Посібник із використання та усунення несправностей монітора Dell U3821DW

Summary: Дізнайтеся, як користуватися монітором U3821DW і усувати неполадки, пов'язані з ним.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

U3821DW Знімок продукту

Швидкі посилання

Початок роботи з назвою продуктуНалаштування назви продукту, технічні характеристики та посібник з обслуговування Драйверита завантаження DellГарантійні послуги та послуги підтримкиПоширені запитання

Щоб отримати допомогу з проблемами з відео або дисплеєм, такими як: відсутність відео або відсутність дисплея, порожній або чорний екран, мерехтіння, проблеми з роздільною здатністю або кольором, горизонтальні або вертикальні лінії тощо, зверніться до розділу, що розширюється, нижче.

|

Ключовими особливостями монітора Dell U3821DW є:

  • Роздільна здатність 3840 x 1600 (21:9), а також підтримка повноекранного режиму для нижчих роздільних здатностей.
  • 95,29 см (37,52 дюйма) широка видима зона (вимірюється по діагоналі).
  • Цифрове підключення за допомогою DisplayPort, USB Type-C та HDMI.
  • Один порт USB Type-C для живлення (90 Вт) сумісного портативного ПК, одночасно отримуючи сигнали відео та даних.
  • Використовується активна матриця - TFT LCD.
  • Вбудований KVM-перемикач дозволяє керувати до 2 комп'ютерами з клавіатури та миші, підключених до монітора.
  • Ультратонка рамка мінімізує розрив між рамками під час використання кількох моніторів, забезпечуючи простіше налаштування з елегантним переглядом.
  • Підтримує функції «Картинка за картинкою» (PBP) і «Картинка в картинці» (PIP).
  • Сумісність із функціями Plug and Play (якщо підтримується вашою системою).
  • Вбудовані динаміки.
  • Підтримує Auto KVM для налаштування кількох входів.
  • Регулювання нахилу, повороту, висоти та обертання.
  • Менше або дорівнює 0,3 Вт потужності в режимі очікування в режимі очікування.
  • Оптимізуйте комфорт для очей за допомогою екрана без мерехтіння.
  • Слот для замка безпеки.
Попередження: Можливі довготривалі ефекти випромінювання синього світла від монітора можуть пошкодити ваші очі, зокрема втома очей або цифрове напруження очей. Функція ComfortView призначена для зменшення кількості синього світла, що випромінюється монітором, для оптимізації комфорту для очей.
 
Попередження: Не встановлюйте цей монітор у вертикальній орієнтації через ризик пошкодження монітора.

У цьому розділі наведено деякі технічні характеристики монітора Dell U3821DW. Щоб дізнатися більше про технічні характеристики монітора Dell U3821DW, зверніться до Посібника користувача на веб-сайті Dell Manuals .

панельна технологія
  • Комутація в площині
Максимальна роздільна здатність
  • 3840 x 1600 при частоті 60 Гц (співвідношення сторін 21:9)
Кут огляду
  • 178° (по вертикалі) типовий
  • 178° (по горизонталі) типовий
Коефіцієнт контрастності
  • 1000 до 1 (типовий)
Час відгуку
  • 8 мілісекунд (нормальний)
  • 5 мілісекунд (швидко)
Кривизни
  • R2300 (типовий)
Колірна гамма
  • Колірне охоплення sRGB 100% і Rec 709 100% із середнім значенням Delta E < 2; також підтримується DCI-P3 95%.
Глибина кольору
  • 1,07 мільярда кольорів
Порти та роз'єми
  • 2 x HDMI 2.0 (HDCP 2.2) (10-бітний колір @ 60 Гц)
  • 1 x DP 1.4 (HDCP 2.2) (10-бітний колір @ 60 Гц)
  • 1 x висхідний порт USB Type-C (альтернативний режим з DisplayPort 1.4, PowerDelivery до 90 Вт)
  • 1 x Порт USB Type-C
  • 1 порт для подальшого заряджання USB 3.2 Gen1 Type-A (SuperSpeed)
  • 1 x висхідний порт USB 3.2 Gen1 Type-B (SuperSpeed)
  • 3 x порти USB 3.2 Gen1 Type-A (SuperSpeed)
  • 1 x лінійний аудіовихід
  • 1 порт Ethernet RJ45 (NIC)
Вбудовані динаміки
  • 2 x 9 Вт
 
Примітка. Для роботи з інтерфейсом SuperSpeed USB 3.2 Gen1 Type-A зі швидкістю 5 Гбіт/с потрібен комп'ютер із підтримкою SuperSpeed.
 
Примітка. USB-порти не працюють, коли монітор вимкнено. Вони працюють тільки при включеному моніторі, або він знаходиться в режимі очікування.

Переконайтеся, що ваш монітор Dell налаштовано належним чином. Збірка підставки для монітора та ергономічне налаштування монітора. Підключення кабелів та їх систематизація. Це лише допоможе зробити враження від перегляду найкращими, якими вони можуть бути.

Кріплення підставки

Стандартна підставка для монітора від'єднується, коли монітор поставляється з заводу. Щоб дізнатися більше про приєднання стандартної підставки для монітора. Зверніться до розділу «Налаштування монітора » в Посібнику користувача вашого монітора Dell U3821DW.
Щоб дізнатися, як налаштувати будь-яку іншу підставку з монітором, зверніться до відповідного посібника з налаштування підставки, щоб отримати інструкції з налаштування.

Обережність: Не виймайте монітор з пакувальної коробки, перш ніж прикріпити підставку.
 
Примітка: Монітор Dell U3821DW важить 8.8 кг (19.4 фунта) без встановленої підставки; Поводьтеся з особливою обережністю. Рекомендується, щоб для підняття або переміщення цього монітора було дві людини.

Ергономіка

Де ви розмістите монітор, майже так само важливо, як і те, яку модель ви купуєте. Монітор повинен знаходитися прямо перед вами, на відстані витягнутої руки (на відстані 20-40 дюймів від очей). Верхній край екрану на рівні очей, коли ви зручно сидите. Щоб досягти цього, вам може знадобитися відрегулювати висоту крісла або висоту монітора.

Підключення монітора до ПК

Щоб підключити монітор Dell U3821DW до ПК:

  1. Вимкніть ПК і від'єднайте кабель живлення.
  2. Підключіть кабель DisplayPort, HDMI або USB Type-C до відповідного порту для відео або дисплея на задній панелі ПК.
(Виберіть один, не підключайте всі три до одного монітора та ПК.)
 
Примітка: Компанія Dell U3821DW підтримує відображення через порт USB Type-C з альтернативним режимом DP 1.4. Переконайтеся, що USB Type-C на вашому ПК підтримує альтернативний режим DP 1.2 або новішої версії. Як підключити монітор до комп'ютера Dell.
  1. Підключіть висхідний кабель USB до монітора та ПК.

 

Орієнтація монітора Dell U3821DW завжди повинна бути в альбомному режимі. Dell U3821DW має вигнутий екран монітора. Сюди входять будь-які настінні монітори та монітори на підставці. У конфігурації з декількома моніторами Dell U3821DW не слід повертати на 180° (альбомна) або на 90° (портретна орієнтація).

Обережність: Налаштування Dell U3821DW повинні відповідати лише рекомендованій орієнтації панелі та робочому куту. Налаштування монітора в нерекомендованому положенні може пошкодити монітор та/або спричинити загрозу безпеці.

Під час налаштування монітора Dell U3821DW переконайтеся, що світлодіодний індикатор живлення монітора знаходиться в нижньому правому куті.

Використання нахилу, повороту та вертикального висування
Примітка: Це стосується монітора з підставкою. Якщо ви купуєте будь-яку іншу підставку, зверніться до відповідного посібника з налаштування підставки, щоб отримати інструкції з налаштування.

За допомогою підставки, прикріпленої до монітора, ви можете нахиляти та повертати монітор для найзручнішого кута огляду.

Використання функцій нахилу та повороту на моніторі Dell U3821DW

малюнок 5.1: Використання функцій нахилу та повороту на моніторі Dell U3821DW

Висота стійки для монітора Dell U3821DW

малюнок 5.2: Висота стійки для монітора Dell U3821DW

Використання кутів нахилу на моніторі Dell U3821DW

малюнок 5.3: Використання кутів нахилу на моніторі Dell U3821DW

При встановленні на стіну або на кронштейн монітора установка повинна відповідати рекомендованій орієнтації панелі та робочому куту.

Використання функції нахилу та повороту на Dell U3821DW монітора на кронштейні

Малюнок 6: Використання функції нахилу та повороту на Dell U3821DW монітора на кронштейні

Попередження: Монітор не слід повертати на 180° (альбомна орієнтація). Монітор не повинен бути орієнтований під кутом 90° (портрет).

Використовуйте кнопки на задній панелі монітора, щоб отримати доступ до меню екранного меню (ЕМ) монітора. Щоб отримати доступ до меню екранного дисплея (ЕМ), натисніть кнопку 5 (Малюнок 1) на задній панелі монітора.

Дізнайтеся більше про використання екранного меню (ЕМ). Зверніться до розділу «Експлуатація монітора » в Посібнику користувача монітора Dell U3821DW.

Примітка: Будь-які внесені зміни зберігаються автоматично. Щоразу, коли ви переходите до іншого пункту меню, виходьте з екранного меню або зачекайте, поки екранне меню автоматично закриється.

Dell U3821DW кнопку живлення та OSD джойстик

Малюнок 1: Dell U3821DW кнопку живлення та OSD джойстик

Кнопку Функція Опис
Кнопка 1 Кнопка ввімкнення/вимкнення живлення (зі світлодіодним індикатором на передній панелі монітора). Постійне біле світло вказує на те, що монітор увімкнено та повністю функціонує. Миготливе біле світло вказує на режим енергозбереження.
Управління джойстиком Елементи керування для коригування екранного дисплея.
  • Натисніть джойстик, щоб запустити кнопку запуску меню.
  • Рухайте джойстиком вгору/вниз/вліво/вправо, щоб перемикатися між варіантами.
  • Натисніть джойстик ще раз, щоб підтвердити вибір.

Скидання монітора до заводських налаштувань може допомогти вирішити багато проблем із відео або дисплеєм. Щоб скинути налаштування монітора Dell U3821DW до заводських налаштувань за замовчуванням, дотримуйтесь цих інструкцій:

  1. Натисніть на джойстик на моніторі, щоб увійти в меню екранного меню (ЕМ).
  2. Натисніть вгору або вниз на джойстику, щоб виділити опцію «Інші» в меню, і натисніть на джойстик, щоб вибрати.
  3. Натисніть вгору або вниз, щоб виділити опцію «Скидання до заводських налаштувань » у меню, і натисніть на джойстик, щоб вибрати.
  4. Натисніть на джойстик, щоб підтвердити дію скидання.

Екран скидання Dell U3821DW

Малюнок 7: Екран скидання Dell U3821DW

Якщо на вашому моніторі Dell порожній або чорний екран, нечітке або розмите зображення, мерехтіння, спотворення або будь-які інші відхилення від норми екрана, проведення діагностичного тесту допоможе визначити, чи нормально працює монітор Dell. Щоб дізнатися більше про параметри діагностики на моніторі Dell, зверніться до статті бази знань Dell: Як запустити діагностику на моніторі Dell?

Завжди важливо ізолювати монітор під час усунення несправностей комп'ютера в таких випадках:

  • Немає живлення - Ваш комп'ютер не вмикається або не демонструє жодних ознак живлення.
 
  • No POST - Ваш комп'ютер не показує жодних ознак активності, екран може бути порожнім і не відображатиме логотип Dell під час запуску.
 
  • Без відео - Ви не бачите жодного дисплея на екрані, можете чути дзвін вікон, але дисплей не відображається.

Ваш монітор Dell U3821DW забезпечує перевірку функції самотестування, яка дозволяє перевірити, чи працює монітор належним чином. Якщо монітор і комп'ютер підключено належним чином, але екран монітора залишається темним, запустіть самодіагностику монітора, виконавши такі дії:

  1. Вимкніть комп'ютер і монітор.
  2. Від'єднайте відеокабель від задньої панелі комп'ютера. Щоб забезпечити належну роботу самоперевірки, від'єднайте відеокабелі (HDMI, DisplayPort або USB Type-C) із задньої панелі комп'ютера.
  3. Увімкніть монітор.

Якщо монітор не відчуває відеосигнал і працює правильно, він повинен повідомити про відсутність відеокабелю:

Dell U3821DW не виявлено відеокабелю

Малюнок 2: Dell U3821DW не виявлено відеокабелю

  1. Вимкніть монітор і знову підключіть відеокабель: а потім увімкніть комп'ютер і монітор.
  2. Якщо після виконання попередньої процедури екран залишається порожнім, перевірте відеоадаптер (GPU) і комп'ютер, оскільки монітор працює належним чином.

Монітор Dell U3821DW оснащений вбудованим діагностичним інструментом. Це допомагає визначити, чи є аномалія екрана, з якою ви стикаєтеся, проблемою з монітором або з відеокартою вашого комп'ютера.

Коли ви помічаєте відхилення від норми екрана, такі як спотворення, чіткість, горизонтальні або вертикальні лінії, згасання кольору, завжди корисно ізолювати монітор, запустивши вбудовану діагностику.

  1. Переконайтеся, що екран чистий (на поверхні екрана немає частинок пилу).
  2. На задній панелі монітора натисніть на джойстик і переміщуйте його вгору/вниз/вліво/вправо протягом 4 секунд. З'явиться спливаюче меню.
  3. Перемістіть джойстик, щоб виділити піктограму діагностики (монітор зверху на гайковому ключі), і натисніть джойстик для підтвердження.
  4. З'явиться сірий тестовий малюнок, уважно огляньте екран на предмет відхилень.
  5. Знову натисніть на джойстик. Змінюється малюнок і змінюється колір екрану на червоний.
  6. Огляньте дисплей на наявність відхилень.
  7. Повторіть кроки 5 і крок 6, щоб перевірити дисплей на зеленому, синьому, чорному, білому та текстовому екранах.
  8. Тест завершено, коли з'явиться білий екран.
  9. Натисніть на джойстик, щоб вийти з вбудованої діагностики самотестування.
Примітка: Якщо під час використання вбудованого діагностичного засобу ви не виявляєте жодних відхилень від норми екрана, монітор функціонує належним чином. Перевірте відеокарту (GPU) і комп'ютер.
Якщо ви помітите будь-які відхилення від норми під час вбудованої діагностики, ви можете відремонтувати або замінити монітор, якщо він перебуває на гарантії, звернувшись до служби технічної підтримки Dell.

У процесі виробництва РК-монітора нерідкі випадки, коли один або кілька пікселів фіксуються в незмінному стані. Які погано видно і не впливають на якість дисплея або зручність використання. Для отримання додаткової інформації зверніться до статті бази знань Dell Рекомендації щодо пікселів для РК-моніторів.

Цей розділ містить інформацію про кроки з усунення неполадок, які можуть допомогти вирішити найпоширеніші проблеми з монітором Dell U3821DW. Крім того, щоб дізнатися більше про усунення поширених проблем на моніторах Dell, зверніться до статті бази знань Dell Усунення проблем із дисплеєм або відео на моніторі Dell.

 

