Article Number: 000181163

Slik kjører du en preboot-diagnostikktest på en Dell-datamaskin

Summary: Denne artikkelen inneholder instruksjoner for hvordan du kjører maskinvarediagnostikk ved hjelp av preboot-diagnostikk på en Dell-datamaskin.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Preboot-diagnostikken er innebygd i BIOS og startes internt av BIOS. Preboot-diagnostikk tester maskinvaren uten å bruke operativsystemet. Preboot-diagnostikk gir alternativer for bestemte enheter eller enhetsgrupper, slik at du kan:

Kjør tester automatisk eller i interaktiv modus.
Gjenta testene.
Vise eller lagre testresultatene.
Kjør grundige tester for å introdusere flere testalternativer for å gi ekstra informasjon om enhetene som har sviktet.
Vis statusmeldinger som informerer deg om testene er fullført.
se feilmeldinger som informerer deg om problemer som oppsto under testing.

Fungerer med: Systemytelseskontroll for SupportAssist før oppstart og andre systemvurderinger før oppstart, for eksempel ePSA eller PSA.

MERK: Noen tester for bestemte enheter krever brukermedvirkning. Hold deg alltid ved datamaskinen når de diagnostiske testene utføres.

MERK: Instruksjonene for å åpne preboot-diagnostikkverktøyet og grensesnittet kan variere noe. Hvis du vil ha produktspesifikk informasjon, kan du se brukerhåndboken for Dell-datamaskinen.

Cause

Du kan oppleve en tid da datamaskinen kanskje ikke starter opp i operativsystemet. Skade på filer, virus, spionprogrammer, skadelig programvare eller maskinvarefeil kan forårsake dette problemet. Bruk av preboot-diagnostikktesten hjelper deg med å identifisere en maskinvarefeil.

Resolution

Slå på datamaskinen.
Når Dell-logoen vises, trykker du på F12-tasten flere ganger til menyen for engangsoppstart vises.
På oppstartsmenyen velger du alternativet Diagnostics (Diagnostikk ) og trykker på Enter (figur 1).

Figur 1: Illustrasjon av menyen for engangsoppstart. (Bildet er bare på engelsk)
Diagnostikktesten begynner.
MERK: Musen er ikke aktiv under testing.

MERK: På bærbare Dell-PC-er kreves brukerrespons under LCD-testen.
Hvis du vil kjøre en diagnostikktest på en bestemt enhet, trykker du på Esc og klikker på Yes (Ja ) for å stoppe diagnostikktesten.
Klikk på pilen nederst i høyre hjørne for å gå til sidelisten. De oppdagede elementene er oppført (figur 2).

Figur 2: Skjermbilde av systemvurderingen før oppstart. (Bildet er bare på engelsk).

MERK: Grensesnittet kan variere avhengig av Dell-datamaskinen. Se brukerhåndboken for Dell-datamaskinen din for å få produktspesifikk informasjon.
Velg en enhet for å kjøre testen (figur 3).

Figur 3: Skjermbilde av maskinvarekomponenter som oppdages i systemvurderingen før oppstart. (Bildet er bare på engelsk)

MERK: Grensesnittet kan variere avhengig av Dell-datamaskinen. Se brukerhåndboken for Dell-datamaskinen din for å få produktspesifikk informasjon.
Hvis det oppstår problemer, vises feilkoder. Noter feilkoden, valideringskoden og service-ID-en, og slå deretter opp feilkoden.
MERK: Hvis du vil ha informasjon om feilsøkingstrinn for å løse problemet, kan du se følgende artikler.
Velg artikkelen som samsvarer med feilområdet, slå opp den spesifikke feilen du har, og utfør feilsøkingstrinnene.

Slik kjører du preboot-diagnostikk på en Dell-datamaskin

Se denne videoen for å lære hvordan du bruker integrert preboot-diagnostikk for å identifisere maskinvareproblemer på Dell-datamaskinen.

Varighet: 01:34 (mm:ss)
Undertekster: Tilgjengelig på flere språk. Klikk på CC-ikonet , og velg deretter foretrukket språk.

Additional Information

Article Properties

Affected Product

Alienware, Inspiron, Retired Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations