačítka 3 nebo tlačítka 4 vyberte v nabídce možnost HDMI.

  • Stiskněte a přidržte tlačítko 5 zhruba na 10 sekund, dokud se neobjeví zpráva o konfiguraci HDMI.

  • Stisknutím tlačítka 5 vyberte možnost Disable (Deaktivovat) a změňte režim zobrazení na HDMI verze 1.4.

SLN314339_cs__12I_U4919DW_Front_Panel_Buttons_TM_V1
Obrázek 4: Tlačítka na předním panelu monitoru Dell U4919DW

Port USB typu C na monitoru Dell U4919DW podporuje napájení USB, datový videosignál a videosignál DisplayPort. Port USB typu C lze použít pro přenos datového signálu a videosignálu a pro napájení (90 W) kompatibilního notebooku pomocí jediného kabelu USB typu C, který se dodává s monitorem.

SLN314339_cs__2icon Poznámka: Monitor Dell U4919DW je prostřednictvím kabelu USB typu C schopen napájet pouze kompatibilní notebook, který podporuje napájení přes port USB typu C. Ne všechny notebooky s portem USB typu C lze jeho prostřednictvím napájet – více informací naleznete v uživatelské příručce nebo se obraťte na výrobce notebooku.
SLN314339_cs__2icon Poznámka: Port USB typu C, který umožňuje napájení (napájení PD verze 2.0), poskytuje výstupní výkon až 90 W. Pokud váš notebook k provozu potřebuje vyšší výkon než 90 W a baterie je vybitá, doporučujeme k nabití baterie použít standardní napájecí adaptér notebooku.

Pokud používáte notebook Dell, který podporuje nabíjení přes USB typu C, doporučujeme aktualizovat systém BIOS a ovladač grafické karty (GPU). Informace o stahování a aktualizaci ovladače zařízení najdete v článku databáze znalostí Dell Jak stáhnout a aktualizovat ovladač zařízení?

Monitor Dell U4919DW musí být vždy v režimu na šířku. To platí i pro monitory zavěšené na zeď a monitory na stojanu. Při konfiguraci s více monitory neotáčejte monitor Dell U4919DW o 180° (na šířku) ani 90° (na výšku).

SLN314339_cs__3icon Upozornění: Nastavení monitoru Dell U4919DW musí odpovídat doporučené poloze panelu a úhlu otočení. Nastavením monitoru do polohy, která není doporučena, může dojít k

Při nastavování monitoru Dell U4919DW zajistěte, aby tlačítka předního panelu byla na pravé dolní straně.

Použití náklonu, otáčení a vertikálního prodloužení
SLN314339_cs__2icon Poznámka: Toto platí pro monitory se stojanem. Při zakoupení jiného stojanu najdete pokyny k jeho nastavení v příslušné příručce nastavení stojanu.

Je-li monitor uchycen ke stojanu, můžete jej naklonit a otočit pro nastavení nejlepšího pozorovacího úhlu.

SLN314339_cs__8I_Dell_U4919DW_Tilt_Swivel_TM_v1
Obrázek 5: Použití náklonu a otáčení monitoru Dell U4919DW

V případě zavěšení monitoru na zeď nebo výsuvný držák musí nastavení odpovídat doporučené orientaci panelu a úhlu otočení.

SLN314339_cs__9I_Dell_U4919DW_Orientation_TM_v1
Obrázek 6: Orientace monitoru Dell U4919DW

SLN314339_cs__10I_Dell_U4919DW_Orientation_Dual_Monitor_TM_v1
Obrázek 7: Ilustrace použití dvou monitorů Dell U4919DW

Varování: Neotáčejte monitor o 180° (na šířku). Monitor nesmí být v poloze, kdy je otočen o 90° (na výšku).

Affected Products

Dell U4919DW
Article Properties
Article Number: 000175279
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Jun 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.