Slik kjører du en Dell-diagnostikktest på Internett

Dells diagnostikktest på Internett hjelper deg med å skanne datamaskinen for problemer, anbefaler feilsøkingstrinn, få automatiske feilrettinger og bestilling av reservedeler. Den nettbaserte diagnostikktesten bruker SupportAssist til å skanne maskinvaren.

Det kan hende at det oppstår en tid da datamaskinen kanskje ikke kjører så jevnt som den en gang gjorde. Skade på filer, virus, spionprogrammer, skadelig programvare eller maskinvarefeil kan forårsake dette problemet. Bruk av den nettbaserte diagnostikktesten hjelper deg med å identifisere eventuelle problemer.

1. Gå til Dell.com/support.
2. Identifiser Dell-datamaskinen din.
   1. Klikk på Last ned og installer SupportAssist for å oppdage Dell-produktet automatisk. Følg instruksjonene på skjermen for å installere Dell SupportAssist.
   2. Du kan også angi service-ID-en, ekspresservicekoden eller serienummeret til Dell-datamaskinen, og deretter klikke på Søk.
   3. Du kan også klikke på Browse all products (Bla gjennom alle produkter ) for å velge Dell-produktet ditt manuelt fra katalogen (figur 1).

   
   Figur 1: Identifisere Dell-produktet ditt på Dells nettsted for kundestøtte. (Bildet er på engelsk).

3. Gå til fanen Diagnostics (Diagnostikk ) (figur 2).

   
   Figur 2: Skjermbilde av diagnostikkfanen på Dells nettsted for kundestøtte. (Bildet er på engelsk).

4. Velg å kjøre en av diagnostikktestene.
   1. Kjør en hurtigtest – Kjør en hurtigtest når du oppdager problemer som at systemet er tregt eller ikke reagerer, harddiskfeil, systemet lager støy, systemet fryser eller starter på nytt tilfeldig, filene åpnes ikke og så videre. Hurtigtesten inkluderer komponenter som mest sannsynlig vil forårsake problemer, for eksempel harddisk eller minne. Hvis en feil oppdages, kan vi rette den opp umiddelbart, foreslå feilsøkingstrinn, anbefale ytterligere tester eller hjelpe deg med å få tak i kompatible reservedeler. Hurtigtesten tar cirka 10 minutter å fullføre (figur 3).

      
      Figur 3: Skjermbilde av knappen Run Quick Test (Kjør hurtigtest ) på Dells nettsted for kundestøtte. (Bildet er på engelsk).

   2. Kjør en fullstendig test – Kjør en fullstendig test for å utføre en grundig analyse av Datamaskinen eller nettbrettet fra Dell. Denne testen kjører en belastningstest på alle maskinvareenheter på Dell-datamaskinen eller -nettbrettet. Denne testen tar cirka 40 minutter eller mer å fullføre (figur 4).

      
      Figur 4: Skjermbilde av knappen Run Full Test (Kjør fullstendig test ) på Dells nettsted for kundestøtte. (Bildet er på engelsk).

   3. Kjør en tilpasset komponenttest – egendefinert komponenttest gjør det mulig å velge én eller flere enheter du vil teste. Vi kombinerer valget ditt til én enkelt test å kjøre. Denne testen tar ca. 20 minutter eller mer å fullføre, avhengig av de valgte maskinvareenhetene (figur 5).

      
      Figur 5: Skjermbilde av det egendefinerte testalternativet for komponenter på Dells nettsted for kundestøtte. (Bildet er på engelsk).

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

• Slik kjører du en diagnostikktest ved hjelp av SupportAssist
• Slik kjører du en preboot-diagnostikktest på en Dell-datamaskin
• Slik kjører du en diagnostikktest på en Dell-skjerm
• Kjøre LCD-BIST (innebygd selvtest) på en bærbar Dell-PC
• Slik kjører du en selvtest for strømforsyningsenheten på en stasjonær eller alt-i-ett-PC fra Dell
• Kjøre maskinvarediagnostikk på PowerEdge-serveren (på engelsk)