Поширена проблема Який досвід користувачів Можливе рішення
Немає відео - світлодіод живлення вимкнено Немає зображення
  • Переконайтеся, що кабель живлення, що з'єднує монітор, правильно підключений і надійно закріплений.
  • Переконайтеся, що розетка працює належним чином за допомогою будь-якого іншого електричного обладнання.
  • Переконайтеся, що кнопка живлення натиснута повністю.
  • Перевірте за допомогою завідомо справного кабелю та відомо справної системи, якщо це можливо.
Немає відео - світлодіод живлення увімкнено Немає зображення або немає яскравості.
  • Збільште яскравість і контрастність монітора за допомогою екранного меню (OSD).
  • Виконайте перевірку функцій самоперевірки монітора.
  • Перевірте, чи немає погнутих або зламаних контактів у роз'ємі відеокабелю.
  • Встановіть обидва кінці відеокабелю на місце.
  • Спробуйте з відомим хорошим відеокабелем.
  • Запустіть вбудовану діагностику.
  • Переконайтеся, що вибрано правильне джерело вхідного сигналу за допомогою кнопки Вибір джерела вхідного сигналу .
  • Перевірте монітор із завідомо справною системою, якщо вона є.
Поганий фокус Зображення нечітке, розмите або має ореоли.
Тремтяче або тремтливе відео Хвиляста картинка або тонкий рух.
  • Виконайте автоматичне налаштування за допомогою екранного меню дисплея (ЕМ).
  • Налаштуйте елементи керування фазовим і піксельним годинником за допомогою екранного меню дисплея (ЕМ).
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
  • Перевірте наявність факторів навколишнього середовища (наприклад, вентиляторів або інших джерел перешкод).
  • Перемістіть монітор і протестуйте його в іншій кімнаті.
Відсутні пікселі РК-екран має плями.
  • Цикл увімкнення-вимкнення живлення.
  • Постійно вимкнений піксель є природним дефектом, який може виникнути в технології LCD.
  • Запустіть вбудовану діагностику.
Пікселі, що зависли, увімкнулися/вимкнені РК-екран має яскраву пляму.
  • Цикл увімкнення-вимкнення живлення.
  • Кілька постійно яскравих або темних пікселів вважаються нормальними за галузевими стандартами. Точна дозволена кількість пікселів залежить від монітора. Зверніться до Рекомендацій щодо пікселів дисплея Dell для отримання більш детальної інформації.
  • Запустіть вбудовану діагностику.
Проблеми з яскравістю Зображення занадто тьмяне або занадто яскраве.
Геометричні спотворення Екран неправильно відцентровано.
При використанні входу DisplayPort регулювання позиціонування недоступне.
Горизонтальні або вертикальні лінії Екран має одну або кілька ліній.
При використанні входу DisplayPort регулювання позиціонування недоступне.
Проблеми з синхронізацією Екран зашифрований або виглядає розірваним.
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
  • Виконайте автоматичне налаштування за допомогою екранного меню дисплея (ЕМ).
  • Регулюйте елементи керування фазовим і піксельним годинником за допомогою екранного меню дисплея (ЕМ).
  • Виконайте перевірку функції самотестування монітора, щоб визначити, чи відображається зашифрований екран у режимі самотестування.
  • Перевірте, чи немає погнутих або зламаних контактів у роз'ємі відеокабелю.
  • Перезавантажте комп'ютер у режимі енергобезпеки.
Питання, пов'язані з безпекою Видимі сліди диму або іскор.
  • Не виконуйте жодних дій з усунення несправностей.
  • Негайно зверніться до служби технічної підтримки Dell.
Періодичні проблеми Слідкуйте за включенням і виключенням несправностей.
  • Переконайтеся, що відеокабель правильно підключений до монітора та комп'ютера.
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
  • Запустіть функцію самотестування та визначте, чи виникає періодична проблема в режимі самотестування.
Відсутній колір Малюнок не має кольору.
  • Запустіть перевірку функції самотестування монітора.
  • Переконайтеся, що відеокабель, що з'єднує монітор із комп'ютером, підключено належним чином і надійно закріплено.
  • Перевірте, чи немає погнутих або зламаних контактів у роз'ємі відеокабелю.
Неправильний колір Колір картинки не на користь.
Збереження зображення зі статичного зображення, залишеного на моніторі протягом тривалого періоду На екрані з'являється слабка тінь від статичного зображення.
  • Використовуйте функцію керування живленням , щоб вимикати монітор, коли він не використовується.
  • Крім того, використовуйте динамічно змінну заставку.
Якість картинки (частота оновлення рідної роздільної здатності змінюється від 60 Гц до 30 Гц або глибина кольору знижується до 18 біт) Проблема з неправильною частотою оновлення відсутніх кольорів. Встановіть пріоритет USB Type-C на високу роздільну здатність.
Зображення на екрані занадто маленьке. Зображення центрується по центру екрана, але не заповнює всю область перегляду.
Не вдається налаштувати монітор за допомогою джойстика. Екранне меню не відображається на екрані.
  • Вимкніть монітор, від'єднайте шнур монітора, підключіть його назад, а потім знову ввімкніть монітор.
  • Перевірте, чи заблоковано екранне меню (ЕМ). Якщо так, перемістіть і утримуйте джойстик вгору/вниз/вліво/вправо протягом 4 секунд, щоб розблокувати його.
Відсутність вхідного сигналу при натисканні елементів керування користувачем. Немає зображення, світлодіодний індикатор живлення білий.
  • Перевірте джерело сигналу. Переконайтеся, що комп'ютер не перебуває в режимі енергозбереження, перемістивши мишу або натиснувши будь-яку клавішу на клавіатурі.
  • Переконайтеся, що відеокабель правильно підключений до монітора та комп'ютера.
  • Перезавантажте комп'ютер.
Картинка не заповнює весь екран. Картинка не може заповнювати висоту або ширину екрана.
  • У зв'язку з різними форматами відео (співвідношенням сторін) DVD та відео, монітор може відображатися на екрані.
  • Запустіть вбудовану діагностику.
Немає підключення до мережі. Мережа переривається або працює з перебоями. Переконайтеся, що для параметра пріоритетності USB Type-C встановлено високу швидкість передачі даних. (Не вимикайте монітор під час підключення до мережі.)
Відсутність відео через порт HDMI/DisplayPort/USB Type-C При підключенні до якогось донглового/док-пристрою на порту відсутнє відео при від'єднанні/підключенні кабелю від ноутбука Від'єднайте кабель HDMI/DisplayPort/USB Type-C від ключа/док-станції, а потім підключіть док-кабель HDMI/DisplayPort/USB Type-C до ноутбука.
Із зовнішніх динаміків не надходить звук. Не чує і не чує.
  • Вимкніть монітор, від'єднайте шнур живлення монітора, знову підключіть його, а потім увімкніть монітор.
  • Переконайтеся, що аудіокабель правильно підключено між портом Audio Line Out і зовнішнім динаміком.
  • Від'єднайте/знову підключіть аудіокабель від порту Audio Line Out та зовнішнього динаміка.
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
 
Усунення несправностей USB
специфічні симптоми Який досвід користувачів Можливе рішення
Не працює інтерфейс USB. Периферійні пристрої USB не працюють.
  • Переконайтеся, що монітор увімкнено.
  • Знову підключіть висхідний кабель до комп'ютера.
  • Знову підключіть периферійні пристрої USB (нижній роз'єм).
  • Вимкніть, а потім знову увімкніть монітор.
  • Перезавантажте комп'ютер.
  • Деякі USB-пристрої, такі як зовнішній портативний жорсткий диск, вимагають більшого електричного струму; Підключіть пристрій безпосередньо до комп'ютера.
Інтерфейс SuperSpeed USB 3.2 Gen1 працює повільно. Периферійні пристрої SuperSpeed USB 3.2 працюють повільно або не працюють взагалі
  • Переконайтеся, що ваш комп'ютер підтримує порт SuperSpeed USB 5 Гбіт/с (3.2 Gen1).
  • Деякі комп'ютери мають порти USB 3.2, USB 2.0 і USB 1.1.
  • Переконайтеся, що використовується правильний порт USB.
  • Знову підключіть висхідний кабель до комп'ютера.
  • Знову підключіть периферійні пристрої USB (нижній роз'єм).
  • Перезавантажте комп'ютер.
Бездротові периферійні пристрої USB перестають працювати, коли пристрій USB 3.2 підключено до мережі. Бездротова периферія USB реагує повільно або працює тільки в міру зменшення відстані між нею і його приймачем.
  • Збільште відстань між периферійними пристроями USB 3.2 і бездротовим USB-приймачем.
  • Розташуйте бездротовий USB-приймач якомога ближче до бездротових периферійних пристроїв USB.
  • За допомогою кабелю USB-подовжувача розташуйте бездротовий USB-приймач якомога далі від порту USB 3.2.
Порт USB Type-C не подає живлення. Периферійні пристрої USB не заряджаються.
  • Переконайтеся, що підключений пристрій відповідає специфікації USB-C. Порт USB Type-C підтримує USB 3.2 Gen1 і вихід 90 Вт.
  • Переконайтеся, що ви використовуєте кабель USB Type-C, що постачається в комплекті з монітором.

Щоб дізнатися більше про те, як переглянути або завантажити посібники користувача та посібники для вашого продукту Dell. Зверніться до статті бази знань Dell Посібники та документація для вашого продукту Dell.

Поширені запитання

Використання настройок дисплея Windows

У Windows 8 або 8.1 і Windows 7:

  1. Лише для Windows 8 і Windows 8.1 виберіть плитку Робочий стіл, щоб перейти до класичного подання робочого стола.
  2. Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть Роздільна здатність екрана.
  3. Клацніть розкривний список Роздільна здатність екрана та виберіть 3840 x 1600.
  4. Натисніть кнопку «OK».

У Windows 10:

  1. Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть «Налаштування дисплея».
  2. Натисніть Додаткові параметри дисплея.
  3. Клацніть розкривний список Роздільна здатність і виберіть 3840 x 1600.
  4. Натисніть Застосувати.

Використання панелі керування Nvidia

Щоб змінити роздільну здатність за допомогою панелі керування Nvidia:

  1. Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть Панель керування Nvidia.
  2. Клацніть символ + поруч із пунктом «Дисплей» на лівій панелі.
  3. Виберіть «Змінити роздільну здатність» у розділі «Дисплей».
  4. У випадаючому меню на правій панелі виберіть роздільну здатність 3840 x 1600.
  5. Натисніть Застосувати.

Використання AMD Catalyst Control Center

Щоб змінити роздільну здатність за допомогою AMD Catalyst Control Center:

  1. Клацніть правою кнопкою миші по робочому столу і виберіть AMD Catalyst Control Center.
  2. Клацніть символ + поруч із пунктом «Дисплей» на лівій панелі.
  3. Виберіть «Змінити роздільну здатність» у розділі «Дисплей».
  4. У випадаючому меню на правій панелі виберіть роздільну здатність 3840 x 1600.
  5. Натисніть Застосувати.
Примітка: Якщо ви не бачите рекомендовану роздільну здатність як опцію. Можливо, вам доведеться оновити драйвер відеоадаптера (GPU), відвідавши веб-сайт Dell Drivers & Downloads або веб-сайт виробника відеоадаптера (GPU). Щоб дізнатися, як завантажити та оновити драйвер пристрою, зверніться до статті бази знань Dell: Як завантажити та встановити драйвер пристрою?

Щоб скинути налаштування Dell U3821DW Monitor до заводських налаштувань, зверніться до розділу «Скидання до заводських налаштувань » цієї статті.

Монітор Dell U3821DW має дві вбудовані діагностичні функції, які доступні:

  • Self-Test Feature Check – перевірка функції самотестування на моніторі Dell U3821DW дозволяє перевірити, чи працює монітор належним чином.
 
  • Вбудована самоперевірка - Монітор Dell U3821DW має вбудовану функцію самоперевірки, яка допомагає визначити, чи є аномалія екрана з монітором або відеокартою (GPU) на вашому комп'ютері. Коли ви помічаєте відхилення від норми екрана, такі як спотворення, чіткість, горизонтальні або вертикальні лінії, колір тьмяніє. Завжди корисною практикою є ізоляція монітора, запустивши вбудовану діагностику.

Щоб дізнатися, як провести діагностичний тест, зверніться до розділу «Діагностика роботи на моніторі Dell U3821DW Monitor » цієї статті бази знань Dell.

Розділ «Усунення несправностей » цієї статті бази знань Dell містить інформацію про вирішення поширених проблем із монітором Dell U3821DW. У розділі є кроки з усунення неполадок щодо вирішення проблем із живленням, відео, кольору чи чіткості, спотворення, горизонтальних або вертикальних ліній, проблем із яскравістю чи пікселями тощо.

Для навігації в меню екранного меню (ЕМ) використовуйте джойстик на моніторі. Кнопки керування монітором зазвичай знаходяться з правого боку, збоку, спереду або знизу монітора, але в цьому випадку вони знаходяться на задній панелі. Щоб отримати доступ до меню екранного дисплея (ЕМ), натисніть на джойстик на задній панелі монітора.

Для отримання додаткової інформації про використання екранного меню (ЕМ) та різних параметрів меню. Зверніться до розділу «Експлуатація монітора » в Посібнику користувача монітора Dell U3821DW.

.

Додаткову інформацію про монітор, як-от номер моделі, версію мікропрограми та сервісний тег, можна отримати з екранного меню монітора.

  1. Натисніть на джойстик (Малюнок 1) на моніторі, щоб увійти в меню екранного меню (ЕМ).
  2. Натисніть вгору або вниз, щоб виділити опцію «Інші» в меню, і натисніть на джойстик, щоб вибрати.
  3. Натисніть вгору або вниз, щоб виділити в меню опцію «Номер моделі » або «Версія прошивки », і натисніть на джойстик, щоб вибрати.
  4. Натисніть на джойстик, щоб вийти з екранного меню.

Dell U3821DW підтримує підключення DisplayPort 1.4 до вашого ПК. Якщо відео- або відеокарта (GPU) на вашому ПК підтримує DisplayPort 1.2, необхідно змінити монітор у режим DisplayPort 1.2.

Примітка: Заводським налаштуванням за замовчуванням на Dell U3821DW є DisplayPort 1.4 (DP1.4).
  1. Натисніть на джойстик (Малюнок 1) на моніторі, щоб увійти в меню екранного меню (ЕМ)
 
  • Натисніть вгору або вниз, щоб виділити Input Source у меню, і натисніть на джойстик, щоб вибрати.
 
  • Натисніть вгору або вниз, щоб виділити DP у меню.
 
  • Натисніть і утримуйте джойстик приблизно 10 секунд, доки не з'явиться повідомлення про конфігурацію DisplayPort.
 

Кнопка живлення Dell U3821DW та OSD-джойстик

Малюнок 1: Кнопка живлення Dell U3821DW та OSD-джойстик

  • Натисніть на джойстик, щоб вибрати Вимкнути та змінити режим відображення на DisplayPort версії 1.2

Dell U3821DW підтримує підключення HDMI 2.0 і HDMI 1.4 до вашого ПК. Якщо відео- або відеокарта (GPU) на вашому ПК підтримує HDMI 1.4, потрібно змінити монітор у режим HDMI 1.4.

