Dell™ U4919DWモニターの使用方法とトラブルシューティング ガイド

Summary: Dell U4919DWモニターのセットアップ方法と使用方法について説明します。一般的なビデオまたはディスプレイの問題に関するトラブルシューティング手順について確認します。

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デル製コンピューターを初めてご利用になる方へDell™ U4919DWのセットアップ、仕様、およびサービス マニュアルデルの「Drivers & Downloads（ドライバおよびダウンロード）」保証およびサポートサービスよくあるお問い合わせ（FAQ）

ビデオやディスプレイが表示されない問題、ブランクまたはブラック スクリーン、フリッカー、解像度や色の問題、水平または垂直の線など、ビデオや表示の問題については、以下の拡張セクションを参照してください。

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Dell U4919DWモニターの主な機能は次のとおりです。

  • 5120 x 1440（32:9）の解像度、および低解像度での全画面サポート
  • HDMI/DP接続は、60 Hzで10ビット カラーをサポート。USB Type-C接続は、60 Hzで8ビット カラーをサポート。
  • 単一のUSB Type-C（代替モードDP 1.4対応）、互換性のあるノートブックPCへの最大90 Wの電源を供給
  • PBPモードでUSB KVM機能の切り替えが可能
  • 超薄型ベゼルにより、マルチ モニター使用時のベゼル ギャップを最小限に抑え、簡単セットアップと洗練された画面表示を実現
  • Picture By Picture（PBP）をサポート
  • ちらつきのない画面で目が疲れにくい
  • 超薄型ベゼルにより、マルチ モニターのセットアップでベゼル ギャップを最小化
  • チルト、旋回、高さおよび回転調整
  • スリープ モード時の0.5 Wスタンバイ電力
  • ちらつきのない画面で目が疲れにくい
警告: モニターからブルー ライトを長時間浴び続けると、目の疲れや眼精疲労など、目に損傷を及ぼす可能性があります。ComfortView機能は、目が疲れないように、モニターから放射されるブルーライト量を軽減するように設計されています。
 
警告: モニターを損傷する危険性があるため、このモニターを垂直方向にマウントしないでください。

このセクションでは、Dell U4919DWモニターの仕様について説明します。Dell U4919DWモニターの仕様については、デルのマニュアルWebサイトにあるユーザーズ ガイドを参照してください。

パネル テクノロジー
  • IPS（In-Plane Switching）
最大解像度
  • 60 Hzで5120 x 1440（32:9アスペクト比）
可視角度
  • 178°（垂直）標準
  • 178°（水平）標準
コントラスト比
  • 1,000: 1（標準）
応答時間
  • 8 ms（標準）
  • 5 ms（高速）
色域
  • 99 % sRGB、Delta Eの調整精度 < 2（平均）
表示色
  • 10.7億色
ポートおよびコネクター
  • HDMI 2.0 x 2（HDCP 2.2）（10ビット カラー@ 60 Hz）
  • DP 1.4 x 1（HDCP 2.2）（10ビット カラー@ 60 Hz）
  • USB Type-C x 1（代替モードDP1.4、電源供給、およびUSB2.0）（8ビット カラー@ 60 Hz）
  • USB 3.0アップストリーム ポート x 2
  • USB 3.0ダウンストリーム ポート x 5
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注：HDMIポートをドッキング ステーションに接続することはお勧めしません。
  • ノートパソコン → ドッキング ステーション（TB18/16） → U4919DWモニター（HDMIポート）は推奨されません。
  • ノートパソコン → U4919DWモニター（HDMIポート）は、60Hzで最大解像度3840 x 1080をサポートします。

お使いのデル製モニタが正しくセットアップされていることを確認してください。モニタスタンドを組み立てて、快適に作業できるようにモニタをセットアップし、ケーブルを接続して整理してください。これらは、モニタの持つ可能性を最大限に引き出して最適な表示エクスペリエンスを実現するために必要です。

スタンドの取り付け

標準モニタスタンドは、モニタの出荷時には取り外されています。標準モニター スタンドの取り付けの詳細については、Dell U4919DWモニターのユーザーズ ガイドの「モニターのセットアップ」セクションを参照してください。
モニターに他のスタンドをセット アップする方法については、各スタンドのセットアップ ガイドに記載のセットアップ手順を参照してください。

SLN314339_ja__3icon 注意: スタンドを取り付ける前に、梱包箱からモニターを取り出さないでください。
 
SLN314339_ja__2icon メモ: Dell U4919DWモニターは非常に重いため、取り扱いには細心の注意を払ってください。このモニターを持ち上げたり移動したりする際には、2人で作業を行うことをお勧めします。

快適な使い方

モニタを置く場所は、どのモデルを買うかと同じくらい重要です。モニタは、快適な姿勢で座っている状態で、自分の目の前にあり、腕の長さ（目から20～40インチ）ほど離して、画面の上端が目の高さになるように配置します。最適な状態にするために、椅子やモニタの高さ調整が必要になることがあります。

モニタをPCに接続する

Dell U4919DWモニターをPCに接続するには、次の手順を実行します。

  1. PCの電源をオフにし、電源ケーブルを取り外します。

  • DisplayPort、HDMI、またはUSB Type-CケーブルをPC背面にある対応するビデオまたはディスプレイ ポートに接続します。

  • USBアップストリーム ケーブルをモニターおよびPCに接続します。
    • SLN314339_ja__2icon メモ: Dell U4919DWは、代替モードDP 1.4対応のUSB Type-Cポートを経由した表示をサポートしています。お使いのPCのUSB Type-Cが代替モードDP 1.2以降をサポートしていることを確認してください

    モニターをPCに接続する方法の詳細については、デルのナレッジベース記事「モニターをPCに接続する方法」を参照してください。

Dell U4919DWモニターの向きは、常に横モードである必要があります。これは、すべての壁掛けモニターおよびスタンドに設置されたモニターが該当します。複数モニターのセットアップでは、Dell U4919DWを180°（横）または90°（縦）に回転しないでください。

SLN314339_ja__3icon 注意: Dell U4919DWのセットアップでは、推奨されるパネルの向きと作業角度のみに合わせる必要があります。推奨されていない向きにモニターを設定すると、モニターが破損したり、安全上の問題が発生したりするおそれがあります。

Dell U4919DWモニターをセットアップするときは、モニター前面パネルのボタンが右下にあることを確認します。

チルト、旋回、高さ調節機能の使用
SLN314339_ja__2icon メモ: これはスタンドに設置されたモニターに適用されます。他のスタンドを購入した場合は、それぞれのスタンドのセットアップ ガイドを参照して、セットアップ手順を確認してください。

モニターに取り付けられているスタンドで、モニターの角度を調整して、最も快適な表示角度にすることができます。

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図5: Dell U4919DWモニターのチルトおよび旋回機能の使用

壁面またはモニター アームに取り付けたときに、推奨されるパネルの向きと作業角度に合わせる必要があります。

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図 6:Dell U4919DWのオリエンテーション

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図7: Dell U4919DWデュアル モニターのセットアップ図

警告: モニターは180°（横）に回転しないでください。モニターの向きを90°（縦）にしないでください。

モニタの下部にあるボタンを使用して、モニタのオンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューにアクセスします。オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューにアクセスするには、モニターの下部にあるボタン5（図1）を押します。

オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューの使用方法の詳細については、Dell U4919DWモニターのユーザーズ ガイドの「モニターの操作」セクションを参照してください。

SLN314339_ja__2icon メモ: 別のメニュー項目に移動するか、OSDメニューを閉じるか、OSDメニューが自動的に終了するまで待つと、変更内容が自動的に保存されます。

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図1: Dell U4919DWのフロント パネルのボタン
ボタン 機能 説明
ボタン1 電源オン/オフ ボタン（LEDインジケーター付き） ライトが白色に点灯している場合は、モニターがオンで、完全に機能していることを示します。ライトが白色で点滅している場合は、省電力モードであることを示します。
ボタン2 ショートカット キー/プリセット モード このボタンを使用して、プリセット カラー モードのリストから選択します。
ボタン3 ショートカット キー/輝度/コントラスト このボタンを使用して、輝度とコントラストを調整します。最小値は、「0」（-）です。最大値は、「100」（+）です。
ボタン4 ショートカット キー/入力ソース このボタンを使用して、入力ソースを選択します。
ボタン5 メニュー メニュー ボタンを使用して、オンスクリーン ディスプレイ（OSD）を起動します。
ボタン6 [終了(E)] このボタンを使用して、OSDのメイン メニューを終了します。

モニタを工場出荷時のデフォルト設定にリセットすることで、ビデオまたはディスプレイに関する多くの問題を解決することができます。Dell U4919DWモニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットするには、次の手順を実行します。

  1. モニターのボタン5（図2）を押して、オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューを表示します。
  2. ボタン3またはボタン4を押して、メニューの「Others（その他）」オプションをハイライトし、ボタン5を押して選択します。
  3. ボタン3またはボタン4を押して、メニューの［Factory Reset（出荷時の設定に戻す）］オプションをハイライトし、ボタン5を押して選択します。
  4. ボタン5を押して、リセットのアクションを確定します。

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図2: Dell U4919DWのフロントパネルのボタン

デルモニタで、空白または黒い画面になるか、不鮮明またはぼやけた画像、ちらつき、ゆがみ、またはその他の画面の異常が発生している場合は、診断テストを実行すると、デルモニタが正常に機能しているかどうかを確認するのに役立ちます。Dellモニターの診断オプションの詳細については、デルのナレッジベース記事「デル モニターで診断テストを実行する方法」を参照してください。

次のシナリオでコンピュータのトラブルシューティングを行う場合は、必ずモニタの接続を外し、問題を切り分けてください。

  • 電源が入らない - コンピュータの電源が入らないか、電源が入った標示がない。

  • POST画面が表示されない - コンピュータが動作している様子が見られない。画面には何も表示されず、起動中にデルのロゴが表示されない。

  • 映像が表示されない - 画面に何も表示されない。Windowsの起動音が聞こえるが、画面が表示されない。

お使いのDell U4919DWモニターには、モニターが正常に機能しているかどうかを確認するセルフテスト機能チェックが搭載されています。モニタとコンピュータが正しく接続されているにも関わらず、モニタが暗いままの場合は、次の手順を実行してモニタのセルフテストを行います。

  1. コンピュータとモニタの両方の電源をオフにします。
  2. コンピュータの背面からビデオケーブルを取り外します。セルフテストを正常に実行するため、コンピュータの背面からビデオケーブル（VGA、DVI、HDMIまたはDisplayPort）を取り外します。
  3. モニタの電源をオンにします。
  4. モニタの電源をオフにしてビデオケーブルを接続し直し、モニタとコンピュータの両方の電源をオンにします。
  5. 前の手順を実施してモニタが正常に機能していることが確認されても、モニタ画面に何も表示されない場合は、ビデオカード（GPU）とコンピュータを確認してください。

Dell U4919DWモニターには、発生している画面の異常がモニターの問題なのか、コンピューターに搭載されたビデオ カードの問題なのかを判断するのに役立つ内蔵診断ツールが組み込まれています。

歪み、鮮明さの問題、水平または垂直の線、色あせなどの画面の異常に気づいた場合は、内蔵診断を実行してモニタの問題を特定することをお勧めします。

  1. 画面が汚れていないか（画面の表面にほこりが付いていないか）確認します。
  2. コンピュータまたはモニタの背面からビデオケーブルを取り外します。モニタはセルフテストモードになります。
  3. フロントパネルのボタン2を5秒間押し続けます。グレーの画面が表示されます。
  4. 画面に異常がないか慎重に点検します。
  5. フロントパネルのボタン2を再度押します。画面の色が赤に変わります。
  6. 表示に異常がないか点検します。
  7. 手順5と手順6を繰り返して、緑、青、黒、白、文字が表示される画面を点検します。
  8. 白い画面が表示されたらテストは終了です。
  9. ボタン2を押して、内蔵セルフテスト診断を終了します。
SLN314339_ja__2icon メモ: 内蔵診断ツールを使用しても画面の異常が検出されない場合、モニタは正常に機能しています。ビデオカード（GPU）とコンピュータを確認します。
内蔵セルフテストで異常に気づいた場合、保証期間中であればデル・テクニカル・サポートに連絡してモニタを修理または交換することができます。

LCDモニタの製造プロセス中に、1つまたは複数のピクセルが変化しない状態で固定される現象が起こることは珍しくありません。これを肉眼で確認するのは困難であり、表示品質や操作性に影響があるものではありません。詳細については、デルのナレッジベース記事「Dell LCDモニターの不良ドットの対応ガイドライン」を参照してください。

このセクションでは、Dell U4919DWモニターで最も一般的な問題の解決に役立つ、トラブルシューティング手順について説明します。Dellモニターのトラブルシューティングに関する一般的な問題の詳細については、Dellナレッジベース記事「デル製モニターのディスプレイまたはビデオの問題をトラブルシューティングする方法」を参照してください。

 

一般的な問題 ユーザが経験している症状 可能性のある解決方法
画面が表示されない - 電源LEDはオフ 画像が表示されない
  • モニタに接続されている電源ケーブルが正しくしっかりと接続されていることを確認します。
  • 他の電気機器を使用して電源コンセントが正常に機能していることを確認します。
  • 電源ボタンをしっかりと最後まで押してください。
  • 問題がないと分かっているケーブルとシステムを使用してテストします（可能な場合）。
画面が表示されない - 電源LEDはオン 画像が表示されない/画面が暗い。
  • オンスクリーンディスプレイ（OSD）でに変更します。
  • モニタのセルフテスト機能チェックを実行します。
  • ビデオケーブルのコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを調べます。
  • ビデオケーブルの両端を抜き差しします。
  • 問題がないと分かっているビデオケーブルで試してみます。
  • Dell Diagnostics（診断）プログラムビルトイン/内蔵診断。
  • 入力ソース選択ボタンで入力ソースが正しく選択されていることを確認します。
  • 問題がないと分かっているシステムがある場合は、そのシステムでモニタをテストします。
焦点不良 画像がぼやける、かすむ、または二重になる。
  • ビデオケーブルの両端を抜き差しします。
  • 問題がないと分かっているビデオケーブルで試してみます。
  • オンスクリーンディスプレイ（OSD）で「Auto Adjust（自動調整）」に変更します。
  • オンスクリーンディスプレイ（OSD）で「Phase（位相）」および「Pixel Clock（ピクセルクロック）」のコントロールに変更します。
  • ビデオ拡張ケーブルを取り外します。
  • モニタを工場出荷時の設定にリセットします。
画面の揺れ 波立った画像または微細な動き。
  • オンスクリーンディスプレイ（OSD）で「Auto Adjust（自動調整）」に変更します。
  • オンスクリーンディスプレイ（OSD）で「Phase（位相）」および「Pixel Clock（ピクセルクロック）」のコントロールに変更します。
  • モニタを工場出荷時の設定にリセットします。
  • 環境要因（ファンなどの干渉要因）を確認します。
  • モニタの場所を変更して、他の部屋でテストします。
ドット抜け LCD画面に点が表示される。
  • 電源のオンとオフを切り替えてください。
  • 恒常的なドット抜けは、LCD技術で発生する可能性がある、この技術固有の欠陥です。
  • Dell Diagnostics（診断）プログラムビルトイン/内蔵診断。
ピクセル単位での常時点灯/常時消灯 LCD画面に輝点がある。
輝度の問題 画像が暗すぎる、または明るすぎる。
  • 暗い画像や色の変化は、ビデオケーブルが原因で発生することがあります。ケーブルを抜き差しや、正常だと判明しているパーツとの交換を試してください。
  • モニタを工場出荷時の設定にリセットします。
  • オンスクリーンディスプレイ（OSD）で「Auto Adjust（自動調整）」に変更します。
  • オンスクリーンディスプレイ（OSD）で「Brightness（輝度）」/「Contrast（コントラスト）」コントロールに変更します。
幾何ゆがみ 画面の位置が正しく中央にならない。
  • モニタを工場出荷時の設定にリセットします。
  • オンスクリーンディスプレイ（OSD）で「Auto Adjust（自動調整）」に変更します。
  • オンスクリーンディスプレイ（OSD）で「Brightness（輝度）」/「Contrast（コントラスト）」コントロールに変更します。
SLN314339_ja__2icon DisplayPort入力を使用している場合は、位置決め調整を使用できません。
水平線または垂直線 画面に1本以上の線が表示される。
  • モニタを工場出荷時の設定にリセットします。
  • オンスクリーンディスプレイ（OSD）で「Auto Adjust（自動調整）」に変更します。
  • オンスクリーンディスプレイ（OSD）で「Phase（位相）」および「Pixel Clock（ピクセルクロック）」コントロールに変更します。
  • モニタのセルフテスト機能チェックを実行し、これらの線がセルフテストモードでも表示されるかどうかを判断します。
  • ビデオケーブルのコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを調べます。
  • Dell Diagnostics（診断）プログラムビルトイン/内蔵診断。
SLN314339_ja__2icon DisplayPort入力を使用している場合は、位置決め調整を使用できません。
同期の問題 画面が砂嵐のようになったり、分裂されて表示されたりする。
  • モニタを工場出荷時の設定にリセットします。
  • オンスクリーンディスプレイ（OSD）で「Auto Adjust（自動調整）」に変更します。
  • オンスクリーンディスプレイ（OSD）で「Phase（位相）」および「Pixel Clock（ピクセルクロック）」コントロールに変更します。
  • モニタのセルフテスト機能チェックを実行して、砂嵐のような画面がセルフテストモードでも表示されるかどうかを確認します。
  • ビデオケーブルのコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを調べます。
  • コンピュータを電源セーフモードで再起動します。
安全関連の問題 発煙や火花が確認できる。
  • トラブルシューティング手順を実行しないでください。
  • 至急デル・テクニカル・サポートに問い合わせてください。
断続的な問題 モニタのオフとオンの誤動作。
  • ビデオケーブルがモニタとコンピュータに正しく接続されていることを確認します。
  • モニタを工場出荷時の設定にリセットします。
  • セルフテスト機能を実行し、セルフテストモードで断続的に問題が発生するかどうかを確認します。
色の欠落 画像に色がない。
  • モニタのセルフテスト機能チェックを実行します。
  • モニタとコンピュータがビデオケーブルで正しくしっかりと接続されていることを確認します。
  • ビデオケーブルのコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを調べます。
色違い 画像の色が正しくない。
  • 「Color Settings（色設定）」オンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューの「color-setting mode（色設定モード）」に変更します「Graphics（グラフィックス）」または「Video（ビデオ）」に変更します。
  • 「Color Settings（色設定）」オンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューで、別のカラープリセット設定に変更します。
  • 色管理がオフになっている場合は、「Color Settings（色設定）」のOSDで、「R」/「G」/「B」の値を調整します。
  • 「Color Settings（色設定）」オンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューで、入力色形式を「PC RGB」または「YPbPr」に変更します。
  • Dell Diagnostics（診断）プログラムビルトイン/内蔵診断。
静止画像の残像がモニタ上に長時間残っている 静止画像の薄い影が画面に表示される。
  • モニタを使用しないときは、電源管理機能を使用してモニタの電源をオフにします。
  • または、動的に変化するスクリーンセーバーを使用します。
画面の画像が小さすぎる 画像が画面の中央に配置されるが、全表示領域を満たしていない
  • オンスクリーン ディスプレイ メニュー（OSD）で［Aspect Ratio（アスペクト比）］の設定を確認します。に変更します。
  • モニタを工場出荷時の設定にリセットします。
画像のゴースト 高速に移動する画像で、イメージの後に影が残る

画像が高速で移動する特定のビデオやアプリケーションでは、イメージの後に影が残るゴーストが発生する場合がある

ディスプレイ メニューで、［Response Time（応答時間）］を［Fast（高速）］に変更します
ユーザーコントロールを押しても入力信号がない 画像が表示されず、電源LEDライトが白色に点灯
  • 信号源を確認してください。マウスを動かすかキーボードのキーを押して、コンピュータが省電力モードになっていないことを確認します。
  • ビデオケーブルがモニタとコンピュータに正しく接続されていることを確認します。
  • コンピュータを再起動します。
画像が画面いっぱいに表示されない 画面の高さいっぱいまたは幅いっぱいに画像を表示できない
  • DVDおよびビデオの異なるビデオ形式（アスペクト比）が原因で、モニターが全画面表示されない場合があります。
  • Dell Diagnostics（診断）プログラムビルトイン/内蔵診断。
No Video、表示なし ドッキング、ドングル、またはBlu-Ray DVDプレーヤーを接続したときに画面が表示されない（No Video） レガシー プラットフォームでは、5120 x 1440を認識または出力できないため、EDIDを低解像度に変更してこの互換性の問題を解決することをお勧めします。
  1. すべての入力ケーブルを取り外し、ボタン3およびボタン4を5秒間押します。
  2. 5120 x 1440から3840 x 1080に最大解像度を変更するには、ポップアップ画面で［Enable（有効にする）］を選択します。
Picture By Pictureがオフになった後にネイティブ解像度（5120 x 1440）に戻すことができない

Dell U4919DWは、Picture By Picture（PBP）モードをサポートしています。Picture By Picture（PBP）モードは、2つに並んだ画像で、各画像を2560 x 1440の解像度で表示します。

モニターがHDMI経由でPCに接続されていて、PBPモードがオフの場合、モニターは、ネイティブ解像度（5120 x 1440）に自動的に切り替わるのではなく、低い解像度（2560 x 1440）で画像を表示する場合があります。
  1. HDMIケーブルを外します
  2. 5～10秒間待ちます
  3. HDMIケーブルを接続します
ノート パソコンのLCDを開閉後、表示モードが「セカンド スクリーンのみ」から「拡張モード」に変わる

お使いのPCの表示モードは、ノートパソコンの画面を開閉したときに、「セカンド スクリーンのみ」または「プロジェクターのみ」に変更する前に選択されていたモードに応じて、「重複」または「拡張」に戻ります。

ノートパソコンのカバーを閉じて再び開くと、Windowsのディスプレイ接続と設定（CCD）機能によって、表示モードが最後にアクティブだったモードに自動で戻ります。この動作は、Microsoft Windowsの設計どおりです。

ノート パソコンの画面を手動で閉じて再度開いた後に任意の表示モードに切り替えます。

  1. キーボードのWindowsロゴのキーとPキーを押します
  2. セカンド スクリーンのみまたはプロジェクターのみのモードを選択します
Nvidia NVS 310のビデオまたはグラフィックス カードを使用してPCに接続した場合にモニターが2回点滅する

モニターの電源がオフからオンに戻ると、モニターが2回点滅する場合があります。この問題は、PCがNvidia Graphic NVS 310カードを使用していて、グラフィックス カードの解像度設定が2560 x 1600の場合に発生する場合があります。

この問題を解決するには、Nvidiaコントロール パネルを使用して、解像度を2560 x 1440に手動で設定します。

  1. デスクトップを右クリックして、［Nvidia Control Panel（Nvidiaコントロール パネル）］を選択します
  2. Nvidiaコントロール パネルの左側のパネルで、［Change Resolution（解像度の変更）］を選択します
  3. ［Resolution（解像度）］から、［2560 x 1440］を選択します
  4. ［Apply（適用）］をクリックして確定します
Dell U4919DWがHDMI経由でノートパソコンに接続されている場合、モニターにサウンド アイコンが表示される

Dell U4919DWでは、HDMI経由のオーディオまたはサウンドをサポートしていません。スピーカーまたはヘッドフォンは、PCのオーディオ コネクターを介して接続する必要があります。

オーディオ アイコンが表示される問題を解決するには、ビデオまたはグラフィックス（GPU）ドライバーを最新バージョンにアップデートします。デバイス ドライバーをダウンロードしてアップデートする方法については、次のデルのナレッジ ベース記事を参照してください。デバイスドライバをダウンロードしてインストールする方法
モニターの電源を入れ直した後、モニターにBlu-Rayビデオが表示されない Blu-Rayビデオを表示しているときにモニターの電源を入れ直すと、Blu-Rayプレーヤーがシステムからモニターへのデータ信号を失うことがあります。
  1. HDMIケーブルを外します
  2. 5秒間待ちます
  3. HDMIケーブルを接続します
モニターでYCbCrカラー モードを有効にできない モニターがHDMI経由でPCに接続されている場合、ビデオまたはグラフィックス カード（GPU）によってYCbCr設定が制御されます Intel HDグラフィックス コントロール パネルなどのビデオまたはグラフィックス ユーティリティーからYCbCr設定を無効にします
モニターとPCがUSB Type-CでHDMIドングルに接続されている場合、モニターはYCbCrカラー形式をサポートしません USB Type-CとHDMIドングル、またビデオやグラフィックス カード（GPU）の一部の組み合わせでは、YCbCrカラー形式はサポートされていません
  • ドングルを使用しないでください
  • HDMIケーブルまたはUSB Type-Cケーブルを使用して、コンピューターをモニターに接続します
  • Intel HDグラフィックス コントロール パネルなどのビデオまたはグラフィックス カード（GPU）ユーティリティーからYCbCr設定を無効にします
モニターの解像度をWindowsディスプレイ設定から変更すると、画質が良好でない場合がある Windowsディスプレイ設定と、ノートパソコンのビデオまたはグラフィックス ユーティリティーの解像度設定に互換性がない可能性があります Intel HDグラフィックス コントロール パネルなどのビデオまたはグラフィックス カード（GPU）ユーティリティーを使用して、解像度を変更します
モニターがDellドッキング ステーションに接続されている場合に画面が表示されない Dellドッキング ステーションに接続されている場合、PCからのビデオ信号がモニターに届かない場合があります Dellドッキング ステーションを使用してDell U4919DWモニターをセットアップおよび設定する方法については、デルのナレッジベース記事「Dell U4919DW - システム要件とサポートされる構成」を参照してください。
モニターからの光漏れ 暗い部屋でモニターの端から光が漏れているように見える これは、モニターの正常な動作です。デルの消費者向けモニターは、150ルクスの周囲照明（一般的なオフィス照明と同様）で検査されます。Dellデジタル ハイエンド シリーズおよびゲーム用モニターは、70ルクスの周囲照明（完全に暗くない薄明かりの部屋）を使用した厳密な基準で検査が行われます。
モニターの4隅での色の変化 モニター画面の4隅に色の変化があるように見える

モニターは、画面の真ん中の位置から見るのが最適です。

Dell U4919DWモニターで使用されている曲面IPSパネルでは、特に暗い部屋で表示する場合に、画面の4隅がやや黄色やピンク色がかって見える場合があります。これは通常のIPSパネルの動作で、通常は全体的な表示性能に影響ありません。

  1. オンスクリーン ディスプレイ メニュー（OSD）から、［Uniformity Compensation（均一性補正）］を変更しますに変更します。
  2. ［Uniformity Compensation（均一性補正）］の設定を［Calibrated（調整）］に変更します
Blu-Ray、DVDプレーヤー、またはPS4がHDMI経由でモニターに接続されている場合に画面が表示されない 外付けのBlu-Ray、DVDプレーヤー、またはPS4が接続されている場合、モニターにビデオが表示されない

Dell U4919DWモニターは、出荷時のデフォルトで、5120 x 1440 @ 60 HzをサポートするBlock 3（Detailed Timing Descriptor）でHDMI EDIDが設定されています。3840 x 1080 @ 60 Hzまたはそれより低い解像度で表示するには、モニターのHDMI EDIDをBlock 3からBlock 2に切り替える必要があります。

  1. モニターからすべての入力ケーブルを取り外します
  2. ボタン3およびボタン4を5秒間押し続けます
  3. メッセージ ボックスが表示されます。［Enable（有効にする）］を選択して、プライマリー解像度を低く設定します

HDMI経由で5120 x 1440の解像度で表示したい場合は、HDMI EDIDをBlock 3に戻す必要があります。手順1と2を実行し、［Disable（無効にする）］を選択します。
Microsoftの映画&TVアプリ、Microsoft Internet Explorer、またはMicrosoft Edgeを使用してオンライン ビデオを視聴するときに横線が発生する Microsoft Internet ExplorerやMicrosoft Edgeを使用してYouTube上でオンライン ビデオを再生しているときや、Microsoftの映画&TVアプリでオンライン ビデオを視聴しているときに、画面に不要な横線が発生する
  • モニターの解像度を4K 3840 x 1080以下に変更します
  • YouTubeビデオの場合は、再生の解像度を720 p以下に変更します
 
USBに関する問題のトラブルシューティング
固有の現象 ユーザが経験している症状 可能性のある解決方法
USBインターフェイスが機能しない USB周辺機器が動作していない
  • モニタがオンになっているか確認します。
  • 上流のケーブルをコンピュータに接続しなおします。
  • USB周辺機器を接続しなおします（下流のコネクタ）。
  • モニタをオフにして、再びオンにします。
  • コンピュータを再起動します。
  • 外付けポータブルHDDなどの一部のUSBデバイスは、より高い電圧を必要とするので、デバイスを直接コンピュータに接続します。
高速USB 3.0インターフェイスが遅い 高速USB 3.0周辺機器の動作が遅い、または動作していない
  • コンピューターがUSB 3.0をサポートしていることを確認します。
  • USB 3.0、USB 2.0、およびUSB 1.1の各ポートを搭載しているコンピュータもあります。
  • 適切なUSBポートが使用されているか確認します。
  • 上流のケーブルをコンピュータに接続しなおします。
  • USB周辺機器を接続しなおします（下流のコネクタ）。
  • コンピュータを再起動します。
USB 3.0デバイスが接続されていると、ワイヤレスUSB周辺機器が動作を停止する ワイヤレスUSB周辺機器とレシーバーとの距離が近づくと、応答が遅くなる、または動作しない
  • USB 3.0周辺機器とワイヤレスUSBレシーバー間の距離を離します。
  • ワイヤレスUSB周辺機器にできるだけ近い場所にワイヤレスUSBレシーバーを配置します。
  • USB延長ケーブルを使用して、ワイヤレスUSBレシーバーをUSB 3.0ポートからできるだけ離れた位置に配置します。
USB Type-Cポートが電源を供給しない USB周辺機器を充電することができない
  • 接続デバイスがUSB Type-C仕様に準拠していることを確認します。USB Type-Cポートは、最大データ転送速度10 Gbps、最大出力90 WのUSB 3.1をサポートしています。
  • モニター付属のUSB Type-Cケーブルを使用していることを確認します。
USB Type-Cを使用してモニターがPCに接続されている場合、モニターのUSBポートが機能しない モニター電源を切ってから、電源を入れるのが早すぎると、ノート パソコンがシステムの変更を認識しません
  1. モニターの電源を切ります
  2. 5秒間待ちます
  3. モニターの電源を入れます
モニターに接続されているUSBキーボードまたはマウスを使用しても、モニターが復帰しない スリープ モードでは、モニターはUSB 3.0ポートに給電しません 内蔵キーボードまたはタッチパッドを使用して、ノートパソコンを起動します

デル製品のユーザー ガイドおよびマニュアルを閲覧またはダウンロードする方法の詳細については、デルのナレッジベース記事「デル製品のマニュアルと文書」を参照してください。


よくあるお問い合わせ（FAQ）

Windowsのディスプレイの設定を使用する

Windows 10、Windows 8または8.1、およびWindows 7では、次の手順を実行します。

  1. Windows 8およびWindows 8.1の場合のみ、デスクトップのタイルを選択して、以前のデスクトップ表示に切り替えてください。
  2. デスクトップを右クリックして「画面の解像度」を選択します。
  3. ［Screen Resolution（画面の解像度）］のドロップダウン リストをクリックし、［5120 x 1440］を選択します。
  4. [OK]をクリックします。

NVIDIAコントロールパネルを使用する

NVIDIAコントロールパネルを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。

  1. デスクトップを右クリックして、「NVIDIA コントロール パネル」をクリックします。
  2. 左側のペインに表示されている「ディスプレイ」の隣にある「+」記号をクリックします。
  3. 「ディスプレイ」の「解像度の変更」を選択します。
  4. 右側のペインのドロップダウン メニューで、解像度［5120 x 1440］を選択します。
  5. 「Apply（適用）」をクリックします。

AMD Catalyst Control Centerを使用する

AMD Catalyst Control Centerを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。

  1. デスクトップで右クリックし、AMD Catalyst Control Centerをクリックします。
  2. 左側のペインに表示されている「ディスプレイ」の隣にある「+」記号をクリックします。
  3. 「ディスプレイ」の「解像度の変更」を選択します。
  4. 右側のペインのドロップダウン メニューで、解像度［5120 x 1440］を選択します。
  5. 「Apply（適用）」をクリックします。
SLN314339_ja__2icon メモ: 推奨解像度がオプションに表示されない場合は、「ドライバおよびダウンロード」か、ビデオカード（GPU）製造元のWebサイトにアクセスして、ビデオカード（GPU）ドライバをアップデートすることが必要になる場合があります。デバイス ドライバーをダウンロードしてアップデートする方法については、デルのナレッジベース記事「デバイス ドライバーをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。

Dell U4919DWモニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットするには、この記事の「Dell U4919DWモニターを工場出荷時の設定にリセットする」セクションを参照してください。

Dell U4919DWモニターには、次の2つの内蔵診断機能があります。

  • セルフテスト機能チェック - Dell U4919DWモニターのセルフテスト機能チェックでは、モニターが正常に機能しているかどうかをチェックできます。

  • 内蔵セルフテスト - Dell U4919DWモニターには内蔵セルフテストが搭載されています。この機能を使用すると、画面異常の原因がモニターにあるのか、コンピューターのビデオ カードにあるのかを特定できます。歪み、鮮明さ、水平または垂直の線、色あせなどの画面の異常に気づいた場合は、内蔵診断を実行してモニタの問題を特定することをお勧めします。

診断テストを実行する方法については、このデルのナレッジベース記事の「Dell U4919DWモニターで診断を実行する」のセクションを参照してください。

このデルのナレッジベース文書の「トラブルシューティング」に関するセクションでは、Dell U4919DWモニターの一般的な問題のトラブルシューティングについて説明します。このセクションには、電源の問題、ビデオの問題、色または鮮明度の問題、歪みの問題、水平または垂直線、明るさの問題、またはピクセルの問題などを解決するためのトラブルシューティング手順が記載されています。

オンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューを表示するには、モニタのボタンを使用します。モニタのコントロールボタンは、通常、モニタの右側にあり、モニタの側面、前面、または下側にあります。オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューにアクセスするには、モニターのボタン5を押します。

オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューと各種メニュー オプションの使用方法の詳細については、Dell U4919DWモニターのユーザーズ ガイドにある「モニターの操作」のセクションを参照してください。

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モデル番号、ファームウェアのバージョン、サービス タグなどのその他のモニター情報には、モニターのOSD（オンスクリーン ディスプレイ）からアクセスできます。

  1. モニターのボタン5（図2）を押して、オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューを表示します。
  2. ボタン3またはボタン4を押して、メニューの「Others（その他）」オプションをハイライトし、ボタン5を押して選択します。
  3. ボタン3またはボタン4を押して、メニューの［Model Number（モデル番号）］または［Firmware Version（ファームウェアのバージョン）］オプションをハイライトし、ボタン5を押して選択します。
  4. ボタン6を押して、OSDメニューを終了します。

Dell U4919DWでは、PCとの接続にHDMI 2.0とHDMI 1.4の両方をサポートしています。お使いのPCのビデオまたはグラフィックス カード（GPU）がHDMI 1.4をサポートしている場合は、モニターをHDMI 1.4モードに変更する必要があります。

SLN314339_ja__2icon メモ: Dell U4919DWの工場出荷時のデフォルト設定はHDMI 2.0です
  1. モニターのボタン5（図4）を押して、オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューを表示します

  • ボタン3またはボタン4を押して、メニューの［Input Source（入力ソース）］をハイライトし、ボタン5を押して選択します。

  • ボタン3またはボタン4を押して、メニューの［HDMI］をハイライトします。

  • HDMIの設定メッセージが表示されるまで、ボタン5を約10秒間押し続けます。

  • ボタン5を押して、［Disable（無効にする）］を選択し、表示モードをHDMIバージョン1.4に変更します

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図4: Dell U4919DWのフロントパネルのボタン

Dell U4919DWのUSB Type-Cポートは、USB電源供給、データおよびDisplayPortビデオ信号をサポートしています。USB Type-Cポートは、ビデオおよびデータ信号に使用でき、またモニターに付属している単一のUSB Type-Cケーブルを使用して、互換性のあるノートパソコンに電源（90 W）を供給することができます。

SLN314339_ja__2icon 注：Dell U4919DWは、USB Type-Cケーブルを介した電力供給（PD）をサポートしている互換性のあるノートパソコンへのみ電力を供給できます。USB Type-Cを搭載したノートパソコンの一部は、電力供給（PD）をサポートしていません。詳細については、マニュアルを参照するか、ノートパソコンの製造元にお問い合わせください。
SLN314339_ja__2icon メモ: USB Type-Cの電源供給対応ポート（PDバージョン2.0）では、最大90 Wの電力を供給します。ご使用のノート パソコンが90 W以上の電力を必要としていて、バッテリーの残量がない場合は、ノート パソコン標準のACアダプターを使用して電源を入れ、ノート パソコンのバッテリーを充電することをお勧めします。

USB Type-C経由での充電をサポートしているデル製ノート パソコンを使用する場合は、BIOSとビデオ、またはグラフィックス カード（GPU）のドライバーをアップデートすることをお勧めします。デバイス ドライバーをダウンロードしてアップデートする方法については、デルのナレッジベース記事「デバイス ドライバーをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。

Dell U4919DWモニターの向きは、常に横モードである必要があります。これは、すべての壁掛けモニターおよびスタンドに設置されたモニターが該当します。複数モニターのセットアップでは、Dell U4919DWを180°（横）または90°（縦）に回転しないでください。

SLN314339_ja__3icon 注意: Dell U4919DWのセットアップでは、推奨されるパネルの向きと作業角度のみに合わせる必要があります。推奨されない向きにモニターを設定すると、次の発生原因になる可能性があります

Dell U4919DWモニターをセットアップするときは、モニター前面パネルのボタンが右下にあることを確認します。

チルト、旋回、高さ調節機能の使用
SLN314339_ja__2icon メモ: これはスタンドに設置されたモニターに適用されます。他のスタンドを購入した場合は、それぞれのスタンドのセットアップ ガイドを参照して、セットアップ手順を確認してください。

モニターに取り付けられているスタンドで、モニターの角度を調整して、最も快適な表示角度にすることができます。

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図5: Dell U4919DWモニターのチルトおよび旋回機能の使用

壁面またはモニター アームに取り付けたときに、推奨されるパネルの向きと作業角度に合わせる必要があります。

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図 6:Dell U4919DWのオリエンテーション

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図7: Dell U4919DWデュアル モニターのセットアップ図

警告: モニターは180°（横）に回転しないでください。モニターの向きを90°（縦）にしないでください。

Affected Products

Dell U4919DW
Article Properties
Article Number: 000175279
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Jun 2025
Version:  6
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