Примітка: Заводським налаштуванням за замовчуванням на Dell U3821DW є HDMI 2.0.
  1. Натисніть на джойстик (Малюнок 1) на моніторі, щоб увійти в меню екранного меню (ЕМ)
 
  • Натисніть вгору або вниз, щоб виділити в меню Input Source (Джерело вхідного сигналу), і натисніть jostick, щоб вибрати.
 
  • Натисніть вгору або вниз, щоб виділити HDMI у меню.
 
  • Натисніть і утримуйте джойстик приблизно 10 секунд, доки не з'явиться повідомлення про конфігурацію HDMI.
 

Кнопка живлення Dell U3821DW та OSD-джойстик

Малюнок 1: Кнопка живлення Dell U3821DW та OSD-джойстик

  • Натисніть на джойстик, щоб вибрати Вимкнути та змінити режим відображення на HDMI версії 1.4

Порт USB Type-C на вашому Dell U3821DW підтримує USB Power Delivery, Data та відеосигнал DisplayPort. Порт USB Type-C можна використовувати для відео та передачі даних, а також подавати живлення (90 Вт) на сумісний портативний ПК за допомогою одного кабелю USB Type-C, який постачається в комплекті з монітором.

Примітка: Dell U3821DW може подавати живлення через кабель USB Type-C лише на сумісний портативний ПК, який підтримує Power Delivery (PD) через USB Type-C. Не всі портативні ПК з USB Type-C підтримують функцію Power Delivery, для отримання додаткової інформації зверніться до посібника користувача або зверніться до виробника ноутбука.
Примітка: Порт USB Type-C Power Delivery, сумісний з портом (версія PD 2.0), видає до 90 Вт потужності. Якщо вашому портативному ПК потрібно більше 90 Вт для роботи, а акумулятор розряджений. Рекомендується використовувати стандартний адаптер змінного струму портативного ПК для ввімкнення та заряджання акумулятора ноутбука.

Якщо ви використовуєте портативний ПК Dell, який підтримує заряджання через USB Type-C. Рекомендується оновити драйвер BIOS і відеокарти або відеокарти (GPU). Щоб дізнатися, як завантажити та оновити драйвер пристрою, зверніться до статті бази знань Dell: Як завантажити та встановити драйвер пристрою?

Орієнтація монітора Dell U3821DW завжди повинна бути в альбомному режимі. Сюди входять будь-які настінні монітори та монітори на підставці. У конфігурації з декількома моніторами Dell U3821DW не слід повертати на 180° (альбомна) або на 90° (портретна орієнтація).

Обережність: Налаштування Dell U3821DW повинні відповідати лише рекомендованій орієнтації панелі та робочому куту. Налаштування монітора в нерекомендованій орієнтації може спричинити.

Під час налаштування монітора Dell U3821DW переконайтеся, що кнопки передньої панелі монітора розташовані в нижньому правому куті.

Використання нахилу, повороту та вертикального висування
Примітка: Це стосується монітора з підставкою. Якщо ви купуєте будь-яку іншу підставку, зверніться до відповідного посібника з налаштування підставки, щоб отримати інструкції з налаштування.

За допомогою підставки, прикріпленої до монітора, ви можете нахиляти та повертати монітор для найзручнішого кута огляду.

Використання функцій нахилу та повороту на моніторі Dell U3821DW

малюнок 5.1: Використання функцій нахилу та повороту на моніторі Dell U3821DW

Висота стійки для монітора Dell U3821DW

малюнок 5.2: Висота стійки для монітора Dell U3821DW

Використання кутів нахилу на моніторі Dell U3821DW

малюнок 5.3: Використання кутів нахилу на моніторі Dell U3821DW

При встановленні на стіну або на кронштейн монітора установка повинна відповідати рекомендованій орієнтації панелі та робочому куту.

Використання функції нахилу та повороту на Dell U3821DW монітора на кронштейні

Малюнок 6: Використання функції нахилу та повороту на Dell U3821DW монітора на кронштейні

Попередження: Монітор не слід повертати на 180° (альбомна орієнтація). Монітор не повинен бути орієнтований під кутом 90° (портрет).

Affected Products

Dell U3821DW
Article Properties
Article Number: 000182604
Article Type: How To
Last Modified: 18 Jul 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.